CARLOS H. MARCONDES

HÉLIO KURAMOTO

Professor do Departamento de Ciência
da Informação da UFF e do Programa
de Pós-Graduação em Ciência da
Informação - PPGCI - IBICT/UFF.

Mestre e Doutor em Ciência da
Informação pela UFRJ/1BICT.

Pesquisador do CNPq. Tem atuado em
diferentes projetos relacionados a
tópicos como bibliotecas digitais e
documentos eletrônicos, como na
Biblioteca Digital Brasileira de Teses e
Dissertações (http: //www. ibict. br/bdtd/
acesso. htm): no Programa PROSSIGA;
no projeto SciELO/Open Archives
(http: //www. scielo. br). Autor de várias
publicações, em periódicos nacionais e
internacionais, na área de
bibliotecas digitais, metadados
e publicações eletrônicas.

Formado em Engenharia Elétrica pela
UnB em 1988. Diplomado em Estudos
Aprofundados (DEA) em Ciências da
Informação e da Comunicação pela
ENSSIB (França), em 1995. Doutor
em Ciências da Informação e da
Comunicação pela Université Lumière
(Lyon, França), 1999.

Trabalha no Instituto Brasileiro de
Informação em Ciência e Tecnologia
(IBICT) desde fevereiro de 1983,
inicialmente como analista de sistemas
e, em seguida, ocupou diversos cargos
de confiança. Desde outubro de 2002,
atua como Coordenador Geral de
Projetos Especiais e Diretor substituto
do IBICT.

Editora da UFBA    Instituto Brasileiro de Informação em

Rua Barão de Geremoabo,     Ciência e Tecnologia - IBICT

s/n - Campus de Ondina    SAS Quadra 05 Lote 06 Bloco H

CEP 40170-290 - Salvador - BA    70070-914 - Brasília, DF

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edufba@ufba. br    webmaster@ibict. br

Saberes e Práticas

Carlos H. Marcondes
Hélio Kuramoto
Lídia Brandão Toutain
Luís Sayão [orgs. j

Salvador/Brasília

UFBA/IBICT

2005

© 2005 by Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação/UFBA
e IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia.
Direitos para esta edição cedidos à Editora da Universidade Federal
da Bahia. Feito o depósito legal.

Nenhuma parte deste livro pode ser reproduzida,
sejam quais forem os meios empregados, a não ser com a
permissão escrita do autor e da editora, conforme a
Lei n° 9610 de 19 de fevereiro de 1998.

Copidesque e Revisão (IBICT)

Francisco de Paula
Margaret de Palermo Silva

Revisão Editorial (EDUFBA)

Tânia de Aragão Bezerra
Magel Castilho de Carvalho

Capa
Joe Lopes

Projeto Qráfico e Editoração
Joe Lopes

Parcerias:

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia,
Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação/UFBA e a
Editora da Universidade Federal da Bahia - EDUFBA

Biblioteca do IBICT_____

B582

Bibliotecas digitais: saberes e práticas/organizadores. Carlos H. Marcondes, Hélio Kuramoto.
Lídia B. Toutain, Luís Sayão [prefácio de Aldo de Albuquerque Barreto]. - Salvador. BA:
EDUFBA: Brasília: IBICT. 2005.

278 p: il.

Publicação em parceria da UFBA com o IBICT.

ISBN 85-232-0350-8

I. Biblioteca digital. 2. Biblioteca digital - Brasil. 3. Preservação digital. 4. Software
livre. 5. Web semântica. 6. Metadados. 7. Comunicação científica - Tecnologia digital. I.
Título. II. Marcondes. Carlos Henrique. III. Kuramoto. Hélio. IV. Toutain. Lídia Brandão. V.
Sayão. Luís Fernando. VI. Barreto. Aldo de Albuquerque. VII. Universidade Federal da Bahia.
VIII. Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia.

CDU 027-021. 131

Prefácio....... 7

Introdução....... 11

1.  Dimensão Contextuai

Biblioteca digital: definição de termos
Lídia Brandão/U FB7-1....... 15

Estado atual das bibliotecas digitais no Brasil
Murilo Cunha/UnB

Cauan McCarthy/Louisiana State University,

School of Library and Information Science.......25

Web semântica e a gestão de conteúdos informacionais
Maria Luiza Machado Campos/NCE-UFRJ
Maria Luiza de Almeida Campos/UFF
Linair Maria Campos/NCE-UFRJ.......55

2.  Dimensão T ecnológica

Infra-estrutura tecnológica de uma biblioteca digital:
elementos básicos
Silvana Vidotti/UNESP-Marília,

Ricardo Çonçalves SantAna/UNESP-Marília....... 79

Metadados: descrição e recuperação de informações na Web
Carlos Marcondes/U FF.......97

Preservação digital no contexto das
bibliotecas digitais: uma breve introdução
Luis F. Sayão/CIN....... 115

Ferramentas de software livre para bibliotecas digitais
Helio Kuramoto/IBICT....... 147

3. Dimensões do Uso

O novo papel das tecnologias digitais na
comunicação científica
Sely Costa/ílnB....... 167

A interface do usuário e as bibliotecas digitais
Sueli Mar a Ferreira/USP
Patrícia Cristina N. Souto/Portcom....... 187

Tornando a informação disponível:
o acesso expandido e a reinvenção da biblioteca
Marília Levacou/UFRÇS.......207

4.     Gestão erm Bibliotecas Digitais

Serviços de referência digital
Marília Rocha Alvarenga Mendonça/UFF.......22 7

Gestão em bibliotecas digitais
Luis Atílio Vicentini/UNICAMP.......227

Bibliotecas digitais: uma nova cultura,
um novo conceito, um novo profissional
Othon Jambeiro/UFBA
Helena Pereira/UFBA
Ângela Maria Barreto/UFBA....... 263

5.     Experiências Brasileiras e internacionais

Biblioteca digital brasileira: integrando a ICT brasileira
Helio Kuramoto/IBICT.......293

Uma biblioteca digital em multimídia para
apoiar a educação no Brasil
Fredric Michael LittofUSP.......311

Federação de bibliotecas digitais lusófonas em
ciências da comunicação
Sueli Mara Ferreira/USP
Patrícia Cristina N. Souto/Portcom.......325

Prefácio

As mudanças na tecnologia da informação ocorridas durante os últi¬
mos anos reorganizaram as atividades associadas à ciência da informa¬
ção. A sociedade sempre foi mais afetada pelas transformações da
tecnologia do que pelo seu conteúdo, pelo menos no curto prazo. Por
isso, aqueles que convivem mais de perto com estas alterações enfren¬
tam com maior carga as conseqüências sociais e físicas de uma enorme
ansiedade tecnológica.

O profissional desta área foi precipitado em uma conjunção de trans¬
formações, muitas das quais, ele ainda nem mesmo percebeu.

O modelo tecnológico inovador é fechado e induz a um distanciamento
alienante de como ele opera ou se opera no melhor sentido. O conheci¬
mento interno da técnica é, muitas vezes, considerado irrelevante e até
indesejável. Se as suas conseqüências são benéficas para a sociedade,
questionar é quase inoportuno.

A chegada da sociedade eletrônica de informação modificou drastica¬
mente a delimitação de tempo e espaço da informação. A importância do
instrumental da tecnologia da informação forneceu a infra-estrutura para
modificações, sem retorno, das relações da informação com seus usuários.

A interatividade ou interatuação multitemporal mudou o acesso do
usuário à informação para o tempo real, o que representa o tempo de aces¬
so no entorno de zero nos estoques digitais de informação; possibilita o
acesso em múltiplas formas de interação entre o receptor e a estrutura da
informação contida neste espaço. A interatividade modifica o fluxo: usuá¬
rio > tempo > informação. Esta condição reposiciona os acervos, o aces¬
so e a distribuição da informação. O próprio documento de informação se
torna mais acessível e libera o receptor das diversas funções em linha e
em tempo linear, passando para um acesso on-line e com linguagens
interativas; a interatividade em tempo real liberta o indivíduo dos seus
rituais de sincronismo cotidiano: todos executando a mesma atividade e
ao mesmo tempo: ir ao banco, ir ao trabalho, ir ao mercado, ir à aula.

A interconectividade reposiciona a relação usuário > espaço > infor¬
mação, permitindo uma mudança estrutural no fluxo de informação que
se torna multiorientado. Quando o tempo se aproxima de zero e a veloci¬
dade do infinito, os espaços se desterritorializam, perdem seus limites.
A interconectividade dá ao indivíduo uma nova condição de contigüida¬

de, onde a possibilidade de vizinhança se estende para a região do infini¬
to e permite ao usuário da informação ter a possibilidade de deslocar-se,
no momento de sua vontade, de um espaço de informação para outro
espaço de informação; de um estoque de informação para um outro esto¬
que de informação. O usuário passa a decidir na escolha de sua informa¬
ção, é o determinador de suas necessidades. Ele agora é o julgador da
relevância do documento que procura e da qualidade do estoque que o
contém em tempo real, como se estivesse colocado virtualmente dentro
do sistema de armazenamento e recuperação da informação.

Estas mudanças operadas no status tecnológico das atividades de
armazenamento e transmissão da informação vêm trazendo mutações con¬
tínuas na relação da informação com seus usuários. Destacamos como
instabilidades mais notáveis: a) mudanças na estrutura de informação; b)
mudanças no fluxo de informação; c) o novo profissional da informação.

A interação em tempo real com a estrutura e suporte da informação
tem questionado o caráter alfabético e linear do documento texto. O com¬
putador permite um texto livre das amarras da composição e da interpreta¬
ção linear. O código lingüístico comum permanece como base das estrutu¬
ras de informação, como o elemento sistemático e compulsório, para uma
determinada comunidade de informação, mas os significados estão cada
vez mais individualizados e intencionais. O documento em hipertexto per¬
mite que cada receptor modifique a mensagem arbitrariamente segundo
seu conceito de relevância, atuando também como se fosse um autor do
próprio texto. O fluxo da informação entre os estoques digitais e os recep¬
tores permeiam dois critérios: o da tecnologia da informação que almeja
possibilitar o maior e melhor acesso disponível e o critério da ciência da
informação, que intervém para qualificar este acesso em termos das com¬
petências individuais dos usuários para assimilar a informação.

Nas décadas iniciais da atividade, as unidades de informação traba¬
lhavam com um fluxo de informação que era realizado em um tempo line¬
ar e direcionado a um único espaço de informação. Hoje, com a informa¬
ção digital on-line, os fluxos de informação são multidirecionados, levando
a meandros digitais onde os espaços são de vivência pela não presença.

O profissional desta área se encontra, na atualidade, como se em um
ponto no presente entre o passado e o futuro. Convive com tarefas e
técnicas tradicionais de sua profissão, mas precisa atravessar para uma

outra realidade, onde estão indo seus clientes, e aprender a conviver com
o novo e o inusitado, numa constante renovação da novidade.

O presente livro trata de todos estes aspectos, no seu tema de bibliote¬
cas digitais, desde a história destas bibliotecas, seus conceitos e definições,
a articulação tecnológica, a gestão, o uso e as experiências brasileiras.

Certamente, um livro que preenche uma lacuna na área. A parte sobre
DIMENSÃO CONTEXTUAI analisa o significado econômico, social e cul¬
tural da Web semântica e a recuperação de informações: ontologias, agen¬
tes, metadados e publicações digitais: os principais padrões de bibliote¬
cas digitais. A DIMENSÃO TECNOLÓGICA verifica o que é necessário
para montar o “site” de uma Biblioteca Virtual: os componentes da “URL”
de uma biblioteca digital: rede, servidor, roteador, endereço IP, servidores
de bancos de dados, motores de busca, a interface com o usuário. DI¬
MENSÕES DO USO indica o novo papel das bibliotecas digitais na co¬
municação científica, suas finalidades, mecanismos, canais, filtros: o pa¬
pel dos serviços de informação e das publicações eletrônicas: a auto
publicação, o auto-arquivamento e informação livre; movimento “Open
Access”, “Open Archives”. GESTÃO EM BIBLIOTECAS DIGITAIS explora
os fluxos de trabalho no contexto de uma Biblioteca Digital: seleção, aqui¬
sição e inclusão de material digital; relações com os usuários; habilida¬
des do profissional de informação no planejamento e operação de biblio¬
tecas digitais. EXPERIÊNCIAS BRASILEIRAS e internacionais informa sobre
as experiências de sucesso no Brasil e no exterior.

Aldo de Albuquerque Barreto

Professor, doutor e coordenador do Programa de Pós-Qraduaçáo do IBICT/UFF

Introdução

Propõe-se este livro a atender à necessidade existente na literatura de
Ciência da Informação no Brasil sobre bibliotecas digitais. Por ser a primei¬
ra iniciativa neste sentido, inscreve-se como uma contribuição ao conheci¬
mento do assunto. Assim, visa permitir a profissionais e estudantes da
área uma compreensão abrangente de aspectos teóricos, técnicos e práti¬
cos envolvidos no planejamento e operação de bibliotecas digitais.

A partir de uma proposta inicial dos organizadores de agenda destas
questões, culminando em um acordo de co-edição entre o Programa de
Pós-Graduação em Ciência da Informação do ICI/UFBA e o IBICT, vários
autores, especialistas no assunto, foram convidados a colaborar. A gran¬
de maioria respondeu positivamente, o que permitiu a abrangência do
quadro de questões e problemas tratados nos diferentes capítulos.

O que primeiro nos parece relevante considerar diz respeito ao alcan¬
ce e impacto das bibliotecas digitais na sociedade brasileira. A nosso
ver, esse alcance ainda é bastante reduzido, chegando a ser mínima sua
repercussão.

As bibliotecas sempre foram, historicamente, instituições que con¬
centram a informação num lugar físico para servir a uma comunidade de
usuários. Como as bibliotecas eram físicas, o alcance de seus serviços
ficava restrito às comunidade que a elas conseguiam ter acesso.

Com o surgimento da Internet, esta situação evolui de forma drástica:
não apenas o potencial de coletar e concentrar informações dispersas
aumentou enormemente, como se tornou expressiva a capacidade de aten¬
der ao público no sentido mais amplo possível. As bibliotecas digitais
tornam-se, desse modo, um instrumento poderoso de distribuição, coo¬
peração e acesso ao conhecimento, atendendo e podendo servir de foco
agregador a uma comunidade segmentada, distribuída geograficamente.

Na era global e informacional em que vivemos, torna-se imperiosa a
necessidade de bibliotecas digitas num país como o Brasil, e nos mais
distintos campos de atividades - a exemplo dos níveis fundamental e mé¬
dio do ensino, dos serviços de saúde, do pequeno empreendedorismo, da
produção cultual e da preservação do meio ambiente, para só citar alguns.

Que se atente para o fato de que a Internet não tem dono. A conse¬
qüência daí resultante é a quantidade gigantesca de informação livre, dis¬
ponível, de padrões e ferramentas de softwares também livres e gratui-

tos, o que é focalizado em alguns capítulos deste livro. Visto que se trata
de informação perdida porque dispersa, desorganizada, avulta a impor¬
tância da criação de bibliotecas digitais.

A consideração desses fatores, problemas e carências, ensejou o pro¬
jeto de elaboração dos textos reunidos neste volume, na perspectiva do
desenvolvimento de bibliotecas digitais no país.

Espera-se que este livro possa instigar e servir de ferramenta para
fomentar discussões sobre o tema.

Carlos H. Marcondes Hélio Kuramoto Lídia Brandão Toutain Luís F. Sayão

Lídia Maria Batista Brandão Toutain'

Este texto tem por objetivo auxiliar a compreensão e aquisição da
terminologia própria da informática e da informação no que concerne ao
conceito específico de biblioteca digital.

Organizado como um manual de consulta, este livro reúne a maior
concentração de termos utilizados pelos autores dos textos presentes,
além dos empregados por especialistas na área da biblioteca digital. Abran¬
ge também termos e conceitos nem sempre constantes de livros de tex¬
tos ou de dicionários de informática.

É crucial que os usuários saibam em que consistem as diferenças entre
aplicações da Web e Web e Web semântica, entendam a necessidade ou
vantagens de utilizar certos padrões na implantação de uma biblioteca di¬
gital, familiarizem-se com as novas tecnologias, como os metadados, as
linguagens documentais de disseminação, transmissão e uso.

As referências cruzadas ou links a outras entradas ou termos ajuda¬
rão a entender melhor determinado termo. Alguns termos têm mais de
um significado, e cada qual é esclarecido para facilitar o entendimento.

O que aqui é apresentado resultou, principalmente, da contribuição
valiosa dos outros autores deste livro.

Analógico

Sistema de representação de fenômenos por meio de analogias ou
semelhanças.

' Doutora em filosofia, professora do Instituto de Ciência da Informação (ICI) da
Universidade Federal da Bahia-UFBA. lbrandao@ufba. br

Assinatura digital

Modalidade de assinatura eletrônica, resultado de uma operação ma¬
temática que utiliza algoritmo de criptografia e permite aferir, com segu¬
rança, a origem e a integridade de um determinado documento digital.

Biblioteca digital

Biblioteca que tem como base informacional conteúdos em texto completo
em formatos digitais - livros, periódicos, teses, imagens, vídeos e outros
que estão armazenados e disponíveis para acesso, segundo processos padro¬
nizados, em servidores próprios ou distribuídos e acessados via rede de com¬
putadores em outras bibliotecas ou redes de bibliotecas da mesma natureza.

Certificado digital

Documento emitido e assinado digitalmente por uma autoridade
certificadora que contém dados que identificam seu titular.

Criptografia

Codificação de dados segundo um código secreto, chamado chave,
de forma que somente os usuários autorizados podem restabelecer sua
forma original para consultá-lo.

Cookie

Arquivo que o navegador pode ler e registrar no computador do usu¬
ário um website. Assim, o usuário pode ser identificado, na segunda visi¬
ta, no website. Corresponde a um arquivo de texto pequeno, que o servi¬
dor cria no disco rígido do usuário, sem sua permissão ou conhecimento,
o que é freqüentemente chamado de “personalização”.

Digital

Forma de codificação de objetos do mundo real por meios de dígitos
binários - seqüência de 0's e l's.

Digitalização

Processo de conversão de um documento analógico para um formato
digital, convertendo-o em sinais binários, por meio de dispositivo apro¬
priado, como um scanner ou câmera fotográfica digital.

Documento digital

Registro de informação codificado por meio de dígitos binários.

DOI - Digital Object Identifier

Sistema para identificar univocamente objetos digitais na Web, que
tem como propósito principal a gestão da propriedade intelectual e o
comércio digital dos objetos. Marca registrada da DOI Foundation (http:
//www. doi. org).

Dublin core

Padrão de metadados voltado para a descrição e descoberta de recur¬
sos na Internet. Possui um vocabulário controlado padronizado corres¬
pondente a 15 elementos de dados, que servem para descrever recursos
web, como páginas HTML.

Formato de arquivo

Especificação de regras e padrões descritos formalmente para inter¬
pretação das cadeias de bits que formam os arquivos digitais. São classi¬
ficados segundo o conhecimento e a propriedade dessas especificações:
a) abertos - quando as especificações são de conhecimento público
(exemplo: XML, HTML e TXT; b) fechados - quando as especificações não
são divulgadas pelos proprietários (exemplo: DOC e PPT); c) proprietári¬
os - quando uma organização detém os direitos sobre o formato
(exemplo: PDF e DOC). Quando um formato é produzido por um órgão de
normalização, ele é classificado também como padronizado.

Frames/quadros

Técnica utilizada na organização de websites complexas (grandes
empresas, jornais on-line) que consiste na divisão da tela em vários cam¬
pos. A configuração mais popular é a repartição em um quadro fino na
parte esquerda ou superior da tela (sumário com links) e um quadro mai¬
or para o anúncio dos arquivos endereçados por links.

Gestão de conteúdos

Um termo geral que se refere à organização, categorização e
estruturação de recursos de informação - texto, imagem, som etc. - de

forma que possam ser armazenados, publicados, reutilizados, e editados
com maior flexibilidade.

Hiperficção/hyper fiction

Utilização literária do hipertexto. Em vez de marcação linear, que per¬
mite ao autor uma planificação rigorosa do curso de recepção, são ofere¬
cidas ao leitor alternativas de ligação que exigem a renúncia momentâ¬
nea, as ofertas específicas, e acentuam o processo de leitura,
respectivamente, a situação, interação x imersão. O encontro com o tex¬
to é assim objetivo não só a respeito da geração do sentido, mas também
em relação à composição do texto.

Hiperlink/hyperlink

Uma palavra, frase ou imagem que recebe uma marcação especial
para funcionar como um elo com outro documento que pode estar no
mesmo computador ou em outro servidor da Internet. O hiperlink é acio¬
nado por um clique do mouse.

Hipermídia/hypermedia

Ampliação do conceito de hipertexto. Forma de estruturação de do¬
cumentos segundo o qual vários meios de armazenamento e transmissão
de informação são integrados através de hiperlinks, permitindo a utiliza¬
ção simultânea de texto, sons, imagens e vídeo.

Hipertexto/hypertext

Forma de estruturação da informação que permite a leitura não linear
de um texto, por meio de acionamento de hiperlinks que viabilizam a
conexão direta com outras partes do documento ou com outros docu¬
mentos disponíveis na Web.

HTML/Hypertext Markup Language

É a língua franca para publicação de documentos na Web. E um for¬
mato não-proprietário baseado no padrão SGML e pode ser criado e pro¬
cessado por uma grande variedade de ferramentas. O HTML utiliza tags,
como <h I > e </h I >, para estruturar o texto em cabeçalhos, parágra¬
fos, listas, links de hipertextos etc.

Icone/ícon

Pictograma que, na tela, simboliza um objeto específico, programa ou
funções, as quais são ativadas por clique, como, por exemplo, o símbolo
da lixeira para a função rejeitar.

ICP - Infra-estrutura de Chaves Públicas

E um conjunto de técnicas, práticas e procedimentos, que estabele¬
cem os fundamentos técnicos e metodológicos de um sistema digital
baseado em certificação chaves públicas.

Internet

Rede das redes. Rede de computadores de abrangência mundial que
interliga os mais diferentes sistemas computacionais e redes, e possibilita,
por meio de protocolos padronizados, tais como o Transmission Contool
Protocol (TCP) e Internet Protocol (IP), a troca de dados entre eles. Os
diferentes serviços de Internet baseiam-se nos próprios protocolos de trans¬
missão: Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) para e-mail, File Transfer
Protocol (FTP) para transmissão de dados, Internet Relay Chat (IRC) para
Internet, Chatb HyperTextTransfer Protocol (HTTP) para World Wide Web.

Metadados

Elementos de descrição/definição/avaliação de recursos informacionais
armazenados em sistemas computadorizados, organizado por padrões
específicos, de forma estruturada.

Migração

Estratégia de preservação que consiste em copiar, converter e/ou
transferir a informação digital de uma plataforma tecnológica que está se
tornando obsoleta para uma outra mais atualizada e de uso corrente. O
objetivo da migração é preservar a integridade de objetos digitais en¬
quanto mantém a capacidade do usuário de recuperá-los, exibi-los e
utilizá-los em face das constantes mudanças tecnológicas.

Multimídia

Tecnologia que permite ao computador trabalhar simultaneamente e
de forma interativa com diversos tipos de registro informacional, como
texto, som, imagens estáticas, animação e vídeo.

Navegadores/Web browsers

Programas de computadores que atuam como interface entre o usuá¬
rio e a Web, permitindo-o navegar - ou surfar - pelos recursos ofereci¬
dos Web. No modelo cliente/servidor, o navegador se caracteriza funcio¬
nalmente como um programa cliente. Netscape, Mosaic, e Internet Explorer
são exemplos de navegadores Web.

Objeto digital

No contexto dos arquivos e bibliotecas digitais, é um registro de in¬
formação codificado digitalmente, consistindo de conteúdo informacional,
metadados e identificador.

Ontologia

1.     Proposição evidente ou que se dá por verdadeira em um sistema lógico e
da qual derivam dedutivamente outras proposições. Estabelece fundamentos
de significados conceituais sem os quais a Web Semântica não seria possível.

2.     Concepção de estruturas concebidas como um conjunto de rela¬
ções entre elementos com funções definidas.

Open archives/arquivos abertos

Arquivo eletrônico baseado no protocolo Open Archives Initiative
Protocol for Metadata Harvesting (OAI-PMH)-, geralmente de acesso li¬
vre, dotado de dispositivos de autopublicação e intercâmbio de
metadados. Constitui um marco histórico do desenvolvimento da comu¬
nicação científica, da publicação eletrônica e das bibliotecas digitais. A
partir dos Open Archives, estabeleceram-se padrão e protocolo para per¬
mitir interprobabilidade entre os sistemas das bibliotecas digitais.

Open source

Refere-se a pacote de software cuja distribuição acompanha o seu
código fonte, o que possibilita ao usuário alterar e adequar o software
segundo as suas necessidades.

OWL/Web Ontology Language

Padrão para elaborar ontologias na Web. Possui uma terminologia para
formalizar a definição do conceito.

Padrões abertos

Referem-se a padrões cuja documentação está publicada e pronta¬
mente disponível, e que têm o desenvolvimento baseado em processos
consensuais envolvendo as diversas partes interessadas.

Preservação digital

Conjunto de ações técnicas, gerenciais e administrativas destinadas
a manter a integridade e a acessibilidade de objetos digitais de valor con¬
tínuo, pelo tempo que transcenda as mudanças tecnológicas.

RDF/Resource Description Framework

Uma infra-estrutura técnica desenvolvida pela W3C - baseada em XML-
voltada para a descrição, intercâmbio de metadados e interoperabilidade.
Tem importância fundamental na concepção da Web semântica.

Serviço de referencia digital

Serviço de intermediação entre os recursos informacionais disponí¬
veis na Internet e os usuários. Tem como objetivo prestar assistência ao
usuário no direcionamento de questões às fontes de informações Web e/
ou a outras fontes. Pode ser gerenciado automaticamente, através de
software aplicativos ou através da assistência de especialistas.

Semântica

Disciplina que estuda a linguagem natural e formal (signos, termos,
palavras) a sua função de representação, o que significa ou a que se refere.

Servidor web/web sever

Servidor que, posto à disposição dos computadores descentralizados
(clientes), processa os serviços e envia o documento solicitado.

SGML/Standard Generalized Markup Language

Padrão internacional para definir descrições de estrutura e conteúdo
de diversos tipos de documentos. Forma a base para o HTML e o XML.

Protocolo soap

Simple Object Access Protocol - SOAP - é um protocolo baseado em

XML usado para requisitar serviços Web, e intercambiar dados e infor¬
mações estruturados em ambientes descentralizados e distribuídos.

Taxonomía

Ferramenta que possui a função de organização sistemática de con¬
teúdos informacionais, apresentando as relações hierárquicas entre os
conteúdos, classificando-os em grupos ou categorias.

Tesauro

Vocabulário controlado, compreendido como estruturas terminoló¬
gicas, que visa a Padronizar a linguagem, em serviços de informação,
cobrindo um domínio específico do conhecimento, traduzido de uma lin¬
guagem natural para uma linguagem de máquina.

Tesauro conceituai

Recurso que permite evidenciar melhor as relações entre os termos
representados na ontologia*, privilegiando-se os aspectos do significado.

VRML/Virtual Reality Modeling Language

Linguagem que produz mundos tridimensionais e deixa-se represen¬
tar por um correspondente plug-in também do Browser.

Unicode (ISO 10646-1 Universal Character Set)

Código de caracteres de 16 bits que busca cobrir todos os sistemas
de escrita em escala mundial; deve substituir o ASCII - conjunto de
caracteres de 7 bits que tem como limite somente 128 caracteres.

URI/Uniform Resource Identifier

Conjunto genérico de todos os nomes/endereços que identificam re¬
cursos informacionais na Web. Inclui URL's e URN 's.

URN/Uniform Resource Name

Padrão da W3C que define uma sintaxe para nome e endereço de
objetos digitais persistentes disponíveis na Internet.

RL - Uniform Resource Locator

Endereço eletrônico que especifica - em ordem: o protocolo de co¬
municação, o host servidor, o caminho do diretório, o nome do arquivo e
o tipo do arquivo. Quando um desses elementos muda, o link é quebrado
e se torna inoperável.

Virtual

Que não existe de fato. Representação eletrônica de algo real.

Web semântica/ semantic web

1.     Evolução da WEB* atual, cujos proponentes foram Tim Berners-
See, Hendler e Lassila. Visa fornecer estruturas e dar significado semân¬
tico ao conteúdo das páginas Web, criando um ambiente onde agente de
software e usuários possam trabalhar de forma cooperativa.

2.     Conhecimento semântico* estruturado.

Webmaster

Pessoa responsável pela manutenção técnica, observação e atualiza¬
ção de um Website, sem que seja necessariamente o autor.

W3C

World Wide Web Consortium é um consórcio internacional de indús¬
trias que desenvolve padrões e protocolos comuns que promovem a evo¬
lução da WWW e assegura a sua interoperabilidade.

W3

Uma rede de servidores conectados por meio de um protocolo co¬
mum, permitindo acesso a milhões de recursos informacionais
hipertextuais. Também conhecida como WWW, Web e World Wide Web.

XML/Extensible Markup Language

I. Linguagem de padrão universal, referendada pela w3ce aberta, que
descreve documentos eletrônicos nos quais o conteúdo e sua descrição
compõem um único arquivo.

2.     Estrutura sintática de padrão que descreve dados entre aplicações
e recursos de máquina. Constitui a base de vários padrões na área de
informação.

3.     Linguagem genérica que descreve estrutura de documentos eletrô¬
nicos, padrão simples, em formato texto. Possui recursos bem definidos
e extensíveis que permitem descrever e pesquisar objetos, atributos e
valores através do relacionamento entre eles.

Referências

CÂMARA TÉCNICA DO DOCUMENTO ELETRÔNICO. Qlossários de Docu¬
mentos /¡rquivísticos Digitais. Rio de Janeiro: CONARQ, julho 2004. Dispo¬
nível em: <http: //www. arquivonacional. gov. br/conarq/cam_tec_doc_ele/
download/Glossario_CTDE_2004. pdf>. Acesso em: 01/06/2005.

COSTA, Sely. Mudanças no processo de comunicação científica. In: Muller,
S.: Passos, E. Comunicação científica. Brasília, 2000.

WATERS, D. What are Digital Libraries? CUR ISSUES, Washington, DC,
n. 4, jul/aug., 1998. Disponível em www*. c\\r. org/ pubs/issues/. (Acesso
em 2005).

TRISKA, R.: CAFÉ, L. Arquivos abertos: subprojeto da Biblioteca Digital
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Murilo Bastos da Cunha, Ph. D. '
Cavan McCarthy, Ph. D. "

I. Introdução

A história da Internet no Brasil está intimamente ligada à implanta¬
ção da Rede Nacional de Pesquisa (RNP) [URL: http: //www. rnp. br], cuja
criação remonta a 1989 (Histórico, 2003). Muitos estados criaram suas
próprias redes, enquanto a RNP era responsável pela interligação dos
sistemas estaduais e também pelo acesso ao exterior.

Entre 1991 e 1993, a RNP implantou o seu backbone básico, interli¬
gando I I estados. Neste período, a rede era utilizada somente para co¬
municação científica e tecnológica. O segundo período, de 1994 a 1996,
foi marcado por uma enorme expansão de suas atividades. Em maio de
1995, a Internet brasileira foi aberta para uso comercial, provocando um
enorme crescimento da demanda que, até aquele momento, estava repri¬
mida. A Internet, a partir de então, foi rapidamente adotada no Brasil
como uma nova modalidade de comunicação, completamente apropriada
para os avanços tecnológicos e para uma nação recentemente democrati¬
zada (Cunha, 1999).

Universidade de Brasília. Departamento de Ciência da Informação e Documentação.
Brasília DF 70910-900 Brasil, murilobc@unb. br.

Louisiana State University. School of Library and Information Science
267 Coates Hall. Baton Rouge. LA 70803-3920, USA. mccarthy@lsu. edu.

As taxas de crescimento da Internet brasileira foram consideravel¬
mente superiores às ocorridas em outros países (Histórico, 2003). Em
2000, cerca de 10 milhões de brasileiros utilizavam a Internet (Pastore,
2000 a). Nesse mesmo ano, o Brasil atingia cerca de 41% dos usuários
latino-americanos da Rede (Pastore, 2000b). De acordo com dados do
Ibope (2002), o número de cidadãos com acesso à Internet em residênci¬
as alcançava 14 milhões, dos quais 7, 8 milhões poderiam ser considera¬
dos internautas ativos, com um tempo de navegação que já ultrapassava
dez horas por mês.

Entretanto, apesar do crescimento da Internet no Brasil ser acentua¬
do, esse dado estatístico pode ser enganador, pois para a imensa maioria
da população, o acesso ao computador ainda é um sonho. Os dados do
IBGE (IBGE, PNAD), referentes a 2002, atestam que dos 170 milhões de
habitantes do país, apenas 3, 3% (o equivalente a quase 7 milhões de
habitantes) dispunham de computadores em casa. Este é um percentual
pequeno se comparado com a existência no domicílio de telefone (fixo ou
celular) e aparelho de televisão, respectivamente em 62 e 90, em cada
100 residências no país. Além disso, o acesso à Internet e computado¬
res, isto é, da chamada inclusão digital, é irregular no que concerne às
classes sociais. Em 7 de outubro de 2003, segundo a Agência Nacional
de Telecomunicações (ANATEL), do total de internautas brasileiros, 42%
pertenciam à classe A, que tem 5% da população; a classe B, que repre¬
senta 19% dos brasileiros, representava 48, 7% dos internautas e, final¬
mente, as classes C, De E, onde vivem 76% da população, contavam com
apenas 9, 3% dos internautas. O diagnóstico da ANATEL para a pequena
quantidade de internautas no Brasil em relação à população é de que o
problema em aumentar o acesso não está na telefonia, mas nos preços
dos microcomputadores.

Em setembro de 2004, segundo Daniele Madureira, a Internet já esta¬
va presente em 15% dos lares brasileiros, mas

em um País no qual a desigualdade social chega a ser pungente e apenas
um terço dos 182 milhões de habitantes tem condições reais de adquirir o
básico para a subsistência, vale a pena investir em uma mídia que só
atinge, segundo pesquisa da Fundação Getúlio Vargas (FGV), 15% das
residências no Brasil?

Continuando, a autora comenta que

(... ) no mundo, foi preciso 38 anos para o rádio atingir 50 milhões de
pessoas, a TV aberta levou 13 anos e a TV a cabo, 10. Para atingir a
mesma marca, a Internet precisou de apenas cinco anos. (... ) lembrando
que ao considerar o acesso à internet independentemente da origem (casa,
trabalho, escola, cyber café) o número de usuários no Brasil é muito mai¬
or do que 27 milhões. Destaca que a rede não se limita aos PCs: a mídia
inclui celulares, palms, videogames, TV digital e sistemas pervasivos (en¬
contrados em carros e aparelhos eletrodomésticos). No nosso País, o
número reduzido de internautas é um reflexo da exclusão social e econô¬
mica de grande parte da população, mas estão sendo adotadas políticas
para reverter isso. (Madureira, 2004)

Na mesma época (setembro de 2004), escrevendo sobre o comércio
eletrônico no Brasil, Dubes Sonego, aponta os crescimentos verificados
no número de usuários residenciais e nas diversas formas de acesso à
Rede. Esses dados constam da Tabela I.

Tabela 1 - Usuários ativos da Internet

Período

Usuários ativos
(milhões)

Banda largo (milhões; %
do total de usuários)

Linha discada (milhões; %
do total de usuários).

Maio de 2002

7, 59

1, 5 (19, 76%)

6, 09 (80, 24 %)

Moio de 2003

7, 96

2, 11 (26, 6%)

5, 84 (73, 4 %)

Maio de 2004

11, 68

4, 93 (42, 2 %)

6, 75 (57, 8 %)

Fonte: Sonego (2004)

Os dados estatísticos da Tabela I demonstram que o número de usu¬
ários da banda larga cresceu 228, 23 % entre maio de 2002 e maio de
2004. Além disso, esses dados numéricos sinalizam que as perspectivas
para expansão são excelentes. Uma análise da Internet brasileira prepa¬
rada por Howton, Wardwell & Gunday (2001) mostrou que 0 papel do
Estado na provisão de incentivos para a indústria de informática poderá
fazer com que o país possa ter uma revolução na Internet. Para que os
projetos de bibliotecas digitais alcancem sucesso junto à comunidade
brasileira, é vital que haja uma diminuição da chamada exclusão digital,
fazendo com que se tenha uma ampla capilaridade da Rede em todos os
segmentos sociais.

2. Desenvolvimento da biblioteca digital no Brasil

O Brasil possui uma tradição de serviços bibliotecários, funcionando
na maioria das cidades de médio e grande porte; que, geralmente, contam
com sistemas de automação de bibliotecas (McCarthy, 1990; McCarthy;
Schmidt, 1994; Corte, A. e outros, 2003). As bibliotecas suportam os
programas educacionais, especialmente os de segundo e terceiro graus.

Na última década, as bibliotecas digitais tiveram um significativo im¬
pacto no setor de biblioteca e informação, notadamente na América do
Norte, onde atraíram enorme atenção (Chowdhur; Chowdhury, 1999). O
rápido avanço da Internet no Brasil, conforme já apontado no item anteri¬
or, e existência de uma base razoável de bibliotecas automatizadas, natu¬
ralmente irá redundar na ampliação do número de bibliotecas digitais.
No contexto atual, as maiores iniciativas brasileiras se enquadram em
quatro categorias; ciência e tecnologia, educação, literatura e humanida¬
des, história e política. A seguir, serão analisados os principais projetos
institucionais de bibliotecas digitais.

Ciência e Tecnologia (C&T)

IBICT

O Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT),
uma agência do Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT), sempre de¬
sempenhou um papel vital no desenvolvimento de atividades
informacionais avançadas. Os seus projetos que chegaram à fase de
implementação serão comentados a seguir.

O Programa de Informação e Comunicação para a Pesquisa (PROSSI¬
GA) [URL: http: //prossiga. ibict. br] foi criado em 1995, no âmbito do Mi¬
nistério da Ciência e Tecnologia; em meados de 2001, foi transferido para
o IBICT. Ele é um portal que tem por objetivos a divulgação da informa¬
ção, comunicação e inovação para a ciência e tecnologia. Além de manter
um diretório com ponteiros para sítios selecionados nas diversas áreas
de C&T, possui também uma série de bibliotecas digitais [http: //
www. prossiga. br/bvtematicas/], denominadas "bibliotecas virtuais”.
Muitas dessas bibliotecas são guias de sítios Web sobre cada um dos
temas e que, geralmente, incluem dados sobre: pesquisadores, associa¬
ções e sociedades científicas, instituições de ensino, publicações, legis¬
lação, principais periódicos e obras de referência. Essas bibliotecas, na

verdade, são diretórios de sítios Web relacionados com um tema especí¬
fico, geralmente incluindo dados sobre: pesquisadores, associações e
sociedades científicas, instituições de ensino, publicações, legislação,
principais periódicos e obras de referência. Elas cobrem uma variedade
de assuntos e que foram criadas contando, em sua maioria, com a coope¬
ração de importantes instituições.

Em maio de 2003, o Prossiga tinha uma média diária de 85. 980 aces¬
sos (Prossiga em números, 2003).

Até janeiro de 2005, eram 19 os temas cobertos pelas bibliotecas
digitais. Abaixo, em ordem alfabética, são informados o tema, a data de
criação, o URL e resumo do projeto.

1)    Agropecuária na Amazônia (28 de março de 2003) [URL: http: //
www. prossiga. br/embrapa/agropecuaria/]: foi organizada pelo Cen¬
tro de Pesquisa da Amazônia Oriental da EMBRAPA. Ela disponibiliza
informações sobre ciências agrárias e setor produtivo, com foco no
agronegócio.

2)    Astronomia (14 de agosto de 2001) [URL: http: //www. prossiga. br/
astronomia/]:, projeto do Observatório do Valongo da Universidade
Federal do Rio de Janeiro, em parceria com o IBICT. O seu objetivo é
disponibilizar informações sobre a astronomia, não só para o pesqui¬
sador, mas também para o usuário leigo.

3)    Ciências Sociais (17 de novembro de 1999) [URL: http: //
binac. nce. ufrj. br/cienciassociais/]: projeto do Instituto de Ciências So¬
ciais da Universidade Federal do Rio de Janeiro, que disponibiliza in¬
formações em sociologia, antropologia e ciência política.

4)    Economia (13 de janeiro de 1998) [URL: http: //www. prossiga. br/
nuca-ie-ufrj/economia/]: projeto do Instituto de Economia da Univer¬
sidade Federal do Rio de Janeiro, visa disponibilizar informações so¬
bre os diferentes domínios da ciência econômica.

5)    Educação (2 de setembro de I 998) [URL: http: //bve. dbec.
inep. gov. br]: projeto do Instituto Nacional de Pesquisas Educacionais
Anísio Teixeira (INEP), que disponibiliza informações sobre avaliação
de ensino: estatísticas educacionais; ensino fundamental, médio e
superior; outros assuntos correi atos à Educação.

6)    Educação a Distância (13 de maio de 1998) [URL: http: //

www. prossiga. br/edistancia/]: projeto da Faculdade de Educação e Ins¬
tituto de Ciência da Informação da Universidade Federal da Bahia:
disponibiliza informações sobre recursos tecnológicos da comunica¬
ção e informação na educação, especialmente aqueles relacionados
com televisão, vídeo, computador e conexão à Internet.

7)    Energia [URL: http: //www. prossiga. br/cnencin/bvenergia/]: foi de¬
senvolvida pelo Centro de Informações Nucleares da Comissão Naci¬
onal de Energia Nuclear (CIN/CNEN). Ela inclui “sítios que tratem de
área de energia nos aspectos tecnológicos da produção, conversão e
utilização eficiente de todas as fontes de energia, convencionais e
não convencionais, incluindo impactos ambientais, econômicos e
sociais” (Comissão Nacional de Energia Nuclear. CIN. Biblioteca Vir¬
tual de Energia. O que é? )

8)    Engenharia Biomédica (6 de julho de 2000) [URL: http: //
www. prossiga. br/fem-unicamp/bvbiomedica/]: projeto da Faculdade
de Engenharia Mecânica da UNICAMP; disponibiliza informações nas
áreas de bioengenharia, biomateriais, próteses e orteses, biomecânica
e assuntos correlatos à engenharia biomédica.

9)    Engenharia do Petróleo (13 de maio de I 998) [URL: http: //
www. prossiga. br/dep-fem-unicamp/petroleo/]: projeto do Departa¬
mento de Engenharia do Petróleo da Universidade Estadual de Cam¬
pinas: disponibiliza informações sobre os variados aspectos da enge¬
nharia do petróleo, tanto nacional quanto internacional.

10)    Estudos Culturais (3 de julho de 2000) [URL: http: //binac. nce. ufrj. br
/estudos culturais/]: projeto conjunto do Programa Avançado de Cul¬
tura Contemporânea e do Programa de Pós-Graduação da Escola de
Comunicação da Universidade Federal do Rio de Janeiro. Os assuntos
cobertos são: gênero e sexualidade, identidades nacionais, pós-
colonialismo, etnia, cultura popular, pós-modernidade, multiculturalis-
mo e globalização.

I I) Inovação Tecnológica (15 de dezembro de 2000) [URL: http: //
www. prossiga. br/finep/]: projeto conjunto entre a Financiadora de Es¬
tudos e Projetos (FINEP) e o Prossiga; disponibiliza informações so¬
bre inovação tecnológica em seus múltiplos aspectos.

12) Jurídica (1° de dezembro de 1998) [URL: http: //www. cjf. gov. br/
bvirtual/]: projeto do Conselho da Justiça Federal; disponibiliza o aces¬

so direto a documentos (textos doutrinários, periódicos eletrônicos,
códigos legais) e a fontes secundárias (bibliotecas, referência de juris¬
prudência, legislação, andamento processual e instituições jurídicas).

13)    Literatura (27 de maio de 2002) [URL: http: //binac. nce. ufrj. br/lite¬
ratura/]: parceria entre o Programa Avançado de Cultura Contempo¬
rânea da Universidade Federal do Rio de Janeiro e o Programa de Pós-
Graduação em Teatro da UNIRIO. Ela disponibiliza informações sobre
literatura, com ênfase na brasileira, latino-americana e portuguesa.

14)    Mulher (13 de setembro de 2001) [URL: http: //www. prossiga. br/
bvmulher/cedim/]: projeto do Conselho Estadual dos Direitos da Mu¬
lher (CEDIM/RJ): disponibiliza informações sobre as mulheres relaci¬
onadas com: saúde, violência, trabalho, cultura, direito e cidadania,
educação, poder e participação política.

15)    Museus de Ciência e Divulgação Científica (20 de agosto de 2001)
[URL: http: //binac. nce. ufrj. br/cienciassociais/]: parceria entre a Fun¬
dação Oswaldo Cruz e o IBICT; disponibiliza informações sobre mu¬
seus das áreas de ciências naturais e físicas.

16)    Óptica Básica e Aplicada (24 de abril de 1998) [URL: http: //
www. prossiga. br/ifsc-usp/optica/]: projeto do Instituto de Física de
São Carlos, órgão da Universidade de São Paulo: disponibiliza infor¬
mações sobre o apoio o desenvolvimento do ensino e pesquisa na
área de Óptica.

17)    Política Científica eTecnológica (dezembro de 1996) [URL: http: /
/www. prossiga. br/politica-ct/]: lançada em pelo próprio Prossiga.

18)    Saúde Mental (20 de agosto de 2001) [URL: http: //www. prossiga. br/
ee_usp/saudemental/]: projeto conjunto do Departamento de Enferma¬
gem Materno Infantil e Psiquiatria da Escola de Enfermagem da Univer¬
sidade de São Paulo e do Ministério da Saúde: disponibiliza informa¬
ções sobre a promoção, prevenção e tratamentos referentes ao
melhoramento, manutenção ou a restauração da saúde mental.

19)    Saúde Reprodutiva (7 de junho de 1999) [URL: http: //www. prossiga. br/
fspjjsp/saudereprodutiva]: projeto da Faculdade de Saúde Pública da
Universidade de São Paulo; disponibiliza informações sobre os eventos
biológicos, psicológicos e sociais relacionados à reprodução humana.

Outra importante iniciativa dentro do Prossiga é a série de bibliote¬
cas digitais [http: //www. ibict. br/notaveis/] dedicadas a importantes ci¬
entistas brasileiros. Nessas bibliotecas, geralmente são incluídos dados
biográficos, produção intelectual do pesquisador (em sua maioria com
textos completos), matérias na imprensa, imagens, fotos e informações
sobre suas descobertas e/ou contribuições para a ciência e tecnologia.
Até janeiro de 2005 as sete bibliotecas existentes eram:

a)    Anísio Teixeira [URL: http: //www. prossiga. br/anisioteixeira/]: foi
lançada em 10 de dezembro de 1997, pelo Prossiga com a colabora¬
ção de 14 entidades que cederam documentos, além de arquivos pes¬
soais privados. Ela disponibiliza referências, cartas e documentos do
educador Anísio Teixeira, incluindo sua produção intelectual, corres¬
pondência, matérias e entrevistas na mídia, depoimentos e homena¬
gens ao educador (instituições que receberam o seu nome, prémios
instituídos e recebidos pelo pensador).

b)    Carlos Chagas [URL: http: //www. prossiga. br/chagas/]: é um pro¬
jeto realizado pela Fundação Oswaldo Cruz (RJ) e que disponibiliza
informações sobre o médico Carlos Chagas e sobre a doença desco¬
berta pelo mesmo (a Doença de Chagas).

c)    Gilberto Freyre [URL: http: //prossiga. bvgf. fgf. org. br/portugues/
index. htm]: foi organizada pela Fundação Gilberto Freyre (Recife, PE),
com o objetivo de servir de portal oficial de disseminação do arquivo
documental da Fundação. Além da documentação impressa, são inte¬
ressantes as coleções especiais com fotos, áudio e vídeos de/sobre o
pensador brasileiro.

d)    Leite Lopes [URL: http: //www. prossiga. br/leitelopes/]: foi lançada
em 24 de março de 1999, pelo Prossiga e pelo Centro Brasileiro de
Pesquisas Físicas (CBPF). Ela disponibiliza informações sobre o físico
José Leite Lopes, relacionadas com os seguintes aspectos: trajetória,
contribuição à Física, produção científica (geral, sobre Física e sobre
política científica), presença na mídia, textos biográficos e pintura.

e)    Oswaldo Cruz [URL: http: //www. prossiga. br/oswaldocruz/]: foi
lançada em 19 de outubro de 2000, pela Fundação Oswaldo Cruz
(RJ). Ela disponibiliza informações sobre o médico Oswaldo Cruz e
seu trabalho em prol da saúde pública no Brasil.

f)    Otto Gottlieb [URL: http: //www. prossiga. br/ottogottlieb/]: foi lançada
em 27 de maio de 2003, pelo Prossiga com o apoio da FAPERJ. Ela
disponibiliza informações sobre o professor de química Otto Gottlieb,
estando organizada em seis partes: trajetória, produção científica (1945/
2002), legado científico (teses e dissertações orientadas), presença na
mídia e depoimentos de colaboradores, amigos e ex-alunos.

g)    Paulo Freire [URL: http: //www. paulofreire. ufpb. br/paulofreire/
index. html] projeto conjunto, desenvolvido em 2000, pelas áreas de
Educação, Informática, Educação a Distância da Universidade Federal
da Paraíba, em cooperação com o CNPq. O seu objetivo é disponibilizar
os pressupostos filosóficos, sociológicos e pedagógicos do pensa¬
mento desse importante educador.

h)    Vital Brazil [URL: http: //www. prossiga. br/vitalbrazil/]: foi lançada
em 4 de julho de 2002, pelo Prossiga em cooperação com o Instituto
Vital Brazil e a Fundação Oswaldo Cruz. Ela disponibiliza informa¬
ções sobre o cientista Vital Brazil, incluindo sua produção intelectu¬
al, biografia e sobre ofidismo e soro antiofídico.

Biblioteca Digital Brasileira - No final de 2001, o IBICT lançou o por¬
tal Biblioteca Digital Brasileira (BDB) [http: //www. ibict. br/bdb/portal/
bdb_portal. htm], que oferece uma interface para acesso a teses e disser¬
tações digitalizadas. A BDB pretende permitir o acesso, num único lugar,
a artigos científicos, teses, dissertações, além dos arquivos digitais dos
órgãos da área de C&Tdo Governo: incluirá também salas de bate-papo e
listas de discussão para sociedades científicas.

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações - A implantação da BDTD
remonta a 1995 quando o IBICT integrou, numa única base de dados, as
referências bibliográficas de teses e dissertações de 17 universidades
brasileiras. Em dezembro de 2002, o IBICT instalou a Biblioteca Digital
Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD) [URL: http: //bdtd. ibict. br/bdtd],
cuja missão é viabilizar a criação de um consórcio de publicações eletrô¬
nicas com a finalidade de localizar e disponibilizar teses e dissertações
produzidas no Brasil.

Esse consórcio, inédito no Brasil, considera que potenciais provedo¬
res desse tipo de informação, em grande número, podem trabalhar de
forma conjunta, proporcionando a multiplicação de pontos de acesso para

o usuário, com significativo aproveitamento dos recursos materiais e
humanos disponíveis.

Além de reunir e integrar grande número de publicações eletrônicas
de teses e dissertações, o consórcio permite também aos usuários o acesso
aos textos integrais dos artigos do seu interesse, por meio do portal Bi¬
blioteca Digital Brasileira. Outra conseqüência positiva da criação desse
consórcio é a incorporação das informações de teses e dissertações pro¬
duzidas no Brasil ao sistema internacional Networked Digital Library of
Theses and Dissertations.

Para acelerar a criação de bibliotecas digitais nos campi brasileiros, o
IBICT desenvolveu o Sistema de Publicações Eletrônicas de Teses e Dis¬
sertações (TEDE). Este pacote de programas permite a rápida implantação
desse tipo de atividade dentro da instituição de ensino superior, que fará
o papel de coletora e provedora de dados. O IBICT receberá os dados
coletados e fará a sua agregação, em nível nacional.

Vale ressaltar que a CAPES aprovou, no final de 2003 (Brasil iniciou... ),
a recomendação para que o depósito das teses e dissertações da BDTD
seja obrigatório. Isto fará com que seja aumentado o acervo da biblioteca
e que haja um maior interesse em iniciar projetos de teses digitais nas
universidades brasileiras. Em 18 de janeiro de 2005, existiam 6. 228 te¬
ses/dissertações em texto completo, hospedadas em 14 repositórios de
instituições de ensino superior.

Arquivos Abertos-O IBICT implantou, no final de novembro de 2001,
o projeto dos Arquivos Abertos que visa oferecer à comunidade científi¬
ca uma alternativa de comunicação de textos acadêmicos, científicos e
tecnológicos via ambiente web. O Arquivo Aberto do IBICT, denominado
Diálogo Científico (DICI) [URL: http: //dici. ibict. br/], utiliza o software
eprints [URL: http: //www. eprints. org/] desenvolvido pela University of
Southampton (UK), cujos arquivos estão de acordo com os padrões do
Metadata Harvesting. No sítio da eprints. org é possível visualizar as prin¬
cipais informações sobre os projetos desenvolvidos no Brasil.

O conceito da Iniciativa de Arquivos Abertos (Open Archives Initiative,
OAI) representa o anseio da comunidade científica em formar um fórum
aberto para aprimorar o desempenho do atual modelo de comunicação
científica. Ele visa também formar um repositório de informações que
disponibilize na Web, de forma pública e gratuita, as contribuições sub-

metidas diretamente pelos autores. Pretende-se, assim, acelerar o pro¬
cesso da divulgação dos resultados das pesquisas.

Até início de 2005, segundo Márdero Arellano (2005), o IBICTjá ti¬
nha implantando o DICI nas seguintes entidades: a) Sociedade Brasileira
de Genética [URL: http: //sbg. ibict. br/]; b) Arena Científica (Arquivos
Abertos para a Comunidade de Especialistas em Comunicação), em par¬
ceria com a Rede de Informação em Comunicação dos Países de Língua
Portuguesa (PORTCOM), mantida pela Sociedade Brasileira de Estudos
Interdisciplinares da Comunicação (INTERCOM) [URL: http: //
comunicacao. ibict. br/]; c) Diálogo Científico em Ciência da Informação
[URL: http: //dici. ibict. br/] para os pesquisadores brasileiros dessa área..

Repositório Institucional Digital do IBICT. Utilizando a plataforma
DSpace, desenvolvida pela MIT, o IBICT implantou, no final de 2004; o
Repositório Institucional Digital do IBICT (RIDl) [URL: https: //
dspace. ibict. br/dspace/]. Em 8 de fevereiro de 2005, o seu acervo contava
com 13 documentos digitais.

SCIELO

Criada em 1965, com a denominação de Biblioteca Regional de Medi¬
cina (BIREME), ocupando as instalações da antiga Escola Paulista de Me¬
dicina (atualmente Universidade Federal de São Paulo). Em 1967, foi assi¬
nado um convênio entre o Governo Brasileiro e a Organização
Pan-americana de Saúde (OPAS) e a BIREME expandiu sua abrangência
geográfica, passando a funcionar como um centro internacional para o
continente, como núcleo central de uma rede cooperativa que englobou
as instituições de informação da área de saúde. Sua denominação passou
a ser Centro Latino-Americano e do Caribe de Informação em Ciências da
Saúde [URL: http: //www. bireme. br/], mantendo-se a sigla anterior.

A BIREME, localizada em São Paulo, é conhecida pela distribuição da
informação biomédica em CD-ROM (Castro; Packer; Castro, 1989; McCarthy,
1996). Ela também tem sido um ativo centro da UNESCO, distribuindo os
gerenciadores de bases de dados bibliográficos CDS/ISIS e MICROISIS.

A Biblioteca Científica Eletrônica On-Line, mais conhecida pela sigla
em inglês SCIELO (Scientific Electronic Library On-line) [URL: http: //
www. scielo. org], é um projeto piloto desenvolvido em 1997 pela BIREME
com o apoio financeiro da Fundação de Amparo à Pesquisa de São Paulo
(FAPESP). Seu objetivo era desenvolver uma metodologia de digitalização,

armazenamento, disseminação e avaliação da literatura científica em for¬
mato eletrônico, por meio da provisão de uma biblioteca digital de perió¬
dicos eletrônicos com texto completo (Wladimir, 2002). O projeto piloto
foi testado no período de março de 1997 a maio de 1998, com periódicos,
em sua maioria das áreas de saúde; a partir de junho de 1998, passou a
operar de forma regular, incorporando novos títulos de outras áreas. O
sistema atualmente também inclui títulos em ciências sociais e humani¬
dades. A coleção básica, em janeiro de 2005, era formada por 131 títulos
brasileiros, 47 chilenos, I 7 cubanos e 21 espanhóis. Os artigos em texto
completo estão disponíveis nas versões em html e pdf, possuindo resu¬
mos em inglês. Desde 2002, o Web of Science faz hipervínculos com os
artigos armazenados no SCIELO (ISI, 2002).

Segundo o levantamento estatístico mais recente, durante 2003, o
SCIELO recebeu 2. 788. 451 acessos que possibilitaram o downloading de
42. 372. 055 páginas de artigos de periódicos (Statistics ofwww. scielo. br).

A coleção está sendo expandida para incluir periódicos da Costa Rica,
Espanha e Venezuela. Um subsistema separado cobre periódicos de saú¬
de pública. Uma característica interessante do SCIELO é a ligação entre o
nome do autor do artigo e seu curriculum vitae armazenado no Lattes
(Santana; Packer; Barretto, 2001), mantido pelo Conselho Nacional de
Desenvolvimento Científico e Tecnológico na base de dados denominada
Plataforma Lattes [http: //www. cnpq. br/]. Essa característica permite que
o usuário do SCIELO possa encontrar no Lattes produtos de pesquisa do
mesmo autor. A Scientific Development NetWork observou que o modelo
SCIELO é uma alternativa viável para o aumento da visibilidade e do fator
de impacto dos periódicos de países em desenvolvimento na comunida¬
de internacional (Dickson, 2002).

Observatório Nacional

O Observatório Nacional criou a Biblioteca Digital de Obras Raras e Es¬
peciais [URL: http: //www. docvirt. no-ip. com/obnacional/acervo. html], inclu¬
indo documentos relevantes sobre astronomia e história da ciência no Brasil.

Agência Nacional de Aguas

A Agência Nacional de Águas lançou a Biblioteca Digital Proágua
Semi-Árido [URL: http: //www. ana. gov. br/proagua/biblioteca. asp] onde
estão incluídos os textos completos de documentos e relatórios técni¬
cos, bem como a legislação sobre água no Brasil.

Educação

Ministério da Educação

Portal da CAPES. A Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de
Nível Superior (CAPES) [URL: http: //www. capes. gov. br] é o órgão do Mi¬
nistério da Educação responsável pela avaliação dos programas brasilei¬
ros de pós-graduação. Sua primeira iniciativa na área da informação digi¬
tal foi a criação, em novembro de 2000, do Portal da CAPES [URL: http: //
www. periodicos. capes. gov. br] que oferece acesso a diversos sistemas
europeus e norte-americanos de periódicos eletrônicos.

Em 2001, com um estoque de cerca de 1500 títulos, o portal tinha um
uso médio de 350. 000 acessos por mês: no final de 2002, passou a ofere¬
cer acesso a 2. 400 títulos, dos fornecedores Science Direct, Blackwell,
Ovid, ACM e outras fontes: em janeiro de 2005, passou a oferecer acesso
a 8. 466 títulos de periódicos nacionais e estrangeiros.

O Portal é um programa que tem financiamento federal e que permi¬
tia, em janeiro de 2005, o acesso a alunos universitários, professores e
pesquisadores de 130 instituições, entre elas universidades, centros de
pesquisa da EMBRAPA e centros federais de ensino técnico. Essas enti¬
dades podem consultá-lo por meio de um endereço Internet autorizado
(IP address). Mediante pagamento, a CAPES passou a permitir o acesso
às instituições privadas de ensino, sendo a Universidade Católica de
Brasília a primeira organização a assinar este tipo de contrato.

No segundo semestre de 2003, com os problemas orçamentários advindos
dos cortes feitos pelo Executivo, o Portal da CAPES passou por período difícil
na renovação das assinaturas com os provedores de periódicos eletrônicos.
Chegou-se a propalar até que o Portal estava sendo "fechado", havendo mani¬
festações a favor do funcionamento do Portal por parte das sociedades, associ¬
ações científicas e acadêmicos. Uma Comissão Consultiva para Negociação
do Portal de Periódicos foi criada e, em 3 de outubro de 2003, informou que

as negociações junto aos fornecedores apontam convergências para no¬
vos termos de contrato, em bases favoráveis ao País. A renovação dos
atuais contratos, cujo valor anual é de 18 milhões de dólares, se articula
com a possibilidade de inclusão de novos títulos, atendendo às demandas
das áreas do conhecimento ainda não contempladas no Portal. (CAPES.
Informativo n. 16)

No final de novembro de 2003, foi divulgada a notícia de que a renovação
dos contratos foi aprovada (CAPES. Informativo n. 20).

Em janeiro de 2005, o Portal também provia acesso a 80 bases de
dados bibliográficos, destacando-se: Web of Science, Agrícola. Biological
Abstracts, MEDLINE, Psychological Abstracts, CAB Abstracts,
COMPENDEX, Cambridge Scientific /¡bstracts e INSPEC.

Base de dados sobre teses - Como parte de suas atividades na área de
pós-graduação, a CAPES, ao longo dos anos, acumulou uma base de dados
sobre teses e dissertações. Essa base de dados disponibilizada em linha em
junho de 2002 [URL: http: //www. capes. gov. br/Scripts/index. idc7pagina =/
servicos/indicadores/TesesDissertações. htm], contém 185. 000 registros de
teses defendidas no Brasil a partir de 1987. É uma base de dados que não
inclui acesso ao texto completo, informando, porém, o endereço das biblio¬
tecas depositárias onde o documento está disponível.

Em meados de 2004, essa base de dados passou a oferecer acesso ao
texto completo de teses e dissertações da área de História [URL: http: //
www2. liphis. com/]. Este é um projeto coordenado pela Universidade Fe¬
deral do Rio de Janeiro que, no final de janeiro de 2005, já contava com
249 registros de diversas universidades.

Portal Domínio Público — Em novembro de 2004, o Ministério da Edu¬
cação lançou o Portal Domínio Público [URL: http: //www. mec. gov. br/
dominiopublico/], que inclui uma biblioteca digital que reunirá mais de mil
obras literárias, artísticas e científicas da cultura universal (Macedo, 2004).
O acervo estará à disposição da população para pesquisa, estudo e
compartilhamento de informações. As obras oferecidas pelo Portal já são
de domínio público ou têm autorização legal de divulgação e exibição por
parte dos detentores de direitos autorais ou representantes legais.

O acervo do Portal pretende incluir uma enorme variedade de docu¬
mentos: romances, crônicas, poesia, livros e publicações de diversas áre¬
as, teses e dissertações, fotografias, mapas, gravações fonográficas, fil¬
mes, programas de rádio e televisão. Como se pode notar pelos
componentes projetados para o seu acervo, o Portal de Domínio Público
tem metas de difícil atendimento, pois, mesmo nos países desenvolvi¬
dos, são poucos os exemplos de bibliotecas digitais que fizeram a
integração de tantos tipos de suportes informacionais. Em janeiro de 2005,
este projeto só tinha implementado um catálogo coletivo de obras

digitalizadas, disponíveis no Brasil e no exterior e que, mediante solicita¬
ção do usuário, poderiam ser feitos os downloads para armazenamento
local. Espera-se que o Ministério da Educação consiga prover recursos
financeiros, e principalmente humanos e tecnológicos, para atingir essas
metas originais. Em caso contrário, o Portal pode ser transformar num
mero catálogo coletivo de referências de documentos digitais.

Universidade de São Paulo

A Universidade de São Paulo (USP), a maior do país, com cerca de 40. 000
estudantes (USP hoje, 2005), mantém o portal denominado Saber [URL: http: /
/www. saber. usp. br/]. Por meio desse Portal, é possível acessar a coleção de
teses e dissertações; obras raras e especiais; a Biblioteca Virtual do Estudan¬
te de Língua Portuguesa e o catálogo da Editora da USP (EDUSP), a maior
editora universitária do Brasil, que publica cerca de 70 títulos por ano.

O Portal também oferece acesso ao Dedalus, o catálogo em linha do
Sistema de Bibliotecas da USP (SIBI), contendo cerca de 1. 400. 000 regis¬
tros bibliográficos. O SIBI é pioneiro na utilização do Aleph/Exlibris, pro¬
grama de automação de bibliotecas, atualmente adotado por diversas ins¬
tituições brasileiras.

Biblioteca Virtual do Estudante de Língua Portuguesa - Em 1989, a
Universidade de São Paulo criou um centro educacional tecnologicamente
avançado, a chamada Escola do Futuro. Em 1997, essa Escola
disponibilizou na Internet a Biblioteca Virtual do Estudante Brasileiro
(BibVirt) [URL: http: //www. bibvirt. futuro. usp. br/], atualmente denomi¬
nada Biblioteca Virtual do Estudante de Língua Portuguesa.

A BibVirt oferece cerca de 200 textos completos de autores clássicos
das literaturas brasileira e portuguesa, nos formatos rtf e html. Textos
que podem apoiar programas de televisão de ensino a distância também
estão sendo digitalizados. Considerando a natureza colorida da cultura
brasileira, fotografias de aves, frutas e música também podem ser
acessadas. Além disso, existem arquivos de áudio com discursos de po¬
líticos e cientistas brasileiros.

Essa biblioteca tem ganhado prêmios, sendo votada nos concursos
do l-Best como um dos mais belos sítios de sua categoria. Estatísticas
recentes mostram que a maioria dos usuários é formada por estudantes e
professores do primeiro grau das grandes cidades brasileiras; 7% dos
seus usuários provêm de cidades com menos de 10. 000 habitantes (Pro-

jeto, 2002), sendo, portanto, um interessante indicador da penetração da
Web no interior brasileiro.

Biblioteca Digital de Obras Raras e Especiais - Em novembro de 2003,
a Biblioteca Central da USP inaugurou a sua Biblioteca Digital de Obras
Raras e Especiais [URL: http: //www. obrasraras. usp. br/] (Moreno, 2003).
Em janeiro de 2005, estavam disponibilizadas 41 obras em várias áreas do
conhecimento, obedecendo aos critérios de antiguidade, valor histórico e
inexistência de novas impressões ou edições do título. Os demais docu¬
mentos do acervo, num total de 1. 224 títulos, tiveram as capas digitalizadas.

Biblioteca de Teses e Dissertações - Um dos componentes do Portal
do Saber, a Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP [URL: http: /
/www. teses. usp. br] disponibiliza o acesso ao texto completo a este tipo
de documento armazenado em formato pdf (MASIERO, 2001).

Biblioteca Digital de Direitos Humanos-A Biblioteca Virtual de Direitos
Humanos da Universidade de São Paulo [URL: http: //www. direitoshumanos.
usp. br/], criada pela sua Comissão de Direitos Humanos, coloca à disposição
dos interessados as informações sobre este importante e atual tema.

Os documentos disponibilizados são: textos aprovados pelos orga¬
nismos internacionais e ratificados pelo Governo brasileiro; textos e le¬
gislações elaboradas pelo sistema Interamericano de Direitos Humanos;
texto completo de documentos importantes de interesse geral do cida¬
dão brasileiro, tais como: Estatuto do Idoso, Estatuto da Criança e Ado¬
lescente, Código de Defesa do Consumidor.

Universidade Estadual de Campinas

A Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), um grande cen¬
tro de pesquisa que contava, em 2003, com cerca de 30. 000 alunos e cuja
maioria está na área de pós-graduação (UNICAMP. Retrato).

Ela mantém um dinâmico sistema de bibliotecas [URL: http: //
www. unicamp. br/bc/] que, em 8 de novembro de 2001, ativou uma bibli¬
oteca digital, denominada Biblioteca Digital da Unicamp [URL: http: //
libdigi. unicamp. br], que tem por objetivo preservar e disseminar, “atra¬
vés da produção científica/acadêmica da Unicamp em formato eletrônico
de: artigos, fotografias, ilustrações, obras de arte, revistas, registros so¬
noros, teses, vídeos e outros documentos de interesse ao desenvolvi¬
mento científico, tecnológico e sócio-cultural” (Apresentação da biblio¬
teca). Além desses documentos, também estão sendo incluídos os

trabalhos apresentados em eventos e os periódicos eletrônicos editados
pela universidade.

Foi utilizado um conjunto de programas desenvolvido localmente e
denominado Nou-rau - um trocadilho do termo em inglês know-how.
Nesse conjunto [URL: http: //www. rau-tu. unicamp. br/nou-rau/sbu/], que
segue a política do software livre, podem ser inseridos diversos tipos de
documentos, de teses a recortes de jornais, em diferentes formatos, in¬
cluindo html, pdf, rtf e mesmo Powerpoint (Descrição, 2002).

Em janeiro de 2005, o acervo dessa biblioteca digital incluía 3. 933
teses e 10. 461 documentos gerais, tendo sido realizados 382. 848
downloads desde a sua implantação.

Universidade Federal do Paraná

A Universidade Federal do Paraná utiliza a plataforma DSpace, desenvol¬
vida pelo Massaehusetts Institute of Technology (MIT) e Hewlett-Packard, para
a criação de arquivos digitais em nível de universidades. O DSpace viabiliza a
coleção, armazenagem, indexação, conservação e disponibilização da pro¬
dução cientifica de professores e pesquisadores. O projeto, denominado Bi¬
blioteca Digital de Teses e Dissertações [URL: http: //dspace. c3sl. ufpr. br/dspace/
index. jsp], inclui teses, dissertações, relatórios técnicos, arquivos com sons
e imagens. Em 25 de janeiro de 2005, o acervo total consistia de: 15 arquivos
com sons e imagens; 3 relatórios técnicos; 53 teses e dissertações.

Universidade Federal do Rio Qrande do Sul

A Universidade Federal do Rio Grande do Sul, com a colaboração do
IBICT, lançou a sua Biblioteca Digital de Teses e Dissertações [URL: http: /
/www. biblioteca. ufrgs. br/bibliotecadigital/], contendo documentos defen¬
didos a partir de 2001. Em 25 de janeiro de 2005, estavam disponibilizados
2. 420 documentos em texto completo.

Pontifícia Universidade Católica (Rio de Janeiro)

A Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio), utili¬
zando a metodologia da NLTD, lançou a sua Biblioteca Digital de Teses e
Dissertações [URL: http: //www. maxwell. lambda. ele. puc-rio. br/cgi-bin/
db2www/PRG_0490. D2W/INPUT7CdLinPrg=pt], Vale ressaltar que, a
partir de agosto de 2002, todas as teses e dissertações defendidas na
PUC-Rio obrigatoriamente passaram a ser depositadas nesse repositório.

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

A Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC-MG) lan¬

çou, com a colaboração do IBICT, a sua Biblioteca Digital de Publicações
[URL: http: // www2. sistemas. pucminas. br/BDP/SilverStream/Pages/
pg_BDPPrincipal. html]. Nessa biblioteca, estarão disponibilizadas a te¬
ses e dissertações produzidas nessa universidade.

Universidade Federal de Santa Catarina

A Universidade Federal de Santa Catarina criou o seu Banco de Teses
e Dissertações [URL: http: //teses. eps. ufsc. br/index. asp], A origem desse
Banco está ligada à criação, em 1995, do Laboratório de Mídia e Conhe¬
cimento, vinculado ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia da Pro¬
dução. No período de 1995 a 1999, foram digitalizadas 283 dissertações
de mestrado e 74 teses de doutorado. Em janeiro de 2005, esse repositório
contava com 4827 itens digitais, sendo 4-005 teses e dissertações.

Universidade Estadual Paulista

A Universidade Estadual Paulista (UNESP) lançou a sua Biblioteca
Digital, que utiliza o Sistema Nou-Rau desenvolvido pela Universidade
de Campinas. Essa Biblioteca [URL: http: //www. biblioteca. unesp. br/
bibliotecadigital/] tem por objetivo o armazenamento, controle e disse¬
minação de documentos digitais. O seu acervo é composto de teses e
dissertações, partituras musicais, slides, fotografias, periódicos eletrô¬
nicos e a produção científica da instituição.

Universidade Federal de São Carlos - A Universidade Federal de São
Carlos criou, em I 7 de agosto de 2004, no seu Portal do Conhecimento, a
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações [URL: http: //www. bdtd. ufscar. br/
]. Essa biblioteca visa divulgar, em texto completo, a teses e dissertações
defendidas nos seus 18 programas de pós-graduação.

Universidade do Vale do Rio dos Sinos - A Universidade do Vale do
Rio dos Sinos (UNISINOS) criou, com o apoio do IBICT, a sua Biblioteca
Digital de Teses e Dissertações [URL: http: //bdtd. unisinos. br].

Universidade Católica de Brasília - A Universidade Católica de Brasília
UCB) lançou, com o apoio do IBICT, a sua Biblioteca Digital de Teses e
Dissertações [URL: http: //www. bdtd. ucb. br/tede/tde_busca/index. php].
Em 2 de fevereiro de 2005, o seu acervo era composto de 40 teses de
mestrado, em texto completo.

Universidade Católica de Pelotas - A Universidade Católica de Pelotas
(Rio Grande do Sul) lançou, com o apoio do IBICT, a sua Biblioteca Digital de
Teses e Dissertações [URL: http: //200. 17. 170. 152/tede/tde_busca/index. php],

Universidade Federal Fluminense-A Universidade Federal Fluminense,
por meio do seu Núcleo de Documentação, lançou a sua Biblioteca Digi¬
tal de Teses e Dissertações [URL: http: //www. bdtd. ndc. uff. br]. Esse pro¬
jeto contou com o apoio do IBICT.

Universidade Livre da Mata Atlântica - A Universidade Livre da Mata
Atlântica, instituição de utilidade pública, sediada no Convento dos
Franciscanos, em Cairú (Bahia), é uma entidade do terceiro setor, dedicada
à promoção do desenvolvimento sócio-econômico-ecológico integrado.
Contando com o apoio do Worldwatch Institute, sediado em Washing¬
ton (USA), montou a Biblioteca Digital Wwi-UMA [URL: http: //
www. wwiuma. org. br/]. O acervo dessa biblioteca é constituído de tex¬
tos completos de entrevistas, artigos de diversas publicações periódicas
e os números publicados na língua portuguesa da revista World Watch.

Universidade Católica Dom Bosco - A Universidade Católica Dom
Bosco, por meio do seu Mestrado em Desenvolvimento Local, criou, em
maio de 2002, a sua Biblioteca Digital [URL: http: //www. bdmdl. ucdb. br/
]. No projeto foi utilizado o protótipo desenvolvido na Universidade Fe¬
deral de Santa Catarina pelo grupo de pesquisa Bibliotecas Digitais da
Rede Metropolitana de Alta Velocidade/Florianópolis. Até 25 de janeiro
de 2005, existiam 395 documentos digitais no acervo dessa biblioteca.

Universidade do Vale do Itajaí - A Universidade do Vale do Itajaí, por
meio do seu Centro de Ciências Tecnológicas da Terra e do Mar, criou a
sua Biblioteca Digital [URL: http: //www. cttmar. univali. br/~bibcttmar/].
O projeto foi desenvolvido por alunos de Ciência da Computação. O seu
acervo inclui trabalhos de conclusão do curso de graduação, teses e dis¬
sertações.

Faculdade Integrada do Recife - A Faculdade Integrada do Recife criou
a Biblioteca Digital da Copesq [URL: http: //docente. fir. br/copesq/nipe/
bibliotecadigital/] que inclui as publicações e monografias de conclusão
de cursos dos alunos de graduação dessa instituição de ensino superior.

Instituto Tecnológico de Aeronáutica - O Instituto Tecnológico de
Aeronáutica (ITA) lançou a sua Biblioteca Digital [URL: http: //
www. bibl. ita. br. ], um projeto desenvolvido pela Biblioteca Central e a
Divisão de Ciência da Computação. Em janeiro de 2005, constavam do
seu acervo 97 trabalhos de conclusão de curso de graduação, 389 teses e
110 dissertações.

Literatura e humanidades

Biblioteca Nacional

A Biblioteca Nacional do Rio de Janeiro (BN) [URL: http: //www. bn. br/],
o maior acervo da América Latina (com cerca de nove milhões de peças),
foi fundada em 1808 a partir da coleção da Biblioteca Real de Portugal
que havia sido transferida de Lisboa para o Rio de Janeiro, por ocasião da
invasão francesa à Península Ibérica.

Na BN é possível consultar incunábulos raros, apreciar as gravuras
de Debret ou ouvir músicas compostas por Villa-Lobos. Todos esses aces¬
sos são facilitados por meio do Programa Biblioteca Nacional sem Fron¬
teiras [URL: http: //www. bn. br/fbn/bibsemfronteiras/], criado em janeiro
de 2001, e que visa a montagem de uma biblioteca digital concebida de
forma ampla como um ambiente onde estão integradas as coleções
digitalizadas essenciais para o entendimento das culturas brasileira e
portuguesa (Programa Biblioteca).

Periódicos raros do início do século XIX, gravuras e imagens também
estão sendo digitalizados e indexados. Para visualizar essas imagens e reali¬
zar pesquisa textual é necessário fazer os downloads dos plug-in do progra¬
mas DocReader, produzido pelo DocPro [URL: http: //www. docpro. com. br/
default. htm],

Na Biblioteca Nacional existe uma área separada denominada “Lite¬
ratura Eletrônica”, na qual os leitores que desejarem consultar textos
completos de 15 dos principais autores da literatura brasileira, podem
encontrá-los no formato pdf.

Em janeiro de 2005, já estavam digitalizados os Anais da Biblioteca
Nacional, relativos aos volumes I -1 I 7 e cobrindo o período de 1876 a
1997. Nessa mesma data, o catálogo da BN disponibilizava os seguintes
tipos de documentos digitalizados: 167 livros, 504 manuscritos, 196 fo¬
tos, I 7 partituras musicais, 10 mapas antigos, 10 materiais audiovisuais,
seis obras raras (de um acervo total de 42. 000 itens).

Portais gerais e de humanidades

Os portais dos grandes provedores brasileiros de acesso à Internet ofere¬
cem serviços relevantes à literatura e humanidades. O Terra/Lycos [URL: http: /
/www. terralycos. com], megaportal com sede em Barcelona (Espanha), é con¬
siderado o portal líder nos mercados espanhol e brasileiro. Ele reivindica contar
com mais de 400 milhões de visitantes em mais de 40 países. No Brasil, ele

mantém um dinâmico portal [URL: http: //www. terra. com. br] que oferece uma
livraria eletrônica, a Virtual Books Online [URL: http: //virtualsbooks. terra. com. br/
], que também contém uma coleção com 120 obras clássicas das literaturas
portuguesa e brasileira, além de ficção, poesia e livros infantis.

O outro grande portal brasileiro é o Universo On-line (UOL) [URL:
www. uol. com. br/] que divulga ser o mais utilizado sítio na portuguesa,
com mais de um milhão de assinantes, sete milhões de páginas e 10
milhões de usuários únicos visitantes a cada mês. O UOL, criado em 28
de abril de 1996, é uma empresa mantida pelo grupo Abril (editor, entre
outros, da revista Veja) e Folha de S. Paulo. Grande parte do conteúdo do
UOL é restrito aos assinantes: o acervo é composto, entre outros, de
obras de referência, dicionários eletrônicos, revistas e jornais.

Outros recursos em humanidades

Pequenos sítios, sem apoio financeiro oficial, disponibilizam textos
completos da literatura brasileira que estão em domínio público. É bom
lembrar que a legislação brasileira sobre direitos autorais permite a cópia
livre de conteúdos após 70 anos do falecimento do autor, além disso, os
clássicos da literatura brasileira geralmente fazem parte da bibliografia
básica dos vestibulares para ingresso nas instituições de ensino superi¬
or. Os principais sítios são:

a)    Biblioteca Virtual de Literatura [URL: http: //www. biblio. com. br]: cri¬
ada em setembro de 2000, provê acesso a textos em formato html, com
biografias e comentários dos principais literatos brasileiros e portu¬
gueses, com trechos de partes de suas obras que já estão em domínio
público. Ela tem uma freqüência média diária de 350 acessos.

b)    Alexandria Virtual [URL: http: //www. supervirtual. com. br]: a Editora
Supervirtual é uma empresa privada de armazenamento digital, locali¬
zada em São Paulo (SP). Foi além dos clássicos básicos, disponibilizando
uma ampla variedade de material em diferentes formatos (zip, doc e
pdf). Em janeiro de 2005, o seu acervo era de 102. 396 itens.

c)    EBooks Brasil [URL: http: //www. ebooksbrasil. com/] o maior distri¬
buidor de livros eletrônicos no país.

d)    Biblioteca Digital Pausa para a Filosofia [URL: http: //www.
bdpfilosofia. pop. com. br/]: provê acesso ao texto completo de livros
em português, dos principais filósofos estrangeiros.

História, Direito e Política

Senado Federal

O Senado Federal, com sede em Brasília, tem uma longa tradição na
área de informática. O Centro Gráfico do Senado Federal [URL: http: //
www. senado. gov. br/web/cegraf/conselho/] oferece acesso no formato pdf
a textos completos de livros que cobrem cerca de 500 anos do Brasil,
relacionados com as áreas de história, política e direito.

O Senado Federal mantém o Sistema de Informações do Congresso
Nacional (SICON) [URL: http: //www6. senado. gov. br/sicon/] que permite
o acesso a quatro bases de dados (Bibliotecas da Rede Rubi, Discursos
dos Senadores, Legislação federal, Matérias com tramitação no Senado).
Essas bases de dados são integradas e muitos dos seus registros enca¬
minham para o texto completo do documento, por exemplo: discurso do
parlamentar, texto de uma norma legal ou artigo de periódico.

Fundação Çetúlio Vargas

A Fundação Getúlio Vargas mantém no Rio de Janeiro o Centro de
Pesquisa e Documentação de História Contemporânea do Brasil (CPDOC)
[URL: http: //www. cpdoc. fgv. br/comum/htm/] que focaliza a recente his¬
tória política brasileira.

Os usuários podem consultar materiais relacionados com a história
brasileira mediante registro gratuito. Eles têm acesso a cerca de 35. 000
fotografias digitalizadas, áudio com 400 entrevistas de personalidades
que participaram de eventos políticos nos últimos 50 anos, outros mate¬
riais audiovisuais e reproduções de documentos impressos. Também é
possível consultar um catálogo de quase um milhão de manuscritos e
verbetes do Dicionário histórico-biográfico brasileiro.

Superior Tribunal de Justiça

A Biblioteca Digital Jurídica [URL: http: //bdjur. stj. gov. br/dspace/
index. jsp] foi criada em 22 de setembro de 2004, no âmbito do Superior
Tribunal dejustiça. Ela utiliza a Plataforma DSpace, desenvolvida no MIT.
Em 8 de fevereiro de 2005, constavam em seu acervo 42 documentos
digitais em texto integral, composto de normas legais, artigos de perió¬
dicos, palestras, discursos, conferências e capítulos de livros.

Artes e Arquitetura

Instituto Moreira Sales

O Instituto Moreira Salles (Rio de Janeiro e São Paulo) [URL: http: //
www. ims. com. br] iniciou, em fevereiro de 2004, a digitalização dos acer¬
vos da sua divisão musical, que tem sob sua guarda as coleções dos
músicos Antônio D auria, Pixinguinha, Elizeth Cardoso e Ernesto Nazareth,
do crítico José Ramos Tinhorão, do pesquisador Humberto Franceschi e
do jornalista Walter Silva (Conde, 2002). O projeto visa disponibilizar
para o público um riquíssimo acervo composto de livros, partituras e
gravações musicais raras que contam a história do choro, do surgimento
das escolas de samba, do nascimento do rádio e dos antigos carnavais
do Rio de Janeiro.

Tesouros da Cidade de São Paulo

Em I I de março de 2003, foi lançado o Projeto Tesouros da Cidade de
São Paulo: Biblioteca Digital Multimídia [URL: http: //portal. prefeitura.
sp. gov. br/secretarias/cultura/bibliotecas/marioandrade/0009]. Esse Projeto,
uma parceria entre a Secretaria Municipal da Cultura de São Paulo e o
Instituto Embratel 21, visa a digitalização e a veiculação pela Internet de
acervos raros localizados na Biblioteca Mário de Andrade e no Departa¬
mento de Patrimônio Histórico.

Os acervos incluem cerca de 5. 000 gravuras e fotos das transforma¬
ções urbanas ocorridas em São Paulo, no período de 1860 a 1960 e os
textos integrais de 120 livros raros sobre o Brasil, publicados entre 1551
a 1885.

Biblioteca Virtual do Amazonas

A Biblioteca Virtual do Amazonas [URL: http: //www. bv. am. gov. br/
portal/] foi lançada em abril de 2002. Trata-se de um projeto da Secretaria
de Cultura do Estado do Amazonas que tem por objetivo disponibilizar
parte do acervo de materiais raros da Biblioteca Pública do Estado e do
Instituto Geográfico e Histórico do Amazonas. Abrange textos em domí¬
nio público sobre temas amazônicos, documentos da Província (1852-
1888), estudos literários e recortes de jornais. Em janeiro de 2005, já
estavam disponibilizados I 74 imagens de projetos arquitetônicos de
edificações de Manaus no final do século 19 e início do século 20, além
de plantas da cidade, linhas de bonde, relatórios, mensagens, exposições
e legislação da Província do Amazonas.

3. Conclusões

Existe uma série de fatores que favorecem o desenvolvimento da bi¬
blioteca digital no Brasil. Conforme já exposto no primeiro item, o país
está formalmente comprometido com o amplo acesso à Internet; cerca de
20% da população - em torno de 35 milhões de pessoas - deveria ter
acesso no final de 2004.

As empresas telefônicas, desde 2000, passaram a oferecer acesso em
banda larga e serviços de ADSL a partir de 2002. O Ministério da Ciência
e Tecnologia está implantando a Rede Nacional de Pesquisa -2 (RNP-2),
o equivalente à Internet-ll (Histórico, 2001), que interligará todos os 27
estados brasileiros com ligações até 155 mps, com conexões para as
redes estrangeiras.

Apesar de recente, a biblioteca digital começa a receber apoio finan¬
ceiro governamental. Algumas bibliotecas digitais que obtiveram suces¬
so foram criadas baseadas nas experiências e recursos existentes em suas
instituições, por exemplo: Prossiga, Biblioteca Virtual do Estudante de
Língua Portuguesa e SCIELO. Em alguns casos, esse sucesso faz com que
a biblioteca digital se transforme no núcleo central de um portal, por
exemplo: o SCIELO. Esforços cooperativos também desempenharam im¬
portante papel na criação de bibliotecas digitais no Brasil, ressaltando-se
o caso do Prossiga.

Existem claras similaridades entre as bibliotecas digitais no Brasil e
em outros países, são elas: o suporte governamental tem sido vital na
implantação adequada dos sistemas; instituições nacionais e as bibliote¬
cas nacionais têm estado em primeiro plano no movimento das bibliote¬
cas digitais. A própria Biblioteca Digital de Saúde pode ser comparada ao
US PubMed [URL: http: //www4. ncbi. nlm. nih. gov/PubMed], o Hospital
Virtual [URL: http: //www. vh. org] ao UKOMNI [URL: http: //omni. ac. uk].
Em muitos países, a Biblioteca Nacional ocupa um papel de liderança na
construção da rede de bibliotecas digitais. Espera-se que a Biblioteca
Nacional do Rio de Janeiro assuma um papel relevante no Brasil.

É claro que existem limitações ao desenvolvimento das bibliotecas
digitais no Brasil. Uma diferença entre a América do Norte é que, nos
Estados Unidos, o acesso a fotografias históricas é um grande elemento
incentivador das bibliotecas digitais. Muitas das coleções do American
Memory da Library of Congress [URL: http: //memory. loc. gov] baseiam-se

em coleções de fotografias históricas. Uma possível causa desse fato
poderia ser que as fotografias antigas teriam mais dificuldades de serem
preservadas nas condições climáticas brasileiras. Outra razão adicional
poderia ser o fato de que, no passado, os jornais brasileiros talvez te¬
nham operado com relativamente baixo nível técnico e, portanto, meno¬
res chances para acumularem grandes coleções fotográficas.

E as perspectivas futuras? A maioria das estatísticas demonstra que
as bibliotecas digitais brasileiras estão tendo significativos impactos na
sociedade, na pesquisa e cultura do subcontinente. O atual sistema de
bibliotecas digitais parece cobrir de forma razoável as áreas prioritárias,
principalmente pelo fato de que foi criado por instituições que já estavam
atendendo as demandas existentes.

Ainda não está claro como as bibliotecas digitais podem se desen¬
volver sem uma coordenação adicional. Além disso, também não está
claro se essa coordenação deva ser espontânea ou estimulada central¬
mente. Até meados de 2004, uma variedade de instituições estava disse¬
minando suas teses e dissertações, tanto no formato de resumo como
em texto completo. Com o advento da Biblioteca Digital de Teses e Dis¬
sertações (BDTD) o IBICT recuperou o tempo perdido, fazendo com que o
país possa ser mais bem servido por meio de um sistema coordenado
para controle e acesso desse tipo de material. E o caso de indagar se
ações similares deveriam ser copiadas em outros segmentos, como o
feito pelo Governo Federal ao aprovar, em 2002, normas gerais para a
criação de sítios governamentais (Brasil. 2002).

Em fevereiro de 2005, época em que este capítulo foi escrito, o Gover¬
no do Presidente Lula já tinha ultrapassado o seu segundo ano de admi¬
nistração e a temática da inclusão digital ou a ampliação do acesso ao
mundo virtual está sendo retomado pelas autoridades federais. Infeliz¬
mente, o Programa Sociedade da Informação (Governo, 2002), lançado
pelo governo anterior (Fernando Henrique Cardoso), parece que ficou
“congelado” e as verbas oriundas do Fundo de Universalização dos Ser¬
viços de Telecomunicações (FUST) não foram gastas até agora. E sabido
que nesses recursos seriam contemplados projetos para dar acesso à
Internet às bibliotecas públicas, escolas e telecentros. Assim, recursos
financeiros que poderiam estimular o surgimento de projetos de bibliote¬
cas digitais oriundos de bibliotecas públicas estão no compasso de es¬

pera, aguardando mudanças por parte dos ministros envolvidos. Além
disso, recursos orçamentários têm sido contingenciados.

De qualquer modo, apesar da presente situação financeira, à seme¬
lhança de outros países, é visível que a Internet e as bibliotecas digitais
poderão executar um importante papel na garantia da ampliação do aces¬
so à informação no Brasil. A informatização do país e a criação de
telecentros somente terão sentido se for possível oferecer materiais in¬
formativos de boa qualidade à população. As bibliotecas digitais consti¬
tuem o único canal que tem o potencial de disponibilizar conteúdo cultu¬
ral de bom nível para a Nação em geral. Isso representaria a grande
contribuição das bibliotecas digitais para o progresso brasileiro.

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Maria Luiza M. Campos'

Maria Luiza de Almeida Campos/UFF'
Linair Maria Campos/NCE-UFRf"

I. Introdução

A Web é hoje considerada o maior repositório de informações dos
mais variados domínios de conhecimento, tendo apresentado um desen¬
volvimento vertiginoso desde sua criação. Suas características de liber¬
dade de publicação, autonomia das fontes e controle descentralizado fi¬
zeram com que uma grande diversidade de recursos fosse crescentemente
disponibilizada, mudando significativamente o comportamento de seus
usuários e ampliando o perfil de sua utilização. O que pode hoje ser ob¬
servado é uma significativa dependência dos serviços prestados via este
novo ambiente de interação, muito além do objetivo inicial de publicação
de documentos interligados via uma rede hipertextual de associações.
Além de navegar através de ligações entre os documentos, os usuários
da Web podem ainda fazer buscas por produtos, verificar situação de sua

'Departamento de ciência da computação/IM. Universidade Federal do Rio de Janeiro
mluiza@nce. ufrj. br

"Departamento de ciência da informação Universidade Federal Fluminense.
mlcampos@nitnet. com. br

""Núcleo de computação eletrônica. Universidade Federal do Rio de Janeiro
linairmc®. nce. ufrj. br

conta bancária, consultar horário de vôos. comprar bilhetes de viagem,
para citar apenas alguns dos serviços disponíveis.

A proposta da Web semântica¹ pretende fazer com que essas atividades
possam ser executadas não só por usuários, mas também por programas (ou
pela máquina, como preferem alguns autores). Esses programas ajudariam a
automatizar tarefas mais complexas e a decidir, ao longo de atividades inter¬
mediárias, qual serviço utilizar, além de obter e fornecer informações, quan¬
do necessário, até completar a tarefa especificada. Para que programas pos¬
sam se comunicar com programas através de uma sofisticada cadeia de
interações, eles precisam ser capazes de interpretar tais informações e de
julgar a adequação dos serviços a utilizar, eventualmente envolvendo o usu¬
ário, quando dele depender qualquer decisão neste processo.

A Web semântica encontra-se nos seus primórdios, e, por isso mes¬
mo, é ainda encarada com ceticismo por muitos. No entanto, cada vez
mais surgem abordagens e tecnologias buscando melhorar sua capacida¬
de de prover suporte à identificação, localização, entendimento e uso de
seus recursos. Baseada no amplo uso de padrões e arquiteturas extensí¬
veis, capazes de se adaptarem à dinamicidade dos requisitos deste meio,
a Web semântica vem trazendo novas perspectivas ao compartilhamento,
intercâmbio e integração de recursos, aumentando seu grau de
automatização e melhorando significativamente o atendimento às neces¬
sidades de seus usuários.

Implícitos a todas essas questões relativas ao tratamento e acesso a
recursos na Web. procedimentos relacionados à gestão de conteúdos
informacionais se apresentam. Esses procedimentos envolvem operações
de classificação, indexação e compatibilização de informações para per¬
mitir que recursos mais diversos possam ser agregados, para posterior
busca, recuperação e uso efetivos.

A gestão de conteúdos (Heflin; Hendler, 2000) é um conceito recente,
que surge no âmbito da ciência da computação, para dar conta do
gerenciamento de informações de sistemas corporativos, possibilitando
sua organização e acesso. Entretanto, este conceito está diretamente re¬
lacionado às atividades de tratamento e recuperação de informação, ve¬
lhas conhecidas no ambiente da ciência da informação.

Nesta perspectiva, este artigo apresenta as idéias básicas e mecanis¬
mos utilizados pela Web semântica, discutindo seus papéis e inter-rela¬

ções. Analisa ainda a relação entre estas iniciativas e os procedimentos
de organização e representação de domínios, uniformização e padroniza¬
ção, oriundos de áreas como a ciência da informação, com vistas à ges¬
tão de conteúdos. É dentro deste contexto que se discutem as mudanças
e tendências nesta área, em especial nas novas abordagens aplicadas a
bibliotecas digitais.

2. Uma nova geração da Web: a Web semântica

A Web atual foi criada tendo como foco a ampla disponibilidade de
conteúdos publicados para consumo por seus usuários. A evolução da
Web levou a que cada vez mais estes conteúdos fossem explorados tam¬
bém por aplicações, em um ambiente intensivo de troca de informações,
que, no entanto, até recentemente, tem dependido de acordos e predefini¬
ções por parte de seus usuários, de forma a garantir a interoperabilidade
entre essas aplicações.

A proposta de uma Web semântica busca minorar ou eliminar essa
dependência, aumentando a expressividade dos descritores associados
aos recursos disponíveis, permitindo automatizar a colaboração entre
aplicações e entre estas e seus usuários, através de buscas mais efetivas,
integração e interoperabilidade entre aplicações. Se na primeira geração
da Web, os documentos eram apenas ligados entre si, deixando para o
usuário o papel de interpretar a natureza destas ligações, a nova geração
da Web pretende ter ligações semanticamente mais ricas, capazes de dar
suporte às aplicações em suas negociações.

Segundo Berners-Lee, Hendler e Lassila (2001):

A Web semântica representa a evolução da Web atual. Ela visa fornecer
estruturas e dar significado semântico ao conteúdo das páginas Web,
criando um ambiente onde agentes de software e usuários possam traba¬
lhar de forma cooperativa.

Neste novo contexto, a Web será capaz de representar associações
entre recursos que, em princípio, poderiam não estar relacionados. Para
isso, computadores necessitam ter acesso a conhecimento consensual
de domínios, através de descritores (metadados) - criados segundo pa¬

drões estabelecidos de informações. Além disso, devem também dispor
de conhecimento específico de cada domínio representado através de re¬
des de conceitos e regras definidas sobre eles. A exemplo de seus pre¬
cursores na área de inteligência artificial, os idealizadores da Web se¬
mântica reconhecem a importância da representação do conhecimento
de um domínio, colocando as abordagens e mecanismos daquela área em
contato com os novos requisitos e infra-estrutura da Web. Surge então,
renovado, o conceito de ontologias (Guarino; Giaretta, 1995), apresenta¬
das como tecnologia chave para a geração da Web semântica,
correspondendo a um entendimento comum e compartilhado sobre um
domínio capaz de ser comunicado entre homens e aplicações. Nesse sen¬
tido, várias iniciativas, como as desenvolvidas pelo W3C, buscam por
meio da criação de padrões, arquiteturas de metadados, ontologias e ser¬
viços de inferência, dentre outros, a melhor forma de tornar a informação
também compreensível pela máquina (Passin, 2004).

3. A descrição e representação de conteúdos
informacionais a serviço da gestão de
conteúdos na Web

No domínio teórico/metodológico da Web semântica, a gestão de
conteúdos se insere como um conceito em construção, contemplando o
gerenciamento das informações de um sistema/rede através do tratamento
de conteúdos semânticos. Para que esse tratamento ocorra com qualida¬
de, são de fundamental importância investigações relativas a padrões de
intercâmbio, controle de linguagem e modelos de representação, através
de metadados, vocabulários, ontologias, tesauros, taxonomias, entre
outras.

A gestão de conteúdos envolve uma série de procedimentos de uni¬
formização e padronização de informações, baseado numa visão
integradora. Nesse contexto, dois conceitos são considerados essenci¬
ais: o de organização e o de comunicação.

O conceito de organização pressupõe procedimentos classificatórios.
Tais procedimentos possibilitam o agrupamento e a recuperação de infor¬
mações de acervos diversos. Essas informações podem estar em forma
estruturada (bancos de dados, por exemplo) e não estruturada (textos

integrais, por exemplo). Esses procedimentos classificatórios, além de
evidenciar os contornos de atuação de uma instituição/organização, faci¬
litam os processos de seleção e de tratamento de informações. O produ¬
to desse processo classificatório se apresenta como um mapa de conteú¬
dos - taxonomias - das atividades das organizações que as produzem.
Nesse contexto, as taxonomias podem ser consideradas como ferramen¬
tas que possuem a função de organização lógica de conteúdos
informacionais.

Uma taxonomia é uma lista de categorias de assunto estruturada.
Não inclui a definição de tópicos, mas somente apresenta as relações
hierárquicas entre os tópicos, como uma parte sistemática de tesauros.
Atualmente, o desenvolvimento de taxonomias tem sido um dos pilares
da gestão da informação e do conhecimento.

O uso de taxonomias permite que se estabeleçam padrões de alto nível
para a ordenação e classificação de informações através de mecanismos de
herança, além de permitir que as organizações possam reconhecer e relaci¬
onar atividades agregadoras de valor, diminuindo esforços na produção e
utilização do conhecimento. O conceito de herança é um dos conceitos
mais poderosos no desenvolvimento de software. As máquinas podem
compreender corretamente relacionamentos de generalização e especiali¬
zação entre as entidades atribuindo propriedades às classes gerais e então
assumindo que as subclasses herdam estas propriedades.

Entretanto, para que uma taxonomia possa verdadeiramente funcio¬
nar como um mecanismo que permite a integração das informações, é
necessário que exista interoperabilidade entre os diversos sistemas de
uma instituição. Isto significa promover a capacidade dos sistemas
potencializarem oportunidades de intercâmbio e reutilização de informa¬
ções, interna ou externamente.

Nesse contexto, a comunicação deve ser entendida como uma série
de procedimentos que permite a transmissão de conteúdos informacionais,
a partir de uma visão integrada desses conteúdos. Insere-se, nesse do¬
mínio, a importância de ações como definição de metadados e constru¬
ção de terminologias padronizadas. Essas ações viabilizam o tratamento
e a recuperação das informações no contexto da Web semântica.

Metadados (Moura e outros, 1999), no ambiente da Web, são em ge¬
ral entendidos como elementos de descrição/definição de dados armaze¬

nados em sistema computadorizado. Organizados em padrões propostos
para comunidades específicas, permitem que se determine o conteúdo de
cada campo, através de procedimentos como padronização do nome do
campo, descrição do conteúdo do campo, tipo de dados, formato etc. A
finalidade principal dos metadados é documentar, através de elementos
descritores, qualquer tipo de recurso disponível na Web, com o objetivo
de permitir comunicabilidade e interoperabilidade entre sistemas. A ado¬
ção de padrões de metadados permite com mais facilidade o estabeleci¬
mento de mecanismos de importação e exportação de informações, assim
como a criação de uma visão integrada dos dados de uma organização.
Além disso, permite que agentes inteligentes não somente possam
intercambiar informações, mas que possam transferir para um sistema um
conhecimento semântico estruturado que é à base da Web semântica.

Por outro lado, é necessário também um meio que viabilize a comuni¬
cação não somente entre os sistemas, mas entre o sistema e o usuário
desse sistema. Este meio é a linguagem. A linguagem, definida como
língua em ação, é composta por pelo menos três objetos, ou seja: a eti¬
queta lingüística, o conteúdo conceituai e um contexto comunicacional.
No espaço da Web semântica esses três elementos são de importância
capital para que uma comunicação possa ser estabelecida, permitindo
assim acessibilidade às informações disponibilizadas.

As etiquetas lingüísticas que deverão fazer parte do mapa de conteúdo
de um site, assim como aquelas utilizadas nos mecanismos de busca, são
determinadas por uma atividade terminológica. Para cada etiqueta lingüís¬
tica deve existir um único conteúdo conceituai, dentro de um dado contex¬
to, para possibilitar comunicação, evitar ruído e garantir precisão e quali¬
dade na recuperação das informações. Nesse sentido, uma série de princípios
teóricos e metodológicos é adotada para garantir a harmonização de con¬
ceitos e termos. (Wuester, 1981: Dalhberg, 1978: Gomes; Campos, 1996)

O produto desta atividade é um vocabulário controlado. No âmbito
da Web semântica este procedimento de controle de vocabulário vem
sendo representado por diversos instrumentos como tesauros e
ontologias.

Tesauro é um vocabulário controlado e dinâmico de termos relaciona¬
dos semântica e genericamente, cobrindo um domínio específico do co¬
nhecimento, funcionando como um dispositivo de controle terminológico

usado na tradução da linguagem natural dos documentos, dos indexadores
ou dos usuários para uma linguagem do sistema (linguagem de docu¬
mentação, linguagem de informação) mais restrita (Unesco, 1973, p. 6).
Os tesauros são estruturas sistemáticas de conceitos. Essas estruturas
conceituais apresentam termos e relacionamentos entre termos. Os rela¬
cionamentos expressos no tesauro podem ser classificados em hierár¬
quicos (gênero/espécie e partitivos), associativos e de equivalência, re¬
presentados respectivamente pelas siglas TG/TE; TGP/TEP; TA/TA; USE/
UP (Campos, 2001).

A partir da década de 90, com o desenvolvimento de estudos que
relacionam tesauros a estruturas terminológicas, começam a surgir
tesauros que agregam, além de uma parte sistemática e uma parte alfabé¬
tica, definições para cada termo. Estes, tesauros são denominados de
tesauros conceituais e seguem a vertente metodológica européia, tendo
como princípio a Teoria da Classificação Facetada e a Teoria da Terminolo¬
gia (Campos; Gomes, 2004).

Diferentemente dos tesauros, que ao surgirem, em finais da década de
60, tinham a finalidade de servir de instrumento para a padronização da
linguagem de um serviço de informação, as ontologias ganham expressão
no âmbito da Web semântica, já na década de 90, visando a permitir
interoperabilidade semântica entre sistemas. Entretanto, ontologias e
tesauros possuem pontos convergentes no que tange à função de serem
instrumentos que visam padronização terminológica e à recuperação de
informação.

Muita confusão se tem feito em torno do conceito de ontologia, que
não pode ser considerado somente como um vocabulário controlado. Uma
ontologia possui informações de natureza distinta, ou seja, terminológica
- possui um conjunto básico de conceitos e relações - e assertivas apli¬
cadas aos conceitos e relações que constituem um conjunto de axiomas
(diferentemente de um tesauro).

Embora a construção de ontologias não seja uma tarefa trivial, em
muitos casos ela pode partir de vocabulários já existentes, como os
tesauros. Estes, se bem estruturados, podem fornecer o ponto de partida
para a organização dos conceitos em hierarquias de classes e subclasses,
bem como a denominação dos termos associados aos conceitos repre¬
sentados. Para o melhor aproveitamento do tesauro, espera-se que sua

concepção parta da definição de conceitos, como aqueles denominados
tesauros conceituais, e não da simples hierarquização de termos usados
na linguagem natural. Privilegiam-se, desta forma, os aspectos do signi¬
ficado, uma vez que o foco no conceito permite evidenciar melhor as
relações entre os termos representados na ontologia.

A construção de ontologias, no entanto, envolve mais aspectos do que
a construção de relações entre termos, como por exemplo, a identificação
das diferentes relações entre os conceitos representados e a definição de
condições necessárias e suficientes para identificá-los. Estas últimas con¬
tribuem para inferências mais ricas do que as fornecidas pelas relações
entre conceitos. Por exemplo, se uma laranjeira é uma árvore frutífera, po¬
demos inferir que laranjeira é também uma árvore, assumindo-se que a
hierarquia de classes seja organizada como: árvore / árvore frutífera / laran¬
jeira. Por outro lado, vamos supor que definimos que uma árvore tropical
tem como condições necessárias e suficientes os atributos de ser árvore e
ser originária dos trópicos, e que a laranjeira possui esses atributos. Nesse
caso, podemos então inferir que laranjeira é também uma árvore tropical,
independentemente da hierarquia onde esteja situada na ontologia.

Uma ontologia tem por objetivo prover uma base semântica para es¬
quemas de metadados, facilitando a comunicação entre sistemas e agen¬
tes. Desta forma, ontologias estabelecem fundamentos de significados
conceituais sem os quais a Web semântica não seria possível, devido à
heterogeneidade dos conceitos representados (Jacob, 2003).

A heterogeneidade tem sido identificada como um dos problemas
mais importantes e difíceis de serem tratados. Ela envolve a
interoperabilidade e cooperação entre múltiplas fontes de informação,
retratando diferenças sintáticas, semânticas e estruturais entre sistemas.

A heterogeneidade semântica representa atualmente o maior empe¬
cilho para interoperabilidade, representando um grande desafio para
integração de informações na Web. Para tratar esse problema é preciso
buscar uma linguagem capaz de representar conhecimento e regras, além
de inferir novos dados.

Isso se dará a partir de inter-relacionamentos entre ontologias espe¬
cíficas de domínios, que têm como premissa: o uso racional de metadados,
para descrição de dados de forma homogênea: o uso sistemático de
ontologias, preenchendo a lacuna entre fontes de dados heterogêneas; e

a utilização de associações semânticas, tratando a interoperabilidade entre
domínios (Adams, 2002).

4. A Web semântica e o

potencial informativo de seus padrões

A Web semântica pretende criar uma nova abordagem para o
compartilhamento de recursos, buscando melhorar extraordinariamente
os serviços e produtos nela baseados. Ela cria um cenário onde os agen¬
tes de software desempenham tarefas diárias para os usuários finais, fa¬
zendo uso de classificações/taxionomias, metadados, vocabulários
estruturados e ontologias.

A Web semântica pretende tornar mais fácil a vida das pessoas res¬
pondendo a várias perguntas. Por exemplo, um usuário poderia digitar
‘Qual o melhor programa de pós-graduação sobre Gestão de Informação
na área da Região Sudeste no Brasil? ’ Um agente inteligente correria pela
Web, compararia a pontuação das universidades de acordo com as avali¬
ações da Capes ou outras e traria uma lista de nomes. O agente inteli¬
gente então apanharia o formulário de inscrição e os dados sobre auxílio
financeiro e informação do(s) melhor(es) programa(s) de pós-graduação.

Para viabilizar essas facilidades é necessário o uso de padrões e
metodologias voltados para fornecer maior clareza para o significado da
informação manipulada, acarretando o acréscimo de uma camada extra de
infra-estrutura, que faz uso de metadados mais expressivos, à atual HTML.

Na Web atual são utilizadas tags META do HTML para inserir infor¬
mações no cabeçalho (header) de uma página Web, associando dados
padronizados simples tais como (Figura I): o autor da página, uma des¬
crição textual do documento e uma lista de palavras-chave. Estas últimas
podem ser utilizadas pelas máquinas de busca para indexar a página,
juntamente com palavras extraídas do seu título e corpo.

<head>

<title>Macaxeira</title>

<meta NAME="description" content=" Comidas Típicas do Nordeste ">
cmeta NAME="keywords" content="comida típica, nordeste, macaxeira">

<meta NAME="author" content="Maria Luiza">    '

</head>

Figura 1 — Exemplo do uso de tags META no cabeçalho de uma página HTML

Os descritores permitidos pelas tags META são um tipo limitado de
metadado, uma vez que fornecem pouca expressividade para descrição
do assunto tratado no documento ao qual estão associadas. Para melho¬
rar essas limitações, iniciativas mais abrangentes de padronização foram
adotadas, como é o caso do padrão Dublin Core (Dublincore, 2004), de¬
senvolvido nos EUA, com o objetivo de propor um conjunto de elemen¬
tos padronizado, voltado para a descrição de recursos, incluindo páginas
HTML, na Web.

O padrão DC é formado por 15 elementos (title, creator, subject,
description, publisher, contributor, date, type, format, identifier, source,
language, relation, couerage, rights), que podem ser acomodados dentro
das tags META do HTML (Figura 2).

<head>

<tille>Mocaxeira</title>

<meto NAME="DC. description" content=" Comidas Típicas do Nordeste ">

<meta NAME="DC. subjed" content="macaxeira">

<meta NAME="DC. Ianguage" content="pt">

</head>

Figura 2 - Exemplo do uso de tags META no cabeçalho de uma página HTML

O DC, embora forneça descritores extensíveis, ainda não permite des¬
crever de forma expressiva os diferentes recursos e conteúdos disponíveis
na Web, tendo em vista os agentes de software. Por exemplo, não é possí¬
vel associar ao autor de um livro outros recursos na Web, tais como sua
página pessoal, seu e-mail e a página da instituição a que ele pertence.

Entretanto, mesmo que padrões como o DC não tenham resolvido as
questões de expressividade objetivadas pela Web semântica, um aspec¬
to que não deve ser ignorado é que os metadados padronizados e os
vocabulários estruturados tornam mais fácil às bases de dados comuni-
carem-se entre si, levando em conta o grande problema da Internet atual¬
mente, que é a fragmentação dos dados e a natureza espontânea da des¬
crição de conteúdos. O uso de uma terminologia padronizada possibilita
um tratamento automático mais refinado das informações descritas, ga¬
rantindo consistência e harmonização entre o termo empregado e seu
conteúdo informacional. Dessa forma, esse tem sido o caminho seguido
pelas iniciativas e padrões ligados à Web semântica, embora muitos as¬

pectos devam ser levados em consideração ao definir tais vocabularios
padrão, como veremos a seguir.

Com a Web semántica, agentes podem descobrir o significado de
urna página Web seguindo ligações hipertextuais dos documentos Web
a vocabulários controlados específicos. Por exemplo, as ontologias ofe¬
recem referências cruzadas, de modo que um agente compreenda que
‘macaxeira’, ‘aipim’ e ‘mandioca’ constituem diferentes expressões do
mesmo conceito. Ainda, as ontologias permitem descobrir que dois con¬
ceitos são equivalentes caso ambos compartilhem as mesmas caracte¬
rísticas necessárias e suficientes para defini-los. Por exemplo, se uma
pizza doce é definida como sendo uma pizza que tem uma cobertura doce,
e se uma pizza possui cobertura de chocolate, e ainda chocolate é defini¬
do como sendo doce, então a ontologia permite inferir que uma pizza de
chocolate é uma pizza doce.

Para atingir os objetivos pretendidos pela Web semântica, espera-se
anotar os recursos disponíveis com metadados expressivos, como os for¬
necidos pelas ontologias. Além disso, para permitir inferências no nível
pretendido, é necessário que as ontologias sejam representadas em uma
linguagem compatível com padrões em uso na Web, de modo que sua
aceitação e extensão sejam facilitadas, mas com um nível de formalismo
tal que permita processamento pelos agentes. Complementarmente, é
importante que as ontologias sejam planejadas através do uso de algum
método que venha a ajudar a definição e a organização dos conceitos,
sempre tendo em mente que a sua construção é uma tarefa multidisciplinar,
envolvendo não só as técnicas para sua elaboração, como também o co¬
nhecimento do seu domínio alvo.

Várias iniciativas têm sido adotadas de forma interdependente para
permitir a concretização da Web semântica. Elas partem do uso do XML²,
que fornece uma estrutura sintática padrão para descrever dados e vêm
sendo construídas em busca de maior flexibilidade, maior expressividade
semântica e interoperabilidade entre recursos e aplicações.

O uso do XML tem se difundido rapidamente na Web, por ser um
padrão simples, em formato texto, com uma estrutura bem definida e
facilmente extensível. Porém o XML está no nível da interoperabilidade
sintática, pois a semântica das suas representações ainda é implícita, o
que pode gerar ambigüidade ao descrever conceitos de um domínio. Por

exemplo, o elemento <identificacão> em um esquema XML pode ser
usado para representar o mesmo recurso que o elemento <identidade>
em outro esquema, sem que seja possível para a máquina inferir automa¬
ticamente que eles são equivalentes. Isso se dá porque não existe uma
interpretação geral imposta pelo padrão para as tags que descrevem os
elementos. Essa interpretação deve ser negociada pelos que usam os
documentos. Na Web semântica, entretanto, espera-se que os agentes
de software sejam capazes de interpretar a descrição de um recurso de
forma independente, sem ambigüidade, de modo a poder localizá-los,
combiná-los com outros, se for conveniente, e tomar decisões baseadas
em conhecimentos que podem ser inferidos a partir dos significados in¬
terpretados.

Nesse contexto, surge o RDF³, que faz uso do XML para permitir des¬
crever e pesquisar recursos de forma mais flexível, mediante representa¬
ção de relacionamentos entre estes, na forma de triplas compostas por
objeto-atributo-valor, sendo que um valor pode ser um literal ou outro
recurso. Através do RDF, é possível representar afirmações simples, como,
por exemplo: “o autor da música Beatriz é Chico Buarque" e “Chico
Buarque possui e-mail chico@xxx. com. br”. Estas afirmações podem tam¬
bém ser representadas em forma de grafo. Neste caso, recursos são re¬
presentados por elipses, enquanto a associação de valores literais a es¬
tes é representada por uma caixa retangular, como mostra a Figura 3.

Uma outra vantagem do RDF é que ele é facilmente extensível pelo
uso de outros esquemas de representação de domínios, que podem ser
usados para ampliar a semântica implícita que ainda se encontra em sua
proposta. Nesse sentido, o RDF Schema⁴ (RDFS) vem se juntar ao padrão

RDF, fornecendo a este um nível superior de abstração que permite que
conceitos primitivos, ou tipos de objetos sejam definidos, cuja semânti¬
ca pode ser entendida por agentes de software (Hui e outros, 2003). Des¬
ta forma, através do RDFS é possível definir uma terminologia para repre¬
sentar conceitos como recurso, classe (tipos de recurso), subclasse e
propriedade (atributos das classes), que podem ser usados para expres¬
sar organizações hierárquicas de conceitos e suas relações. Por exemplo,
no caso da figura 3, o termo propriedade é usado para definir que
possuiflutor e possui Email, são relacionamentos, deixando-se claro de
que forma propriedade deve ser usado e o que ele significa. De maneira
análoga, outros esquemas podem ser usados ainda para contextualizar o
significado de propriedades como possui Email abrindo caminho para a
descoberta de novos conhecimentos através de inferências sobre afirma¬
ções cuja semântica agora passa a ser explícita. Dessa forma, o RDFS vem
apoiar não só a utilização de vocabulários diversos para diferentes domí¬
nios, como também dar um sentido consensual a alguns elementos bási¬
cos que podem ser explorados pelos agentes de software que estejam de
acordo com esta semântica, para interpretar de forma inequívoca as afir¬
mativas feitas sobre os recursos por eles manipulados.

Entretanto, o RDFS não foi concebido como sendo uma linguagem
para construção de ontologias, e, dessa forma, apresenta algumas limita¬
ções que foram superadas por linguagens como o DAML+OIL⁵ e, mais
recentemente OWL⁶, que vem sendo adotada como padrão para elabora¬
ção de ontologias na Web.

OWL possui uma terminologia mais poderosa para formalizar a defi¬
nição de conceitos, estendendo o RDFS para descrever características tais
como condições necessárias e suficientes (que servem para indicar os
atributos mínimos que definem um conceito), disjunção (que serve para
indicar que dois ou mais conceitos são coisas. distintas), interseção e
união, e ainda cardinalidade de relações, relações de equivalência, inver¬
sas, simétricas, dentre outras. Com base nesse formalismo mais sofisti¬
cado, ferramentas chamadas de reasoners são capazes de fazer inferências
mais poderosas, bem como validar a ontologia de acordo com as afirma¬
ções que são feitas ao se definirem seus conceitos. Por exemplo, pode¬
mos definir um vinho branco por meio das condições necessárias e sufi¬
cientes (representadas pela terminologia de EquiualentClass) de ser um

vinho e ter a cor branca (e é representado por intersection Of, no caso
unindo as duas condições Vinho e a restrição de sua cor). O que significa
que se se a champagne é definida como um vinho, e se tem como atributo
de cor "branco”, então pode-se inferir através dessa ontologia que
champagne é um vinho branco.

■ Além de descrever e localizar recursos, a Web semântica envolve a
realização de tarefas, de forma sincrônica ou não. Nesse cenário, é possí¬
vel, por exemplo, uma pessoa em férias tirar uma foto com a câmera de
seu celular, usar o aparelho para procurar por um agente de impressão de
fotos digitais, fazer o pagamento da impressão através de débito em car¬
tão de crédito, cuja validação é feita por um outro agente, e solicitar a
entrega das fotos para a sua residência. As tarefas desempenhadas pelos
agentes podem ser executadas por serviços Web, transformando assim a
Internet em uma fonte de serviços distribuídos interoperáveis, que po¬
dem ser executados a qualquer hora, de forma individual ou combinada, e
que são apoiados por uma arquitetura padrão (Services Open Architecture-
SOA) que prevê mecanismos para a sua descoberta (Universal Description,
Discovery and Integration-UDDI), descrição (Web Services Description
Language-WSDL) e troca de mensagens (Simple Object Access Protocol-
SOAP) de maneira independente de plataforma e de linguagem de pro¬
gramação⁷.

Entretanto, os padrões ligados aos serviços Web possuem limita¬
ções que dificultam a sua busca automatizada. Nesse contexto, várias
iniciativas têm sido conduzidas para melhorar diferentes aspectos da ar¬
quitetura padrão de serviços Web, adicionando maior semântica a esta.
O objetivo é originar um novo contexto para o uso desses serviços, que
favoreça automatizar não só a sua descoberta, como também seu uso de
forma combinada. Uma dessas iniciativas é a OWL-S (Martin et ai, 2003),

uma ontologia para descrição de serviços Web em termos de seus as¬
pectos funcionais e não funcionais, que pode ser estendida para descre¬
ver aspectos específicos de cada área de aplicação dos serviços.

A partir destas iniciativas, apoiando as idéias e padrões associados à
Web semântica, desenvolveu-se uma infra-estrutura de software capaz
de apoiar seu uso e dar suporte à construção de uma nova geração de
aplicações. Dentre estas ferramentas, incluem-se sistemas e interfaces
de programação (as chamadas/)P/s) que ajudam na descrição e anotação
de conteúdos (McBride, 2005), na validação e construção de ontologias
(Horrocks, 1998), na descoberta em tempo real de novos conhecimentos
a partir das definições formais aí existentes (Haarsleve Möller), na busca
e recuperação de recursos (incluindo-se aí, serviços Web) (Fensel e
Bussler, 2002). Uma das ferramentas mais populares para criação e ma¬
nipulação de ontologias é o Protégé⁸, que dá suporte à representação em
OWL assim como outras funcionalidades para permitir a sua visualização
e validação. Uma lista detalhada de ferramentas e iniciativas ligadas à
Web semântica pode ser encontrada na página Web da semanticweb. org⁹.

5. Bibliotecas digitais e a gestão de
contéudos na era da Web semântica

A variedade de formatos e o volume de dados têm crescido de manei¬
ra acelerada nos últimos anos. Hoje em dia um documento comumente já
é constituído não apenas de texto, mas de gráficos, imagens, sons e vídeos.
Esses documentos se encontram nos mais diversos locais: em bancos de
dados, em sistemas de arquivos, espalhados pela Web, ou ainda armaze¬
nados em bibliotecas digitais. Estas últimas, fornecendo vantagens tais
como acesso remoto e distribuído, facilidade e rapidez de busca, e refe¬
rências cruzadas a outros documentos. Entretanto, estes documentos
possuem uma característica comum: devido à sua diversidade de forma¬
to, as diferentes plataformas, meios e locais de armazenamento, e tam¬
bém à sua atualização dinâmica, eles necessitam de um novo modelo,
mais expressivo e ágil para seu gerenciamento.

Ainda sem um foco na Web semântica, Hodge (2000) apresentou
interessantes considerações sobre o papel de sistemas de organização
de conhecimento no contexto de bibliotecas digitais, salientando que

estes sistemas vão bem além do objetivo inicial da organização dos acer¬
vos, podendo dar suporte à interligação dos recursos, a mecanismos de
recuperação mais sofisticados explorando as ricas relações entre os con¬
ceitos representados.

Essas características se mostram alinhadas com os objetivos da Web
semântica, onde as tecnologias de descrição da informação têm evoluído
para prover maior formalismo de representação e conseqüentemente
maiores possibilidades de recuperação de informação relevante, por meio
do uso de agentes inteligentes de software capazes de utilizar sofistica¬
dos mecanismos de inferência.

E interessante observar que hoje tipos de conteúdo diversos podem
ser descritos. Por exemplo, em ferramentas de busca como o Google¹⁰,
pode-se fazer buscas por imagens. Entretanto, o tipo de retorno obtido é,
em geral, impreciso e genérico. Não é possível, com a tecnologia tradici¬
onal, obter respostas a questões, como: localize imagens de tecidos que
tenham diagnóstico de câncer com tamanho de 20 mm.

Nesse cenário, as ontologias têm um importante papel a cumprir: o
de fornecer a base semântica para que mecanismos sofisticados de des¬
crição e recuperação de dados possam atuar, levando em conta a
heterogeneidade não só dos documentos em si, mas também dos voca¬
bulários ou metadados utilizados para descrevê-los.

Os ambientes de gerenciamento de conteúdos da Web semântica le¬
vam em conta esses aspectos e fazem uso de processos que intermedeiam
essas diferenças de forma automatizada, utilizando recursos tais como
busca mediada por ontologias diversas e serviços Web. Como exemplo
de tais ambientes, podemos citar o JeromeDL (Kruk e Synak. 2004) e o
MarcOnt", este último ainda em implementação.

JeromeDL é uma biblioteca digital de código aberto que permite a
descrição de recursos em RDF, sendo compatível com o padrão Dublin
Core. Sua principal vantagem está no uso de buscas semânticas basea¬
das em ontologias, em vez de palavras-chaves, melhorando considera¬
velmente a precisão da busca. Além disso, permite a descrição da estru¬
tura do documento, por exemplo: capítulos, intervalos de páginas, partes,
anexos. Uma outra vantagem é a utilização de SOAP como protocolo de
troca de mensagens, permitindo integração de recursos de diferentes bi¬
bliotecas, com diferentes formatos de descrição.

O projeto MarcOnt é mais ambicioso que o JeromeDL, na medida em
que propõe uma arquitetura mais formal e robusta para a descrição de
recursos. Um de seus objetivos principais é a integração de bibliotecas
digitais, utilizando para isso serviços Web, ontologias em OWL e ferra¬
mentas para tradução entre diversos padrões de descrição. OWL é usado
com o intuito de permitir inferências e para expressar padrões de descri¬
ção tais como o Dublin Core e o MARC21¹², este último um padrão origi¬
nário da Biblioteca do Congresso americana¹³, e em uso por mais de 30
anos em bibliotecas. Além disso, estão previstos recursos de inteligên¬
cia artificial tais como mineração de dados e algoritmos evolucionários
(capazes de aprendizado através de modelos). O projeto teve início em
meados de 2004, esperando-se que os primeiros resultados sejam divul¬
gados em um ano.     

Como podemos observar, a Web semântica está ainda em seus está¬
gios iniciais, mas há evidências de que sua consolidação depende apenas
de tempo e do amadurecimento das tecnologias utilizadas. Uma dessas
evidências é o investimento crescente de grandes fabricantes, organiza¬
ções internacionais de padronização e comunidades, com destaque para
a área de bibliotecas digitais, na qual problemas de tratamento de infor¬
mação são cada vez mais críticos, devido ao volume e à complexidade
cada vez maior de manipular e integrar informações heterogêneas e dis¬
tribuídas de maneira dinâmica.

7. Conclusão e tendências

No ambiente da Web semântica, a gestão de conteúdos informacionais
amplia suas fronteiras, revendo métodos e abordagens tradicionalmente uti¬
lizados, expandindo suas funcionalidades de forma a explorar o potencial das
recentes inovações. Em especial, as bibliotecas digitais, representando ilhas
de informação de reconhecida qualidade, ganham novo impulso, não apenas
com as melhorias nos mecanismos de indexação, recuperação e navegação,
mas principalmente na integração e interligação de seus acervos, ampliados
diante da possibilidade de conexões automáticas a novos recursos.

A nova Web depende do desenvolvimento de ferramentas que facili¬
tem a geração e a gerência de todo este rico conjunto de descritores,
garantindo criação de camadas semânticas por sobre os recursos dispo-

níveis. Os profissionais da informação têm muitas habilidades que os
cientistas da computação e outros procuram quando tentam vislumbrar a
Web semântica, podendo contribuir decisivamente para sua próxima etapa
de desenvolvimento. Como apontado por Alvarenga (2001), a resposta
para muitas das questões na área de bibliotecas digitais pode estar na
combinação e adaptação de métodos e práticas da biblioteconomia às
tecnologias de software desenvolvidas recentemente. Não é à-toa que
atualmente verificamos uma série de questões comuns que se configu¬
ram no fazer destes profissionais, a exemplo de organização de modelos
de representação do conhecimento, classificação de recursos
informacionais, elaboração de vocabulários e ontologias, organização de
informação. Por isso, espera-se maior intercâmbio entre estas comunida¬
des, desde a efetivação de uma terminologia comum até o desenvolvi¬
mento de trabalhos conjuntos, especialmente no domínio da gestão de
conteúdos na Web semântica.

Notas

¹    Semantic Web Home Page: www. w3. org/200l/sw/

²    Extensible Markup Language (XML): http: //www. w3. org/XML.

³    Resource Description Framework (RDF): http: //www. w3. org/TR/rdf-primer/.

⁴    RDF Schema (RDFS): http: //www. w3. org/TR/rdf-schema/

⁵    DAML+OIL Reference Description: http: //www. w3. org/TIVdaml-l-oil-reference

⁶    Web Ontology Language (OWL) Reference: http: //www. w3. org/TFV2002/
WD-owl-ref- 20021 I 12/

⁷    Web Services Activity Homepage: http: //www. w3. org/2002/ws/

⁸    Protege Ontology Editor and Knowledge Acquisition System: http: //
protege. stanford. edu/

⁹    Semantic Web Homepage: http: //www. semanticweb. org.

¹⁰    Ferramenta de Busca Google: http: //www. google. com

¹¹    Projeto MarcOnt: http: //www. marcont. org

¹²    Machine-Readable Cataloguing Standards (MARC): http: //www. loc. gov/marc/

¹³    American Library of Congress: http: //www. loc. gov/

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Silvam Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti'
RicardoGonçalves Sant'Ana"

I. Introdução

Para se pensar em uma infra-estrutura tecnológica para uma bibliote¬
ca digital, é necessário o entendimento dos conceitos relacionados à ex¬
pressão “Biblioteca Digital”:

-    Biblioteca: entendida de forma simplificada como instituição que
tem por princípios básicos a seleção, o armazenamento, a represen¬
tação descritiva e temática, a organização, o acesso, a recuperação e
a disseminação de itens documentários aos usuários potenciais.

-    Digital: informação em formato digital (em computação - dígitos 0 ou I)

Utilizando os conceitos de biblioteca e digital, pode-se afirmar que o
desenvolvimento de uma biblioteca digital se baseia no planejamento de

" Doutora em educação - UNESP. Professora de tecnologias em informação do Departamento
de Ciência da Informação, atua nos cursos de graduação em arquivologia e biblioteconomia
e no programa de pós-graduação em ciência da informação da Faculdade de Filosofia e
Ciências da Universidade Estadual Paulista - UNESP. Membro do Grupo de Pesquisa -
Novas Tecnologias em Informação, vidotti@marilia. unesp. br

" Mestre e doutorando em ciência da informação - UNESP. Professor de tecnologias de
informática do Departamento de Ciência da Informação, atua nos cursos de graduação em
arquivologia e biblioteconomia da Faculdade de Filosofia e Ciências da Universidade Estadual
Paulista - UNESP. Membro do Grupo de Pesquisa - Novas Tecnologias em Informação.
ricardosantana@marilia. unesD. br

uma biblioteca tradicional/convencional, desde o processo de aquisição
(compra, digitalização, acesso a outros sites e auto-arquivamento), o
processamento técnico (catalogação, classificação, indexação - metadados
e iniciativa de arquivos abertos), a recuperação (ferramentas de busca), a
disseminação (boletins eletrônicos), o atendimento ao usuário (setor de
referência digital - meios de comunicação digital e sistemas agentes), até
a preservação (itens documentários e dos suportes informacionais). Nes¬
te sentido, torna-se necessário um estudo sobre as funcionalidades, as
características e os serviços a serem oferecidos, bem como uma política
de desenvolvimento de coleções baseada em tipos documentais, conteú¬
dos informacionais e público-alvo, e uma política de preservação.

O planejamento da estrutura digital passa pelas etapas de definição
da Arquitetura da Informação de website, que culmina com o
dimensionamento do sistema de computação (hardware e software), vi¬
sando a integração dos serviços e dos conteúdos informacionais para
uma interação eficiente do usuário com o ambiente informacional.

Definidos os requisitos básicos de funcionamento de uma biblioteca
digital, passa-se ao processo de aquisição, no qual são definidos os con¬
teúdos/recursos informacionais que comporão o acervo digital por meio
de compra, assinatura, digitalização, auto-arquivamento e seleção de
obras pertencentes a outras bibliotecas digitais, repositórios institu¬
cionais, periódicos científicos e/ou outros websites. O acervo pode ser
composto por recursos multimídia (informações textuais, sonoras e
imagéticas) interligados através de informações referenciais e/ou
contextuais.

Após a aquisição dos itens documentários digitais, inicia-se o
processamento técnico dessas obras com a elaboração de metadados,
que são “um conjunto de dados referenciais metodologicamente
estruturado e codificado, conforme padrões internacionais, para locali¬
zar, identificar e recuperar pontos informacionais de documentos”.
(Siqueira; Santos, 2004, p. 96). Como exemplo, tem-se; MARC em XML,
Dublin Core (DC), Internet Anonymous FTP Archive (IAFA), Summary
Objects Interchange Format (SOIF), Text Encoding Iniciative (TEI) e Encoded
Archival Description (EAD). Vale destacar que o OAI (Open Archives
Initiative) provê uma forma padrão para tornar disponível o acervo digital
via Internet, bem como para a coleta de informações de outros acervos

via consultas através do protocolo OAI-PMH (Open Archives Initiative
Protocol for Metadata Harvesting).

O processo de recuperação das informações pode ser baseado em
estruturas de diretório que classificam as obras/recursos digitais segun¬
do sistemas de classificação hierárquico predefinidos, como CDD (Clas¬
sificação Decimal de Dewey) ou CDU (Classificação Decimal Universal),
e em estruturas de busca direta via ferramenta de busca, que consiste em
percorrer toda a base de metadados à procura das informações que satis¬
façam a expressão de busca. Além disso, a recuperação pode ser feita em
diferentes bibliotecas digitais e/ou outros websites de forma similar a um
metapesquisador.

A atividade de disseminação pode consistir na elaboração e no envio
de boletins eletrônicos, e-mails, listas de discussões que divulguem a
incorporação de novos conteúdos, bem como de conteúdos específicos a
cada usuário potencial, segundo critérios estabelecidos no momento do
cadastro do usuário e em atividades dinamicamente estabelecidas con¬
forme interação do usuário com o sistema.

O atendimento digital ao usuário, conforme serviço de referência, pode
ser feito por várias formas de comunicação que vão desde e-mails e IRQ,
ICQ, ehat -softwares que têm a característica de serem on-line, possibi¬
litando "conversas” virtuais em tempo real -, até sistemas agentes de
comunicação.

A política de preservação dos recursos/objetos deve ser enfocada em
termos de integridade lógica e física do ambiente informacional, que consis¬
te na instalação de softwares e hardwares de segurança quanto à questão de
acesso e uso, bem como da manutenção e da atualização dos suportes
informacionais, considerando a evolução destes suportes e sua vida útil.

Conforme Wainwright (1996, p. 2, tradução nossa), reafirma-se, en¬
tão, que

a biblioteca digital continua sendo uma biblioteca, com os mesmos pro¬
pósitos, funções e metas da biblioteca tradicional. A parte digital do ter¬
mo indica meramente que os materiais são armazenados e acessados digi¬
talmente. Uma biblioteca digital é então muito mais que uma coleção
digital, particularmente uma coleção, como é ilustrado no número gran¬
dioso de sites da World Wide Web na Internet que consiste em informa¬
ção atual relativamente volátil¹

2. Arquitetura da Informação de website

Os estudos apontam a interligação da Arquitetura da Informação com
os processos, métodos e ferramentas utilizados pelas bibliotecas tradici¬
onais, como formas de organização e implantação de ambientes
informacionais digitais de busca, interação, promoção e usabilidade de
informações, porém com um enfoque específico nos serviços e produtos
digitais, de modo a criar sistemas de seleção, descrição, armazenamento,
representação, indexação, recuperação e disseminação de informações
digitais que possibilitem a construção, o armazenamento e a dissemina¬
ção do conhecimento.

A expressão “Arquitetura da Informação” foi apresentada pelo arqui¬
teto e desenhista gráfico Richard Saul Wurman, na década de 1960, rela¬
cionada às diversas formas como a informação sobre ambientes urbanos
poderia ser reunida, organizada e apresentada para públicos distintos.
Com isso, Wurman viu a arquitetura como uma ciência e arte de criar
uma "instrução para espaço organizado" (Wyllys, 2000, p. I).

Diversos autores apresentam características da Arquitetura da Infor¬
mação em websites de diferentes naturezas, como McGee e Prusak (1994),
Donati, Carvalho e Prado (1998), Rosenfeld e Morville (1998), Straioto
(2002), Carrett (2003), Sarmento e Souza, Foresti e Vidotti (2004) e
Camargo (2004).

A Arquitetura da Informação descrita por Rosenfeld e Morville (1998)
apresenta os seguintes elementos, que podem ser utilizados no desen¬
volvimento de website, e que podem ser aplicados em biblioteca digital:

- Sistema de organização: formas de agrupamento dos conteúdos
informacionais - responsável pela estruturação dos conteúdos, nele
são definidos os critérios de disposição dos itens informacionais, ob¬
servando os esquemas e/ou estruturas que melhor satisfaçam a ne¬
cessidade do usuário, sem comprometer a navegabilidade do website.

Os esquemas podem ser dos tipos exatos, ambíguos ou híbridos. Os
exatos são caracterizados pela criação de seções bem definidas, e se di¬-,
videm em: alfabético (apresentação da informação em ordem alfabética),
cronológico (informações ordenadas cronologicamente) e geográfico (in¬
formações por regiões geográficas). Os ambíguos, em tópicos (tipos de

classificação por assuntos ou tópicos específicos), orientados a tarefas
(organiza conteúdos e aplicações em conjuntos de funções e processos),
específicos a um público (com acesso restrito ou não), e dirigidos a me¬
táforas (utilizam metáforas comuns ao usuário, que lhe permitem enten¬
der itens de informação a serem acessados). Já os híbridos contêm mais
de um tipo de esquema, tanto dos esquemas exatos quanto dos ambí¬
guos, e são geralmente encontrados em websites, uma vez que um único
esquema de organização nem sempre é suficiente para representar o con¬
teúdo informacional. Destaca-se que a utilização de esquemas deve su¬
gerir modelos mentais associados à estrutura cognitiva dos usuários.

As estruturas podem ser do tipo hierárquicas, de base relacional ou
hipertextuais. As hierárquicas, geralmente, apresentam uma ordena¬
ção de classes por ordem de subordinação (do geral para o específico

-    top-down). As de base relacional possibilitam o acesso por infor¬
mações de campos específicos ou pela combinação deles, inicialmente
em termos específicos e culminando em termos mais genéricos (do
específico para o geral -bottom-up). As hipertextuais são uma forma
não linear de organização (rede informacional).

-    Sistema de rotulagem: denominação do conteúdo do grupo
informacional - forma de representar um conjunto de informações uti¬
lizando uma palavra ou um ícone, de modo a facilitar a recuperação
da informação e a navegabilidade do website. Em outras palavras, é a
representação ou identificação textual ou iconográfica de um conteú¬
do específico, objetivando facilitar e tornar familiar uma forma de or¬
ganização de informações. Possibilita ao usuário decidir qual cami¬
nho seguir, permitindo que o mesmo possa identificar-se com a
linguagem e com a estruturação do site, culminando em um tempo de
navegação mais otimizado.

-    Sistema de navegação: forma de interação do usuário com o ambi¬
ente e com o conteúdo informacional disponível, permitindo ao usu¬
ário ir de um ponto ao outro pelo caminho desejado, possibilitando
um melhor aproveitamento do tempo de uso ou de acesso. Mantém o
equilíbrio entre a movimentação e o oferecimento de opções de links

para o usuário. As estruturas de navegação baseiam-se geralmente
nas formas hierárquicas, globais e locais.

A estrutura de navegação hierárquica permite o acesso às informa¬
ções dos níveis mais gerais até os mais específicos. A estrutura de
navegação global possibilita o acesso a diferentes tipos de informa¬
ções e serviços (movimentos laterais - largura), e o acesso a itens
específicos de informações (movimentos verticais - profundidade). O
sistema de navegação local é um sistema utilizado para complementar
o sistema global, permitindo uma navegação entre um conjunto parti¬
cular de páginas do próprio website. A estrutura de navegação ad-hoc
apresenta links inseridos no corpo do texto, que podem ser palavras
ou frases, fornecendo informações adicionais sobre um assunto, em
uma forma mais textual. Dentre os elementos que permitem a
estruturação da navegação destacamos: a barra de navegação, os
frames, o sumário, os índices e o mapa do site.

Assim, conforme Nunes (2000, p. I),

Arquitetura de navegação define-se como a criação de estruturas
estabelecidas por vários. links que formam um organograma com todas as
páginas existentes dentro de um mesmo site. Os hiperlinks proporciona¬
dos pela HTML são verdadeiras "pontes de ligação” entre o conteúdo das
páginas de um site, e por meio deles, é possível direcionar e estabelecer
possíveis caminhos ao visitante. As estruturas de navegação não são
exclusivas dos sites da Internet e a mesma maneira de funcionamento
serve também para CD-ROMs e outras publicações em hipermídia. Exce¬
tuando diversos sites que colocam o mapa do site à disposição do visitan¬
te, na maioria das vezes a estrutura de navegação permanece oculta e só
pode ser deduzida após algumas páginas internas serem vistas.

- Sistema de busca: possibilita ao usuário a formulação das expres¬
sões de busca para a recuperação dos documentos que correspondem
à informação desejada. Para a recuperação das informações é neces¬
sária uma forma de representação descritiva e temática adequada aos
conteúdos dos metadados. Deve-se observar, antes da implementação,
a forma como os usuários potenciais realizam essas buscas, e seus
diferentes tipos de necessidades informacionais. Os tipos de busca
apresentados por Rosenfeld e Morville (1998) são: busca por itens

conhecidos, quando o usuário sabe exatamente o que deseja; busca
por idéias abstratas, em que o usuário tem uma vaga noção do assun¬
to; buscas exploratórias, quando o usuário pesquisa para aprender
mais sobre um determinado assunto; e buscas compreensivas, em
que os usuários desejam todas as informações possíveis sobre o as¬
sunto a ser pesquisado.

Além dos sistemas de organização, rotulagem, navegação e busca, vale
destacar a usabilidade que enfoca a análise do design do web site, verifican¬
do a possibilidade um pleno funcionamento, identificando e solucionando
possíveis erros, tornando-os fáceis de usar em prol do usuário. Pode ser
aplicada durante a criação ou na remodelação de um web site.

Assim, a usabilidade baseia-se no constante estudo dos usuários po¬
tenciais, aplicando os chamados testes de usabilidade; “eles são os instru¬
mentos mais indicados para medir a taxa de sucesso da busca de informa¬
ções e para pesquisar o comportamento dos indivíduos durante a interação
com os sistemas informatizados”. (Agner, 2004, p. I). Na realização des¬
tes testes, são escolhidos tipos de usuários diferentes, com ou sem conhe¬
cimento ou familiaridade com o website, e o cruzamento dos resultados
obtidos por esses “públicos” diferentes dirá se todas as tarefas realizadas
(como, por exemplo, a busca de determinada informação no site) foram
realizadas com sucesso ou não, apontando as preferências dos usuários.

Portanto, a verificação da usabilidade do website faz-se necessária
uma vez que, segundo Dias (2003, p. 28):

Um sistema interativo é considerado eficaz quando possibilita que os
usuários atinjam seus objetivos. A eficácia é a principal motivação que
leva um usuário a utilizar um produto ou sistema. Se um sistema é fácil de
usar, fácil de aprender e mesmo agradável ao usuário, mas não consegue
atender a objetivos específicos de usuários específicos, ele não será usa¬
do, mesmo que seja oferecido gratuitamente.

Estruturado nos elementos da Arquitetura da Informação e baseado nos
princípios de usabilidade descritos anteriormente, o website deve, portanto,
revelar seus serviços, seus conteúdos e suas formas de interação de maneira
simples, de modo a gerar uma confiabilidade da instituição ao usuário.

3. Arquitetura tecnológica

Para tornar os serviços e conteúdos da biblioteca digital acessíveis via
Internet, devem ser consideradas algumas características do funcionamen¬
to da Internet. Essa rede permite que milhões de computadores troquem
informações entre si, e isso só foi possível devido à utilização de conceitos
como o de pacotes de informações e de endereçamento. Toda informação a
ser transmitida é fragmentada em pacotes (partes) e então enviada para seu
destino, contendo o endereço do remetente e do destinatário.

Quando o usuário se conecta à Internet, recebe um endereço, que
pode ser diferente a cada conexão, já que sua única função é permitir que
receba as respostas às solicitações geradas.

Porém, quando o objetivo é fornecer um determinado serviço à rede.
como, por exemplo, tornar disponível o conteúdo de uma biblioteca vir¬
tual, deve-se obter um endereço fixo e assim poder ser encontrado pelos
usuários que se pretende atender.

A Internet utiliza um esquema de endereçamento e nomenclatura cha¬
mado endereçamento IP (Internet Protocol). Cada endereço IP é composto
por quatro números, cada um com valor entre 0 e 255, compondo, assim,
um endereço único em toda a rede para cada ponto ou nó desta rede.

O conjunto de elementos de hardware e software que formam a es¬
trutura do site compõem uma rede local e para que esta rede local possa
se comunicar com outras redes é necessário um equipamento capaz de
enviar e receber informações de outras redes, o roteador, que terá seu
próprio endereço de rede, conhecido como gateway, endereço este que
deverá estar registrado em todos os demais equipamentos que fazem
parte da rede local, pois é através do roteador que os mesmos poderão se
comunicar com a Internet.

As informações que trafegam entre os equipamentos da rede local
são identificadas por endereços específicos que podem ser classificados
em função do cálculo realizado em conjunto com uma identificação da
própria rede, conhecido como máscara de rede. Se o endereço de destino
da informação não pertencer à rede local, esta informação será direcionada
para o roteador, que irá então direcioná-la para as redes externas e, por
conseguinte, para a Internet.

Não é tarefa fácil lembrar esta seqüência de números cada vez que se
deseja acessar um determinado endereço, e para simplificar esta tarefa é

utilizado outro esquema de simplificação, llniform Resource Locator (URL),
através do qual é atribuído um nome para cada endereço, chamado nome
de host ou nome de domínio.

O endereço IP, do binário ao domínio, é ilustrado da seguinte manei¬
ra: I 1001000 10010001 1010101 1 0000001 I à 200. 145. 1 71. 3 à www.
marilia. unesp. br. Para visualizar o endereço IP de um determinado ende¬
reço, como a Unesp - Campus de Marília, o usuário pode utilizar, por
exemplo, a opção Executar do Windows e digitar o comando: tracert
www. marilia. unesp. br. Neste momento, será exibido o endereço IP deste
endereço de host e o caminho percorrido.

Para que seja possível utilizar este esquema de endereços é preciso
registrar seu próprio endereço de IP e seu domínio. No Brasil, é possível
registrar seu endereço através de um cadastro junto à Fundação de Am¬
paro à Pesquisa do Estado de São Paulo - FAPESP. Maiores informações
podem ser obtidas no endereço: http: //registro. br/index. html, onde é pos¬
sível verificar se o domínio já existe e realizar todo o processo de regis¬
tro, que consiste no preenchimento de formulários e pagamento da taxa
referente ao registro e ao primeiro período.

A World Wide Web, conhecida também como Web, é um dos serviços
disponíveis na Internet. A Web oferece uma interface gráfica com o usuário
(Çraphical llser Interface - GUI), colorida e de fácil utilização. O utilitário
necessário para acessar dados na Web é chamado navegador Web, cliente
Web ou Browser. Projetada inicialmente para comunicação de material tex¬
tual e gráficos simples, atualmente a Web permite a utilização desde ima¬
gens a som, vídeos, filmes interativos, aplicativos e muito mais.

Para que seja possível oferecer este tipo de serviço, é preciso que o
navegador Web do usuário, ao acessar o seu endereço, receba como res¬
posta um conteúdo em formato Web. Para tanto, é necessário o desen¬
volvimento de uma estrutura composta por equipamento e programa que
passam a ser os responsáveis pela resposta para as solicitações do con¬
teúdo que se deseja disponibilizar.

O aplicativo a ser instalado e configurado será o servidor Web e rece¬
berá e responderá às solicitações dos usuários. Entre as várias opções de
aplicativos para atender a esta tarefa, pode ser citado o Internet Information
Services - IIS da Microsoft. Porém, o mais utilizado tem sido o Apache
que, vale lembrar, é mais utilizado em sistemas operacionais Linux, am¬

biente para o qual foi desenvolvido. Após a instalação do Apache, deve¬
rão ser configuradas as variáveis ambientais e de funcionamento, tais
como os endereços, os serviços e as interfaces com outros aplicativos.

Um sistema operacional é um software responsável pela interpreta¬
ção dos comandos, pela criação do ambiente de trabalho, e que consiste
na camada intermediária entre o software aplicativo e o hardware. É o
interpretador básico de comandos, e é a interface pela qual o usuário tem
acesso aos recursos que o hardware oferece. Os exemplos mais comuns
de sistema operacional são o Windows - Microsoft e o Linux

A performance do site vai estar ligada, entre outros fatores, à veloci¬
dade de resposta às solicitações geradas pelos usuários via Web. Para
que esta velocidade de resposta seja otimizada, é altamente recomendá¬
vel que o equipamento que irá processar estas informações seja adequa¬
damente configurado.

Cada uma das tarefas do site pode ser atribuída a um equipamento
que irá funcionar para aquele fim, sendo definido como servidor, ou como
definem Baldam, Valle e Cavalcanti (2002, p. 156):

Computadores que são normalmente a peça central da rede e gerenciam o
fluxo de dados e operações de compartilhamento de hardware. Os siste¬
mas hoje em dia podem utilizar mais de um servidor simultaneamente,
dividindo os serviços para que se possa ter uma rede mais veloz.

Outros servidores podem ser configurados para atender às deman¬
das de serviços de arquivo, de segurança, de imagem e de aplicação.

Entre os serviços que deverão ser mantidos, destacam-se:

. - Servidor de Banco de dados: que compreende os aplicativos que
compõem o Sistema Gerenciador de Banco de Dados, dentre eles des¬
tacamos o MySQL que vem sendo utilizado em função da facilidade
de instalação, por estar disponível para vários ambientes, por não
requerer muito do servidor, não ter custo (disponível gratuitamente
nos/íe http: //www. mysql. com/), e por possuir uma performance acei¬
tável. Já o PostgreSQL é um sofisticado sistema gerenciador de banco
de dados objeto-relacional, que suporta muitos dos recursos SQL,
incluindo controle de transações e funções e tipos definidos pelos

usuários. É considerado uma das melhores opções de banco de dados
de código aberto, sendo disponibilizada também uma versão comer¬
cial. Mais detalhes podem ser encontrados em: http: //www.
postgresql. org. br/

-    Servidor Web: responsável direto pelas respostas às solicitações que
são recebidas pelo site, originadas pelo acesso realizado pelos usuários
através de seus navegadores. São muitas as opções de navegadores,
como Mozilla, Opera, Nestscape e Firebird. Porém, atualmente o domí¬
nio do aplicativo da Microsoft é incontestável, sendo portanto o Internet
Explorer considerado o padrão de mercado brasileiro.

-    Manutenção dos objetos digitais que podem estar armazenados
por outras bibliotecas digitais ou mesmo em sites com outros fins.
Cabe salientar a importância da análise da confiabilidade do material
que está sendo acessado, bem como de questões ligadas à elabora¬
ção do conjunto de metadados de cada objeto e da preservação deste
conteúdo, que estará fora do controle da biblioteca digital que está
sendo construída. Se a opção for permitir o auto-arquivamento dos
recursos digitais por parte dos usuários identificados, deverá constar
do projeto, também, uma interface que permita a inclusão de objetos
digitais, bem como de seu respectivo conjunto de metadados.

-    Os objetos/obras digitais podem ser desenvolvidos em formato PDF,
que permite a elaboração de cópias idênticas aos documentos originais
ou com um formato de apresentação inalterável independentes da pla¬
taforma computacional, e com um grau de segurança aceitável. Para a
criação de textos em formato Portable Document Format (PDF) pode ser
utilizado o PDF995, que além de rápido e de fácil utilização, não tem
custo. Pode ser encontrado em: http: //www. pdf995. com/. O aplicativo
Adobe Reader da empresa Adobe System Corporation permite o aces¬
so a esses documentos, sem custo, e o donwload do aplicativo de
acesso e leitura pode ser feito via endereço: http: //www. adobe. com/
products/acrobat/readstep2. html. Os recursos digitais podem ainda ser
apresentados com forma de arquivos compactados. A compactação é a
operação que consiste em retirar a redundância dos dados, de forma a

diminuir o tamanho do arquivo, sem perdas de dados. Arquivos
compactados podem facilitar o armazenamento e a transmissão, po¬
rém o cliente deverá possuir o aplicativo que permite o acesso e a
descompactação destes arquivos. Exemplos de programas para
compactação de dados: Brazip: WinZip, Winrar e Pkzip - este último
utilitário pode ser copiado no site: http: //www. pkware. com/

-    Ferramentas de busca: utilização de uma aplicação de desenvolvimen¬
to proprietário exclusivo ou desenvolvida por terceiros, pelas empresas
que fornecem gratuitamente ferramentas de busca de uso geral na Internet
e que podem ser configuradas para atuação interna e externa ao banco
de metadados da biblioteca digital. Segundo Vidotti (2001, p. 48),

As ferramentas de busca, conhecidas também como máquinas de busca
ou search engines, utilizam softwares que indexam e catalogam as páginas
e/ou sites da Internet em bases de dados, com a finalidade de possibilitar a
recuperação de documentos solicitados pelos usuários da Internet, se¬
gundo as estratégias de busca e os critérios adotados.

-    Software de gestão de bibliotecas digitais: existem inúmeros
sofwares disponíveis para o desenvolvimento de uma biblioteca digi¬
tal, que vão desde aplicativos para o gerenciamento de coleções digi¬
tais até a gestão completa de todas as atividades e serviços de uma
biblioteca digital. Esses softwares podem ser comercializados ou dis¬
tribuídos conforme conceito de softwares gratuitos e/ou livres. No
software livre os usuários podem utilizar, estudar, modificar e até
mesmo repassar sem que seja necessária autorização do autor.

-    Porém, o desenvolvimento do próprio software requer uma análise
cuidadosa de seus custos em função do retorno a ser obtido e tam¬
bém da questão da continuidade do projeto. Uma solução proprietária
é aquela em que a própria organização realiza o desenvolvimento, seja
com mão-de-obra própria, seja terceirizada. Entre os pontos positivos
de uma solução proprietária, podemos destacar que a solução é
construída de acordo com as necessidades identificadas pela organi¬
zação, além de haver absoluto controle da continuidade do desenvol¬
vimento pela própria organização. Vantagem importante, também, é a

de manter a organização livre de custos de licenças e independente de
restrições geradas por um possível fornecedor de aplicativos. Por outro
lado, existem pontos negativos a serem considerados, como a necessi¬
dade de manutenção de recursos humanos e esforços para documenta¬
ção do sistema e manutenção do aplicativo e a dificuldade de acompa¬
nhamento da evolução da tecnologia. Também é importante levar em
consideração a dificuldade de se manter alinhado aos padrões de mer¬
cado e de comunicação com outras organizações que os utilizam.

-    Vale destacar que a utilização de um software para o desenvolvi¬
mento de uma biblioteca digital, implica necessariamente a
implementação de uma interface de comunicação via Internet, ou seja,
a implantação de um website, que pode ser desenvolvido utilizando
as linguagens Java, PERL, PHP ou simplesmente HTML, para que os
usuários possam buscar e visualizar os objetos digitais, contendo,
no mínimo, uma ferramenta de busca que permita a localização de um
determinado objeto digital ou mesmo a visualização dos objetos com
definições aproximadas das solicitadas pelo usuário. Este aplicativo
deverá ter acesso à base de metadados da biblioteca digital.

-    Preservação: considerando a preservação do documento original, a
conversão do documento para a meio digital implica, segundo Levacov
(1997, p. 5),

[... ] tão somente a preservação da informação e não a preservação física
do documento na mídia original. O suporte digital [... ] cria novos proble¬
mas: o da obsolescência das tecnologias de preservação, armazenamento
e recuperação (hardware, software, sintaxe etc. ) e, dada a facilidade de
manipulação de dados pela mídia digital, o da autenticidade. [Enquanto
que] o problema da preservação “intelectual” se refere à integralidade e
autenticidade dos documentos que podem ser corrompidos intencional
ou acidentalmente.

Para que o ambiente informacional não seja alterado de forma indevida,
são utilizados firewalls, barreiras interpostas entre a rede interna e a rede
externa com a finalidade de evitar acessos não autorizados, protegendo
programas e equipamentos de ações com origem externa (Internet). São

aplicativos preferencialmente instalados em computadores dedicados
somente a esta função. Além disso, devem ser instalados antivírus efica¬
zes que inibam a execução de vírus que se instalam nos equipamentos
sem autorização (consciente) do usuário e que podem provocar danos
tanto aos dados, como aos aplicativos e ao próprio hardware. Manter
aplicativos que possam controlar e impedir que esses programas sejam
instalados é fator fundamental na política de segurança de qualquer pro¬
jeto ligado à tecnologia da informação, não sendo diferente no caso das
bibliotecas digitais.

4. Considerações Finais

Diante do exposto, podemos afirmar que para a organização de infor¬
mações que serão disponibilizadas em meios digitais, sua forma de
armazenamento, recuperação e apresentação, podem ser utilizados os
princípios básicos da Arquitetura da Informação de website.

Os elementos básicos da Arquitetura da Informação aplicados à bi¬
blioteca digital visam à criação de estruturas digitais que priorizem a
organização descritiva, temática, representacional, visual e navegacional
de informações, em consonância com o conteúdo informacional, o con¬
texto e o usuário, tendo objetivos bem definidos, adequando o
dimensionamento e o direcionamento dos serviços e dos produtos
informacionais aos usuários potenciais.

Cunha (1999, p. 265) afirma que

As bibliotecas, em todas as épocas, sempre foram dependentes de
tecnologia da informação. A passagem dos textos manuscritos para a
utilização de textos impressos, a utilização pioneira do microfilme como
agilizador do intercâmbio de informações, o acesso à base de dados bibli¬
ográficos armazenados nos grandes bancos de dados e o uso do cd-rom
demonstram que nossas instituições sempre acompanharam e venceram
os novos paradigmas tecnológicos. O advento da biblioteca digital, alta¬
mente dependente das diversas tecnologias de informação, também ultra¬
passará essas novas barreiras.

As bibliotecas digitais, além das atividades oferecidas pelas bibliote¬
cas tradicionais, têm características próprias, que possibilitam a

otimização do uso das tecnologias da informação, agregando valores aos
serviços oferecidos, possibilitando ao usuário o acesso independente de
tempo e espaço, e os recursos/obras digitais podem conter textos, ima¬
gens estáticas e dinâmicas e sons, com características multimídia (audi¬
tivas e visuais) e interligadas por meio de hiperlinks contextuais. Além
disso, o serviço de referência digital pode contar com alguns mecanis¬
mos de avaliação do usuário, via interação com o ambiente informacional,
de modo a prover automaticamente tanto a disseminação seletiva da in¬
formação como a interface comunicacional eficientes e personalizadas.

Nota

A digital library remains a library, with the same purposes, functions
and goals as a traditional library. The digital part of the term indicates
merely that the material is stored and accessed digitally. A digital library is
therefore far more than a digital collection, particularly a collection, as is
illustrated in the overwhelming number of the World Wide Web sites on
the Internet, which consists of relatively volatile current information.

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Carlos Henrique Marcondes'

I. Introdução

Na história das bibliotecas, à medida que as coleções aumentam,
descrever documentos vem se tornando uma condição fundamental para
possibilitar sua posterior recuperação entre os itens da coleção, avalia¬
ção de relevância e posterior uso. Profissionais de informação vêm crian¬
do, há séculos, metodologias para registro, inventário e descrição de
documentos, como forma de controlar acervos e prover meios de acessar
seletivamente os itens de uma coleção. Um instrumento de pesquisa de
um arquivo ou um catálogo de uma biblioteca nada mais são que descri¬
ções de documentos de uma coleção, organizadas com a finalidade de
facilitar sua recuperação e acesso, os agora chamados metadados
(Milsted, 1999).

O que antes era um problema dos profissionais de informação, em
contextos específicos como a recuperação de informação em arquivos e
bibliotecas, generaliza-se com o surgimento da Web em meados dos anos
90. Parcelas significativas da cultura contemporânea, entretenimento, ci¬
ência, educação e negócios passam a estar organizados em torno da Web.

¹ Professor do Departamento de Ciência da Informação. UFF, marcon@vm. uff. br

O termo “metadados” surge neste contexto: o crescimento acelerado e
caótico da Web coloca na ordem do dia o problema de identificar, recu¬
perar e avaliar a infinidade de recursos os mais diversos, tornados dispo¬
níveis na Web.

Um dos maiores objetivos do uso de metadados no contexto da Web
é permitir não só descrever documentos eletrônicos e informações em
geral, possibilitando sua avaliação de relevância por usuários humanos,
mas também permitir agenciar computadores e programas especiais, ro¬
bôs e agentes de software, para que eles compreendam os metadados
associados a documentos e possam então recuperá-los, avaliar sua rele¬
vância e manipulá-los com mais eficiência. Nesta questão é que entra a
linguagem XML - Extensible Markup Language - Linguagem de Marca¬
ção Extensível - padrão proposto e homologado pelo W3C¹, como meca¬
nismo de codificar metadados associados a um documento eletrônico
em um formato que seja legível não só por pessoas mas também por
programas. O uso de programas para processar metadados em XML é um
dos pilares da iniciativa chamada Web semântica (Berners-Lee, 2001).

A identificação e recuperação de recursos informacionais torna-se
assim uma das questões mais importantes da atual economia da Web.
Como já dizíamos (Marcondes, 2001), "... a informação relevante para
um dado problema tem que estar disponível no tempo certo. De nada
adianta a informação existir se quem dela necessita não sabe da sua exis¬
tência ou se ela não puder ser encontrada. ”

A literatura brasileira é ainda escassa e esparsa sobre o assunto (Souza,

1997). (Rosseto, 2002). As experiências práticas brasileiras mais conhe¬
cidas se referem ao desenvolvimento do Padrão Brasileiro de Metadados
de Teses e Dissertações Digitais, o MTbr (Marcondes, 2003), da Bibliote¬
ca Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD) operada pelo IBICT. Outra
experiência significativa é a implementação do Open Archives Protocol
for Metadata Harvesting no SciELO (Marcondes, 2003b).

Este capítulo discute estas atividades de descrição de informações -
o uso dos assim chamados metadados - no contexto da Web e das pu¬
blicações eletrônicas e sua importância para a recuperação e a economia
da informação. Embora o conceito de metadados não seja limitado ao uso
na descrição e recuperação de informações, apresenta e discute com mais
detalhes o padrão Dublin Core, o mais conhecido para esta finalidade.

2. Web, metadados e descoberta de recursos

Meta dados são definidos como dados sobre dados (decibel, 1995).
São dados associados a um recurso Web, um documento eletrônico, por
exemplo, que permitem recuperá-lo, descrevê-lo e avaliar sua relevância,
manipulá-lo (o tamanho de um documento, ao se fazer downloading ou o
seu formato, para sabermos se dispomos do programa adequado para
manipulá-lo), gerenciá-lo, utilizá-lo, enfim.

A primeira tentativa de dar conta da explosão informacional em que se
transformou a Web foram os catálogos, como o Yahoo (o primeiro catálogo
da Web), e os chamados mecanismos de busca, como AltaVista, Lycos,
WebCrawler etc, e mais recentemente, o Google. Enquanto em catálogos
como o Yahoo, a descoberta, avaliação e descrição e inclusão dos recursos
Web na base de dados são feitas por profissionais de informação, os meca¬
nismos de busca, para indexarem a Web, possuem programas que visitam
página por página da Web, percorrem o texto de cada página, extraindo daí
palavras-chaves, e armazenando numa base de dados estas palavras-cha¬
ves, associadas ao URL da página. E sobre esta base de dados que os usu¬
ários fazem suas buscas nos sites dos mecanismos de busca. Naturalmen¬
te, por ser uma indexação automática com base em palavras isoladas, sem
nenhum controle terminológico, efetuada em páginas sobre os mais varia¬
dos assuntos, diferentes idiomas e totalmente desprovida de qualquer in¬
formação contextuai, os resultados têm baixíssima precisão (Snei¬
derman, 1997). Estudos como o citado reforçam a dimensão do problema
localização/identificação colocado pela Internet.

Com o objetivo de ajudar a obter maior precisão nas buscas por pági¬
nas Web, ajudando os robôs dos mecanismos de busca a fazerem uma
indexação de maior qualidade, num primeiro momento foram incorpora¬
dos metadados no texto mesmo destas páginas. Isto foi feito com o uso
de tags especiais da linguagem HTML (a linguagem em que são escritas
as páginas da Web), as tags META, como mostrado a seguir:

<meta nome = "cd. subjed" content = "bibliotecas digitais, metadados;

recuperação de informações; XML">;

Ou então:

Estas tags não ficam visíveis quando a página HTML é exibida na tela de
um browser como Internet Explorer ou Nestcape Navigator, mas podem ser
processadas por um programa robô que esteja indexando a página.

No entanto, esta tentativa inicial esbarra com um outro problema, a
emergência da chamada Web profunda ou deep Web (Bergman, 2001).
Após um período inicial da Web, baseado em páginas estáticas escritas
na linguagem HTML e armazenadas como arquivos. html ou. htm nos
diferentes servidores Web - a chamada Web superficial -, cada vez mais
documentos eletrônicos só se tornam acessíveis através de interfaces de
bancos de dados, invisíveis portanto aos programas-robôs dos mecanis¬
mos de busca. Esta é a chamada Web profunda. Nestes casos, as páginas
HTML são geradas pelos sistemas de bancos de dados on-the-fly, ou seja,
dinamicamente, como resultado de uma consulta específica, só para aque¬
le usuário que fez a consulta, e não mais como arquivos armazenados
permanentemente no disco rígido de um servidor. Segundo este autor, a
Web profunda é de 1000 a 2000 vezes maior que a Web superficial.

Exemplos desta situação podem ser vistos quando consultamos o site
da Receita Federal para saber se a devolução do Imposto de Renda já foi
depositada em nossa conta corrente. Quando informamos o CPF, o siste¬
ma de banco de dados emite automaticamente um documento em HTML
só para nós. Caso semelhante acontece quando consultamos o site do
IBGE, cruzando mortalidade infantil com determinado município, com de¬
terminado ano. Em casos como os citados, esquemas como as tags META,
que são parte de um documento HTML armazenado num servidor, não
funcionam, porque os programas-robôs dos mecanismos de busca, ao
percorrerem determinado site, não encontrarão estas páginas.

O problema da Web profunda faz com que, hoje em dia, cada vez
mais metadados esteja armazenados em bancos de dados ou catálogos
de bibliotecas digitais, associados, através de URL, aos documentos ele¬
trônicos que eles descrevem. Conjuntos de metadados relativos a um
documento eletrônico também não precisam ser únicos: vários conjun¬
tos de metadados, produzidos por diferentes instituições, podem ser as¬

sociados ao mesmo documento eletrônico. Desta forma, o mesmo docu¬
mento eletrônico pode estar sendo referenciado por vários conjuntos de
metadados, assim como um livro pode ter cópias em diversas bibliotecas
e em cada uma delas ser descrito diferentemente, com várias finalidades
diferentes, não só para descrevê-lo e ajudar na sua recuperação, como
também para ajudar a sua gestão, identificar questões relativas a direitos
autorais ou à preservação digital do documento.

A descoberta de recursos para viabilizar seu uso torna-se, como já foi
dito, altamente crítica num ambiente como a Web. Diferentemente do
contexto restrito dos catálogos de uma biblioteca, a Web é um ambiente
compartilhado mas altamente desestruturado, gerido de forma descen¬
tralizada e em crescimento explosivo, constituindo um verdadeiro desa¬
fio para seus gestores, em especial para os profissionais da informação.
Todas as ações e decisões dos profissionais de informação têm um im¬
pacto global, tudo que for publicado é imediatamente visível para o mun¬
do todo. Estes têm de ter a consciência que este desafio só pode ser
enfrentado com estratégias que, embora já conhecidas pelos profissio¬
nais de informação, agora têm que ser empregadas numa escala global.
Estamos falando de cooperação e compartilhamento de recursos.

No espaço da Internet, atividades como a descoberta de recursos são
desenvolvidas não só por usuários humanos, mas também, e cada vez
mais, na perspectiva da Web semântica, por meios automáticos, por pro¬
gramas robôs, “aranhas”, agentes de software. Isto é motivado pelo grande
crescimento da Web e esta é uma das principais estratégias de fazer fren¬
te a este crescimento explosivo.

Além do uso de agentes de software, outra estratégia igualmente
importante, ligada também à questão dos metadados, é, uma vez que as
publicações na Web crescem de forma exponencial e não existem profis¬
sionais de informações suficientes para descrevê-los todos, permitir que
autores eles mesmos descrevam seus documentos ao publicá-los eletroni¬
camente “na fonte”, conforme uma proposta bem antiga da biblioteco¬
nomia, retomada por Weibel (1995).

Para isso é necessário portanto que descrições/representações de re¬
cursos informacionais - os agora chamados metadados - possam seguir
um padrão de descrição que seja simples o suficiente para que um autor
possa descrever seu documento. Esta é a proposta da iniciativa Dublin Core.

3. O padrão Dublin Core e sua codificação
legível por máquina

O padrão de metadados para descrição de documentos eletrônicos,
proposto pela Dublin Core Metadata Initiative — DCMI (http: //purl. org/dc),
foi pensado segundo esta idéia: ser simples o suficiente e auto-explicativo,
de modo que o próprio autor do documento possa ele mesmo, descrevê-lo
ao publicá-lo eletronicamente. Outros padrões de descrição/representação
de documentos, como o MARC por exemplo, são mais complexos, exigin¬
do o aporte de profissionais de informação treinados.

O padrão DCMI é composto de somente 15 elementos descritivos,
simples e auto-exeplicativos, o chamado Dublin Core Metadata Element
Set - DCMES. Nos sistemas de publicação eletrônica, ao submeter seu
documento numa biblioteca digital ou num arquivo depre-prints, o autor,
ao incluir ou fazer upload do texto, preenche um formulário descrevendo
seu documento, associando metadados ao mesmo e armazenado-os num
catálogo automatizado ou base de dados.

O conjunto de metadados DCMI e sua utilização são os seguintes:

•    Subject (assunto):

•    Title (título):

•    Creator (autor, responsável pelo documento):

•    Publisher (publicador, quem torna o documento disponível na
Internet):

•    Contribuitor (outros colaboradores - porex. editores, tradutores, etc):

•    Description (descrição, resumo, sumário):

•    Date (data de publicação);

•    Type (tipo de recurso - homepage, romance, poesia, software, dici¬
onário);

•    Format (formato do arquivo que contém o documento eletrônico —
texto, PDF, LaTex, HTML, WORD ou outro);

•    Indetifier (geralmente o URL de um documento eletrônico);

•    Relation (relacionamentos com outros documentos, por ex. versões);

•    Source (fonte ou origem);

•    Language (idioma do documento);

•    Coverage (cobertura - espacial ou temporal, sobre que lugar, ou
sobre que época o texto se refere);

• Rights (texto livre especificando qualquer restrição referente a direi¬
tos autorais).

A concisão da descrição de um documento obtida pelo uso dos 15 ele¬
mentos descritivos Dublin Core vem sendo objeto de discussão entre os parti¬
cipantes da DCMI. Esta concisão resulta em perda de precisão na recuperação
de informações. Para superar estes problema, a DCMI propôs também os cha¬
mados Qualificadores (http: //purl. org/dc/documents. dcmes-qualifiers-
20000711. htm) de alguns dos elementos do conjunto, por exemplo (utilizan-
do-se aqui também as tags META da linguagem HTML para codificação):

Nestes casos, fica explícito, através do qualificador scheme, que o
assunto (dc. Subject) foi retirado de um vocabulário controlado ou de uma
tabela de assuntos padronizada (um scheme), como o DECS - Descritores
em Ciência da Saúde - ou a tabela de áreas de conhecimento CNPq;
ou então

<meta name="dc. Coverage. temporal" content="ldade Média">.

Aqui, o elemento Dublin Core (dc) Coverage recebe um “refinamen¬
to”, especificando que a cobertura é “temporal”.

Opositores desta tendência dentro da DCMI argumentam que o uso
de Qualificadores faria com que o conjunto de metadados DC perdesse
seu caráter intuitivo, dificultando seu uso pelos próprios autores. No
entanto, o uso de qualificadores, bem como de qualquer dos 15 elemen¬
tos, é opcional: pode-se utilizar todos os 15 elementos, somente alguns
deles, com ou sem qualificadores.

Uma vez visto o padrão proposto pela DCMI, fica ainda a questão de
como codificá-los em meio legível por computador, de forma ampla, ge¬
neralizada e não exclusiva, para que os metadados possam ser lidos por
programas. A forma que tem se firmado como um padrão na Web para
codificar metadados tem sido a linguagem XML.

4. Codificando metadados em linguagem XML

0 uso das tags META da linguagem HTML para a codificação de
metadados, com as suas limitações, foi discutido nos exemplos anterio¬
res. A linguagem XML vem sendo usada de forma cada vez mais genera¬
lizada, com esta finalidade. XML é uma linguagem cuja proposta é ser um
padrão universal, referendado pelo W3C (http: //www. w3c. org/XML/) e
aberto, voltado para a descrição da estrutura de documentos eletrônicos
onde o conteúdo e sua descrição compõem um único arquivo, de tipo
texto puro - portável, portanto sem problemas para qualquer tipo de sis¬
tema computador, já que este formato, também conhecido como ASCII -
American Standard Code for Information Interchange -, é o mais univer¬
sal e pode ser lido por todas as plataformas computacionais.

Ao contrário de outras formatos de arquivos, os chamados formatos
proprietários como o formato. DOC do Microsoft Word ou o formato
•MDB do Microsoft Access, um arquivo XML não está preso a um progra¬
ma para lê-lo; na XML são explicitados, além dos conteúdos dos docu¬
mentos, a sua estrutura, sob a forma de marcações, identificadas por um
nome significativos, envolvido nos caracteres “<” e a cada marca¬
ção indicando o início de um determinado conteúdo, por exemplo <au-
t°r>, corresponde uma marcação de fim, </autor>; os conteúdos ficam
entre marcações, <autor>João da Silva</autor>, assim:

Todo documento XML é dito “bem formado” quando pode ser associ¬
ado a uma árvore, que deve ter uma marcação raiz (no caso, < referencia,
</referencia>); a toda marcação inicio deve corresponder uma marcação
fim (<autor> e </autor>, <titulo> e </titulo>, etc)

As linguagens para marcação de textos tiveram início com a SGML-
Structured Markup Language — e têm na HTML — Hypertext Markup

Language - que se constitui na base da “teia global” da Internet, sua
versão mais conhecida. A diferença entre a HTML e a XML é que naquela,
as tags são predefinidas, imutáveis: por exemplo, < h I > e </h I > para
cabeçalhos, <a href> e </a> para hiperlinks, etc. Todo documento deve
ser identificado como HTML (<html> </html>), ter uma área de cabe¬
çalho (<headx/head>) com o nome para o documento (<title> </
title>), um título principal e uma área definida como corpo (<body> </
body>) do conteúdo do documento. Como o exemplo a seguir:

Num documento XML as marcações não têm a ver com a aparência do
documento ao ser exibido num browser e sim com sua estrutura. O ambi¬
ente eletrônico de funcionamento de um documento XML na Web é bas¬
tante complexo. Na verdade, um documento XML pode fazer referência a

Esta página vai aparecer assim na tela de um browser:

uma folha de estilos - CSS, caseating style sheet -, com instruções refe¬
rentes especificamente a como o documento deve ser exibido. Um docu¬
mento XML também pode fazer referência a um outro arquivo, chamado
esquema (XMLSchema) ou DTD (DocumentType Definition) que especifi¬
ca regra de validade do documento, por exemplo, quantas ocorrências do
campo <autor> são possíveis, que conteúdo é válido para o campo -
letras, números, valores numéricos. O uso de documentos XML associa¬
dos a esquemas ou DTDs garante uma grande precisão na sua formatação,
permitindo que eles possam ser usados em transações "seguras” via
Internet, como, por exemplo, em comércio eletrônico. Para evitar confu¬
sões semânticas sobre os campos usados em documentos XML, o uso do
campo <autor> num livro ou numa ação judicial, documentos XML tam¬
bém podem fazer referência aos chamados espaços de nomes - name
spaces, vocabulários específicos que permitem identificar, através de uma
URL, em que contextos e que comunidades utilizam um determinado sig¬
nificado para os campos de documentos XML. Os elementos que com¬
põem o ambiente eletrônico de funcionamento de um documento XML na
Web podem ser vistos de forma integrada na seguinte ilustração:

Um exemplo do uso de metadados segundo o padrão Dublin Core e
codificados em XML é o protocolo Open Archives Initiative Protocol for
Metadata Harvesting - OAI-PMH (http: //wwwopenarchives. org/OAI/
openarchivesprotocol. htm). Este protocolo surge da comunidade de ci¬
entífica que publica seus trabalhos em arquivos eletrônicos de acesso
aberto, os open archives (http: //www. openarchives. org), que começam a
surgir como alternativa aos periódicos publicados pelos grandes editores
em fins da década de 90, para publicação direta pelos próprios autores
(Marcondes, 2001). O OAI-PMH permite a coleta automática de metadados
de documentos armazenados em arquivos de publicações eletrônicas -
os “provedores de dados”. Uma vez coletados, metadados de documen¬
tos eletrônicos de diferentes provedores de dados podem ser “reutilizados”,
por exemplo, agregados numa base de dados única, permitindo realizar
uma busca unificada a esta base como se tivesse sendo feita aos diferen¬
tes provedores de dados simultaneamente. Os metadados são coletados
segundo o padrão Dublin Core. A seguir é mostrado o diálogo entre os
programas: harvest do provedor de serviços e servidor OAI-PMH: o pro¬
grama harvest solicita metadados de determinado documento, recebe
como respostas estes metadados, segundo o padrão Dublin Core e codi¬
ficados em XML:

- solicitação, pelo programa harvest, de metadados segundo o pa¬
drão Dublin Core (“oai_dc”), do documento identificado por
“oai: arXiv: cs/01 1201 7”, do arquivo de pre-prints “arXiv. org”, enviada
segundo um comando HTTP:

Uma aplicação especial em XML para a descrição de recursos Web é
o RDF-Resource Description Framework (http: //www. w3c. org/RDF/), tam¬
bém um padrão W3C. Enquanto XML é uma linguagem genérica para a
descrição da estruturação de documentos eletrônicos, RDF é específica
para criar metadados com a finalidade de localizar e identificar recursos.
RDF usa XML dentro de um esquema mais estruturado. Baseia-se na con¬
cepção de que um recurso Web possui propriedades (por exemplo, seu
autor, seu título, seu idioma) e que cada uma destas propriedades possui
um valor (“João da Silva”, “Minha vida”, “português”). O valor de uma
propriedade pode ser outro recurso, por exemplo, o valor de autor pode
ser o endereço de sua página Web. Um exemplo é mostrado a seguir

tíficos este vocabulário poderia ser o Dublin Core, conforme visto em
Beckett (2002).

5. Conclusões

De forma acelerada, mais e mais produtos da cultura humana passam
a ser publicados e distribuídos diretamente em meio digital através da
Web, pois esta proporciona alcance, rapidez, baixo custo e interatividade.
A Web vem se tornando algo como uma única e imensa biblioteca digi¬
tal. Um recurso informacional, com esta dimensão, é único na história da
cultura humana. Nossas responsabilidades, como profissionais de infor¬
mação, para a gestão e o uso comum destes recursos também assumem
uma dimensão mais ampla.

Mais e mais se torna premente facilitar a recuperação destes recursos
para que eles possam ser utilizados. A Web vem tendo um crescimento ao
mesmo tempo acelerado e caótico, e a ordenação deste crescimento, o uso
de padrões que facilitem a recuperação e viabilizem o uso das informações
disponíveis tem sido uma preocupação constante. O uso de metadados
pelas mais diferentes comunidades da Web se insere neste contexto.

Dublin Core é o mais o mais específico para informações bibliográfi¬
cas. Outros padrões de metadados bastante usados em outras áreas
especializadas são os seguintes:.

•Material instructional/pedagógico - IMS - Instruction Management
System, http: //www. imsproject. org/metadata/index. html;

- Dados geográficos - Content Standard for Digital Geospatial
Metadata (CSDGM), http: //www. fgdc. gov/metadata/contstan. html

•    Metadados de descrição arquivística em formato legível por com¬
putador - EAD - Enconding Archives Description, http: //
locweb. loc. gov/ead/ead. html;

•    Informações governamentais - GILS - Global Information Locator
Service, http: //www. gils. net/elements. html

•    Comércio eletrônico - INDECS - Interoperability of Data in E-
Commerce Systems, http: //www. indecs. org

•    Metadados para preservação digital - OAIS - Open Archiving
Information System, http: //ssdoo. gsfc. nasa. gov/nost/wwwclassic/

documents/pdf/CCSDS-650. 0-B-1. pdf

• Metadados sobre direitos autorais - project RoMEO, http: //

www. lboro. ac. uk/projects/romeo/index. html

Dublin Core é um padrão voltado principalmente para a descrição e a
descoberta de documentos eletrônicos. Caso a biblioteca digital, além de
referenciar recursos eletrônicos, também seja uma publicadora ou edito¬
ra, como o são várias bibliotecas digitais especializadas ou arquivos ele¬
trônicos, que têm a custódia dos documentos que compõem sua cole¬
ção, terá que se preocupar, além de referenciar seus documentos com
metadados segundo padrões como Dublin Core, com questões como copy
right, administração e gestão destes documentos e a preservação digital
dos mesmos. Para todas estas atividades, existem conjuntos de metadados
específicos.

XML é, cada vez mais, a base de vários padrões da área de informa¬
ção. Além do OAI-PMH, outro protocolo de recuperação de informações,
o SRW- "Search Retrieval on Web” (http: //www. loc. gov/z3950/agency/
zing/srw/) -, o sucessor do protocolo Z39. 50, de largo uso em bibliotecas
para viabilizar a consulta a um catálogo virtual formado por catálogos
distribuídos de várias bibliotecas, tem por base para troca de mensagens
entre programas clientes e servidores o XML. As ontologias, bases de
conhecimento sobre determinado domínio, baseiam-se na OWL -
“Ontology Web Language” (http: //www. w3c. org/2004/OWL/), codifica¬
da em XML.

Os problemas de recuperação de informações, de uma maneira am¬
pla, vêm sendo endereçados pela iniciativa chamada Web semântica (http: /
/www. w3c. org/200 l/sw/). A Web semântica (Souza, 2004) é uma evolu¬
ção da Web atual, baseada em documentos hipertextuais escritos segun¬
do a linguagem HTML, que só permitem a indexação automática por pa¬
lavras chaves, extraídas do texto. A base da infra-estrutura da Web
semântica vão ser páginas escritas em XML, que, além do conteúdo, te¬
rão metadados utilizando vocabulários e relações muitos poderosos (uti¬
lizando RDF e ontologias) para expressar a semântica das novas páginas
Web. Sobre esta estrutura de páginas ricas semanticamente irão atuar
programas especiais, os chamados agentes inteligentes, que terão aces¬
so ao conhecimento embutido nas páginas da Web semântica, para rea¬

lizarem tarefas que demandem conhecimento, raciocínio, dedução. Espe¬
ra-se, desta forma, que estes programas possam ser muito mais coope¬
rativos e úteis, facilitando a vida dos usuários humanos, antecipando-se
a suas necessidades, aprendendo, com o tempo, os hábitos e necessida¬
des de seus usuários. Espera-se com isso caminhar para a realização da
proposta do idealizador da Web semântica, Tim Berners-Lee (2001), que
nos é muito familiar, lembrando a proposta do Mundaneum de Paul Otlet:
"A Web semântica não é meramente a ferramenta para conduzir tarefas
individuais que nós temos discutido até aqui. Mais que isso, se adequa¬
damente planejada, A Web semântica pode apoiar a evolução do conhe¬
cimento humano como um todo”.

Notas

¹ World Wide Web - consórcio internacional que trabalha na proposição
de padrões tecnológicas para a Web,

http: //www. w3c. org

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Luís Femando Sayao'

I. A era do esquecimento

São muitos os efeitos negativos das tecnologias modernas, e os seus
desdobramentos - se nada for feito - nos aguardam numa curva do futuro.
O mais dramático e o mais discutido é certamente a degradação ambiental,
o leviatã que ameaça a própria vida no nosso planeta. Porém, sem ao me¬
nos saber, estamos submetidos a vários outros perigos decorrentes do uso
inconseqüente da tecnologia. Dentre os muitos problemas provocados pelo
avanço vertiginoso da tecnologia - assinalados na agenda crítica da huma¬
nidade à espera de uma solução - está o risco da perda irreversível dos
estoques de informações digitais, que são cada vez mais os principais re¬
gistros das atividades, de toda a natureza, da sociedade moderna.

O dilema que se instala é que tecnologia digital coloca a humanidade
sob o risco de uma amnésia digital, que já está em curso, ao mesmo
tempo em que abre oportunidades extraordinárias em todos os campos -
da ciência à arte, do trabalho ao lazer. A urgência da sociedade contem¬
porânea em transformar tudo, tudo - textos, imagens, vídeos, música -
para formatos digitais é justificada pela enorme economia de espaço físi¬

' Comissão Nacional de Energia Nuclear - CNEN. Centro de Informações Nucleares - CIN
lsayao@cnen. gov. br

co de armazenamento e, sobretudo, pelos extraordinários ganhos de pro¬
dutividade e eficiência proporcionados pela otimização dos fluxos de tra¬
balho. Isto sem falar nas facilidades de acesso aos estoques
informacionais. públicos e privados, que, por si só, são um fenômeno
novo e sem precedentes, como também é a sua outra face: a facilidade de
produção, edição, publicação, integração e distribuição de informação em
formatos digitais pelos meandros das redes de computadores mundiais.

Dentro desse contexto de incertezas, talvez não haja desafio maior
para os bibliotecários, arquivistas e demais profissionais de informação e
conhecimento, neste começo de século, do que garantir meios de acesso
à informação digital às futuras gerações, para que elas não sejam
ameaçadas ou sofram os efeitos de algo catastrófico como uma era do
esquecimento. A questão essencial que se coloca para a sociedade da
informação pode bem ser como salvar a nossa memória digital '.

Não é necessário dizer que grande parte da informação produzida hoje já
nasce digital, e as que estão em suportes convencionais estão rapidamente
sendo convertidas para formas digitais: o que é preciso enfatizar é que, ape¬
sar dessa tendência avassaladora e irreversível, não há em contrapartida es¬
tratégias consolidadas para garantir o acesso de longo prazo às informações
digitais de valor contínuo. Muitas informações consideradas tesouros digi¬
tais pela Unesco²⁹já foram irremediavelmente perdidas, como foi, por exem¬
plo, a primeira mensagem eletrônica enviada por cientistas do MIT,
Massachusetts Institute of Technology, em 1964 '• A nossa compulsão em
produzir informações digitais é infinitamente superior à nossa capacidade de
preservar o acesso a elas. Não obstante, o que a humanidade deseja, sem
talvez dar conta da dimensão do problema, é garantir que a herança cultural,
histórica, científica e econômica, expressa através de informação digital, possa
no futuro ser acessada por meio dos recursos tecnológicos disponíveis na
época, de maneira íntegra, e que essa informação tenha a garantia também de
sua autenticidade e confiabilidade - o seu valor de prova.

O maior problema da preservação digital é que a tecnologia digital, em
comparação com a impressão tradicional, é um suporte extremamente frágil e
instável. A longevidade dos materiais digitais está ameaçada pela vida curta
das mídias digitais, pela obsolescência rápida dos equipamentos de informática,
dos softwares e dos formatos. O tempo cada vez mais curto entre a inovação
e a obsolescência tecnológica nas áreas de tecnologia da informação constitui

uma ameaça cada vez mais contundente à longevidade dos objetos do reino
digital. Isto acontece principalmente porque a rápida obsolescência é a chave
da sobrevivência empresarial num mercado altamente competitivo.

Entretanto, o impacto da curta longevidade dos materiais codificados
digitalmente não está circunscrito somente aos sistemas de informações
formais - arquivos e bibliotecas digitais -, ou à consciência histórica e à
memória coletiva das organizações e dos seres humanos. Ele tem outros
desdobramentos, como o ilustrado pela seguinte questão: como podere¬
mos lançar para um futuro distante mensagens suficientemente dura¬
douras, alertando sobre depósitos de rejeitos radioativos formados por
substâncias cuja meia-vida pode alcançar milhares de anos, como um
dos isótopos do plutônio, o 239, que tem meia-vida de 24 mil anos?

Imagine o que aconteceria, se a documentação sobre uma falha em um
reator nuclear misteriosamente desaparecesse. Este foi o problema com que
a Ontário Hydro ² se deparou quando, no início de 1990, verificou que os
registros digitais sobre a falha num componente não podiam ser recupera-,
dos. Muitos casos exemplares são repetidamente relatados pela literatura
sobre a perda irreversível ou sobre o alto custo de recuperação de registros
exclusivamente digitais de importância reconhecida, causados por práticas
e políticas-ou ausência de políticas - equivocadas de gestão de repositórios
digitais. São muitos os exemplos, mas entre os casos clássicos está o do
censo americano de 1960, cujos dados foram armazenados em fitas que 16
anos depois só duas máquinas no mundo podiam ler, uma no Japão e outra
guardada como peça de museu no Smithsonian Institution. ³ Uma operação
de salvamento heróica e custosa recuperou a maior parte dos dados, mas
não tudo (dizem que hoje se sabe mais sobre o censo americano de 1860 do
que o de 1960)⁴. O Brasil também está bem representado: observações da
Amazônia feitas por satélite na década de 1970 estão para sempre perdi¬
das¹⁴. Essas informações foram perdidas por causa da obsolescência
tecnológica: o hardware e/ou software, usados para acessar ou ler os regis¬
tros não estão mais disponíveis e a tecnologia atual não é compatível.

Deve ficar claro que o desafio de assegurar o acesso de longo prazo a
informações armazenadas digitalmente coloca o profissional de informação
diante de um problema de grande complexidade, posto que as questões
envolvidas não se limitam ao domínio puramente tecnológico, o que já seria
uma tarefa hercúlea. A gestão de informações digitais, devido principalmen-

te à sua transcendência temporal e à sua dependência aos compromissos de
longo prazo, envolve ainda questões administrativas, legais, políticas, eco¬
nômicas e financeiras e, sobretudo, questões referentes à representação das
informações via metadados para acesso e gestão da preservação. Tudo isso,
somado, coloca a preservação digital na classe dos problemas de natureza
complexa. E exatamente disso que vamos tratar neste texto.

2. Bibliotecas digitais e a preservação digital

A preocupação sobre a preservação da informação eletrônica come¬
çou nos anos 70, dentro do ambiente da comunidade arquivística l4. Du¬
rante esse tempo a arquivologia avançou bastante nessa área, tornando-
se uma ciência mais tecnológica e mais sofisticada, incorporando
conhecimentos novos da tecnologia da informação, principalmente os
necessários para garantir a integridade e autenticidade dos objetos digi¬
tais sob a sua guarda - certificação, assinatura digital, criptografia, etc.
Com isso caminhou também para superar o velho dilema que sempre a
atormentou, que é o quase antagonismo entre a preservação e o acesso.

Somente nos últimos anos, com o potencial agravamento do problema,
é que outros enfoques nesse sentido foram identificados, analisados e com¬
parados, dentre os quais a ótica e perspectiva das bibliotecas digitais.

Mas a despeito dos pesados investimentos em tecnologia da infor¬
mação, existe uma debilidade crítica na infra-estrutura dos sistemas de
informação que os incapacitam de garantir preservação continuada e aces¬
sibilidade plena às informações geradas num contexto de rápido avanço
tecnológico ⁵. A maioria desses sistemas manipula informação digital
segundo paradigmas do mundo analógico, gerando recursivamente enor¬
mes contradições e situações de risco para os objetos digitais sob suas
custódias. A biblioteconomia - antes focada no padrão de sistemas de
bases de dados referenciais e catalográficas - só tardiamente começou a
incorporar metodologias de preservação digital aos seus processos, o
que se deu com o surgimento das bibliotecas digitais e diante da enorme
responsabilidade que isso acarreta para elas.

Não obstante esse distanciamento inicial das questões de preserva¬
ção digital, as bibliotecas digitais hoje são geradoras, custodiantes e dis¬
tribuidoras de materiais informacionais digitais de toda a natureza, e como

tal têm a responsabilidade inicial de assegurar a preservação de longo
prazo e, conseqüentemente, a plena acessibilidade a esses materiais, posto
que as condições para a criação de informação digital e para a atribuição
de usabilidade a elas são essencialmente as mesmas requeridas para que
elas perdurem. Há um consenso claro de que, à medida que os criadores/
disseminadores/ proprietários de informação digital aceitam a responsa¬
bilidade inicial de arquivarem seus objetos digitais, terão também de in¬
corporar preservação digital nos seus processos ⁶.

Dentro desse contexto, as bibliotecas digitais se tornam cada vez
mais um elo importante na perenização dos estoques de informação digi¬
tal, as quais constituem testemunhos das atividades da organização ou
sistema de organizações na qual essas bibliotecas estão inseridas. Um
exemplo concreto disso são as redes de bibliotecas de teses e disserta¬
ções, cujos acervos digitais distribuídos em rede são o testemunho das
atividades acadêmicas e de pesquisa de uma universidade, de um país ou
de uma região ⁷-⁸. Generalizando um grau a mais, pode-se verificar que
cada vez mais instituições não-arquivísticas são obrigadas a assumir a
custódia de estoques informacionais digitais de caráter arquivístico, fato
já reconhecido pelos especialistas da área de arquivologia, tanto é que a
norma ISO/OAIS ⁹ é dirigida também - e especialmente - para institui¬
ções não-arquivísticas, detentoras de responsabilidade como geradora,
provedora ou custodiante, de informação digital.

As bibliotecas digitais sempre estiveram imersas em problemas de
origem bem diversificada ⁷ - técnicos, gerenciais e econômicos - tais
como banco de dados, armazenamento de massa, interoperabilidade,
metadados, protocolos e padrões, direitos autorais e modelos de custo -
e só agora, reconhecida a gravidade da questão e as responsabilidades de
quem detém acervos digitais, voltam sua atenção para o problema de
preservação digital e para o seu escopo também interdisciplinar e muitas
vezes coincidente com os seus antigos problemas.

3. Preservação digital - complexidade e paradoxo

“A preservação digital envolve não somente a retenção do objeto
informacional em si, mas também do seu significado. E necessário, portan¬
to, que as técnicas de preservação sejam capazes de compreender e recriar

a forma original ou a função do objeto de forma que seja asseguradas sua
autenticidade e acessibilidade" l0- Além do mais, as estratégias de preser¬
vação devem ter uma amplitude tal que incorporem vários outros aspectos,
incluindo custo-benefício, restrições legais e requisitos de acesso para o
usuário-final. O próprio sentido conceituai de preservação, no contexto da
informação digital, está imerso em um paradoxo: tradicionalmente preser¬
var algo significa mantê-lo imutável e intacto; entretanto, no ambiente di¬
gital, preservar significa, na maioria dos casos, mudar, recriar, renovar: mudar
formatos, renovar mídias, hardware e software. Por um lado, queremos
manter a informação intacta, como ela foi criada; por outro, queremos acessá-
la dinamicamente e com as mais avançadas ferramentas ⁵.

A longevidade da informação, finalmente, torna-se um problema im¬
portante e de interesse de muitas disciplinas, não somente da arquivologia
e da biblioteconomia. Cada grupo com percepção, interesses e aborda¬
gens diferentes em relação à longevidade dos documentos digitais. Exis¬
tem hoje numerosas iniciativas internacionais cuidando dessa questão.
Entretanto, a variedade de soluções não tem implicado absolutamente
um corpo de conhecimentos plenamente consolidados.

É de se esperar, portanto, que se tenham abordagens variadas de es¬
tratégias para a preservação digital. Elas vão desde a criação de museus
tecnológicos, onde equipamentos e programas são depositados e manti¬
dos; passando pelo desenvolvimento de programas emuladores de equi¬
pamentos antigos, que permitem - em tese - processar softwares obso¬
letos em qualquer computador do futuro; passando ainda pela migração,
que se baseia no princípio de que os objetos digitais podem acompanhar
a tecnologia por meio de atualização de mídias e formatos; chegando a
uma abordagem que constitui uma autêntica regressão tecnológica: pas¬
sar o material digital para meios mais estáveis - e analógicos -, como
papel ou microfilme. A despeito da perda total dos atributos digitais, tais
como hipertextualidade, som, movimento e distribuição em rede, esta é
provavelmente a estratégia mais usada pelas organizações e pelas pesso¬
as (ou você, leitor, nunca imprimiu uma foto digital achando que esta é
melhor maneira de preservá-la? ).

Nenhuma dessas estratégias tomada isoladamente é capaz de soluci¬
onar o espectro amplo de problemas decorrentes da fragilidade dos mate¬
riais digitais e de suas inúmeras dependências. Além do mais, a escolha

das estratégias é somente uma das facetas do problema de preservação
do acesso aos documentos digitais. Temos que considerar ainda outras
variáveis, como os aspectos tecnológicos decorrentes do uso intensivo de
tecnologia da informação - hardware, software, armazenamento de mas¬
sa, tecnologia Web, protocolos, normas etc.; os aspectos organizacionais,
gerenciais, sociais, legais e jurídicos -gestão, planejamento, direitos au¬
torais, autenticidade, legislação etc.; aspectos econômicos, cujo
equacionamento ainda está nos primeiros passos - modelo de custo, mo¬
delo de negócio etc.; e principalmente os aspectos pertinentes à
arquivologia e à ciência da informação. Essas diversas facetas interagem
entre si pactuando compromissos de longo prazo, aumentando o número
de variáveis do problema e colocando a preservação digital na classe dos
problemas complexos. Concorre para isso a própria essência complexa
dos objetos digitais informacionais, como será visto a seguir.

O que se espera da preservação digital é, em última análise, preservar
o conteúdo intelectual de um objeto digital. Entretanto, a noção de con¬
teúdo no mundo digital é estratificada e complexa. No mundo analógico,
os documentos encerram em único suporte todos os seus atributos de
forma monolítica: a presença física, o layout, o formato, o conteúdo e o
suporte são elementos virtualmente inseparáveis, como é o caso de um
livro convencional. Todo processamento acontece na cabeça do leitor, e
quando o livro é preservado, todos os aspectos do livro são igualmente
preservados. Em contraste, os objetos digitais são facilmente decompos¬
tos em elementos individuais, o que implica um esforço adicional -e sig¬
nificativo - para identificar quais elementos devem ser preservados para
garantir que o objeto digital seja preservado como um todo. Bullock ¹¹
identifica um conjunto de aspectos, enfatizando que as estratégias de pre¬
servação devem garantir que o maior número tecnicamente possível deles
persista no tempo, quais sejam: limites do objeto digital; presença física -
ou seja, a sua cadeia de bits: conteúdo - no seu nível mais baixo como um
arquivo ASCII; apresentação; funcionalidades; autenticidade; localização
e referência do objeto no tempo; proveniência - origem e cadeia de custó¬
dia; e contexto - relacionamentos e dependências de hardware e software.

Parece claro que o objetivo da preservação digital não é preservar os
objetos digitais tão somente como artefatos físicos, independentemente
da sua usabilidade, posto que para tal bastaria a guarda em ambiente

controlado das mídias que dão suporte a esses objetos. A preservação
no universo digital tem pouca relação com a longevidade de discos óti¬
cos, fitas magnéticas e outros meios de armazenagem (bem guardado, o
meu CD de música pode durar 100 anos, mas daqui a 25 anos haverá
aparato para tocá-lo? ). Hoje não há dúvida que o santo graal da preserva¬
ção digital é a preservação do acesso contínuo ao conteúdo intelectual
dos documentos digitais, e que a viabilidade das bibliotecas e arquivos
digitais depende fortemente da expectativa de vida dos sistemas de aces¬
so - um elo tão resistente quanto o seu mais frágil componente l2. No
mundo analógico - do papel e do microfilme - a preservação e o acesso
são atividades relacionadas, porém distintas e muitas vezes antagônicas;
no mundo digital a preservação e acesso são indissociáveis - a preserva¬
ção digital se confunde com a própria preservação do acesso.

Conclui-se, portanto, que para manter os objetos digitais perenemente
acessíveis para uso, requer-se algo mais do que preservar simplesmente
o artefato físico, é necessário considerar também várias outras dimen¬
sões que o problema apresenta: I) a preservação física, cujo foco está na
preservação das mídias e na sua renovação quando se fizer necessário; 2)
a preservação lógica, que tem como foco os formatos e a dependência de
hardware e software que mantenham legíveis e interpretáveis a cadeia de
bits; 3) preservação intelectual, que tem como foco o conteúdo intelectu¬
al e sua autenticidade e integridade; 4) é importante ainda considerar a
preservação do aparato - na forma de metadados - necessário para loca¬
lizar, recuperar e representar a informação digital; 5) assim como proce¬
der ao monitoramento e à instrumentalização da comunidade-alvo, audi¬
ência para o qual a informação de forma privilegiada se dirige, no sentido
de garantir que ele possa compreender plenamente a informação no mo¬
mento do seu acesso. ¹³

Os processos de preservação de informação digital variam enormemente
em função dos diferentes tipos de objetos a serem preservados - texto,
imagem, dados numéricos, vídeo, som, multimídia etc. Não importando a
natureza do objeto digital, o objetivo fundamental é preservar a integridade
do objeto, isto é, as suas características de objeto único e singular. Saber
como se preserva, em termos operacionais objetos, codificados digital¬
mente, ou mesmo outros tipos de objetos, depende fortemente da capaci¬
dade de discriminar as características essenciais do que precisa ser preser¬

vado. A integridade de objetos informacionais digitais não depende so¬
mente do objeto em si, mas está também vinculada aos diversos tipos de
atributos que eles vão incorporando durante o curso de sua vida, bem como
os interesses dos diversos atores envolvidos. Tudo isso somado é que fi¬
nalmente lhes confere identidade distinta e singularidade l4.

Dois documentos têm importância fundamental na formalização e na
conceitualização do problema da preservação dos objetos digitais e tam¬
bém no estabelecimento de um elenco de informações necessárias para
instruir os processos de preservação. São eles: o relatório Preserving Digi¬
tal Information ¹⁴ e a norma Open Archival Information System (OA IS)⁹.

Preserving Digital Information, relatório produzido peloTask Force on
Archiving of Digital Information em 1966, no âmbito da Commission on
Preservation and Access (CPA) e do Research Libraries Group (RLG) es¬
tabelece que “no ambiente digital, as características que determinam a
integridade da informação e merecem atenção especial para propósitos
arquivísticos são as seguintes: conteúdo, permanência, referência, pro¬
veniência e contexto”.

Por outro lado, a International Standard Organization - ISO - publicou,
em 2003 o modelo de referência para Open Archival Information System -
OAIS-⁹, cujo desenvolvimento foi coordenado pelo Consultative Committe
for Space Data System, de sigla CCSDS, e tinha como objetivo estabelecer
padrões para dar apoio à preservação de longo prazo de informações digi¬
tais decorrentes de observações espaciais. Embora o desenvolvimento do
modelo tenha se originado no âmbito da comunidade espacial, ele se dirige
também a outras audiências. O documento define um modelo de referência
de alto nível para um sistema aberto voltado para arquivamento de infor¬
mações. No modelo o sistema de arquivamento é definido como uma orga¬
nização de pessoas e sistemas que assumiu a responsabilidade de preser¬
var a informação e torná-la disponível - em termos de acesso - para uma
classe privilegiada de usuários, designada como comunidade-alvo. Entre
outras coisas, o Modelo OAIS tem o objetivo de proporcionar uma arquite¬
tura comum que pode ser usada para ajudar a compreender o desafio das
organizações que tem a responsabilidade de arquivo, especialmente aque¬
las envolvidas com a informação digital e a sua preservação¹⁵'²¹.

Como parte dessa arquitetura, o Modelo OAIS identifica e distingue en¬
tre os diferentes tipos de informação - ou metadados - aqueles necessários

para dar suporte à preservação digital. Essas informações são divididas em
quatro diferentes grupos fortemente baseados nos conceitos já estabeleci¬
dos pelo Relatório da CPA/RLG - informação de referência, informação de
contexto, informação de proveniência e informação de permanência.

Conteúdo - Conforme já enfatizado, o objeto da preservação digital é o
conteúdo, isto é, a substância intelectual contida nos objetos informacionais.
No entanto, a noção de conteúdo é em si uma idéia complexa que opera em
níveis distintos de abstração. Os objetos do reino digital precisam, para pre¬
servar a sua integridade, que se considere em que nível de abstração está
definido o seu conteúdo informacionall4. A natureza digital de uma informa¬
ção é dada pela forma como ela é armazenada: seqüências de 0'se I 's, isto
é, cadeias de bits (bitstream). Podemos, portanto, concluir que a forma mais
básica de preservar a integridade de um objeto informacional é preservar a
configuração de bits que o definem como objeto único. Mas esta estratégia é
simplista demais e pouco útil, pois, “um arquivo, formado por cadeia de bits,
não é um documento propriamente dito, ele simplesmente descreve um do¬
cumento que se concretiza quando o arquivo é interpretado pelo software
que o produziu. Sem esse software (ou um equivalente), o arquivo é um do¬
cumento criptografado através do seu próprio código”l6. Recuperada uma
cadeia de bits, ela pode representar uma infinidade de coisas - de uma se¬
qüência de inteiros a um arranjo de pontos de uma imagem, e deve, portanto,
ter o seu significado interpretado. A maioria dos arquivos contém informa¬
ções cujo significado só pode ser explicitado pelo software que os criou. Essa
interpretação é fortemente dependente de formatos, códigos e estruturas -
que não podem ser explicitamente representadas na cadeia de bits - e que
são tratados por software e hardware específicos, que por sua vez estão
sujeitos a um ciclo de obsolescência cada vez mais rápido. Estas dependên¬
cias é que impõem as mais graves dificuldades na gestão da integridade da
informação digital, pois pressupõem níveis sofisticados de controles¹⁴'l6.

Portanto, para se compreender um documento é necessário conhecer
o significado do seu conteúdo na linguagem para o qual ele foi construído.
No caso de um documento digital, essa linguagem é um programa de
computador. Dependendo da complexidade de um dado documento digi¬
tal, pode-se extrair o seu conteúdo através de um software que não o
original, com perdas de vários níveis. Um bom exemplo são os editores
de texto que, via de regra, disponibilizam mecanismos para converter

documentos em formatos comuns de intercâmbio, porém o uso de tais
mecanismos freqüentemente resulta em perdas e execução inadequadas
em termos de estrutura, layout e funcionalidades.

O RLG ¹⁴estabelece que, no mais alto nível de abstração, os arquivos
definem os seus conteúdos de forma que transcendam os limites de
hardware e software necessários para a leitura e interpretação dos bits de
um objeto informacional e também para executá-lo segundo formatos e
representações estruturais específicas; isto é, os arquivos devem definir
o conteúdo em termos do conhecimento e idéias que o objeto contém.
Portanto - ao menos por essa ótica, o desafio da preservação digital é
fazer as conversões necessárias para a preservação do conteúdo intelec¬
tual usando algoritmos padronizados de intercâmbio e outras estratégias
apropriadas, de forma que as idéias presentes no final sejam idênticas às
contidas no objeto original.

Permanência (Fixity)

O Relatório CPA/RLG ¹⁴ declara que o processo de identificação e
preservação de um objeto digital vai bem além das considerações sobre
o seu conteúdo. Esse processo depende em grande escala também de
outros fatores, dentre eles a forma como um conteúdo está fixado como
um objeto discreto. “Se um objeto não está fixado e o seu conteúdo está
sujeito a mudanças ou retificações não informadas, então sua integrida¬
de pode estar comprometida e o seu valor como registro cultural (e como
valor de prova) pode estar também severamente reduzido”. Na perspecti¬
va do Modelo OAIS l5, o propósito da informação de permanência é asse¬
gurar que o conteúdo informacional armazenado em um repositório é
autêntico e íntegro, posto que a mutabilidade dos conteúdos em forma
digital torna esse problema um dos mais críticos no contexto da preser¬
vação digital. No entanto, há que se destacar que essa questão é
minimizada pelas diversas técnicas de autenticação e criptografia hoje
disponíveis - marca d'água, assinatura digital, certificação digital,
algoritmos verificadores etc., mas é preciso ainda desenvolver conside¬
ravelmente padrões, políticas e metodologias para a aplicação adequada
dessas técnicas na geração de objetos digitais convenientemente fixa¬
dos. Em termos de metadados, a informação de permanência documenta
os mecanismos de autenticação usados. para assegurar que o conteúdo

informacional de um objeto digital não sofreu alterações não documenta¬
das; ela se refere a qualquer informação que documenta mecanismos de
autenticação em uso em um dado repositório.

Referência

Para que um objeto mantenha sua integridade e as características que
o identificam como um objeto único e singular, é necessário também que
se possa localizá-lo de forma definitiva e confiável entre outros objetos
ao longo do tempo. Isto nos indica que é necessário que o conteúdo
informacional seja, de algum modo, identificado e descrito¹⁴. Portanto,
um meio consistente de referência a um objeto informacional constitui
um aspecto importante no processo de preservação digital. Parte deste
problema geral - identificar e corretamente referenciar objetos digitais -
consiste no problema específico de resolução de nomes e localização,
que é objeto de iniciativas importantes, principalmente no âmbito World
Wide Web Cosortium - W3C (http: //www. w3c. org) - entidade respon¬
sável pelo ordenamento da Internet.

• O método mais usado para indicar a localização de um objeto digital
no mundo Web é a Uniform Resource Locator (URL). Ela se refere a um
lugar onde o objeto reside, mais especificamente, em que computador
servidor ele está armazenado e disponível para acesso. A debilidade da
URL é que ela varia com muita freqüência, especialmente quando o obje¬
to migra de uma máquina para outra. Outros métodos mais robustos têm
sido testados pela W3C e por outras organizações: Uniform Resource
Name (URN)'⁷, que estabelece um nome único e permanente para cada
objeto; Persistente URL (PURL)¹⁸ e Digital Object Identifier (DOI)¹⁹.

Informação de Referência, nos termos do OAIS ⁹, descreve sistemas de
identificação e mecanismos que permitem assinalar identificadores, usados
para identificar univocamente o conteúdo informacional, tanto interna como
externamente, em relação ao sistema de arquivos onde ele se encontra ar¬
mazenado. Dessa forma, a Informação de Referência também permite que
sistemas externos façam referência a este conteúdo informacional particu¬
lar, o que sugere duas principais funções para a informação de referência:
em primeiro lugar ela deve identificar o conteúdo informacional localmente
- ou seja. dentro do sistema de arquivo que ele reside; em seguida ela deve
identificar o conteúdo informacional globalmente, isto é, para um sistema

externo ao sistema de arquivo onde está armazenado o conteúdo
informacional. Um bom exemplo para esta função dupla da informação de
referência é a catalogação de um livro que é identificado dentro do contexto
de sua coleção, via número de chamada e no contexto global - do universo
de livros - por uma agência externa via seu ISBN, ou pelo Digital Object
Identifier (DOI). Um nível intermediário de identificação pode ser observa¬
do no contexto da catalogação cooperativa, por exemplo, por um número
OCLC. A informação de referência pode também ser usada para armazenar
informações descritivas que podem ser usadas por usuários para descobri¬
mento de recursos. Nesse sentido, muitas iniciativas em arquivos digitais
estenderam a definição de informação de referência para incluir também dados
descritivos. O OAIS observa que no contexto das bibliotecas digitais, infor¬
mações de referência podem também incluir descrição bibliográfica.

Proveniência

O Relatório da CPA/RLG ¹⁴ considera que a proveniência tem se torna¬
do um dos conceitos organizacionais centrais da ciência arquivística mo¬
derna. O seu texto indica que uma suposição subjacente ao princípio da
proveniência é que a integridade de um objeto informacional está parcial¬
mente incorporada na sua trajetória, desde sua origem, e que para preser¬
var a integridade de um objeto informacional, os arquivos digitais devem
necessariamente preservar o registro de sua origem e a sua cadeia de
custódia. Ainda segundo os resultados da Força Tarefa da CPA/RLG, o
investimento em estabelecer a proveniência dos objetos informacionais é
importante para preservar a integridade deles de duas maneiras distintas.
Em primeiro lugar: traçar a cadeia de custódia a partir do ponto de criação
de um dado objeto ajuda no estabelecimento da suposição que ele é au¬
têntico, e que ele é o que se supõe que ele seja, e que seu conteúdo não foi
manipulado, alterado ou falsificado ²⁰. Em segundo lugar: estabelecer a
proveniência através da cadeia de custódia significa documentar, pelo
menos em parte, o uso específico do objeto pelos seus custodiantes ao
longo do tempo, ou seja, criar um registro de uso para o objeto.

Nos termos da taxonomia do OAIS⁹, informação de procedência refe¬
re-se geralmente à informação que documenta a cronologia do conteúdo
informacional, incluindo sua origem ou fonte, e quaisquer mudanças do
seu objeto ou do seu conteúdo sofrida ao longo do tempo desde sua

origem - criação, transferência de propriedade, migração de formatos;
inclui também informações sobre a cadeia de custódia, isto é, quem tem
tido sua custódia desde que ele foi originado. A informação de procedên¬
cia pode registrar ainda informações sobre propriedade intelectual, per¬
missão de acesso, depósito legal, dentro do escopo da gestão de acesso
do conteúdo informacional.

Contexto

O atributo contexto de um objeto informacional digital está relacio¬
nado à forma como ele interage com os outros elementos do amplo am¬
biente digital. O modelo de referência OAIS ⁹ define informação de con¬
texto como sendo a informação que documenta o relacionamento do
conteúdo informacional com o seu meio ambiente. Isto inclui a motiva¬
ção de sua criação e o seu relacionamento com os outros objetos”. De
acordo com o Relatório CPA/RLG, o contexto de uma informação digital
inclui uma dimensão técnica, uma dimensão de linkage com outros obje¬
tos, uma dimensão de comunicação e uma ampla dimensão social.

O contexto técnico especifica as dependências dos objetos digitais
relativas ao hardware e ao software, que, devido a sua natureza intrínse¬
ca, requerem o uso de computadores e programas tanto para criá-los
assim como para usá-los. O nível de dependência pode variar enorme¬
mente. desde um objeto que depende de processadores e sistemas
operacionais específicos, até os documentos codificados em linguagens
de marcação, tais como HTML, SGML e XML, que não têm dependências
específicas. Isto coloca mais um desafio para as instituições cuja missão
é preservar a integridade dos objetos informacionais digitais - os arqui¬
vos e bibliotecas digitais -, que é representar o mais fielmente possível o
contexto dos objetos em relação à dependência de hardware & software',
e superar, por meio de mecanismos apropriados de migração - ou de
outras estrategias de preservação —, os problemas que ameaçam o uso
futuro dos materiais digitais.

A dimensão linkage do contexto dos objetos informacionais digitais
constitui um problema de extrema complexidade e ainda sem solução
satisfatória, pósto que impõe para um objeto digital residente em um
ambiente de rede. e cuja integridade depende muito mais da suas inter-
relações com outros recursos do que no objeto individual, que os meca-

nismos de preservação contemplem não somente o objeto isoladamente,
mas também seus links. Uma Homepage, por exemplo, para ter a sua inte¬
gridade preservada, deve ser preservada em conjunto com seus links e
com outros objetos.

O contexto pode também incluir informações relativas ao modo de
distribuição de um dado objeto digital - se ele, por exemplo, reside numa
rede ou está armazenado num CD-ROM —, constituindo a dimensão co¬
municação. Como objetos digitais são, com freqüência crescente, gera¬
dos e mantidos puramente em ambiente de rede, as características da
rede, tais como segurança e largura de banda, tornam-se importante na
sua caracterização. Dessa forma, a integridade de um dado objeto digital •
distribuído via rede deve levar em conta as características da rede que
suportam a sua existência.

O Relatório da RLG também toca numa dimensão social do contexto,
que teria contribuições à integridade de objetos informacionais digitais.
Esta dimensão poderia incluir, por exemplo, as políticas específicas e
decisões de implementação que definem os vários atributos de uma rede:
largura de banda, segurança, restrições de uso etc.; e o contexto social e
organizacional onde os registros são gerados. São fatores que podem
caracterizar o interesse das pessoas envolvidas - os stakeholders - nos
objetos informacionais.

4. As estratégias de preservação digital

Até o presente momento - e provavelmente até um futuro indefinido
- não teremos disponível uma estratégia única capaz de dar conta de
todo o espectro de problemas relacionados à preservação digital. O que
se apresenta são soluções específicas para casos específicos. Como ve¬
remos a seguir, são muitas as metodologias de preservação digital: algu¬
mas apresentam soluções parciais; outras são simplesmente ausência de
solução que partem principalmente dos que confiam demasiadamente
que as tecnologias do futuro e as técnicas da arqueologia digital - traba¬
lho sofisticado de recuperação de objetos digitais danificados ou inaces¬
síveis pela obsolescência tecnológica - serão capazes de recuperar o que
pode já estar para sempre perdido. Dentre as soluções potencialmente
completas, algumas são de uso corrente, mesmo que em pequena escala,

outras são experimentais e estão ainda nas bancadas dos laboratórios ou
ainda em patamares bastante teóricos.

De forma geral, a comunidade envolvida no problema de preservação
digital foi capaz de desenvolver métodos efetivos para a preservação do
conteúdo informacional de materiais digitais, cujos formatos e estrutu¬
ras são bem conhecidos e mais simples, mas falha ou obtém resultados
pífios para materiais mais complexos e dinâmicos, ou para os que cons¬
tituem formas novas ou emergentes de documentos e que expressam a
inovação no uso da tecnologia digital.

Por mais surpreendente que seja, uma das estratégias mais comumente
usadas no afã de se conservar o conteúdo intelectual de documentos
digitais é fixá-lo em suportes analógicos, mesmo tendo-se em conta as
perdas óbvias dos seus atributos digitais, tais como apresentação, funcio¬
nalidades, distribuição em rede, hipertextualidade e hipermídia. A forma
mais elementar de se fazer isto é imprimir os documentos digitais em
papel, que é ainda mais longevo que os equivalentes digitais, ou melhor
ainda, fixá-los em microfilme, onde a estabilidade e valor de prova pode¬
rão estar garantidos por séculos. Papel e microfilme são mais estáveis
que a maioria das mídias digitais e não necessitam de software e hardware
especiais para recuperar os seus conteúdos.

Explorando esse mesmo caminho, novos produtos comerciais são lan¬
çados tendo por base gravações analógicas. Este é o caso do “HD Rosetta”
²² que promete aos seus clientes mil anos de duração para as páginas
gravadas em suas placas de metal e recuperadas com auxílio de micros¬
cópios óticos ou eletrônicos. Estas soluções constituem verdadeiras re¬
gressões tecnológicas, à medida que se valem de suportes tecnologica¬
mente ultrapassados para garantir um futuro cujo limite não podemos
avaliar, - a preservação de artefatos digitais.

Ainda seguindo a estratégia de regressão tecnológica, se pode conver¬
ter os documentos para formas digitais mais simplificadas, tais como texto
puro - formato ASCII; dessa forma, minimizando a exigência de softwares
de recuperação sofisticados, podem atravessar sucessivas gerações de
tecnologia. Pode-se ainda transformá-los em imagens em formato digital -
formatos PDF, Tl FF, JPEG etc. - a partir de documentos digitais originais.
Para ambos os casos persistem, todavia, os problemas de preservação di¬
gital dos objetos resultante das conversões, e somam-se ainda as perdas

severas dos atributos inerentes aos documentos digitais, principalmente
no caso dos documentos com características multimídias ou formatos mais
complexos. Entretanto, estas são estratégias de baixo custo e especial¬
mente viáveis pela sua facilidade e universalidade, para o caso em que reter
o conteúdo é o mais importante, e que outras funcionalidades presentes -
exibição, indexação, características computacionais etc. - não são críticas.
O fato real é que enquanto perdurar a carência de estratégias de preserva¬
ção mais robustas, consolidadas e de custo-benefício favorável, a impres¬
são em papel, microfilme ou em outros dispositivos analógicos, bem como
a conversão para formatos mais simples permanecerão como as únicas
estratégias viáveis para muitas pessoas e organizações l4 23-²⁴

Considerando que uma cadeia de bits faz parte da camada mais ele¬
mentar dotada de um significado intencional de um objeto digital, pode
se supor, a princípio, que o requisito básico para a preservação digital é
assegurar que esta cadeia de bits estará para sempre armazenada de ma¬
neira íntegra num meio estável. Pode se supor ainda que se este meio se
deteriora ou se torna obsoleto antes que a informação tenha sido
transferida para outra mídia, a informação estará perdida e portanto, a
preservação digital está circunscrita à cópia da informação digital para
uma nova mídia, antes que a informação armazenada na mídia atual se
torne obsoleta e não possa ser mais acessada.

A realidade, porém, mostra que a preservação digital é algo mais com¬
plexo do que a simples cópia para uma mídia mais atualizada. Isto é ne¬
cessário, mas raramente suficiente como estratégia única de preservação
digital e como garantia de que a informação possa ser recuperada e pro¬
cessada com a tecnologia disponível no futuro. O acesso e interpretação
de uma cadeia de bits requerem estruturas gerenciais e tecnológicas so¬
fisticadas e metainformações que orientem a extração do seu significado
e a compreensão plena, a qualquer momento, pela comunidade-alvo para
a qual o objeto foi originalmente produzido.     ..

Padrões

Um fator fundamental de sucesso para o aumento da longevidade dos
objetos digitais, não importando a estratégia de preservação digital adota¬
da, está relacionado com a adoção de padrões, especialmente os padrões
abertos - que são padrões cuja documentação está publicada e pronta¬

mente disponível, e que tem o desenvolvimento baseado em processos
consensuais envolvendo as várias partes interessadas. Numa visão otimis¬
ta, os padrões abertos permitem que os documentos digitais sejam repre¬
sentados em formatos mais duradouros e estáveis, dessa forma reduzindo
a velocidade do ciclo de obsolescência dos objetos digitais. São os padrões
que formam as bases de funcionamento das bibliotecas digitais, e que tor¬
nam possíveis muitas de suas funcionalidades essenciais, como por exem¬
plo, a interoperabilidade entre sistemas e intercâmbio automático de infor¬
mações²⁸. A aplicação de padrões na preservação digital - na codificação,
nos formatos e nos esquemas de representação - torna os processos de
preservação digital mais fáceis, menos freqüentes e mais baratos, à medida
que reduzem a grande variedade de processos de preservação customizados,
que são decorrentes da multiplicidade de formatos em que se traduzem os
objetos digitais não padronizados. Idealmente a padronização deve prece¬
der a própria criação do objeto da preservação¹⁴-23 24.

Esta abordagem se baseia no pressuposto de que produtos da indús¬
tria de tecnologia da informação - hardware, software e mídias - que são
aderentes com padrões largamente utilizados, estão mais difundidos no
mercado e são, portanto, menos voláteis²³.

E necessário enfatizar que os padrões de uso corrente, via de regra,
não foram planejados especificamente para a preservação digital e talvez
por isso não funcionem tão bem, mas facilitam a comunicação e a ação
mútua entre os vários domínios - conceituais, tecnológicos, representa¬
cionais etc. - que concorrem para a preservação digital e são considera¬
dos essenciais para tal. Numa primeira análise, podemos diferenciar as
seguintes classes de padrões de interesse ²⁵:

•    padrões que servem como modelos de referência (arquitetura) des¬
crevendo funcionalidades, procedimentos, fluxos de informação, con¬
ceitos concernentes a bibliotecas e arquivos digitais. São exemplos
dessa categoria a ISO/DIS 15489, DoD 501, 2-STD e o OAIS, que serão
especialmente discutidos mais adiante;

•    padrões voltados para preservar o formato do objeto digital, a apre¬
sentação e funcionalidades e para facilitar o intercâmbio de docu¬
mentos. Por exemplo: XML e PDF;

•    metadados padronizados para preservar o acesso ao documento e

descrever o conteúdo, o contexto tecnológico, a proveniência e o signi¬
ficado, permitindo a recuperação e a interpretação futura dos documen¬
tos digitais. O conjunto de metadados preconizados pelo OAIS para
preservação, Dublin Core, MARC e ISAD(G) são alguns exemplos.

Devemos, entretanto, dedicar atenção a algumas limitações inerentes à
utilização de padrões como estratégia de preservação digital: em primeiro
lugar os padrões e protocolos, mesmos os abertos, se tornam obsoletos e
sofrem mudanças decorrentes do desenvolvimento vertiginoso das áreas
de tecnologia da informação e das mudanças de paradigmas - por exem¬
plo, em banco de dados: modelo de dados hierárquico para modelo relacional
e em seguida para o modelo orientado a objetos -, o que indica que even¬
tualmente haverá necessidade de converter materiais digitais em formatos
obsoletos, porém, padronizados, para novos formatos. Nos casos de rápi¬
do desenvolvimento, parece ser irreal esperar que os padrões tenham a
longevidade desejada: em segundo lugar - também em decorrência dos
avanços tecnológicos - há muitos setores nos quais padrões técnicos
inexistem, mesmo os proprietários, ou são conflitantes, o que acontece
especialmente no caso de novos tipos de mídia e novas formas de repre¬
sentação. Enquanto os padrões são bem definidos para texto (exemplo:
ASCII), imagens (exemplo: TIFF e JPEG) e documentos codificados (exem¬
plos: XML, HTML), não se observou o surgimento de padrões consolidados
para outros tipos de informação, como para bases de dados finalmente,
na ausência de padrões abertos para alguns aspectos de um dado objeto
digital, padrões proprietários se tornam padrões de fato, isto pode aconte¬
cer mesmo quando padrões abertos existem, mas são tecnicamente inferi¬
ores aos padrões proprietários correspondentes²⁶.

Apesar dessas limitações,, o uso de padrões como estratégica básica
de preservação digital não deve jamais ser descartado, posto que em
algumas áreas eles cumprem um papel importante. Este é precisamente o
caso das bibliotecas e arquivos digitais cujas coleções estão centradas
em materiais textuais e iconográficos que não são, via de regra, dinami¬
camente interativos, tais como relatórios, periódicos e documentos ele¬
trônicos e coleções de imagens, que por sua natureza podem ser benefi¬
ciados com adoção de padrões já consolidados, tais como a Extensible
Markup Language - XML -, e o Tagged Image File Format - TIFF.

Existe, portanto, um consenso claro entre os especialistas da área de
que a preservação digital pode ser realmente facilitada com a adoção de
alguns procedimentos que incluem: I) a definição de um conjunto limita¬
do e gerenciável de padrões, preferencialmente abertos e/ou de ampla
aceitação e de uso corrente: 2) a aplicação desses padrões na criação de
novos objetos digitais, ou na conversão de documentos analógicos para
formatos digitais; 3) o acompanhamento da obsolescência dos padrões
desse conjunto e o monitoramento do surgimento de novos padrões; 4) a
migração para os novos padrões tão logo eles estejam consolidados

Portanto, o uso de padrões será de grande utilidade se houver consen¬
so entre os vários atores envolvidos na questão da preservação digital so¬
bre que conjuntos de padrões são potencialmente eficazes para determina¬
dos tipos de materiais digitais; se a indústria de T. l. tornar prontamente
disponíveis produtos e ferramentas de software que estejam em conformi¬
dade ou dêem sustentação a esses conjuntos de padrões; e ainda se os
gestores de arquivos e bibliotecas digitais puderem exigir aderência aos
padrões como condição para inclusão de documentos nesses repositórios.

As abordagens de preservação digital

Lee ¹⁰ classifica as metodologias de preservação digital existentes
em duas grandes abordagens. A primeira delas é mais conservadora e
procura adotar como estratégia a restauração plena do ambiente
tecnológico original para decodificar os objetos digitais no futuro. Isto
pode ser realizado de duas formas: preservando-se réplicas reais de pla¬
taformas de hardware e software para uso no futuro - chamada de estra¬
tégia de preservação da tecnologia; ou recriando-se virtualmente nos
novos computadores, por meio de programas emuladores, as platafor¬
mas obsoletas. Esta estratégia é conhecida como emulação da tecnologia.
Em poucas palavras, esta abordagem está baseada na criação de museus
tecnológicos, ainda que eles sejam virtuais e os seus acervos sejam cri¬
ados por programas.

A outra vertente identificada por Lee procura superar a obsolescência
dos formatos dos arquivos por meio de duas estratégias: a primeira delas
se baseia na conversão de formatos e na renovação e transferência de
mídias, e é conhecida como estratégia de migração; a outra estratégia é
chamada de encapsulamento, onde tudo que é necessário para o acesso

ao objeto digital é agrupado fisicamente ou logicamente, sendo então
preservado, incluindo informações que são expressas por metadados.

Migração

A estratégia de migração envolve basicamente um conjunto de ativi¬
dades - que devem ser repetidas periodicamente - que consiste em copiar,
converter ou transferir a informação digital do patamar tecnológico que a
sustenta - mídias, software, formatos e hardware - para um outro mais
atualizado e de uso corrente. Analisando com um grau a mais de profundi¬
dade, veremos que migração envolve transferir a informação digital de uma
mídia que está se tornando obsoleta ou fisicamente deteriorada, ou instá¬
vel, para um suporte mais novo ou tecnologicamente mais atualizado, por
exemplo: de um CD-ROM para outro CD-ROM mais novo, de disquete
para um DVD; de um formato ultrapassado para um formato mais atual ou
para um formato padronizado, por exemplo: de MSWord para XML ou ASCII;
de uma plataforma computacional em vias de descontinuidade para outra
mais moderna, por exemplo: de VAX para UNIX l0.14-

A migração é a estratégia de preservação digital mais utilizada em
maior escala; é também a que possui um conjunto de procedimentos
mais bem organizados e consolidados dentre as estratégias correntemente
praticadas. Talvez seja importante lembrar que migração já vem sendo
praticada há muito tempo, antes mesmo de a questão da preservação
digital se tornar um problema crítico para a sociedade. Os arquivos de
dados - responsáveis pela guarda dos dados computacionais de uma
organização, por exemplo-possuem uma longa história de uso com su¬
cesso das técnicas de migração ". Este sucesso ocorre especialmente
porque estes repositórios lidam com informações relativamente homo¬
gêneas e depositadas segundo procedimentos e formatos, sempre que
possível, mais simples e/ou padronizados. •

O objetivo primordial da migração é preservar a integridade de objetos
digitais enquanto mantém - prioritariamente - a capacidade do usuário de
recuperá-los, exibi-los e utilizá-los em face da constante mudança
tecnológica. O seu foco está centrado no conteúdo informacional imbrica¬
do em um objeto digital, em detrimento da tecnologia que o envolve; e, não
menos importante, na possibilidade de assegurar a acessibilidade futura a
esse conteúdo, usando a tecnologia disponível à época do acesso. Com

essas características, a migração preserva potencialmente o conteúdo de
um objeto digital; entretanto, ela pode não ser capaz de preservar algumas
das funcionalidades mais complexas, como por exemplo, as propriedades
multimídias e o contexto - links e outros relacionamentos - do objeto
digital. E mais: migrações sucessivas podem eventualmente levar a perdas
severas e inaceitáveis; a idéia básica, portanto, é minimizar essas perdas e
reter o conteúdo numa forma mais usável possível "■l4-²⁴-

As estratégias de migração e os seus custos associados variam conside¬
ravelmente, posto que são fortemente dependentes da sustentação tecnológica
do material digital a ser preservado, da diversidade de formatos, do grau de
complexidade dos atributos de exibição e das facilidades de acesso e recupe¬
ração que se deseja mantida através do tempo. O que se observa é que os
procedimentos de migração aplicados a informações digitais assentada em
arquivos de dados mais simples estão bem estabelecidos e em funcionamen¬
to operacional, mas as soluções para objetos digitais mais complexos, só
agora estão nas primeiras etapas do seu encaminhamento pela comunidade
envolvida com os problemas da preservação digital. Essas soluções exigem
ainda um grande esforço de pesquisa e interdisciplinaridade; de estudos de
viabilidade técnica, econômica, legal e gerencial; de análises comparativas e
de avaliação sobre as melhores práticas l4.

Os pesquisadores da área vem estabelecendo taxonomias para as di¬
ferentes abordagens da migração, baseadas principalmente na medida da
intervenção da migração sobre o objeto digital, mais precisamente, no
grau de transformação que sofre a cadeia de bits original do objeto digital
submetida a um determinado processo de migração. Alguns autores con¬
sideram também para fins de classificação os efeitos sobre as funcionali¬
dades e look and feel do objeto original, e ainda fatores tais como: risco
associado, esforço humano e complexidade técnica envolvida l0. A nor¬
ma OAIS⁹ identifica quatro tipos de migração, que têm ainda como prin¬
cípio de divisão o grau de interferência da migração sobre a integridade
da cadeia de bits. rejuvenescimento (refreshing); replicação, reempa-
cotamento e transformação. No rejuvenescimento, a mídia em vias de
deterioração é simplesmente substituída por outra, assegurando-se uma
cópia perfeita da cadeia de bits original; na replicação a cadeia de bits é
mantida, mas ocorrem mudanças nos mecanismos de mapeamento das
informações; enquanto no reempacotamento a interferência ocorre ao ní¬

vel das metainformações de empacotamento do objeto, conforme defini¬
da pelo modelo OAIS; finalmente na transformação há uma real interfe¬
rência na cadeia de bits do objeto digital.

Assim como o uso de um pequeno número de padrões evita que se
tenha que fazer um número excessivo de migrações customizadas, além
de reduzir o ciclo temporal de operações de migração pelo alongamento
da longevidade dos objetos digitais, a compatibilidade retrospectiva dos
softwares seria outro fator de impacto positivo para a comunidade que se
interessa pela preservação digital. A compatibilidade retrospectiva per¬
mite que softwares atuais leiam dados de sistemas mais antigos sem
necessidade de reformatações substanciais e sem perdas de funcio¬
nalidades. O que se propõe é que compatibilidade retrospectiva faça par¬
te do elenco de facilidades padrão dos pacotes de software,

Embora as estratégias de migração venham rapidamente se tornando
mais efetivas e mais consolidadas, fortalecidas pela experiência prática
adquirida pelas comunidades envolvidas com o problema, e pelo aprendi¬
zado de como selecionar métodos mais efetivos e apropriados, a migra¬
ção permanece em grande escala experimental e fornece um terreno fértil
para pesquisa e esforço de desenvolvimento l4. Contudo, as fragilidades e
incertezas da migração ficam mais evidentes à medida que crescem o vo¬
lume e a diversidade dos estoques digitais que necessitam de gestão para
a preservação de longo prazo. Quando alguém assume a responsabilida¬
de de preservar um objeto digital, pode ser difícil predizer quando a mi¬
gração será necessária, o que será requerido, quantas reformatações terão
que ser feitas, o quanto de informação e funcionalidade será perdido, quan¬
to a migração irá custar, ou - o que é pior - se ela é possível²³. O que se
tem certeza é que as operações de migração, a cada ciclo, terão de ser
repetidas para cada um dos documentos, mesmo que esses documentos
sejam raramente acessados e que cada formato, cada aplicação, cada tipo
de documento vá exigir uma operação específica, o que torna virtualmente
impossível a adoção de métodos automatizados.

Mas as críticas à migração como estratégia de preservação digital
não se esgotam no campo da gestão e custo. A migração envolve quase
sempre interferência na cadeia de bits - exceto quando envolve a simples
cópia da cadeia de bits original para uma nova mídia -, cujas implicações
podem significar perdas severas de informação, de funcionalidades; in¬

trodução de erros e modificação na forma como a informação é exibida
para o usuário. Migração é a cópia da cópia, da cópia que mantém o
acesso, mas não preserva os originais. Por fim, as técnicas de migração
podem não ser capazes de converter objetos complexos como as
multimídias e documentos criados a partir de novos paradigmas técni¬
cos, culturais e artísticos ²⁴.

Preservação da tecnologia

Esta estratégia pressupõe que um museu de equipamentos e progra¬
mas - plataforma de hardwares e periféricos, sistemas operacionais, drivers
e o programa de aplicação original - podem ser preservados com a fina¬
lidade de replicar no futuro a configuração necessária para recuperar um
objeto digital no seu ambiente original l0.

A vantagem imediata desse método é que o objeto digital mantém
todas as suas propriedades, aparência e comportamento originais, visto
que será processado no seu ambiente nativo. Há um certo grau de con¬
senso que esta pode ser a melhor estratégia para certos objetos num
horizonte temporal curto, quando a migração não é possível. Porém, num
prazo mais longo ela se torna absolutamente proibitiva em termos de
suporte técnico, espaço e custo "•²⁶.

E fácil compreender as dificuldades de manter e gerenciar museus
tecnológicos, se pensarmos na velocidade em que gerações de hardware
e software se multiplicam e no custo - quando possível - de manutenção
e assistência técnica; no problema da documentação e na deterioração
dos equipamentos, pois é improvável que as máquinas funcionem indefi¬
nidamente, considerando tão somente que os próprios chips estão sub¬
metidos a decaimentos inerentes à sua natureza física.

Além do mais, é necessário compreender que os objetos digitais an¬
tigos e os softwares aplicativos que os suportam raramente poderão so¬
breviver nas suas mídias originais, e terão de ser copiados para mídias
atualizadas, o que os impede de serem lidos em seus equipamentos ori¬
ginais. Isto implica que interfaces entre cada máquina antiga e novas
gerações de mídias deverão ser desenvolvidas ²⁶.

Por último, os documentos recuperados por essa estratégia têm o
acesso restrito aos museus, perdendo os seus atributos de distribuição
por rede.

Emulação

Esta estratégia está bem próxima à filosofia da preservação tecnológica,
tendo em vista que envolve preservar programas aplicativos originais, os
objetos digitais originais e todas as suas funcionalidades. A emulação
parte do pressuposto que é tecnicamente viável substituir as plataformas
de hardware obsoletas necessárias para rodar no futuro os aplicativos
originais por máquinas virtuais, por meio de programas emuladores. Em
vez de museus de equipamentos reais, teríamos museus virtuais, consti¬
tuídos de programas emuladores de hardwares obsoletos.

Mas antes de prosseguir, é necessário compreender que um emulador é
algo que desempenha a função de outro, e que no contexto da tecnologia de
informação um emulador é um programa que permite que um equipamento
desempenhe o papel de outro - e diferente - equipamento. Isto possibilita
que um programa emulador de um computador obsoleto possa rodar num
computador do futuro, permitindo que neste computador se processem pro¬
gramas que originalmente rodavam no computador obsoleto²⁶.

A emulação tem estado sob muitas pesquisas e controvérsias. É con¬
siderada por muitos pesquisadores como uma opção viável para superar
as fragilidades da migração, ao mesmo tempo em que sofre severas críti¬
cas de outros estudiosos da área. Rothenberg, que empunha a bandeira
da emulação, propõe um modelo que preserva intacto o documento digi¬
tal original - ou seja, a sua cadeia de bits -, o software de aplicação
original usado para criar e/ou recuperar o documento e o sistema
operacional apropriado e outros arquivos necessários para restabelecer o
ambiente de processamento do software de aplicação. Tudo isto deve ser
encapsulado em um “envelope”, que deve conter ainda especificações
que permitam, numa data indefinida no futuro, a construção de um
emulador, e documentação-que deve permanecer legível para humanos
-com instruções para acesso ao envelope e interpretação do documento
objeto da preservação, incluindo metadados de proveniência, de contex¬
to e administrativos²⁶.

As críticas colocadas se concentram na complexidade técnica de de¬
senvolver emuladores confiáveis e o alto risco que isso acarretaria para
os objetos digitais dependentes dessa solução. A abordagem da emula¬
ção requer a disponibilidade da especificação detalhada do equipamento
obsoleto, que por várias razões nem sempre é possível. Espera-se que o

desenvolvimento de formatos padronizados para a especificação de
hardware facilite no futuro essa tarefa l4.

Apesar das controvérsias, percebe-se um consenso em torno de al¬
gumas possibilidades importantes da emulação, dentre elas a possibili¬
dade que oferece de manter - pelo menos a curto e médio prazo - a
presença física do objeto digital e suas funcionalidades originais, que
pode ser crítica para alguns objetos e alguns usuários. A estratégia tam¬
bém é potencialmente útil para o caso em que a migração não é possível,
seja porque se desconhece o formato do objeto, seja pela sua complexi¬
dade, seja porque o recurso é fortemente dependente de hardware e
software particulares ou ainda porque não se pode convertê-lo para for¬
matos independentes de software ia l4.

Pode-se argumentar também que emulação é mais “econômica” do que a
migração - apesar de essa diferença não poder ser minimamente quantificada
- porque um programa emulador de uma configuração de hardware particu¬
lar pode ser usado para acessar toda a informação digital que requer tal con¬
figuração. Entretanto, necessita-se ainda muita pesquisa e comparações para
que a emulação possa finalmente sair da bancada dos laboratórios.

Encapsulamento

A estratégia de encapsulamento envolve criar “containers” ou “embru¬
lhos - estruturas físicas ou lógicas - onde todos os elementos necessári¬
os para a interpretação do objeto digital estão reunidos, incluindo o pró¬
prio objeto e os metadados correspondentes. Os metadados estabelecidos
pelo Modelo de Referência OAIS também são usados para fornecer as in¬
formações de suporte que devem estar presentes em um encapsulamento:
informação de representação, usadas para interpretar corretamente a se¬
qüência de bits, contexto, proveniência, referência e permanência.

O Universal Preservation Format (UPF) ²⁷ é um mecanismo de
armazenamento de arquivo de dados autodescrito, que utiliza a estrutura
de wrappers para encerrar o objeto digital e metadados com o propósito
de protegê-los contra a obsolescência tecnológica.

5. À guisa de conclusão

Reconhecido o caráter efêmero dos objetos digitais, as bibliotecas e
arquivos digitais devem ser pensados a partir de conceitos, procedimen¬

tos e políticas que tornem tão longevos os seus estoques informacionais
quanto eles são demandados pela sociedade de hoje, tendo como pers¬
pectiva o amanhã e o depois.

Portanto, como conclusão talvez seja mais útil estabelecer um con¬
junto de recomendações, extraídas do texto, que sintetizem as ações ne¬
cessárias para se construir um corpo de conhecimento e um elenco de
práticas voltadas para a preservação de documentos digitais.

Padrões. Um dos desafios importantes é criar diretrizes, políticas e
padrões que o governo, empresas, a ciência e tecnologia possam usar
hoje para assegurar a longevidade dos registros digitais. Isto inclui pro¬
mover o uso de padrões e protocolos abertos, estáveis e de uso amplo;
adotar padrões na criação, armazenamento e transmissão. de. documen¬
tos digitais; monitorar o surgimento de novos padrões e migrar quando
necessário. O uso de padrões torna mais fácil e menos dispendiosa a
aplicação de estratégias de preservação. Arquivos e Bibliotecas digitais
devem manter-se à frente do desenvolvimento de padrões e garantir que
sua própria infra-estrutura esteja em conformação com os padrões larga¬
mente adotados.

Gestão documental. Aplicar procedimentos e estratégias de gestão
documental quando da criação, tratamento, transmissão e preservação
de documentos em formatos digitais; desenvolver planejamento de lon¬
go prazo; definir critérios para seleção do patrimônio digital, pois nem
tudo poderá ser salvo; desenvolver modelos de custo e de minimização
dos riscos das conversões; promover o uso e o estabelecimento de pro¬
cedimentos de melhores práticas. Para ajudar os bibliotecários e arqui¬
vistas do futuro, nós precisamos de métodos para organizar a informação
digital hoje.

Tecnologia. Aplicar as técnicas apropriadas de preservação digital
respeitando as especificidades de cada problema, pois não há - até a
presente data - solução genérica e nem solução que funcione em grande
escala; pesquisar e desenvolver soluções abertas em cooperação com a
indústria de tecnologia da informação; e, sobretudo, monitorar as inova¬
ções tecnológicas potencialmente úteis e validá-las quando apropriado.

Segurança digital. Apoiar o uso de instrumentos oriundos da
tecnologia da informação e de aceitação consensual que garantam a inte¬
gridade, a confiabilidade e a autenticidade dos documentos digitais, e

que os proteja contra acidentes e intervenções não autorizadas, tais como,
certificação digital e criptografia.

Metadados. Incentivar o uso de estruturas padronizadas de metadados
orientadas para a gestão da preservação digital, para a acessibilidade dos
documentos digitais e para a interoperabilidade dos sistemas.

Agenda de pesquisa. Desenvolver uma agenda nacional de pesquisa ori¬
entada para os problemas da preservação do acesso e da longevidade digital,
alinhada com as principais iniciativas internacionais. Além das considerações
naturais provenientes da arquivísticas, da biblioteconomia e da tecnologia da
informação, é necessário incluir aspectos legais, sociais e éticos.

Legislação. Dispor de um corpo de leis que garanta a proteção do
patrimônio digital e o seu reconhecimento pleno como valor de prova.
Isto envolve os problemas de depósito legal e as restrições impostas
pelas questões de Copyright e propriedade intelectual à preservação do
patrimônio digital, pois uma biblioteca pode ter o direito de acesso e uso
da informação digital, mas não o de preservar.

Arquivos e bibliotecas nacionais. Fortalecer e instrumentalizar - em
termos de equipamentos, metodologias e pessoal especializado - o Arqui¬
vo e a Biblioteca Nacional, para que possam desempenhar um papel ativo de
liderança e de disseminadores de conhecimento na gestão da preservação
dos documentos digitais. Alertar aos outros detentores de acervos digitais
que a primeira linha de defesa contra a perda de informação de valor são eles
— geradores, disseminadores e proprietários de informação digital.

Governo. Propor e estabelecer políticas públicas voltadas para a sal¬
vaguarda do patrimônio digital do país, incluindo alocação de recursos,
estabelecimento de diretrizes e ordenamentos e disponibilização de ins¬
trumentos de divulgação para a conscientização da sociedade sobre os
problemas decorrentes da fragilidade dos objetos digitais.

Recursos humanos. Incluir nos currículos das escolas de
arquivologia, biblioteconomia e tecnologia da informação disciplinas
que contemplem as questões de preservação digital; organizar e pro¬
mover treinamento, cursos de extensão e especialização para as equi¬
pes graduadas atuantes na área.

Alianças e cooperação. É preciso lembrar que garantir o acesso à in¬
formaçao digital é um compromisso profundo e duradouro, cujo prazo é
indefinido, e do qual tomam parte muitos atores. É fundamental, portan¬

to, estabelecer pactos de cooperação entre governo, editores, indústrias
de Tl, bibliotecas, arquivos, museus, universidades, institutos de pesqui¬
sa etc. Sem alianças e cooperação, os programas mais amplos não serão
absolutamente possíveis.

Acesso. Por fim, o mais importante: tudo isso é necessário para ga¬
rantir acesso aos estoques de informações digitais de valor contínuo às
suas respectivas comunidades-alvo, e, não menos importante, garantir
também que essa informação - enquanto válida - permaneça compreen¬
sível para esta comunidade.

Notas

¹    LUKESH, Susan S. E-mail and Potential Loss to Future Archives and
Scholarship or The Dog that Didn’t Bark. First Monday, Peer-Reviewed
Journal on the Internet, v. 4, n.9. September 6th 1999. Disponível em:
<http://www.firstmonday.org/issues/issue4_9/lukesh/index.html>. Acesso
em: 14/03/2005

²    COOK, Terry. It’s 10 o’clock: do you know where your data are? Technology
Review, p. 48-53, January 1995. Disponível em: <http://www.cpsr.org/
foia/PROFS_CASE/CanadianExperience>. Acesso em: 02/03/2003

³    WARNER, Dorothy; BUSCHMAN, John. Studying the Reader/Researcher
Without the Artifact: Digital Problems in the Future History of Books.
Library Philosophy and Practice, v. 7, n. I (Fall 2004). Disponível em:
<http://www.webpages.uidaho.edu/~mbolin/warner-buschman.htm>.
Acesso em: 14/05/2005.

⁴    LESK, Michael. Preservation of New Technology. Disponível em: < http:/
/www.lesk.com/mlesk/cpa/cpa2.html>. Acesso em: 14/03/2005.

⁵    CHEN, Su-Shing. The paradox of digital preservation. Computer, p.2-6,
March 2001. Disponível em: <http://www.gseis.ucla.edu/us-interpares/
pdf/ParadoxOfDigitalPreservation.pdf>. Acesso em: 14/03/2005

⁶    CONSELHO NACIONAL DE ARQUIVOS, CÂMARA TÉCNICA DE DO¬
CUMENTOS ELETRÔNICOS — CONARQ/CTDE. Carta para a preserva¬
ção do patrimônio arquivistico digital. Rio de Janeiro: CONARQ, UNESCO,
2005, 21 p. Disponível em <http://www.arquivonacional.gov.br/conarq/
cam_tec_doc_ele/download/CartaPreservPatrimArqDigital-Conarq-
2004.PDF>. Acesso em 06/06/05

⁷    MARCONDES, Carlos Henrique; SAYÃO, Luis Fernando. The SciELO
Brazilian Scientific Journal Gateway and Open Archives: A Report on the
Development of the SciELO-Open Archives Data Provider Server. D-Lib
Magazine, v.9, n.3, March 2003. Disponível em: <http://www.dlib.org/
dlib/march03/marcondes/03marcondes.html>. Acesso em: 14/03/2005.

⁸    MARCONDES, Carlos Henrique ; SAYÃO, Luis Fernando . Brazilian Digi¬
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¹²    CONWAX Paul. Preservação no universo digital. Rio de Janeiro: Projeto
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¹³    THOM AZ, Kátia. A preservação de documentos eletrônicos de caráter
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¹⁷    MEALLING, M. The Network Solutions Personal Internet Name (PIN): A
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Request for Comments: 3043. Diponivel em: <http://www.ietf.org/rfc/
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¹⁸    WEIBEL, Stuart L. PURb: Persistent Uniform Resource Locators. Dublin:OCLC.
Disponível em: <http://purl.oclc.org/docs/new_purl_summary.html>. Acesso
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¹⁹    Digital Object Identifier System. Home Page: <http://www.doi.org/>.
Acesso em: 14/03/2005.

²⁰    DURANTI, Luciana. Preserving Authentic Electronic Art Over The Long-
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²¹    LAVOIE, Brian. Meeting the challenges of digital preservation: the OAIS
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²²    HD-Rosetta Archival Preservation Services. Home Page: <http://
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²³    HEDSTROM, Margaret. Digital preservation: a time bomb for digital
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Disponível em: <http://www.uky.edu/~kiernan/Diyhedstrom.html>. Aces¬
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²⁴    HEDSTROM, Margaret. Digital preservation: problems and prospects.
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²⁵    LORIST. Jeroen. Standard for digital libraries and archives: digital longevity.
Betade Internal Reports, March 2001. Disponível em: <http://www.
betade.tudelft.nl/reports/Lorist_StandardsLongevity_20010307.pdf>. Aces¬
so em 14/03/2005

²⁶    ROTHENBERG, Jeff. Avoiding technological quicksand: finding a viable
technical technical foundation for digital preservation. Disponível em:
<http://www.clir.org/pubs/reports/rothenberg/contents.html>. Acesso
em: 14/03/2005

²⁷    SHEPARD, Thom. Universal Preservation Format. Abbey Newsletter, v.22,
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abbey/an/an22-5/an22-504.html>. Acesso em:02/02/2004.

²⁸    MARCONDES, Carlos Henrique; SAYÃO, Luis Fernando. Integração e
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24-33, set./dez. 2001. Disponível em:

<http://www.google.com.br/url?sa=U6start=2&q=http://www.ibict.br/
cienciadainformacao/include/getdoc.php% 3Fid%3D514%26article%
3D224%26mode%3Dpdf£>e=7620>. Acesso em: 14/03/2005.

²⁹    The continuity of digital heritage. Qateways, n.61, February 2003. Dis¬
ponível em: <http://www.nla.gov.au/ntwkpubs/gw/6l/p04a0l.html>.
Acesso em: 14/03/2005.

Hélio Kuramoto'

I. Introdução

(Jma das grandes dificuldades encontradas por bibliotecas e centros
de documentação, em especial no Brasil, para disseminar os seus acer¬
vos, relaciona-se à identificação de uma ferramenta adequada para tratá-
los, organizá-los e disseminá-los. Qualquer iniciativa para organizar, tra¬
tar e disseminar informação, seja referencial, seja em texto integral, exigia,
até alguns anos atrás, um investimento relativamente importante, devido
ao alto custo das soluções de software. As soluções eram dependentes
de pacotes de software de gestão de bancos de dados, os quais eram, em
sua maioria, comerciais e embutiam soluções proprietárias'. Em passado
recente e mesmo hoje, muitas bibliotecas se deparam com dificuldades
para automatizar o seu acervo bibliográfico, apesar de existirem diversas
soluções comerciais e algumas de domínio público².

Recentemente, com o surgimento das novas tecnologias da informa¬
ção agregadas ao movimento do software open source³, também chama¬
do software livre, várias alternativas de pacotes de software para cons¬
trução e gestão de bibliotecas digitais têm sido distribuídos na Web.
Verifica-se, dessa maneira, que os esforços para a construção e gestão de

Doutor em ciências da informação e da comunicação pela Université Lumière - Lyon 2
França. Coordenador geral de projetos especiais e do Programa Biblioteca Digital Brasileira
do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT). kuramoto@ibict br

bibliotecas digitais são bem menores, sem necessidade de grandes in¬
vestimentos em termos de infra-estrutura tecnológica. Essa facilidade será
mostrada ao longo deste capítulo, mas antes, para contextualizar, será
feita uma rápida discussão sobre o conceito de bibliotecas digitais e ter¬
minologias afins. Em seguida, será apresentada a iniciativa de arquivos
abertos (Open Archives Initiative), os seus ideais e padrões. Essa inicia¬
tiva constitui um marco importante no desenvolvimento das bibliotecas
digitais. Em seguida, serão apresentados alguns requisitos desejáveis para
um pacote de software de administração de bibliotecas digitais, além de
uma tipologia desses pacotes e uma breve descrição de alguns dos paco¬
tes de software, open source, identificados na Web.

2. Bibliotecas digitais: contexto e definições

Até alguns anos atrás, década de 80, utilizavam-se para a disseminação
da informação as bases de dados bibliográficas ou referenciais. Essas bases
lidavam apenas com informações referenciais, pois não havia tecnologias
que facilitassem o tratamento e a disseminação de conteúdos integrais. O
custo das unidades de armazenamento e de memória era muito alto.

Com a popularização dos microcomputadores, o barateamento das
unidades de armazenamento, das memórias e o surgimento das novas
tecnologias da informação, começaram a surgir as bases de dados full
text. Concomitantemente a esse fenômeno surgiram termos como biblio¬
tecas eletrônicas, bibliotecas digitais, bibliotecas virtuais e até bibliote¬
cas do futuro e bibliotecas sem paredes.

Segundo a Association of Research Libraries (ARL), existem várias
definições para bibliotecas digitais, assim como, existem termos como
biblioteca eletrônica e biblioteca virtual que são sempre utilizadas como
sinônimos. Essa associação extraiu, de um trabalho⁴ realizado por
Drabenstott, os elementos comuns identificados nessas definições:

•    a biblioteca digital não é uma simples entidade;

•    a biblioteca digital requer tecnologias para interconectar os recur¬
sos de outras bibliotecas digitais;

• • a interoperabilidade entre várias bibliotecas digitais e serviços de
informação é transparente aos usuários finais;

•    a meta principal é o acesso universal a bibliotecas digitais e servi¬
ços de informação;

•    as bibliotecas digitais não se limitam a referências bibliográficas ou
informações referenciais: elas se estendem aos artefatos digitais que
não podem ser representados ou distribuídos em formato impresso.

A ARL tenta, portanto, caracterizar o que seja uma biblioteca digital,
sem, no entanto, conceituá-la.

No início de um encontro do WG (DLib Working Group on Digital
Library), foi proposta a seguinte definição:

Biblioteca digital é definida como sendo um conjunto de serviços apoi¬
ados por uma coleção de objetos informacionais que suporta usuários in¬
teressados nesses objetos, assim como organiza e preserva esses objetos
disponíveis direta ou indiretamente por meio eletrônico ou digital.

A biblioteca digital não é meramente equivalente a uma coleção
digitalizada com ferramentas de gestão de informação. Trata-se, também,
de uma série de atividades que integram coleções, serviços e pessoas em
suporte do completo ciclo de criação, disseminação, uso e preservação
de dados, informação e conhecimento.

Verifica-se na literatura da área que os termos bibliotecas digitais,
bibliotecas virtuais, bibliotecas eletrônicas designam um mesmo tipo de
sistema de informação, portanto são termos sinônimos, apesar de cada
um desses termos privilegiar determinado aspecto da tecnologia, assim:

•    o termo bibliotecas eletrônicas enfatiza o fato de os acervos encon¬
trarem-se registrados em meio eletrônico;

•    bibliotecas digitais enfatizam o fato de a informação encontrar-se
codificada em base digital;

•    biblioteca virtual enfatiza o fato de o sistema utilizar tecnologias de
realidade virtual. Alguns autores entendem também que nesse tipo
de biblioteca a informação não está presente no servidor onde se en¬
contra na biblioteca, mas em outros servidores remotos. Portanto,
esse tipo de biblioteca encerra um conjunto de links.

Para efeito deste capítulo, o termo bibliotecas digitais designa uma
aplicação envolvendo o registro, o tratamento e a disseminação de infor¬

mações referenciais, assim como conteúdos em texto integral em meio
digital.

3. A iniciativa dos open archives e as
bibliotecas digitais

A iniciativa de open archives constitui um marco na história do de¬
senvolvimento da comunicação científica e, por conseguinte, da publica¬
ção eletrônica e das bibliotecas digitais. Essa iniciativa promoveu a ela¬
boração e o estabelecimento de padrões e protocolos para interoperar
bibliotecas digitais.

Em julho de 1999, Paul Cinsparg, Rick Luce e Herbert Van de Sompel
fizeram uma chamada para participação de uma reunião para explorar a
cooperação entre arquivos de e-prints científicos. O encontro foi realizado
em outubro de 1999, em Santa Fé, e foi denominado originalmente como a
Reunião sobre Serviço Universal de Preprint, para o estabelecimento da
Open Archives initiative (OAI) [www.openarchives.org]. O objetivo da OAI
é contribuir de forma concreta para a transformação da comunicação cien¬
tífica. O veículo proposto para essa transformação é a definição de aspec¬
tos técnicos e organizacionais de uma estrutura para publicação científica
na qual ambas as camadas, livres e comerciais, podem ser estabelecidas.

• Assim, além dos aspectos técnicos, essa iniciativa deu origem a um
movimento chamado Open Archives and Open Access to Knowledge and
Information in Science and Humanities. Isso foi possível devido aos ide¬
ais e conceitos estabelecidos pelo Open Archives Initiative (OAI), que
podem ser sintetizados nos seguintes termos: uso de software livre, tam¬
bém chamado open source, auto-arquivamento⁵, criação de repositórios⁶
de livre acesso, tanto institucionais quanto temáticos, uso de padrões de
preservação de objetos digitais.

Em termos organizacionais, a iniciativa de arquivos abertos preconiza
dois grandes conjuntos de atores⁷, os provedores de dados (data
providers) e os provedores de serviços (.Service providers).

Os provedores de dados são os gestores de arquivos de e-prints ou
também denominados repositórios, aos quais são submetidos, direta¬
mente pelos seus autores, os pre-prints, relatórios técnicos, dentre ou¬
tros tipos de documentos. Os provedores de dados tornam disponíveis,

à comunidade, mecanismos para submissão ou auto-arquivamento, res¬
ponsabilizam-se pelo armazenamento a longo prazo dos trabalhos, preo¬
cupam-se com a preservação dos objetos digitais e tornam disponíveis,
para coleta, os metadados relativos aos trabalhos ou documentos publi¬
cados no seu repositório.

Os provedores de serviços, que também podem se caracterizar como
agregadores, são instituições que se preocupam em coletar os metadados
armazenados nos vários provedores de dados, oferecendo uma interface
ou mecanismo de busca que possibilita aos usuários finais a consulta ou
busca em um repositório que integra os metadados coletados a partir de
diferentes provedores de dados.

Esse modelo de organização é bastante interessante, pois viabiliza e
facilita o acesso à informação pela comunidade científica e tecnológica.
Os provedores de serviços têm o papel de integrar diferentes provedores
de dados, os quais armazenam informação em áreas do conhecimento
específicas. A existência dos provedores de serviços temáticos facilita
ao usuário final o acesso à informação especializada. No Brasil, o Institu¬
to Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT) vem traba¬
lhando com essa perspectiva, assumindo o papel de um grande provedor
de serviço, ou agregador, e promovendo a instituição de provedores de
dados em diversas áreas do conhecimento, assim como a instituição de
repositórios institucionais, facilitando, assim, o cumprimento de sua
missão como órgão nacional de informação em ciência e tecnologia.

Para facilitar a exposição de metadados por parte dos provedores de
dados e a sua captura por parte dos provedores de serviços, a OAI esta¬
beleceu um conjunto de padrões: definiu-se o Dublin Core, sem os
qualificadores, como padrão de metadados; o protocolo OAI-PMH (Open
Archive Initiative - Protocol of Metadata Harvesting) como o mecanismo
para interoperar os vários provedores de dados e os provedores de servi¬
ços. O OAI-PMH é um protocolo concebido e executado no contexto de
um outro protocolo, o HTTP - Hypertext Transfer Protocol, protocolo uti¬
lizado pela Web para navegação em suas páginas.

Graças ao estabelecimento dessa iniciativa, vários pacotes de software
para a construção e gestão de bibliotecas digitais surgiram, utilizando os
ideais e padrões preconizados por essa iniciativa. Na seção 5.1 serão
descritos alguns desses pacotes.

4. Requisitos desejáveis para um software
de biblioteca digital

Existem inúmeros pacotes de software para construção e administra¬
ção de uma biblioteca digital. Esses pacotes vão desde um software to¬
talmente genérico como um SGBD⁸, a partir do qual, aliado a um conjunto
de programas, pode-se construir qualquer tipo de biblioteca digital, até
pacotes que são específicos para determinado tipo de coleção como um
sistema de gestão de eventos científicos, como o Open ConferenceSystem.
A escolha de pacotes específicos como o Open Conferece System ou o
Open Journal System, com propósitos específicos, demanda do usuário
menor esforço, dado que esses pacotes de software são preparados para
serem parametrizados, cabendo ao usuário apenas adequá-lo à sua ne¬
cessidade. Esses pacotes de software não exigem esforço de programa¬
ção e são simples de serem manipulados.

São os seguintes os requisitos básicos desejáveis para pacotes de
software para gestão de bibliotecas digitais:

Portabilidade

A portabilidade é a habilidade de um pacote de software poder ser
executado em diferentes ambiente operacionais. Poucos pacotes de
software possuem essa habilidade. Hoje, essa característica seria muito
desejável, tendo em vista que vivemos em um mundo heterogêneo, no
qual convivem dois mundos, o dos software open source, ou software
livre, e o dos software proprietários. Em outras palavras, vivencia-se com
o mundo Linux e com o Microsoft simultaneamente.

Flexibilidade quanto à definição do
padrão de metadados

Esse requisito indica se o pacote de software possui a habilidade de
oferecer, ao usuário, outros padrões de metadados, além daquele que ele
adota. Existem pacotes de software como o Nou-Rau e o Phronesis, que
não possuem essa flexibilidade, pois eles implementaram um formulário
de entrada de documentos baseado no padrão Dublin Core. Outros, po¬
rém, são mais flexíveis, como, por exemplo, o Qreenstone, que dá ao usu¬
ário a possibilidade de criar o seu próprio padrão de metadados, apesar
de ter o Dublin Core como padrão default. A importância de se ter essa

flexibilidade advém do fato de que nem sempre o Dublin Core é capaz de
descrever adequadamente um determinado objeto digital.

Uso de padrões de interoperabilidade

Trata-se de uma característica também importante, pois o fato de um
pacote de software ter disponível um padrão como o Z39.50 ou o protocolo
OAI-PMH proporcionará, à biblioteca digital criada, a possibilidade de se
integrar a outras iniciativas análogas, facilitando a criação de redes de bi¬
bliotecas digitais. O uso, por exemplo, do OAI-PMH permite a gestão de
federação de bibliotecas digitais. Um exemplo dessa federação é a Bibliote¬
ca Digital de Teses e Dissertações, mantida pelo IBICT. Essa facilidade per¬
mite maior visibilidade e integração aos conteúdos de bibliotecas digitais.

Uso de linguagem de marcação XML

A linguagem de marcação XML tornou-se um padrão na Web, e o seu
uso proporciona maior interoperabilidade entre os sistemas de bibliote¬
cas digitais. Se nos anos 80 e 90 os sistemas de informação bibliográfi¬
cos / documentários utilizavam a família de formato MARC para facilitar
o intercâmbio de dados, hoje o XML ocupa esse espaço para a troca de
dados e navegação na Web.

Capacidade de tratamento de
múltiplos formatos de documentos

As novas tecnologias da informação propiciaram o surgimento de
vários tipos de formatos para armazenamento de textos, imagem e som.
Assim, um pacote de software para administrar uma biblioteca digital
deveria ter facilidades para o tratamento de diversos formatos como o
PDF, RTF, HTML, XML, DOC, GIF, JPEG e outros.

Possuir interfaces ergonômicas e adaptativas

Considerando que o público usuário não é normalmente especializa¬
do no manuseio de computadores e de linguagens de programação, é
desejável que as interfaces oferecidas pelos pacotes de software de ad¬
ministração de bibliotecas digitais utilizem padrões de ergonomia com
vistas a facilitar o seu uso por parte dos usuários menos especializados.
Nesse contexto, não se deve esquecer a comunidade usuária portadora

de deficiência física. Assim, com o propósito de inserção social e digital,
a ergonomia das interfaces é um aspecto importante a se considerar na
escolha de pacotes de software para administração de bibliotecas digi¬
tais. Deve-se verificar também a existência de facilidades para adaptação
das interfaces às necessidades estéticas das bibliotecas digitais.

Facilidades para estruturação dos documentos

Determinadas coleções necessitam de facilidades que proporcionem
uma estruturação hierárquica e que, inclusive, os procedimentos de
indexação do conteúdo considerem essa estruturação. Um exemplo des¬
se tipo de necessidade é o caso de uma coleção de revistas. Existem duas
alternativas para a sua estruturação: I) considerar a revista como sendo
uma unidade de informação, composta por várias subunidades represen¬
tadas por cada um dos artigos contidos na revista; 2) considerar cada
artigo que a revista contém como sendo uma unidade de informação.

Configuração dos procedimentos de indexação

Essa funcionalidade dá ao administrador da biblioteca digital a possibili¬
dade de definir os metadados que se tornarão os campos de busca, ou pontos
de acesso, aos registros de uma biblioteca digital. Alguns pacotes desoftware
oferecem essa funcionalidade e dão a possibilidade de escolher não apenas
os metadados que se deseja indexar, mas também se o conteúdo integral do
documento deverá ser ou não indexado. O Qreenstone ofecere essa possibi¬
lidade, oferecendo parâmetros para que se possa indicar se o conteúdo do
documento deve ser indexado, e até, a indexação de seções ou capítulos em
índices separados do conteúdo integral do documento. Dentre os pacotes de
software que serão apresentados, o Qreenstone é o único a oferecer essa
facilidade. Essa característica repercute na interface de busca, a qual o ferece
ao usuário a possibilidade de escolha dos metadados que poderão compor
uma estratégia de busca. Portanto, a existência dessa funcionalidade não é
apenas desejável como característica, mas imprescindível para oferecer ao
usuário maior flexibilidade na construção de sua estratégia de busca.

Possui módulo de formatação de relatórios ou saídas

Nem sempre os pacotes de software de construção e administração
de bibliotecas digitais oferecem facilidades para se formatar e gerar rela¬

torio ou para se configurar a apresentação de documentos. Trata-se de
uma funcionalidade muito desejável, pois eventualmente o usuário tem
necessidades de imprimir o resultado de uma busca. Em alguns pacotes
de software, como o Greenstone, o usuário pode configurar a forma de
apresentação por meio do uso da linguagem HTML.

Foram detalhadas nesta seção as principais características desejáveis
em um pacote de software para administração de bibliotecas digitais.
Nem todos os pacotes de software possuem todas essas características,
são poucos aqueles que possuem todas as facilidades apresentadas. A
seguir, será apresentada uma tipologia de pacotes de software para ad¬
ministração de bibliotecas digitais.

5. Tipologia de pacotes de software para
administração de bibliotecas digitais

Conforme mencionado anteriormente, existem vários pacotes de
software para administração de bibliotecas digitais e cada um apresenta
funcionalidades específicas, mas nem todas atendem às necessidades
dos usuários que pretendem construir e manter uma biblioteca digital.

As soluções de software, para se criar uma biblioteca digital e mantê-
la, vão desde o completo desenvolvimento de um sistema a partir de um
SGBD (Sistema de Gestão de Bases de Dados) como Oracle, DB II, dentre
outros, até pacotes de software desenvolvidos para essa finalidade.

O total desenvolvimento de um sistema para administrar uma biblio¬
teca digital nem sempre é uma solução viável, tendo em vista o alto custo
de desenvolvimento e a dependência de recursos humanos especializados
tanto em informática quanto em informação com experiência nesse tema.
Apesar de os pacotes de software nem sempre terem todas as funciona¬
lidades desejáveis, ainda assim algumas delas poderão vir a ser úteis,
principalmente quando esse pacote é um software open source, devido à
possibilidade de se inserirem modificações de forma a atender às neces¬
sidades específicas de cada aplicação.

Os pacotes de software para construção e administração de bibliote¬
cas digitais podem ser divididos nos seguintes tipos: I) software de ca¬
ráter genérico; 2) software de caráter específico.

Pacotes de software de caráter genérico

Os pacotes de software de caráter genérico são aqueles que podem
ser utilizados para qualquer tipo de aplicação, podem ser utilizados na
construção de qualquer tipo de biblioteca digital. Isto significa que esses
pacotes de software são capazes de tratar, organizar, registrar e dissemi¬
nar qualquer tipo de documentos. Por exemplo, o pacote de software Nou-
Rau pode ser utilizado para tratar, organizar, registrar e disseminar qual¬
quer tipo de coleção de documentos, uma vez que ele utiliza um padrão
de metadados compatível com o padrão Dublin-Core, que é genérico.
Sabe-se, à priori, que esse padrão não consegue descrever alguns tipos
de coleções, mas dependendo das exigências do usuário, ele poderá ser
adotado em uma gama variada de coleções.

A seguir, será feita uma breve descrição de cada um desses pacotes
de software. Devido à variedade de pacotes de software existentes, não
se pretende ser exaustivo enumerando todos eles, mas será feita uma
breve descrição do software Qreenstone, e em seguida, será apresentado
um quadro (Quadro I) com os pacotes de software conhecidos pelo au¬
tor e suas características técnicas.

Qreenstone

Esse pacote de software foi desenvolvido pela University of Waikato,
da Nova Zelândia, no contexto do projeto New Zeland Digital Library
(www.nzdl.org). O Greenstone (www.greenstone.org) oferece uma nova
forma de tratar, registrar e disseminar informação na Internet. Trata-se de
um software open source, distribuído mediante licença⁹ GPL. A versão
atualmente em distribuição é a 2.53. Concomitantemente a essa versão,
os desenvolvedores desse software estão distribuindo um novo
Greenstone, todo redesenhado, denominado Greenstone 3.0. A distri¬
buição do Greenstone conta com apoio da Unesco. Seguem algumas das
funcionalidades desse software:

Ambientes operacionais - software multiplataforma, executável tan¬
to em ambiente UNIX compatível, quanto em ambiente Windows e Mac
OS X. Desenvolvido em linguagem C++ e PERL, utiliza utilitários, todos
software open source, como o MG (Managing Giga), biblioteca de fun¬
ções que facilita a indexação e recuperação de informação, o SGBD. Por¬
tanto, atende ao requisito de portabilidade.

Formatos de documentos suportados “ O Greenstone, ao ser des¬
carregado do seu portal, vem com plugins'⁰ desenvolvidos para tratar
determinados tipos de formatos, como por exemplo:

Esses plugins são fornecidos originalmente pelo próprio Greenstone,
mas nada impede que o usuário possa desenvolver um plugin específico
para tratar um determinado tipo de documento com características espe¬
cíficas definidas pelo próprio usuário. O software oferece essa facilidade.

Formato de armazenamento interno—O Greenstone, ao armazenar o con¬
teúdo de um documento, converte-o para um formato compatível com o XML.

Padrão de metadados - Originalmente, o Greenstone vem com a defi¬
nição do padrão Dublin Core. No entanto, como ele é todo parametnzável,
pode-se definir um outro padrão de metadados, que pode vir inserido no
documento, no caso de documentos em HTML, ou em um arquivo em
formato XML, denominado metadata.xml.

Modalidades de funcionamento - O Greenstone oferece três modali¬
dades de funcionamento: ambiente local; ambiente Internet; ou em CD-
ROM. Isso significa que o usuário poderá criar uma biblioteca digital em
seu micro, sem que ela seja acessível por um outro computador. Da mes¬
ma forma, o usuário poderá criar uma biblioteca digital, utilizando outra
modalidade de instalação, e torná-la disponível para acesso via Web, as¬
sim como exportá-la para um disco CD-ROM, facilitando a sua instala¬
ção em outro computador.

Forma de operação - A configuração de uma coleção no Greenstone
se dá por meio de parametrização, cujos parâmetros são armazenados
em um arquivo do tipo TXT, denominado CONFIG.CFG. Recentemente, as
últimas versões desse software tornaram disponível uma interface gráfi¬
ca que facilita, àqueles não iniciados em programação, a parametrização
de uma aplicação de bibliotecas digitais, de uma forma mais ergonômica
e dirigida. Trata-se de uma interface amigável e fácil de ser manipulada

por pessoas não especializadas. Essa interface é denominada Greenstone
Librarían Interface (GLI).

Padrões de interoperabilidade - O Greenstone em suas últimas ver¬
sões vem com dois padrões: o Z39.50, para busca distribuída, e o OAI-
PMH (Open Archives Initiative - Protocol of Metadata Harvesting), pro¬
tocolo que permite a coleta de metadados.

Formas de submissão de documentos - A entrada de documentos nos
repositórios criados e administrados pelo Qreenstone pode ser realizada de
três maneiras: por FTP", por meio de um diretório, ou pasta e por meio do
protocolo HTTP. Até a presente versão, esse software não oferece a facilidade
de auto-arquivamento, ou seja, não existe a funcionalidade de o usuário sub¬
meter, on-line, um determinado arquivo contendo o documento (upload).

Facilidades de apresentação e recuperação de informação “ O software
Qreenstone oferece uma funcionalidade que raramente é oferecida por
outros pacotes. Trata-se do parâmetro Classify, que permite a criação de
listas de documentos ordenados por título, autor ou qualquer outro
metadado definido pelo administrador da biblioteca digital. Essa facilida¬
de permite ao usuário da biblioteca digital consultá-la por meio de nave¬
gação ou visualização em listas classificadas. Essas listas podem ser tanto
ordenadas alfabeticamente, quanto segundo uma determinada hierarquia.
Além disso, esse software permite que se especifique a forma de apre¬
sentação dos resultados de uma busca ou consulta em linha.

Idioma das interfaces - As interfaces do Greenstone podem ser
visualizadas em vários idiomas, inclusive o português do Brasil.

Pacotes de software de caráter específico

Ao contrário dos pacotes de sofwtare descritos na seção precedente,
os pacotes de software de carácter específico são aqueles que foram de¬
senvolvidos para atender a determinados tipos de aplicações. Um exem¬
plo desse tipo de pacote de software é o Open Journal Systems (OJS). Esse
software foi desenvolvido para atender à demanda de construção e admi¬
nistração de uma revista cientifica eletrônica. O IBICT customizou esse
software para a língua portuguesa do Brasil e o distribui com a denomi¬
nação de Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER). Hoje, o
SEER é utilizado por mais de 15 (quinze) revistas científicas que estão
disponíveis na Web (http://www.ibict.br/secao.php?cat=SEER/Revistas).

Um outro exemplo de software nessa categoria é o TEDE - Sistema de
Publicação Eletrônica de Teses e Dissertações, desenvolvido e distribuído
pelo IBICT.

No quadro 2 será apresentada uma lista de alguns desses software
com algumas de suas características técnicas. Da mesma forma que a
descrição da categoria anterior, não será feita uma lista exaustiva de pa¬
cotes de software nessa categoria, tendo em vista a enorme variedade
desses pacotes e a exigüidade deste espaço. Será apresentado, portanto,
um pequeno conjunto de software.

Considerando que o termo bibliotecas digitais designa um sistema
de informação que trata tanto de informações referenciais quanto de con¬
teúdos integrais, não poderia deixar de apresentar pacotes de software
open source para automação de bibliotecas, detalhados no quadro 3.

Quadro 1 - Relação de Pacotes de Software de Caráter Genérico (Open Source)

Quadro 2 - Relação de Pacotes de Software de Caráter Genérico (Open Source)

6. Considerações finais

Foram apresentados, neste capítulo, alguns pacotes de software com
suas caracerísticas principais. É bom ressaltar que esses pacotes não são
os únicos existentes. Ao contrário, são apenas alguns dos quais o autor
do capítulo pôde experimentar ou que faziam parte do seu conhecimento,
resultado de estudos de prospecção tecnológica realizados no laborató¬
rio de tecnologias da informação do IBICT.

Todos os pacotes apresentados têm uma característica comum, são
software open source, portanto, software livre, e quase todos funcionam
apenas em ambiente Linux compatível. Existem, é claro, outras alternati¬
vas de software, tanto livres quanto comerciais. O leitor poderá identificá-
las na Web utilizando mecanismos de busca como Google, Miner, AltaVista
ou outro qualquer.

Um outro site muito interessante e que traz sempre muitas novidades
em termos de tecnologias da informação para a construção de bibliote¬
cas digitais é o D-Lib Magazine, cuja uri é: http://www.dlib.org/.

Notas

¹    Soluções proprietárias são soluções comerciais cujos códigos fontes não
são entregues, mas apenas o código objeto.

²    Domínio público são pacotes de software disponibilizados ao público,
livre de qualquer custo ou taxas.

³    Entende-se por software open source aquele cuja distribuição acompa¬
nha o seu código fonte. Isso significa que o usuário tem além do código
de máquina do software, o seu código fonte, o que lhe dá condições para
alterar e adequar o software segundo as suas necessidades e eventual¬
mente distribuí-lo. Normalmente esses pacotes de software são livres de
custo, mas eventualmente eles podem ter um custo associado, segundo
os serviços que são oferecidos vinculados ao software.

⁴    DRAENSTOTT, Karen M. Analytical review of the library of the future,
Washington, DC: Council Libary Ressources, 1994.

⁵    Os próprios autores arquivam os seus trabalhos nos repositórios ele¬
trônicos.

⁶    Entende-se por repositórios, bancos de dados contendo conteúdos com¬
pletos e respectivos metadados.

⁷    Segundo [Van de Sompel, Herbert & Lagoze, Cari] participaram da Con¬
venção de Santa Fé dois tipos de atores:

data providers e service providers, os quais são defnidos como: “A

data provider is the manager of an e-print archive, acting on behalf of the
authors submitting documents to the archive.

As pointed out above, the data provider of an open archive will, at least,
provide a submission mechanism, a long-term storage system and a
mechanism that enables third parties to collect data from the archive: A
service provider is a third party, creating end-user services based on data
stored in e-print archives. For instance, a service provider could implement
a search engine for mathematical e-prints stored in archives worldwide”.

⁸    SGBD - Sistema de Gestão de Bases de Dados; em inglês DBMS - Database
Management System

⁹    A licença GPL é uma forma de distribuição de software livre.

¹⁰    Plugin é uma espécie de módulo de programa que executa um tipo
específico de processamento.

" FTP é a sigla de File Tranfer Protocol. trata-se de um padrão para trans¬
ferência de arquivos na Internet.

¹²    Desenvolvido por CERN. (http://cdsware.cern.ch/doiun/oad)

¹³    Desenvolvido pela Southampton University, (http://software.eprints.org)

¹4    Desenvolvido pelo Instituto Vale do futuro em parceria com a Unicamp.
(http://www.rau-tu.unicamp.br/nou-rau/)

¹⁵    Desenvolvido pela Universidad de Monterrey, (http://copernico.mty.itesm.mx/
phronesis/project/phronesis 14.html)

¹⁶    Desenvolvido pela University Virginia Library e Cornell University, (http:/
/www.fedora.info/)

¹⁷    Desenvolvido pela MIT Libraries em parceria com a Hewlett-Packard
Company, (http://www.dspace.org/)

¹⁸    http://sofwatre.eprints.org/maillist.php

¹⁹    Desenvolvido pela University of British Columbia, (http://pkp.ubc.ca/ojs)

²⁰    O IBICT customizou esse software para a língua portuguesa em cola¬
boração com a University of British Columbia e o distribui sob a denomi¬
nação de SEER

²¹    Desenvolvido pela University of British Columbia, (http://pkp.ubc.ca/ocs)

²²    O Centro de Infomações Nucleares, da CNEN, em colaboração com o
IBICT, customizou o software OCS para a língua portuguesa e o IBICT o
distribui sob a denominação de SOAC.

²³    Desenvolvido pelo IBICT, com apoio da FINER (http://www.ibict.br/)

²⁴    Desenvolvido pela biblioteca da University of California, Riverside, (http:/
/infomine.ucr.edu/iVia/)

²⁵    Desenvolvido por.... hhttpV/www.gnuteca.org.br/

²⁶    Desenvolvido por Horowhenua Library Trust and Katipo Communications
(http://www.koha.org/)

²⁷    Desenvolvido nas Filipinas (http://www.phpmylibrary.sourceforge.net/)

²⁸    http://obiblio.sourceforge.net/

²⁹    http://www.pizz.net/

³⁰    OPAC significa On-line Public Access Catalog
Referências

1    SOMPEL, Herbert van de: LAGOZE, Carl. The Santa Fé Convention of
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Disponível em: <http://www.dlib.org/dlib/februarvOO/ vandesomoel-oai/
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2    BOLLACKER, Kurt D.; LAWRENCE, Steve: GILES, C. Lee. CiteSeer: an
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3    BRIN, Sergey; PACE. Lawrence. The anatomy of a large-scale hypertextual
web search engine: CiteSeer. Disponível em: <http://citeseer.ist.psu.edu/
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4    O'NEILL, Edward!; LAVOIE. Brian F.; BENNETT. Rick. Trends in the
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Disponível em:<http://www.dlib.org/dlib/april03/lavoie/04lavoie.html>.
Acesso em: 12 mar. 2005.

5    CHRISTIAN, Eliot J. GILS: What is it? Where’s it going? D-Lib Magazi¬
ne. Virginia, Dec. 1996. Disponível em:

<http://www.dlib.org/dlib/ december96/12christian.html >. Acesso em:
2 I mar. 2005.

6    STAPLES, Thorton; WAYLAND, Ross; PAYETTE, Sandra. The Fedora Project:
an open-source digital object repository management system. D-Lib Maga¬
zine, Virginia, v. 9. n. 4. Apr. 2003. Disponível em: <http://www.dlib.org/
dlib/april03/staples/04staples.html>. Acesso em: 12 mar. 2005.

7    SMITH, MacKenzie e outros. DSpace: an open source dynamic digital
repository. D-Lib Magazine, Virginia, v. 9, n.l, Jan. 2003. Disponível em:
<http://www.dlib.org/dlib/january03/smith/0lsmith.html>. Acesso em:
12 mar. 2005.

8    TRISKA, Ricardo; CAFÉ, Lígia. Arquivos abertos: subprojeto da Biblio¬
teca Digital Brasileira. Ciência da Informação, Brasília, v. 30. n. 3, set./
dec. 2001.

Disponível em: <http://www.ibict.br/cienciadainformacao/viewarticle.
php?id=2416rlayout=abstra>. Acesso em: 21 mar. 2005.

9    WILLINSKX John. Proposing a knowledge exchange model for scholarly
publishing. Current Issues in Education, v. 3, n. 6, 2000. Disponível em:
<http://cie.ed.asu.edu/volume3/number6/>. Acesso em: 23 mar. 2005.

1 0_; WOLFSON, Larry. The indexing of scholarly journals: a

tipping point for publishing reform? Journal of Electronic Publishing, v. 7,
n. 2, 2001. Disponível em:<http://www.press.umich.edu/jep/07-02/
willinsky.html>. Acesso em: 22 mar. 2005.

Sely M. S. Costa'

I. Introdução

Como tenho dito em outros textos, a comunicação científica consti¬
tui um dos tópicos que têm sido muito explorados e discutidos na ciên¬
cia da informação, ao longo das últimas quatro décadas. Por esse motivo,
tem contribuído de forma significativa para a construção de conhecimen¬
to na área. Conseqüentemente, são vários os modelos teóricos, as abor¬
dagens e os contextos encontrados na literatura para seu estudo. Isso,
por sua vez, reflete uma variedade de aspectos por meio dos quais o
processo de comunicação entre pesquisadores tem sido estudado. A partir
principalmente da década de 90, estudos sobre os impactos que a intro¬
dução de tecnologias da informação no ambiente acadêmico provoca na
comunicação científica vêm contribuindo para o enriquecimento do de¬
bate a respeito das questões pertinentes ao tópico e que são, por conse¬
guinte, relevantes para estudo.

Mais recentemente, observa-se um debate caloroso na literatura a
respeito de como a comunicação entre pesquisadores tem refletido as
mudanças provocadas pela introdução das tecnologias da informação no
meio acadêmico. Uma dessas mudanças diz respeito às interações no

PhD, CID/UnB, selmar@unb.br

seio das comunidades científicas, assim denominadas de forma genérica,
visto que podem ser definidas em diferentes níveis. É importante desta¬
car, por exemplo, que, em um nível mais abrangente, o conceito de co¬
munidade científica inclui os pesquisadores, os bibliotecários, os prove¬
dores de acesso à Internet, os centros de computação, editores, agências
de fomento etc. E nesse nível de abrangência, portanto, que se considera
a questão das tecnologias digitais e os modelos de comunicação cientí¬
fica resultantes do seu uso, por pesquisadores acadêmicos, para comu¬
nicação de suas pesquisas.

Desse modo, o capítulo aborda cinco questões consideradas essen¬
ciais para a discussão do tema e apresenta um panorama sucinto sobre o
que pensam alguns autores que as têm debatido na literatura recente.
Primeiro, discute a questão da comunicação científica nos dias atuais,
apresentando um modelo híbrido que ilustra o processo de comunicação
científica em função da coexistência do meio impresso e do meio eletrô¬
nico para comunicação da pesquisa. Segundo, comenta alternativas que
estão disponíveis aos pesquisadores para acesso à informação em ter¬
mos de serviços baseados no meio eletrônico. Terceiro, discorre sucinta¬
mente sobre como o acesso aberto tem influenciado a discussão a res¬
peito da acessibilidade da informação científica no seio das comunidades
científicas, mais especificamente no que concerne às agências de fomen¬
to, às universidades e aos editores. Quarto, argumenta como uma espé¬
cie de “filosofia aberta” tem influenciado a comunicação científica hoje.
Finalmente, apresenta resultados de pesquisa que mostra quais reflexos
podem ser observados no Brasil, especialmente no que diz respeito às
iniciativas com arquivos abertos no País.

2. Um modelo híbrido do processo
de comunicação científica

Quando Garvey; Grifith (1979) apresentaram seu modelo do proces¬
so de comunicação, resultado de um estudo amplo com pesquisadores
da psicologia, e com enfoque na questão temporal, certamente - como
todo autor - gostariam que o trabalho tivesse um fator de impacto eleva¬
do. No entanto, podem não ter imaginado o impacto que o trabalho, de
fato, teve no estudo da comunicação científica por estudiosos de outras

disciplinas e sobre pesquisadores das mais diversas áreas do conheci¬
mento. A verdade é que o modelo de Garvey; Grifith, por seu aspecto
seminal no estudo do processo, tem sido amplamente explorado. Serve,
assim, de base para um sem-número de outros estudos.

É importante ressaltar a adaptabilidade do modelo com relação a no¬
vos fatores que, ao provocarem mudanças no processo de comunicação
científica, requerem novas formas de representação do modelo de Garvey;
Grifith. Assim, novas realidades, interpretadas por seus autores como
mudanças no processo de comunicação científica, têm sido possíveis de
ser representadas com base no modelo dos autores.

E o caso dos impactos que a introdução de tecnologias de informação
no ambiente acadêmico provoca no processo de comunicação entre pes¬
quisadores. Hurd (1996), ao estudar essa questão, em relação a cientis¬
tas naturais, propôs um modelo inteiramente baseado no meio eletrôni¬
co. Costa (1999) a estudou também em relação a cientistas sociais e
propôs um modelo híbrido do processo de comunicação onde a coexis¬
tência dos meios impresso e eletrônico é ilustrada. Entretanto, podem-se
destacar dois aspectos do modelo híbrido que lhe permitem se manter
apropriado para ilustrar o processo, enquanto perdurar a referida coexis¬
tência dos dois meios: sua atualidade como forma de representação do
processo de comunicação científica em diferentes períodos de tempo e a
possibilidade de representar diferentemente o processo de comunicação
entre pesquisadores de diferentes divisões do conhecimento.

No que concerne à questão de mudanças que ocorrem ao longo do
tempo, a forma de representação do modelo permite ilustrar o processo
em, por exemplo, quatro momentos distintos. Primeiro, a representação
do processo desde os primeiros episódios do uso de comunicação ele¬
trônica, quando se pode representar a presença pouco significativa do
meio eletrônico em todas as suas etapas. Segundo, sua representação no
período compreendido pela década de 90, em que há uma presença signi¬
ficativa do meio eletrônico, porém infinitamente maior na comunicação
informal do que na formal. Terceiro, a representação do processo nos dias
atuais, em que se observa uma representatividade um pouco mais equili¬
brada nos aspectos informais e formais do processo, embora ainda maior
na comunicação informal, e o crescimento na formal relacionado com a
publicação, embora mais especificamente em periódicos. Finalmente, a

representação no futuro, em que as perspectivas parecem ser de uma
representatividade cada vez maior do meio eletrônico em todas as etapas
do processo.

A figura I é uma tentativa de ilustrar o processo como observado no
momento atual, procurando representar a dimensão da presença do im¬
presso e do eletrônico em cada uma de suas etapas. É uma adaptação do
trabalho de Costa (1999), o qual adaptou o trabalho de Hurd (1996), que,
por sua vez, se baseou em Garvey; Grifith (1979). É importante notar que
na adaptação de Hurd nem todas as etapas do modelo de Garvey; Grifith
estão representadas, visto que a autora simplificou o modelo. Assim, o
modelo aqui apresentado também representa uma simplificação do mo¬
delo dos autores. A representação reflete a interpretação desta autora,
não levando em consideração nenhuma divisão específica do conheci¬
mento. Na visão dos leitores, pode haver uma interpretação diferente, o
que estimula o debate a respeito da representatividade do modelo híbri¬
do para o processo de comunicação científica, levando em conta a coe¬
xistência do meio impresso e do meio eletrônico.

Apesar da dinamicidade do processo de comunicação científica, em
função das mudanças que o uso de tecnologias de informação provoca, é
importante ressaltar que duas questões tendem a permanecer inalteradas.
A primeira diz respeito ao uso do meio eletrônico em maior escala nas
etapas do processo concernentes à comunicação informal do que naque¬
las relacionadas à comunicação formal, em todas as áreas do conheci¬
mento. A segunda se refere às diferenças disciplinares e a tendência, por
exemplo, de maior presença do meio eletrônico na comunicação formal
entre cientistas das áreas exatas e naturais do que entre cientistas soci¬
ais e humanistas.

E possível, no entanto, elaborar versões diferentes do modelo, depen¬
dendo da divisão do conhecimento sobre a qual se quer representar o
processo de comunicação. Mais que isso, o modelo híbrido não somente
reflete a coexistência dos dois meios na comunicação da pesquisa - co¬
existência essa que, por sua vez, permanecerá também por muito tempo
-, mas permite, igualmente, registrar a complementaridade gradual e cres¬
cente do meio eletrônico em relação ao meio impresso. Não obstante, o
aspecto crescente da complementaridade dos dois meios poderá se tor¬
nar substituição, pelo menos em relação a algumas das etapas do pro¬-

Figura 1: Modelo híbrido do processo de comunicação cientifica, adaptado de Costa (1999)

cesso para as quais o meio impresso vem apresentando representatividade
cada vez menor, como é o caso da submissão de manuscritos a editores
e da notificação de aceitação/rejeição de trabalhos para publicação.

Outros aspectos parecem tender a se perpetuar refletindo a coexis¬
tência dos dois meios. Entre eles, o registro formal do conhecimento em
livros, periódicos e outros formatos, assim como os canais de acesso a
eles. Em outras palavras, tanto a publicação da pesquisa quanto os meios
de acesso aos conteúdos publicados parecem tender a refletir a coexis¬
tência do meio impresso e do meio eletrônico indefinidamente. Isso, por
sua vez, tem reflexo nas bibliotecas como coleções onde fontes de infor¬
mação estão organizadas e disponíveis, e nos serviços de informação
pelos quais se tem acesso às fontes e seus conteúdos. Há um número
cada vez maior de serviços de informação baseados no meio eletrônico,
com vistas a tornar o acesso à informação rápido e diminuir ogap entre o
momento do registro do conhecimento e o momento do acesso à infor¬
mação. Parece oportuno, portanto, apresentar umas poucas considera¬
ções a respeito de alguns serviços de informação para pesquisadores
científicos, disponíveis no meio eletrônico.

3. Rápidas considerações sobre serviços de
informação para a comunidade acadêmica,
baseados no meio eletrônico

E possível pensar que desde que existem computadores, existem, tam¬
bém, serviços de informação eletrônicos. Sem dúvida, os serviços de in¬
formação muito cedo se beneficiaram dos desenvolvimentos da compu¬
tação. Mais ainda, da combinação da computação e das telecomunicações.
A Internet, nesse contexto, vem contribuindo para tornar disponíveis cada
vez mais, e rapidamente, conteúdos, em princípio acessíveis em nível
global. Em princípio, porque a acessibilidade não depende apenas da dis¬
ponibilidade, mas, e principalmente, do letramento tecnológico e da for¬
mação (conhecimento necessário ao entendimento dos conteúdos dis¬
poníveis) dos usuários da informação.

No meio acadêmico, uma série de questões tem provocado a adoção cres¬
cente pela comunicação eletrônica. Primeiro, a pressão dos pares, das agên¬
cias de fomento e das próprias universidades (Costa, 2000). Segundo, o cha¬
mado determinismo tecnológico que tem mostrado a influência da
disponibilidade sobre o uso de tecnologias¹ por mais que se reconheçam, na
literatura, fatores outros - particularmente sociais - responsáveis pela ado¬
ção de tecnologias de informação (Gomes, 1999). Terceiro, o processo quase
natural de adoção de inovações, estudado por Rogers (1995), em que, preco¬
ce ou tardiamente, como ressalta Borgman (2001), a maioria dos pesquisado¬
res acadêmicos acaba por decidir pela adoção de tecnologias de informação
para comunicação da pesquisa. Há outros, não discutidos aqui. O que se
quer ressaltar é uma certa imposição sobre os pesquisadores, nos dias atu¬
ais, para que usem serviços de informação baseados no meio eletrônico. Es¬
tes, por outro lado, constituem um meio de aumentar o acesso à informação
publicada, o que, por sua vez, aumenta a visibilidade dos pesquisadores.

De fato, a acessibilidade depende, em grande parte, do potencial de
serviços de informação que propiciem uma busca rápida, dinâmica e efi¬
ciente. Como observa Lawrence (2001), ao discutir a questão da maior
visibilidade de autores que têm seus trabalhos disponíveis on-line, com
acesso livre,

A disponibilidade on-line de um artigo pode não aumentar significativa¬
mente acesso e impacto, caso não haja serviços de busca eficientes e

abrangentes, visto que um percentual substancial da literatura precisa
ser indexado por esses serviços antes que os cientistas o considerem útil.

Há, portanto, um número cada vez maior de produtos e serviços eletrô¬
nicos de informação, os quais vêm se tornando indispensáveis aos pesqui¬
sadores para o acesso à informação útil a suas pesquisas. Do ponto de
vista da comunicação científica, serviços, seus produtos e os conteúdos
que tornam disponíveis tendem a constituir um único locus, no sentido em
que algumas formas de organização da informação digital permitem a cria¬
ção de repositórios onde autores depositam os conteúdos por eles gera¬
dos, tornando-os imediatamente acessíveis a suas audiências. Um exem¬
plo são os repositórios institucionais, comentados no item 5.

4. O acesso aberto e seu impacto nas

universidades, nos editores comerciais e nas
agências governamentais de fomento à pesquisa
científica

Brody; Harnad (2004) têm, persistentemente, chamado atenção para
o fato de que o acesso livre (open access) a resultados de pesquisa
maximiza o acesso à pesquisa propriamente dita, maximizando e acele¬
rando o impacto dessas pesquisas e, conseqüentemente, a produtivida¬
de, o progresso e as recompensas da pesquisa. Neste contexto, os auto¬
res observam que o impacto;

•    fornece a medida do tamanho da contribuição que a pesquisa dá a
' futuras pesquisas (publique ou pereça);

•    gera futuros financiamentos de pesquisa;

•    contribui para a produtividade da pesquisa e para o apoio financei¬
ro da instituição do pesquisador;

•    avança a carreira do pesquisador;

•    promove o progresso da pesquisa (grifos dos autores).

Em linha com o que observam Brody; Harnad, Lawrence (2001), apre¬
senta resultados de uma pesquisa que mostrou um crescimento de 336%,
em média, nas citações a artigos disponíveis on-line, em relação a artigos

publicados off-line, na mesma fonte. O autor ressalta que “para maximizar
o impacto, minimizar a redundância e acelerar o progresso científico,
autores e editores deveriam visar a tornar a pesquisa fácil de ser acessada”.
O acesso tende, então, a ser a questão crucial do progresso científico em
qualquer área do conhecimento.

Nos últimos cinco a seis anos, tem-se identificado um movimento en¬
tre pesquisadores acadêmicos, principalmente das ciências exatas e natu¬
rais, no sentido de que seus resultados de pesquisa estejam disponíveis,
gratuitamente, o mais amplamente possível. Comunidades científicas de
disciplinas como a física, a matemática, a computação e a biologia quan¬
titativa (arXiv: http://arxiv.org), a economia (RePEc: http://repec.org), as ci¬
ências da vida (PubMed Central: http://www.pubmedcentral.nih.gov), a
medicina e biologia (PloS: http://www.plos.org) e as ciências cognitivas -
psicologia, neurociência, lingüística, filosofia, biologia, entre outras disci¬
plinas (CogPrints: http://cogprints.org), por exemplo, desenvolveram solu¬
ções amplamente conhecidas.

Tais iniciativas provocaram um amplo e acalorado debate na literatura
mundial a respeito do novo modelo de publicação, em que “direito livre,
irrevogável, mundial e perpétuo de acesso” a trabalhos publicados, como
definido na Reunião de Bethesda de I I de abril de 2003 (Bethesda
Statement..., 2003) é reivindicado em nível global.

Suber (2003) chama atenção para o fato de que o sistema atual de
publicação é contrário a esse etos. De fato, como ressaltam Chan; Costa
(2005), editores comerciais têm atribuído preços excessivos e imposto
barreiras de permissão sobre publicações de pesquisas que são ampla¬
mente financiadas com recursos públicos. No entanto, a informação ci¬
entífica e técnica é, fundamentalmente, um bem público global, que deve
estar livremente disponível para o benefício de todos (Alberts, 2002). É
compreensível, portanto, o debate que se observa na literatura sobre o
tema. A Nature, por exemplo, tem estimulado essa discussão. Em data
recente, a Nature publicou o resultado de uma enquete em que procurou
identificar qual seria o desejo dos seus leitores para 2005. Após a con¬
clusão da pesquisa, a própria revista decidiu se incluir nos resultados,
apresentando seus desejos, chamados de “resoluções para os leitores da
revista”, e que incluem, entre outras idéias (Wis/i list 2005):

Boa informática: Resolva visitar uma biblioteca real para folhear periódi¬
cos e livros em papel pelo menos uma vez em 2005. E lembre a você
mesmo e aos estudantes que o conhecimento disponível sobre um assun¬
to não é restrito às respostas a buscas no Google;

Boa comunicação: Resolva ser bravo e compartilhe seu conhecimento
científico com o público em geral [....] Convide um jornalista para almoçar
a fim de se conhecerem mutuamente. Ofereça-se para falar a um grupo de
alunos da educação básica, ou mesmo do jardim de infância [...];

O que se depreende da brincadeira da Nature (há outras três reco¬
mendações) com seu público é a importância que a visibilidade dos pes¬
quisadores tem, a necessidade do acesso amplo à informação científica e
a imposição de que a informação científica deve estar disponível a todos,
por meio de serviços de informação diversificados e de qualidade.

Todo esse debate tem reflexo nas universidades, nas agências de fo¬
mento e no próprio governo. Em alguns países desenvolvidos, como a
Inglaterra, essa questão tem sido objeto de deliberação por parte de go¬
vernos, universidades e agências de fomento há mais de cinco anos. Nos
países em desenvolvimento, nem tanto. O que tem chamado mais aten¬
ção são os reflexos que a questão do auto-arquivamento tem provocado.

Chan; Costa (2005) ressaltam as experiências dos governos america¬
no e britânico com relação ao papel que governo e agências de fomento
exercem nesse contexto e que reflexo isso tem sobre editores comerciais.
Os autores comentam que, nos países ricos, esses organismos

estão começando a questionar a eficiência do sistema de publicação atual,
dominado por interesses comerciais, e estão começando a demandar que a
pesquisa que eles financiam esteja tão amplamente acessível quanto possível.

No caso britânico, o Wellcome Trust, maior instituição privada de fi¬
nanciamento do Reino Unido, anunciou seu apoio às iniciativas com aces¬
so livre em 2003.0 Comitê de Ciência e Tecnologia da House of Commons
publicou, em 20 de julho de 2004, um relatório resultado de oito meses
de levantamentos sobre essa questão (acesso a publicações científicas)
no País. Duas das inúmeras recomendações do relatório são destacadas
no artigo de Chan; Costa:

O governo deve prover fundos para todas as universidades do Reino

Unido criarem repositórios institucionais de acesso livre;

Os autores de artigos baseados em pesquisa financiada pelo governo
devem depositar cópias deles em seus repositórios institucionais.

No caso americano, Chan; Costa destacam a decisão da House of
Representatives de que o National Institute of Health (segunda maior
instituição de financiamento para pesquisa nos Estados Unidos) desen¬
volvam uma política de requerer que cientistas financiados pelo instituto
depositem seus artigos no PubMedCentral, quando aceitos para publica¬
ção em um periódico.

As decisões e recomendações dessas instituições e países são mui¬
tas e mostram a importância da questão do acesso livre à informação no
seio da comunidade científica e da sociedade em geral. Têm, certamente,
impacto mundial. Urge, portanto, que países em desenvolvimento, como
o Brasil, realizem estudos e desenvolvam e implementem projetos que
visem à inserção do País nesse contexto. Recai sobre as bibliotecas uni¬
versitárias enorme desafio. Sobre as comunidades científicas da ciência
da informação, desafio maior ainda, assim como da ciência da computa¬
ção. Assim, é fundamental que se conheçam em profundidade, e se estu¬
dem nos cursos de formação dessas áreas, as questões relacionadas com
o que se chama neste capítulo de Tríplice AA, como se discute a seguir,
visando a dar uma noção genérica sobre os termos.

5. O tríplice AA: acesso aberto,
arquivos abertos, auto-arquivamento:
influência de uma “filosofia” aberta?

Uma análise dos trabalhos apresentados na 7a International Conference
on Electronic Publishing-EIPub2003 (Costa; Moreira, 2003) revelou que
dentro da abordagem geral do tema da conferência (publicações eletrôni¬
cas), o ambiente acadêmico é identificado como o principal cenário tanto
para pesquisa quanto para desenvolvimento, o que aponta para as comu¬
nidades científicas como seus principais atores. Pode-se, então, afirmar
que à medida que o meio eletrônico, gradual e crescentemente, substitui

o meio impresso no contexto da publicação eletrônica, as mudanças na
comunicação aumentam também, provocando crescimento e diversidade
nas interações entre pesquisadores e no desenvolvimento do conheci¬
mento. Isso, por seu turno, acelera o acesso à informação.

Da mesma forma, mudanças paradigmáticas relacionadas com uma
necessária filosofia aberta estão progressivamente acontecendo, dando lu¬
gar a uma nova ordem mundial que, por sua vez, é subjacente às preocupa¬
ções de pesquisadores em relação à publicação eletrônica. Uma sumarização
das idéias discutidas nas sessões gerais da EIPub2003 mostrou, de fato,
que a tendência principal da comunicação eletrônica hoje parece ser em
direção a uma filosofia aberta, levantando questões sobre software aberto,
acesso aberto, arquivos abertos e outras (Costa; Moreira, 2003).

Neste ponto, vale a pena ressaltar as explicações de Lagoze; Van de
Sompel (2001) a respeito do termo arquivos abertos. Os autores obser¬
vam que nesse termo, a palavra arquivo é usada para representar a idéia
de um repositório onde se armazenam informações. Quanto à palavra
aberto, o sentido é de uma interface de máquina aberta que facilite tornar
conteúdos de diversos autores disponíveis, aumentando a visibilidade da
produção de comunidades científicas.

Deusdará (2005) chama atenção para duas questões essenciais nessa
discussão. A primeira diz respeito às afirmações de Unsworth, intima¬
mente relacionadas com a abordagem de Lagoze; Van de Sompel e o guar-
da-chuva técnico da interoperabilidade (abordagem da multiplicidade de
atores). A autora destaca, do trabalho de Unsworth (2004):

As economias envolvidas nesses sistemas são três: uma economia de pres¬
tígio, primordial aos autores (produtores de conteúdo), importante mas
secundária para os outros atores; uma economia monetária, primordial
para os editores, não muito importante para os produtores de conteúdo
na maioria dos casos, e importante, mas não realmente primordial, para
as bibliotecas; e uma economia subsidiária, primordial para as bibliotecas
que são financiadas pelas universidades como um bem público, e mais
importante para os produtores de conteúdo do que eles geralmente ima¬
ginam (Unsworth apud Deusdará, 2005, p. 18).

A segunda, derivada do pensamento de Van de Sompel (2004), no
qual se registra:

- Existe uma crescente insatisfação com o sistema de comunicação científi¬
ca já estabelecido (...), resultado de vários fatores, incluindo o rápido
aumento do preço das assinaturas, a questão dos direitos autorais, a
lentidão entre o momento da obtenção do resultado e sua real publicação
e restrições quanto ao que pode ser publicado e como isso pode ser dis¬
seminado (Van de Sompel apud Deusdará 2005, p. 19),

Na verdade, a questão do preço das assinaturas tem sido uma das
principais, se não a principal motivação para os movimentos do acesso
aberto e dos arquivos abertos. Prosser (2003) chama atenção para o fato
de que por três séculos o modelo básico para a comunicação científica
nas ciências exatas e naturais permaneceu imutável, com o periódico ci¬
entífico no papel central. Contudo, observa Prosser,

A confluência dos preços crescentes dos editores, os orçamentos restri¬
tos das bibliotecas e as novas tecnologias eletrônicas de comunicação
estão criando o ambiente certo para uma transformação marcante em
como se compartilham novas informações dentro da comunidade desses
cientistas.

Uma dessas transformações está relacionada com os repositórios
institucionais como “coleções digitais que capturam e preservam a pro¬
dução intelectual de uma universidade ou uma comunidade multi-
universitária”. O autor compara as funções dos periódicos tradicionais,
nomeadamente registro, certificação, awareness e arquivamento, com as
dos repositórios institucionais, observando que nestes a certificação não
é garantida, pelo menos nos mesmos moldes da “revisão independente e
internacional, pelos pares”. Uma possível solução, sugere Proser, seria
uma rede de repositórios institucionais ligadas a periódicos referenda¬
dos, caso em que, em razão do acesso livre aos repositórios institucionais,
os periódicos teriam, igualmente, que prover acesso livre.

Nesse ponto as idéias de Prosser encontram eco no que Harnad e ou¬
tros (2001) classificam como vias verde e dourada para o acesso aberto. A
primeira é representada pelo auto-arquivamento por parte dos autores que
obtêm permissão (sinal verde) dos editores de periódicos que aceitaram
seus artigos para publicação, de depositarem seus trabalhos em um servi¬
dor de arquivos abertos com acesso livre. A segunda diz respeito aos peri¬

odíeos científicos eletrônicos de acesso livre. Na primeira, portanto, o acesso
livre é garantido pelos arquivos abertos quando estes tornam disponíveis,
livremente¹, artigos publicados em periódicos científicos referendados. Na
segunda, o acesso livre é garantido diretamente pelos próprios periódicos.

Observe-se que a abordagem de Harnad e outros traz para debaixo
do “guarda-chuva técnico para interoperabilidade prática”, de Lagoze;
Van de Sompel (2004), os editores. Quanto aos repositórios institucionais,
provocam a entrada das bibliotecas em cena. Todos certamente centrados
na preocupação com a acessibilidade ampla e irrestrita à informação, re¬
sultado do movimento recente em direção à filosofia aberta para os ar¬
quivos em que os conteúdos gerados por pesquisadores estão disponí¬
veis, os softwares utilizados na criação de repositórios de diversos tipos
e o acesso, questão central em toda essa discussão.

6. Resultados de pesquisa recente
sobre arquivos abertos no Brasil

Estudo recente (DEUSDARÁ, 2005) investigou como instituições aca¬
dêmicas brasileiras, tais como universidades e institutos de pesquisa,
têm respondido ao movimento mundial não somente dos arquivos aber¬
tos, mas também de uma espécie de borbulhante filosofia aberta (Costa;
Moreira, 2003). Neste sentido, tanto o número crescente de serviços e
produtos que têm sido criados - particularmente para pesquisadores aca¬
dêmicos - quanto as mudanças que têm sido observadas no ambiente da
pesquisas e nas comunidades científicas parecem ser resultado do acalo¬
rado debate encontrado na literatura, nos últimos três, quatro anos, so¬
bre tópicos relacionados com a Iniciativa com Arquivos Abertos (Open
Archives Initiatiue- OA/). Mais que isso, são certamente produto dessa
espécie de filosofia aberta.

A preocupação com a questão dos arquivos abertos, periódicos ele¬
trônicos, repositórios institucionais, bibliotecas digitais etc, aponta para
a necessidade de pesquisas sobre o tópico, à medida que reflete novos
paradigmas para a comunicação científica. Isso porque têm surgido tanto
novos problemas de pesquisa sobre o sistema de comunicação científica,
quanto novas formas de lidar com eles. Com essa motivação em mente,
iniciou-se, em julho de 2004, um estudo cross-sectional, a ser realizado

regularmente pelos próximos dois ou três anos², com o objetivo de ex¬
plorar as experiências com arquivos abertos no Brasil. Na primeira etapa,
descrita nesta seção, o objetivo foi mapear as iniciativas brasileiras com
implementações relacionadas com arquivos abertos.

Aspectos metodológicos do estudo

O estudo centrou o foco no uso do protocolo OAI-PMH (Open Archives
Initiative-Protocol for Metadata Harvesting). Nesse contexto, considerou
quatro tipos de iniciativas: o primeiro diz respeito ao envolvimento inde¬
pendente e direto de autores com o auto-arquivamento. O segundo envol¬
ve o desenvolvimento e a implementação de repositórios institucionais. O
terceiro tipo se relaciona com iniciativas que visam a criar periódicos ele¬
trônicos. Finalmente, o quarto tipo de iniciativa considerada no estudo diz
respeito às que visam ao gerenciamento de conferências e publicação dos
anais em formato eletrônico, em ambiente aberto.

Uma das suposições do estudo foi a de que o que vem sendo
implementado no País em termos de OAI, envolvendo a comunidade cientí¬
fica, está de acordo com o que Lagoze; Van de Sompel (2001) chamaram de
“guarda-chuva técnico para interoperabilidade prática” (Figura 2). Os auto¬
res discutem a multiplicidade de comunidades que exploram hoje a estrutura
técnica da OAI para coleta de metadados (metadata harvesting), observando
que uma variedade de atores pode agora ser identificada no contexto das
comunidades de OAI-PMH, que incluem autores, editores, bibliotecários,
agências de fomento etc. Isto é, comunidades científicas no contexto mais
amplo do termo, conforme discutido no item 2 deste capítulo.

Uma segunda suposição para o estudo foi a de que a comunidade
científica brasileira deve estar consciente do possível aumento da sua
visibilidade, quando torna seus conteúdos disponíveis por meio de uma
implementação baseada no OAI-PMH, interoperável. portanto. Como ci¬
tado anteriormente, a pesquisa de Lawrence (2001) ressaltou a relação
entre disponibilidade on-line de um trabalho e seu impacto. No entanto,
quer com acesso livre ou não. uma implementação baseada na OAI cons¬
titui certamente um fator que contribui para aumentar a visibilidade do
pesquisador.

Para a primeira etapa da pesquisa, a população investigada compre¬
endeu 22 instituições acadêmicas apontadas pelo IBICTcomo envolvidas

Figura 2: Estrutura da Iniciativa com Arquivos Abertos para Múltiplas
Comunidades. Fonte: Deusdará, 2005. adaptado de Lagoze: Van de Sompel,

2001.

com OAI no Brasil. Das 22 instituições apontadas. 19 foram contatadas
por e-mail e três por telefone, visando a uma consulta mais aprofundada
sobre o trabalho com arquivos abertos realizado na instituição. Nove ins¬
tituições responderam à primeira consulta (seis por e-mail), mas somen¬
te quatro confirmaram ter implementado alguma iniciativa com arquivos
abertos: o Ibict, o Inpe, a UnB e a UCB.

Uma entrevista estruturada foi realizada com pessoas das quatro insti¬
tuições, resultando na identificação de seis iniciativas, visto que tanto na
UnB quanto no Inpe foram identificadas duas unidades administrativas dis¬
tintas trabalhando com aplicações envolvendo OAI-PMH. O roteiro da en¬
trevista consistiu de quatro grupos de questões, incluindo: características do
respondente (cuja intenção foi unicamente a de deixá-lo(a) à vontade); tipo
de implementação e suas características em termos de software usado, tipo
de aplicação, raison detre etc; percepções do respondente sobre vantagens e
desvantagens da OAI; e expectativas sobre o futuro da OAI no País.

Síntese dos resultados do estudo

Características dos respondentes:

Três respondentes são do sexo masculino e uma do sexo feminino.
Três têm formação em áreas das ciências sociais e humanas e um das
ciências exatas e naturais. Dois têm doutorado, um mestrado e um ba¬
charelado. Os quatro são responsáveis pela implementação da OAI em
suas instituições.

Tipos de implementação e suas características:

Foi identificado o uso dos quatro tipos de iniciativas com arquivos
abertos,definidos no estudo, quais sejam: auto-arquivamento em qual¬
quer repositório, repositórios institucionais, periódicos eletrônicos e anais
de conferências.

Todas as iniciativas identificadas usam o protocolo OAI-PMH, inde¬
pendentemente do software adotado. Todas se baseiam em softwares li¬
vres.

As iniciativas com arquivos abertos no País são lideradas por pesqui¬
sadores (autores), editores e bibliotecários, confirmando o modelo de
interoperabilidade de Lagoze: Van de Sompel.

Os softwares utilizados e suas finalidades são:

•    o ePrint, para auto-arquivamento, por parte do Ibict, em uma apli¬
cação que envolve o depósito, pelos autores, de artigos referendados
para publicação em periódicos, trabalhos apresentados em eventos e
relatórios de pesquisa:

•    oTEDE, para repositório institucional da Universidade Católica de
Brasília, para o depósito de teses e dissertações:

• • o URLib Service, desenvolvido pelo Instituto Nacional de Pesqui¬
sas Espaciais para dois tipos de aplicações: repositório institucional
envolvendo o depósito de artigos de periódicos, capítulos de livros,
livros relatórios de pesquisa e outros documentos: anais de confe¬
rências.

•    o SEER (tradução para o português do Open Journal System, da
Universidade de British Columbia, Canadá), para a criação de perió¬
dicos eletrônicos. Vem sendo usado pelo Ibict e pelo Centro de For¬
mação de Recursos Humanos em Transportes (Ceftru), da Universi¬
dade de Brasília.

•    o SOAC (tradução para o português do Open Conference System,
da Universidade de British Columbia, Canadá) foi usado pelo Depar¬
tamento de Ciência da Informação da UnB para a organização de duas
conferências internacionais.

Percepção dos respondentes

Na percepção dos respondentes da pesquisa, o principal objetivo da

implementação de iniciativas com arquivos abertos é ampliar a visibili¬
dade dos autores e suas organizações, assim como agilizar o processo de
publicação de trabalhos científicos. A perspectiva para o futuro, na opi¬
nião deles, é de que haja um crescimento rápido na adoção de arquivos
abertos no País.

7. Considerações finais

Parece pertinente considerar o guarda-chuva técnico para interoperabi¬
lidade prática como uma espécie de novo modelo do processo de comu¬
nicação científica no que concerne à representação dos aspectos relacio¬
nados com os atores do processo. Neste sentido, o modelo destaca a
inclusão gradual de novos atores do processo, levando-se em conta que
as mudanças quanto a essa questão se iniciaram pela ação de pesquisa¬
dores na qualidade de autores e usuários da informação científica. A ade¬
são gradual de editores e das bibliotecas, como também de agências de
fomento, é uma questão inexorável e irreversível. O que aponta para no¬
vas mudanças é o modelo que envolve o pagamento para disseminação
(pagar para publicar, objeto de discussão em outros trabalhos). O mode¬
lo representa, no entanto, a ampliação das fronteiras de uma igualmente
nova comunidade científica formada por adotantes, precoces ou tardios,
das inovações que arquivos abertos, periódicos eletrônicos e outras for¬
mas de comunicação eletrônica representam.

Notas

¹    É importante lembrar que o conceito de arquivo aberto não inclui o
acesso livre, como destacado por Van de Sompel e outros autores.

²    Apesar de a pesquisa estar planejada para ser realizada, repetidamente,

nospróximos anos, não constitui um estudo longitudinal, visto que não envol¬
verá o mesmo grupo de sujeitos sendo entrevistado ao longo desse período.

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em: http://www.nature.com/nature, acesso em 13 fev. 2005.

Sueli Mara Soares Pinto Ferreira'
Patrícia Cristina do Nascimento Souto"

I. Evolução do conceito de interface

Ressaltar a importância da interface quando se analisa qualidade de bi¬
bliotecas digitais é hoje condição sinequa non. No entanto, a interface nem
sempre foi considerada importante, pelo contrário, uma análise de sua evolu¬
ção demonstra que já foi o componente do sistema de menor relevância, por
conta de dois fatores fundamentais: a limitação das máquinas em termos de
capacidade de processamento e no fato dos sistemas serem utilizados por
um pequeno grupo de pessoas com alto grau de especialização.

O desenvolvimento tecnológico, a extensão de seu uso a cada vez
maior número de pessoas com diversificados interesses e níveis de co¬
nhecimento, sua inserção no cotidiano e em todas as atividades huma¬
nas e a evolução cognitiva ocorrida nos indivíduos no uso destas ferra¬
mentas tecnológicas, formam um ambiente propício para a constante
reformulação deste conceito. As interfaces deixam de ser baseadas em

Coordenadora da Portcom/Rede de Informação em Ciências da Comunicação dos países de
língua portuguesa e do Núcleo de Pesquisa 'Design de Sistemas Virtuais Centrado no
Usuário”. Professora doutora do Departamento de Biblioteconomia e Documentação da
ECA/USP. smferrei@usp.br
Pesquisadora da Portcom e do Núcleo de Pesquisa "Design de Sistemas Virtuais Centrado
no Usuário”, aluna de mestrado do Programa de Pós-Graduação em Ciências da
Comunicação, área de concentração em ciência da informação e documentação.
patriciacn@uol.com.br

linhas de comando e textos e começam a adicionar elementos da lingua¬
gem visual, resultando em interfaces gráficas¹, que ampliam as possibili¬
dades e a qualidade do acesso, manipulação e comunicação entre ho¬
mem e computador.

Neste sentido, interface passa a ser, de acordo com Moran (1981) "a
parte de um sistema computacional utilizada pelo usuário para interagir
física, perceptiva e conceitualmente com o próprio”. Esta definição am¬
plia a noção do conceito de interface, determinando claramente a presen¬
ça de dois componentes complementares:

•    componentes físicos - são os recursos tangíveis compostos por
dispositivos de hardware com os quais os usuários realizam as ativi¬
dades motoras e perceptivas (teclado, mouse, teclado, tela, impres¬
sora, ícones, comandos, menus, ferramentas, dentre outros) e, dispo¬
sitivos de software que possibilitam que o usuário interaja com o
sistema, por meio da implementação dos processos computacionais
necessários para controle dos dispositivos de hardware: e

•    componentes cognitivos - são recursos abstratos desenvolvidos
pelo sistema a partir de diretrizes, conceitos e valores pré-definidos,
para priorizar os processos cognitivos voltados ao raciocínio, à inter¬
pretação e ao processamento de informações do usuário durante a
realização de suas tarefas.

Descarte a presença dos componentes cognitivos, o conceito ainda
mantém seu foco e objeto de preocupação no sistema como um fim em si
mesmo.

Atualmente, o conceito de interface agrega propostas e contribui¬
ções de várias áreas do conhecimento (como engenharia cognitiva, ciên¬
cia da informação, psicologia e outras) e passa a centralizar sua preocu¬
pação no processo de interação homem-máquina e homem-homem através
da máquina. Entende-se interação como a relação entre usuários (cate¬
gorias, expertise e sistemas), conteúdos (tipos, níveis e relevância) e sis¬
temas (interface, funcionalidades básicas e complementares) (Tsakonas,
Kapidakis, Papatheodorou, 2004).

Segundo Beaudouin (2004) ...projetar a interação ao invés de dese¬
nhar a interface significa mudança do foco em busca da qualidade da

interação entre o usuário e o computador: a interface de usuário é o meio,
não o fim”.

Com esta proposta, a interface passa a ser percebida tanto como o
meio para a interação usuário-sistema, quanto como uma ferramenta que
oferece os instrumentos para este processo comunicativo.

Considerar a interface como o instrumento para construção da interação
entre sistema e usuário apresenta uma série de desafios, sendo os principais:

(a)    como conhecer, estudar e apreender conhecimento sobre os modelos
mentais que usuários têm em relação as suas interações com o mundo:

(b)    como articular, explorar e representar os modelos mentais identi¬
ficados junto aos usuários em um projeto conceituai coerente e que
se mantenha continuamente alinhado as suas necessidades, contex¬
to, evoluções e movimento ao longo do tempo e do espaço:

(c)    como acompanhar e considerar as evoluções nos modelos men¬
tais dos usuários:

(d)    como alcançar e gerenciar a efetividade e naturalidade na interação
entre homem (modelo mental) e o sistema (interface representando o
modelo conceituai proposto) (Horgen, 2001).

O conceito de interface continua evoluindo e atingindo novas gera¬
ções que discutem cada vez mais a aplicação de inteligência artificial²
para promover interfaces mais adaptativas³, sensíveis ao entorno e focada
na tarefa e no modelo mental do usuário, formando com isso o que se
denomina de “interfaces inteligentes”. Esta nova geração de interfaces
visa tornar a interação do usuário com a máquina mais eficiente (comple¬
tar tarefas com menor esforço), mais efetiva (fazer a coisa adequada na
hora certa e apoio ao processo de construção do conhecimento) e mais
natural (suporte a linguagem natural) (Horgen, 2001).

Entretanto, criar e desenvolver uma interface com esse papel deman¬
da que sua operacionalização seja constantemente alinhada às defini¬
ções, objetivos, estratégias e diretrizes delineadas na concepção do sis¬
tema. De outra forma, a evolução conceituai sobre interface se desconecta
do seu verdadeiro propósito que é alcançar melhores níveis de produtivi¬
dade do usuário, configurando-se num desalinhamento potencialmente
gerador de baixos níveis de adoção e uso de sistemas de informação.

2. A interface como um dos fatores que
influenciam a adoção das bibliotecas digitais

Os fatores que afetam a aceitação dos usuários e, conseqüentemen¬
te, a adoção do sistema, segundo o "Modelo de Adoção de Tecnologia"
(TAM) deThong e outros (2002), são determinados pelas percepções de
sua utilidade e facilidade de uso.

Facilidade de uso identifica a percepção de que inexiste esforço por
parte do usuário para manusear o sistema. Quanto mais fácil for a interação
do usuário com o sistema, mais ele sentirá a utilidade do mesmo e cres¬
cerá sua intenção de adotá-lo.

Utilidade determina a percepção de que o sistema aumenta a
performance do usuário durante o desempenho de suas tarefas. Isto é
determinante na adoção do sistema, pois, segundo os autores do modelo
acima, usuários são mais inclinados a adotá-los se eles podem propor¬
cionar funções de maior valor.

Com base neste modelo de aceitação (TAM), seus autores iniciaram
estudos e pesquisas para identificar os fatores de adoção em bibliotecas
digitais. Após um estudo de dois anos com mais de dois mil estudantes/
usuários da Electronic Library (E-Library) da Open Uniuersity of Hong
(OUHK), Thong e outros (2004, 2002) propõem um “modelo de aceita¬
ção de bibliotecas digitais" que está ilustrado na figura abaixo:

Figura 1 - Modelo de adoção do usuário de bibliotecas digitais (Thong e outros, 2004, 2002).

Este modelo de adoção, composto de nove fatores agrupados em três
dimensões, pode ser assim entendido:

Ia. Dimensão - características da interface - engloba os seguintes
fatores:

•    terminologia - as palavras, sentenças, abreviações e linguagem de
indexação utilizadas afetam a compreensão dos usuários quanto ao
conteúdo e sua estrutura de organização, exigindo ou não um esforço
para a atividade de recuperação de informações que pode comprome¬
ter a experiência do usuário.

•    design gráfico - afeta o estilo e a forma como os usuários vão se
comunicar com as bibliotecas digitais. Telas organizadas e bem dese¬
nhadas ajudam os usuários a escanear e identificar fácil e rapidamen¬
te informações relevantes.

•    navegação - proporciona contexto e flexibilidade para que o usuá¬
rio possa encontrar as informações necessárias, independentes.da
fonte e do local de armazenamento, utilizando dois sub-sistemas -
exploração (browsing) e busca (searching).

2a. Dimensão - contexto organizacional - engloba os fatores:

•    relevância do conteúdo - quanto maior for o alinhamento e a ade¬
quação do conteúdo às necessidades dos usuários, maior será a per¬
cepção deste quanto à utilidade e usabilidade do sistema.

•    acessibilidade do sistema - influencia a percepção de facilidade de
uso da biblioteca digital e também a sua aceitação.

•    visibilidade da biblioteca digital - o grau com que as inovações são
comunicadas também podem influenciar a aceitação pelos usuários.

3a. Dimensão - diferenças individuais - engloba os fatores:

•    auto-eficácia no uso de computadores - mede o nível de autoconfiança
que o usuário tem ao usar uma biblioteca digital não familiar. É o
julgamento individual sobre o nível de capacidade de utilizar novos
sistemas de informação.

•    experiência com computadores - reflete quanto tempo o usuário
lida com computadores e seu nível de expertise para tal e;

•    conhecimento do domínio ou área temática da biblioteca - o co-

nhecimento que o usuário possui sobre o tema tratado pode influen¬
ciar sua aceitação das bibliotecas digitais.

Conforme observado no modelo, quando as características da interface
propiciam espaço para a valorização das diferenças individuais dos usuá¬
rios dá-se o aumento da percepção de facilidade de seu uso. Já os fatores
incluídos na segunda dimensão - contexto organizacional - exercem im¬
pacto diretamente sobre a percepção de utilidade do sistema por parte
dos usuários.

Com base nestas discussões, depreendem-se vários e diversificados
desafios, características e funcionalidades a serem observadas no design
de interfaces.

3. Design de interfaces

Arms (2000) ressalta que uma biblioteca digital é tão boa quanto
assim for sua interface, pois ela pode facilitar e melhorar a comunicação,
reduzir o esforço necessário para compreender a organização estrutural e
espacial dos conteúdos, localizar objetos digitais específicos no sistema
e nas telas e proporcionar uma navegação fácil. Para Calitz (2002), a me¬
lhor interface é aquela que não é notada, que leva os usuários a se focali¬
zarem na informação e na tarefa, sem que percebam o mecanismo usado
para apresentar a informação e desenvolver a tarefa.

O design de interface é parte integrante do modelo conceituai do siste¬
ma⁴, juntamente com o design funcional (que especifica as funções a serem
oferecidas aos usuários) e design de metadados (que especifica a estrutura
e esquema de organização e descrição do conteúdo) (Arms, 2000).

Deste modo, o projeto da interface que deve ser alinhado com as
especificidades, diretrizes e propostas definidas no modelo conceituai é

Figura 2 - Modelo conceituai (Arms, 2000)

onde se determina a apresentação dos conteúdos nas telas e a forma de
interação a ser oferecida aos usuários para sua manipulação.

Características da interface

Há uma série de características desejáveis em uma interface para bi¬
bliotecas digitais, algumas delas (adaptadas deTedd, Large, 2005) são:

•    clareza - falta de ambigüidade em termos visual, conceituai e
linguístico;

•    compatibilidade - com o usuário final, com a tarefa e também com
qualquer versão mais recente do sistema, ou outro tipo similar de
sistema;

•    consistência - interna em todos os subsistemas da biblioteca em
termos das categorias e do vocabulário utilizado. Isto é, as mesmas
ações devem sempre dar o mesmo resultado. Assim como consistên¬
cia externa na entrega da informação;

•    flexibilidade - a interface deve prover muitas maneiras do usuário
efetuar uma dada operação;

•    passividade - a interface deve assumir um papel passivo, permitin¬
do que o usuário detenha o controle da interação;

•    visibilidade — os efeitos de ações e objetos devem ser visíveis;

•    eficiência - a interface deve minimizar o esforço gasto para execu¬
tar uma tarefa, por exemplo: reduzir movimentos dos olhos e mãos;.

•    familiaridade para os usuários, usando conceitos, linguagem e me¬
táforas do mundo real dos usuários;

•    diversidade e adaptabilidade - a interface deve suportar convenien¬
temente todas as classes de usuário e ser capaz de identificar indivi¬
dualmente cada usuário e se adaptar a ele, desenvolvendo,
interativamente, uma linguagem adequada à interação entre ela e o
usuário em questão;

•    complacência - a interface deve permitir que o usuário recupere-se
de situações de erro, bem como considerar que ele pode esquecer in¬
formações já apresentadas; perdoando e prevenindo erros humanos ine¬
vitáveis e comuns e provendo mensagens construtivas nestes casos;

•    conveniência — a interface deve permitir fácil acesso a todas as opera¬
ções; ...

•    prestimosidade - a interface deve ser prestativa, fornecendo ajuda
quando requisitada ou quando perceber que o usuário se encontra em
dificuldades. A ajuda pode se dar na forma de mensagens de erro,
conselhos etc., e deve ser clara e precisa, não conduzindo o usuário a
situações embaraçosas, nem exigindo dele conhecimentos que ele
não tenha ou não possa obter pelo próprio sistema;

•    imitação - a interface deve imitar o diálogo humano. Isto não signi¬
fica necessariamente o uso de linguagem natural, mas sim a explora¬
ção de aspectos da comunicação humana não orientados a coman¬
dos, tais como o uso de exemplos, explanações, analogias,
comparações, descrições etc;

•    naturalidade - a interface deve se comunicar com o usuário de ma¬
neira natural, não exigindo o conhecimento de terminologia não refe¬
rente à tarefa;

•    satisfação - a interface deve satisfazer o usuário e não gerar frustra¬
ção. Ela não deve demorar na resposta e deve permitir que o usuário
obtenha ajuda em qualquer ponto da interação;

•    personalização - a interface deve possibilitar ao usuário interagir
com o sistema no sentido de customizá-lo de acordo com seu inte¬
resse, perfil ou preferências;

•    naturalidade e intuitividade.

Funcionalidades da interface

A interface de uma biblioteca digital pode ter as seguintes funciona¬
lidades (adaptadas deTedd; Large, 2005, Dreher e outros, 2004):

•    promover uma visualização global do conteúdo da biblioteca - a
interface deve possibilitar ao usuário a compreensão rápida e geral do
conteúdo da biblioteca digital;

•    apresentar a informação em múltiplos formatos — desenvolver téc¬
nicas e sistemas que suportem diferentes formas de visualização do
conteúdo, de acordo com sua natureza e com a necessidade e contex¬
to do usuário (imagens, textos, coleções de textos, técnicas de
visualização em duas ou três dimensões, gráficos, diagramas, ima¬
gens interativas, realidade virtual, simulações, GIS, vetores espaciais,
busca probabilística ou conceituai, mapas conceituais, dentre outras).

•    oferecer mecanismos de recuperação de informação-existem duas
maneiras para se prover acesso ao conteúdo das bibliotecas, o meca¬
nismo de busca (searching) e o de exploração (browsing) que signifi¬
ca a navegação por menus de vários tipos, texto e imagem e menus
pud-down. A apresentação da informação resultante da busca deve
ser apresentada de forma clara, consistente e segundo algum critério
definido de priorização do conteúdo, habilitando os usuários a sele¬
cionarem o que é relevante.

•    auxiliar / orientar - interfaces de ajuda tem uma função específica
no que tange a facilitar a compreensão dos usuários sobre o sistema,
dirimir dúvidas operacionais ou de conteúdos e auxiliar os usuários.
Isto pode ser feito de várias maneiras: tour guiados, manuais, orien¬
tações etc.

4. Embasamento do design de interface:
entendimento dos usuários

Para atingir todo o potencial das bibliotecas digitais e aumentar a
probabilidade de sua adoção e uso, o design e/ou as melhorias de suas
interfaces exigem uma efetiva identificação, entendimento e tradução das
necessidades e comportamentos informacionais de seus usuários. Este
entendimento pressupõe que o design incorpore, dentre suas atividades,
de forma contínua e sistematizada, estudos junto aos usuários visando
ter melhor compreensão de seus modelos mentais cognitivos em situa¬
ção de resolução de problemas e tomada de decisão.

Estudar usuários, de acordo com a ciência da informação, pode ser
visto sob dois prismas distintos:

•    estudos de uso - que se focam nos aspectos de usabilidade do
sistema:

•    estudos de usuários - que se focam na análise do comportamento
interno e/ou exteriorizado pelos sentidos, que permite aos indivíduos
construir e projetar seu movimento através do tempo e do espaço.
Englobam análises e observações da interação e uso de informação
pela comunidade independentemente do sistema.

Estas duas perspectivas de estudos, identificados respectivamente
como “centrados no sistema” e “centrados no usuário”, são evidencia¬
das por Savolainen (1993), o qual relata que o pesquisador pode escolher
entre dois tipos ideais de pontos de vista ou perspectiva a partir da qual
irá entender os problemas de busca e uso da informação. O ponto de
vista do intermediário (sistema) ou do usuário (indivíduo) da informação.
Cada uma dessas perspectivas implica em diferentes interesses em rela¬
ção aos processos de busca e uso da informação, pois refletem posições
opostas dos atores dentro da cadeia de comunicação (Figura 3).

Figura 3 - Perspectivas ou abordagens para entender os problemas de busca e uso da informa¬
ção (Savolainen, 1993)

Dervin e Nilan (1986) mencionam que o estudo centrado no sistema
(também denominado estudo centrado na instituição ou estudo tradicio¬
nal) foi dominante durante muito tempo. Estudos desta natureza caracteri¬
zam todas as funções de comunicação (ex.: armazenamento, recuperação,
distribuição, busca e uso da informação) em termos do sistema. Seus
questionamentos são focados no uso que os indivíduos fazem do sistema.

Ja a perspectiva centrada no usuário (ou estudos alternativos) sur¬
ge a partir da década de 1970, quando se evidencia a premência em am¬
pliar os focos das pesquisas, concentrando-se nos atores individuais dos
processos de busca e uso da informação, dentro de contextos sociais,
práticos e culturais.

Enquanto os estudos orientados a sistemas examinam o que aconte¬
ce no ambiente informacionai externo ao indivíduo, os estudos orienta¬
dos a usuários examinam tambem as necessidades e preferências psico-

lógicas e cognitivas internas do indivíduo e como elas afetam os padrões
de procura e comunicação da informação (Choo, 1998).

O desenvolvimento de estudos de usuários pode ser feito com uso de
três abordagens:

•    Abordagem de Valor Agregado de Robert Taylor

•    Abordagem do Processo Construtivista de Carol Kuhlthau

•    Abordagem de Sense-Making de Brenda Dervin.

Cada uma destas abordagens tem seu foco em fases diferentes do
processo de estudos de usuários: a de Taylor se concentra mais na tradu¬
ção e operacionalização das necessidades informacionais dos usuários
para o sistema, enquanto Dervin enfatiza mais a fase anterior a estas
atividades, que é a identificação e entendimento de necessidades e com¬
portamento informacional. Já Khulthau enfatiza o estudo e análise do pro¬
cesso de busca e uso da informação na situação ou tarefa específica do
usuário referente à pesquisa bibliográfica.

Abordagem do Valor Agregado - Robert Taylor

Esta abordagem considera como “valor agregado” os processos, as
características ou os atributos que, uma vez adicionados aos dados e
informações, os tornam de maior valor para o usuário.

Desenvolvido na década de 70, este modelo é composto de três
módulos: — o usuário ou cliente com seus problemas, necessidades e
interesses; - a interface entre o sistema e o cliente, onde fica o denomi¬
nado espaço de negociação”⁵ e - o sistema propriamente dito, que é
definido como um conjunto coerente de processos e atividades que agre¬
gam valor à informação e produzem diversos resultados (Taylor, 1986).
Sua base de sustentação emerge do que Taylor denomina de "ambiente de
uso da informação” (Figura 4).

Este ambiente de uso da informação” é definido como sendo - um
conjunto de elementos que afetam o fluxo e uso da informação para den¬
tro e para fora de entidades definidas ou de grupo de clientes; — e que
determinam os critérios através dos quais o valor da informação será
julgado. Implica em se descrever a organização, as pessoas e os proble¬
mas. (Taylor, 1986). Portanto, o entendimento das peculiaridades, seme¬

Ihanças e diferenças na busca e uso da informação de grupos específicos
será o input para a operacionalização de processos executáveis no siste¬
ma e na interface que, posteriormente, serão concretizados e se tornarão
disponíveis aos usuários na resposta do sistema (output) .

Entrada de dados e

Descrições de    Restrições /am eaças e

dados e    oportunidades tecnológicas

informações

Figura 4 - Modelo de Valor Agregado de Robert Taylor (1986).

Abordagem do Processo Construtivista - Carol Kuhlthau

Esta abordagem enfatiza a ocorrência de estados afetivos e cognitivos
que naturalmente surgem num processo de busca da informação. O eixo
central da abordagem de Kuhlthau (1991) é o “Processo de Busca de In¬
formações” (Information Search Process - ISP) considerado como a ativi¬
dade construtivista do usuário para encontrar significado a partir da in¬
formação, a fim de ampliar seus conhecimentos sobre determinado
problema ou assunto. Esse processo ocorre em fases experimentadas pelos
indivíduos à medida que constroem sua visão de mundo, através da assi¬
milação de informações novas. A análise destas fases deve incorporar
três domínios de atividades: físico (ações realmente executadas pelos
usuários): afetivo (sentimentos experimentados) e cognitivo (idéias rela¬
cionadas tanto ao processo quanto ao conteúdo).

Entendendo que busca de informação é um processo de elaboração
que envolve o conjunto de experiências pessoas e sentimentos, bem como
idéias e ações, Kuhlthau (1991) delineia seu modelo identificando as fa¬

ses acima mencionadas e detalhando as experiências dos usuários em
cada uma delas.

•    Fase I - Iniciação - fase em que o indivíduo se conscientiza da falta
de conhecimento, informação ou entendimento para resolver um pro¬
blema, enfrentar um desafio, acompanhar um projeto, alocar um re¬
curso ou tomar uma decisão. Os sentimentos que afloram nesta fase
são a incerteza, ansiedade e apreensão. Os pensamentos (cognitivo)
se referem à contemplação do problema, compreensão da tarefa e re¬
lacionamento do problema a experiências anteriores. As ações exe¬
cutadas englobam a discussão e a tarefa mais apropriada é reconhe¬
cer a necessidade de informação.

•    Fase 2 - Seleção - ocorre quando a tarefa é identificar e selecionar a
área ou tópico genérico a ser investigado ou a abordagem a ser feita.
Quando a seleção se concretiza e o usuário se sente pronto para iniciar
a busca, sentimentos de alívio, otimismo e prontidão para começar a
pesquisa são comuns. Cognitivamente ocorre o julgamento da infor¬
mação frente aos interesses pessoais, requisitos de trabalho e tempo
alocado. A ação tomada é a de conferir a informação com outras pesso¬
as. A tarefa mais apropriada é a de identificar um tópico genérico.

•    Fase 3 - Exploração - fase mais difícil para os usuários e de maior
complexidade para os fornecedores e designers de sistemas e servi¬
ços de informação. A tarefa aqui é investigar informação dentro do
problema geral, a fim de aumentar o entendimento pessoal sobre o
mesmo. A inabilidade de expressar precisa e claramente a informação
que se necessita impacta na comunicação entre o usuário e o sistema
ou mediador. Os sentimentos comuns são confusão, incerteza, dúvi¬
da, inadequação e frustração com o sistema, principalmente quando
a informação é inconsistente ou incompatível. Pode ocorrer vontade
de abandonar todo o processo. Em termos cognitivos, o usuário bus¬
ca tornar-se suficientemente informado e orientado sobre o tema, para
formar o foco ou o ponto de vista pessoal. A ação mais comum é
localizar a informação sobre o tópico em geral e estender o entendi¬
mento pessoal sobre o assunto.

•    Fase 4-Formulação - fase em que ocorre o tuming point (ponto de
virada) do processo de busca da informação. Os sentimentos de in¬

certeza diminuem à medida que o entendimento aumenta e surge uma
sensação de maior clareza. A tarefa aqui é formar um foco a partir da
informação encontrada na fase anterior do processo. A ação mais
comum é ler as anotações sobre os temas e a tarefa mais apropriada é
formular foco a partir da informação encontrada.

•    Fase 5 - Coleta - fase onde a interação entre usuário e sistema de
recuperação de informação se torna mais efetiva e eficiente. É a coleta
de informações para o problema em foco. A sensação é de uma dire¬
ção mais clara, proporcionando maior confiança para o aprofundamento
do tema. O interesse aumenta e pensa-se em definir, estender e dar
apoio ao tópico selecionado. Fisicamente, a ação mais comum é a de
procurar informação relevante e focada e a tarefa mais apropriada é
reunir informação pertinente ao foco.

•    Fase 6 - Apresentação - a tarefa é completar a busca e resolver o
problema em questão. Os sentimentos são de alívio e satisfação. O
estado cognitivo está mais claro e focado. A ação mais comum é
sintetizar de forma personalizada o tópico ou o problema e a tarefa
apropriada refere-se a completar a busca e preparar-se para apresen¬
tar ou usar seus resultados.

Abordagem Sense-Making - Brenda Dervin

A abordagem "Sense-Making"⁶ busca avaliar como os usuários perce¬
bem, compreendem e sentem suas interações cotidianas e como usam a
informação e outros recursos neste processo. Tem como foco de estudo o
processo de construção de sentido, definido por Dervin (1983) como a ativi¬
dade humana de observação, interpretação e compreensão do mundo exte¬
rior, inferindo-lhe sentidos lógicos, advindos do uso de suas experiências.

Esta abordagem enfatiza o aspecto processual de construção da in¬
formação pelo indivíduo, e considera que, na busca de criação de signifi¬
cado, as pessoas se movem ao longo de um continuum de tempo-espaço
em constante mutação.

Este modelo se operacionaliza a partir de três instrumentos especifi¬
camente desenvolvidos:

•    Instrumento I - metáfora da construção de sentido ou trinômio do
Sense Making - composta pelos elementos - Situação: contexto no

tempo e no espaço onde o sentido é construído e a necessidade de
informação emerge. Gaps ou Lacunas⁷ - pontos em que o usuário tem
pouca ou nenhuma compreensão do processo e isto o leva a inter¬
romper seu caminho. Usos/help - se refere ao uso ou não uso da
informação pelo indivíduo na busca de sentido. Operacionaliza-se na
forma como as respostas, que o sistema provê, atendem (ou não) às
necessidades de informação dos usuários. Esta metáfora pode ser
assim representada:

SITUAÇÃO    USO DA INFORMAÇÃO

•Qual foi a situação que levou
você a procurar por informação?
•O que você sentiu?

•Como você acha que as respostas
puderam lhe ajudar (ou não ajudar)?
•O que você estava tentando alcançar/
acompanhar?

GAP DE INFORMAÇÃO
•Que questões você tinha na mente?
•O que você queria descobrir mais?

Figura 5 — Metáfora da Construção de Sentido ou trinômio do Sense-Making.

•    Instrumento 2 - Operacionalização das variáveis do Trinômio - como
consolidação dos estudos desenvolvidos por Dervin e seguidores du¬
rante os últimos 13 anos, já foi possível a construção de uma série de
categorias para codificação e análise das situações, lacunas e usos
passíveis de serem aplicados em estudos de qualquer natureza.

•    Instrumento 3 - métodos de coleta de dados (5 métodos) - esta
abordagem, dada a sua especificidade na forma de coletar dados, de¬
senvolveu até o momento cinco técnicas de entrevistas distintas para
atender a diferentes propósitos: (I) Micro-Moment Time-Line Interview',
(2) Neutral Questioning; (3) Helps/Hurts Chaining; (4) Close-ended
Sense-Making Interview: e (5) Message 9/ing Interview. As principais e
mais utilizadas técnicas são as duas primeiras.

Estudos de uso/usabilidade

Os estudos de uso, denominação dada por Dervin e Nilan (1986)
para os estudos de usuários tradicionais, ganham espaço e notoriedade

quando o conceito de usabilidade passa a ser foco de pesquisa também
de várias áreas do conhecimento como a ciência da computação, psico¬
logia, ergonomia dentre outras.

As perspectivas sobre usabilidade têm evoluído ao longo do tempo, pas¬
sando de uma preocupação mais centrada no desenvolvimento de artefatos
computacionais para atendimento a necessidades físicas dos usuários e, atu¬
almente, aparece mais centrada às necessidades e capacidades cognitivas
dos usuários durante o processo de interação com os sistemas (Arms, 2000).

De acordo com a ISO 924l-l I (Quidaneeon usability), usabilidade é
a “extensão que um produto pode ser usado por usuários específicos,
para alcançar objetivos determinados de efetividade, eficiência e satisfa¬
ção em um contexto de uso definido”.

Ainda não existe consenso para a determinação de critérios de
usabilidades especificamente aplicados para bibliotecas virtuais, muito
embora Saracevic (2004) mencione que tais estudos têm sido largamente
utilizados para suas avaliações.

Dentre os vários estudos já desenvolvidos (Dias. 2003; Blandford;
Buchanan, 2003; Tedd; Large, 2005), os critérios mais utilizados (muitos
deles definidos com base nos critérios dejacok Nielsen, 1994) são:

•    conteúdo: acessibilidade, disponibilidade, claridade, complexida-
- de, grau em que é informativo, transparência, entendimento e esforço

de entendimento, adequação, qualidade, validade, dentre outros.

•    processos: que se refere a conseguir realizar busca, exploração
(browsing), avaliar e obter um recursos. Os critérios envolvem a ca¬
pacidade para aprender e o esforço para utilizar, conveniência e facili¬
dade de uso, apoio para executar ações, dificuldade de interpretação,
taxa de erros, dentre outros.

•    formato: atratividade, esforços de sustentação, consistência, repre¬
sentação de conceitos, dentre outros.

•    avaliação geral: satisfação, sucesso, qualidade da experiência, bar¬
reiras/irritabilidade, dentre outros.

•    funcionalidades do sistema: recursos, produtos e serviços disponí¬
veis para a execução de distintas tarefas.

•    uso: utilzação do sistema em relação as tarefas, locais, horários e
outros.

• habilidade de aprendizagem (leamability): medida importante para
que as interfaces de bibliotecas digitais possam melhor apoiar os pro¬
cessos mais complexos de acesso, busca e uso da informação.

Estudos de usabilidade em bibliotecas digitais podem ser realizados
utilizando técnicas variadas, tais como: levantamentos diretos e on-line,
entrevistas estruturadas, focusgroup, observações, acompanhamento de
tarefas, estudos de casos, análises de log, análise de registros e de uso
da biblioteca digital, documentos, análise da comunicação (antropolo¬
gia). Cada uma destas técnicas tem suas aplicações, forças e fraquezas.

5. Considerações finais

O design de interfaces de bibliotecas digitais sofrerá as influências e
impactos da evolução de conceitos e abordagens tais como a computa¬
ção ubíqua, a mobilidade, acessibilidade e as estratégias de integração; e
também o amadurecimento dos usuários na busca e uso de informação
digital.

Neste contexto, é importante lembrar que, apesar de termos dado
foco neste capítulo, a interface para usuários finais, entendemos ser es¬
sencial a análise e consideração das mesmas questões para as interfaces
necessárias a todos os atores do processo de uso das bibliotecas digitais
(criação, publicação e comunicação científica), tais como produtores,
gestores e distribuidores de conteúdo e de fontes.

Todas as tendências caminham para ampliar, qualitativamente, o aces¬
so, o uso e o compartilhamento da informação entre usuários e comuni¬
dades, possibilitando a interação com a informação a partir de qualquer
dispositivo, hora e local. Um dos grandes desafios para a interface, neste
contexto, é a necessidade de auxiliar os usuários a lidarem com a
multiplicidade de formatos e suportes das informações em contraposição
com a sobrecarga cognitiva imposta por tarefas cada vez mais complexas
e interdisciplinares.    

Notas

¹    O termo Interface Gráfica com o Usuário (Graphical User Interface -
GUI) é usado para descrever uma interface homem/máquina quando ima¬
gens gráficas e analogias de gestos humanos formam a linguagem básica
de interação entre o usuário e o computador.

²    Inteligência Artificial: uma definição bastante esclarecedora é a de E. Rich
(1991) para a qual, Inteligência Artificial (IA) é o “estudo de como fazer os
computadores realizarem tarefas as quais, até o momento, os homens fa¬
zem melhor”. Ou ainda a definição de J. L. Laurière (1990): “Todo problema
para o qual nenhuma solução algorítmica é conhecida, é um problema da
IA”. Ou seja, as tarefas relacionadas com o processamento simbólico, reco¬
nhecimento de imagens e tudo o que envolva “aprendizado”, (http://
www.universiabrasil.net/pesquisa_bibliotecas/materia.jsp?id=6310\)

³    Adaptatividade: refere-se à habilidade do sistema se adaptar a um ambiente
mutável, a diversos grupos de usuários e diferentes padrões de uso. Essas
adaptações podem se dar no conteúdo ou na interface de usuário.
Stephanidis e outros (2000).

⁴    Modelo conceituai significa a descrição do sistema proposto em termos
de uma série de idéias integradas e conceitos sobre o que ele deve fazer, se
comportar e parecer de forma a ser entendido pelos usuários na maneira
em que eles pretendem e planejam.

⁵    Espaço de Negociação: é onde o “casamento” entre sistema e usuário
ocorre e é avaliado. Este espaço reflete as preocupações ocorridas na
análise do ambiente de uso da informação, que se denominam “proble¬
mas” (Taylor, 1986).

⁶    Segundo Ferreira (1997), existe a convenção de se utilizar o termo Sense-
Making com as iniciais maiúsculas e hífen para se referir à abordagem e
sense making em minúsculas para se referir ao fenômeno.

⁷    As lacunas, segundo Ferreira (1995) podem ser entendidas como: (I) um
estado anômalo do conhecimento (Belkin; Oddy; Brooks, 1982): (2) um
estado de incerteza (Krikelas, 1983); ou uma situação na qual o indivíduo
está tentando chegar à compreensão de alguma coisa (Dervin, 1983).

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"/) biblioteca é um conceito, tanto quanto
um lugar - é função, não apenas forma"¹

Marília Leuacov'

I. Introdução

A transição entre a Revolução da Imprensa, iniciada por Gutenberg
(que não acabou ainda) e a Digital (que está apenas iniciando), coloca o
profissional da informação entre dois modos eventualmente conflitantes
de encarar sua profissão, o local onde a exerce e as atividades e respon¬
sabilidades que a acompanham²-

De um lado, uma abordagem que lida com a informação que existe,
principalmente como tinta sobre o papel, que a define e delimita, facilitan¬
do sua a classificação e armazenamento, pois para elas existem critérios e
convenções muito bem definidos. De outro lado, a mudança progressiva e

' Doutora em tecnologia e mídia pela Boston University (Boston, 1994) e mestre em
computação na educação pelo Lesley College Graduate School (Cambridge. 1986).
Professora e pesquisadora na UFRGS até 2003, onde também coordenou o Centro de
Informação em Ciência e Tecnologia do Instituto Latino-Americano de Estudos Avançados.
Trabalha atualmente em consultorias privadas, mlevacov@penta.ufrgs.br

inevitável desta informação para a tela como arquivos digitais, alterando os
sólidos paradigmas informacionais construídos através de séculos.

O espaço da biblioteca e a formação do próprio profissional da infor¬
mação como o conhecemos organizaram-se e evoluíram em função das
características físicas da informação em átomos. A biblioteca era e ainda
é, para muitos, um local onde reside um objeto analógico (o livro, o do¬
cumento etc.) e para onde se dirigem os usuários em busca de informa¬
ção. Prateleiras para armazenamento, critérios de indexação, catálogos,
normas técnicas, serviços de empréstimo, subdivisões de funções etc.
criaram-se em virtude destas características físicas.

A crescente desmaterialização da informação, em decorrência da
mudança do suporte analógico para o digital, e as conseqüências desta
mudança (a explosão de informação e a tela como suporte, por exemplo)
requerem do profissional desta área novos conceitos sobre o que é e faz,
onde reside o objeto de seu trabalho, quem o possui e também sobre
quem são e onde estão os usuários desta informação que "toma-se cada
vez menos ligada ao objeto físico que a contém ³-

À medida que o mundo se move, mais e mais, em direção à
digitalização (impulsionado pela era de avanços tecnológicos em que vi¬
vemos), as instituições que se relacionam com a informação, tais como
as bibliotecas, precisam transformar-se também para garantir sua
acessabilidade e manter-se em dia com as necessidades informacionais
da sociedade a que atendem. Caso não o façam, correm o risco de se
tornarem irrelevantes para grande percentagem de usuários, uma vez que,
a maioria das informações atualizadas, principalmente em determinadas
áreas do conhecimento, nasce e permanece sob a forma digital, sem nun¬
ca alcançar uma versão impressa. Portanto, é sob esta forma digital, ins¬
tável e volátil, que ampla e significativa parte do discurso humano se
apresenta, cada vez mais, no início do século XXI⁴.

Isso certamente não significa que a biblioteca “tradicional” vá desa¬
parecer num futuro próximo em virtude do crescimento da importância
da informação digital, mas que inegavelmente ela tende a se
desmaterializar e descentralizar , evoluindo junto com a sociedade
onde se insere.

Essa alteração no conceito tradicional de biblioteca, portanto, não é uma
ocorrência isolada, mas o resultado das transformações que a sociedade

globalizada e interconectada está vivendo e que se expressam de diferen¬
tes maneiras, mas com grande pungência nas atividades relacionadas
com a informação.

Não devemos ignorar os problemas políticos e culturais decorrentes des¬
ta informatização que, a longo termo, possuem importantes conseqüên¬
cias para bibliotecas, bibliotecários e usuários.⁵

A sociedade pos-industrial e suas necessidades especiais foram, por¬
tanto, responsáveis pela criação do que parece ser uma dicotomia entre
tradição versus novas tecnologias. Esta dicotomia é alavancada pelo de¬
senvolvimento e barateamento da tecnologia digital (computadores, me¬
mória para armazenamento, redes de comunicação, softwares intuitivos
e a progressiva ampliação da largura de banda disponível), aliados a"ex-
plosões de publicações impressas e digitais, certas características da in¬
formação digitais (como sua facilidade de duplicação), paralelamente a
fatos como o encarecimento do papel (e as questões associadas com sua
sustentabilidade), com a degradação física de coleções construídas so¬
bre suportes tradicionais e ainda das dificuldades financeiras e físicas de
administrar crescentes volumes de material impresso⁶

O formato digital permite que a informação resida no que chamamos de
bibliotecas digitais ou virtuais, mas desafia o profissional da área a deixar
de pensar como um "guardião da informação”, entendendo as caraterísticas
especiais destas coleções e desenvolvendo estratégias informacionais que
tirem proveito destas tecnologias ao mesmo tempo em que repensam cer¬
tos aspectos de sua profissão. Os aspectos referentes ao uso das novas
tecnologias, principalmente, tornam-se elementos importantes e precisam
fazer parte do conhecimento deste profissional e do planejamento de uma
biblioteca virtual, não mais uma atividade secundária a ser relegada aos
técnicos dos CPDs. A compreensão destes aspectos permite ao profissio¬
nal da informação tomar as decisões adequadas e desenvolver as políticas
necessárias à correta preservação do acervo e de seu acesso.

Muitos são os tópicos importantes quando se reflete sobre a emer¬
gência das bibliotecas digitais. A maioria destes será tratada individual¬
mente nos demais capítulos. Neste, faremos breve revisão daqueles itens
que nos parecem mais pontuais.

2. A biblioteca híbrida e a questão da preservação
(da informação e do acesso)

O conceito para acomodar estes dois momentos paralelos que estamos
vivendo é o da “biblioteca híbrida”, aquela que contém não apenas material
impresso e magnético, mas também informação digital (em múltiplos forma¬
tos: mídias óticas on e off-line, como CD-ROMs e DVDs, terminais para
acesso a catálogos, a bancos de dados e a alguns dos variados tipos de
documentos digitais). Mais e mais, a maioria das bibliotecas precisa incluir,
voluntariamente ou não, estes tipos de documentos em suas coleções. Tais
bibliotecas podem possuir também computadores para acesso de seus usuá¬
rios à Internet. Os profissionais a que lá atendem necessitam, no mínimo,
adquirir algum conhecimento sobre a operação dos computadores e desen¬
volver estratégias para instrução destes conhecimentos a seus usuários.

E importante lembrar também que o fato de a maioria das bibliotecas
possuir ainda informação primordialmente em átomos não as isenta de
terem de lidar com os problemas referentes ao formato digital. Mesmo
que por razões financeiras ou outras quaisquer não adotem catálogos
eletrônicos não possuam documentos computadorizados em seus acer¬
vos nem forneçam acesso a bases de dados digitais, terão de (além da¬
quele de perceber os usuários cada vez menos interessados nos docu¬
mentos que abrigam) enfrentar um problema agudo relativo às publicações
impressas ao longo do século XX: a preservação de suas coleções.

A maioria dos documentos impressos que residem atualmente nas biblio¬
tecas foi feita com material altamente perecível, a polpa de árvores amaciada
e alvejada com ácido clorídrico, que, em poucas décadas (anos nos casos de
jornais), progressivamente degrada o papel, até que este se torne um farelo
irrecuperável. Grandes esforços estão sendo feitos para desacidificar cole¬
ções, mas, até agora, as solução são extremamente caras. Os livros impres¬
sos antes da criação e disseminação deste processo industrial, isto é, antes
do final do século XIX, não sofrem essa ameaça, mas raras são as bibliotecas
que dispõem desses volumes e, mesmo a esses, a versão digital facilita o
acesso de usuários remotos, bem como sua preservação.

O uso de papel não-acidificado, apesar de este processo não encare¬
cer o preço final, ainda não se tornou hábito pelas editoras. Na maioria
das coleções atuais, não são os livros de grandes autores clássicos que
estão em perigo maior (pois estes são reeditados periodicamente e/ou

podem ser readquiridos, se houver disponibilidade financeira), mas aque¬
les outros, que, de alguma forma especial ou raros, poucas chances terão
de reimpressão: documentos únicos, seja pela informação que contém,
seja pela impressão aquela em particular, seja pelo tipo de diagramação,
ilustração, encadernação, que precisam ser preservados de forma especi¬
al, mas também precisam estar disponíveis para o acesso dos usuários, o
que nem sempre é compatível com os cuidados que inspiram.

Preservar a informação existente nestas coleções e situações, processo
antes feito de modo pouco satisfatório em microfilmes, ganha alento com o
barateamento e a popularização das novas tecnologias, com seus equipa¬
mentos digilitadores, a flexibilidade e o pouco custo de armazenamento da
informação digital, a evolução das interfaces ¡cónicas que não requerem
mais conhecimentos matemáticos específicos para o manuseio das máqui¬
nas, a sociedade em redes, o crescimento dos usuários remotos, etc., fatos
estes reforçados, como mencionamos na acima, pelo custo crescente do
livro impresso, pela dificuldade em expandir fisicamente as áreas de
armazenamento, por políticas editoriais discutíveis e, principalmente, por¬
que o suporte impresso engloba agora apenas parte da informação produ¬
zida atualmente, parte essa menos atualizada e em formato estático, em
contraposição aos formatos dinâmicos das hipermídias.

Estes e outros fatos conectados implicaram uma das mais importan¬
tes decisões a considerar quando orçamentos de bibliotecas são planeja¬
dos: aumentar a coleção ou o acesso? A resposta a essa pergunta rapida¬
mente está se tornando clara⁷

3. A descorporificação da informação,
da biblioteca e do usuário

A informação sempre existiu em muitos formatos mesmo antes de se
tornar digital. Cada um destes apresentava vantagens e desvantagens como
portabilidade, durabilidade, confiabilidade, acessabilidade, legibilidade, po¬
tencial ou disponibilidade para armazenamento, recuperação e distribuição,
custo, etc. Isso fez com que diferentes usos e tipos de informação fossem
privilegiados ou não, conservados ou não, em função destas e outras carac¬
terísticas. Não há discussão, porém, de que, nos últimos 500 anos, a maioria
do conhecimento humano existiu como documento impresso sobre o papel.

Uma situação igualmente conflitante e ameaçadora para alguns aconte¬
ceu quando os primeiros livros impressos surgiram, uma vez que os “profis¬
sionais da informação” da época, os escribas nos mosteiros, consideraram
essa forma perigosa e inadequada (poderia expalhar idéias não-censuradas,
conter e difundir erros ortográficos, tiraria o poder da mão de quem o deteve
por muitos séculos etc.). É a célebre frase do personagem Frollo, de Vitor
Hugo: Ceei tuera cela*, sem a qual Umberto Eco considera incompleto qual¬
quer texto sobre a transição da informação do suporte analógico para digi¬
tal. Apesar de desaprovar o livro impresso e tudo o que representava, a
Igreja não conseguiu deter sua proliferação e sua crescente importância como
suporte da informação na cultura ocidental, a ponto de se tornarem, livro e
conhecimento, simbolicamente sinônimos.

A Era da Informação, mais uma vez, reabre o debate territorial sobre
vantagens e desvantagens de um formato e sua inexorabilidade. Desta
vez, o digital. A informação neste formato apresenta grandes vantagens
porque descorporificada, descolada do papel, habita livremente, como
sinal elétrico, o ciberespaço: um ecossistema informacional (formado por
computadores, cabos telefônicos, fibras óticas, ondas eletromagnéticas,
satélites, telefones fixos ou celulares e outras tecnologias afins) que existe
(visível e invisível) ao nosso redor e que cresce exponencialmente a cada
segundo, em importância e em volume, estando potencialmente disponí¬
vel a qualquer um em qualquer hora e em qualquer lugar.

A biblioteca, antes “ilha” de informações visitada fisicamente por
usuários que buscavam um produto, principalmente o livro, precisa ago¬
ra integrar-se e disputar espaço num “mar de informações”. Seus usuá¬
rios, tornando-se progressivamente remotos e descorporificados, acos¬
tumam-se àquilo que se pode obter “aqui” e “agora”: a informação digital
“instantânea” disponibilizada pelas redes, em especial pela Internet e
pela crescente largura de banda disponível.

4. Características da informação no suporte digital
Convergência de mídias

Como os dados são processados no computador por meio de impul¬
sos elétricos, para serem lá administrados, precisam todos estar represen¬
tados de forma digital ou, mais precisamente, binária. Chama-se binário

ao sinal elétrico que pode ter apenas dois estados: on e off, com ou sem
corrente, também representado por zeros e uns. Exemplo: 0001 1010.

Mídias antes residentes em suportes variados (papel de polpa de ár¬
vores, de linho, de arroz, pergaminhos, papiros, plástico, telas gessadas
etc.), como a maioria das mídias estáticas, ou em suporte magnético, como
as mídias dinâmicas (áudio, vídeo etc.), podem ser todas representadas
pelos mesmos sinais digitais e, portanto, combinadas, duplicadas, arqui¬
vadas, recuperadas, cruzadas e distribuídas de modos inéditos.

Esta mídia digital - ao contrário das mídias anteriores, nas quais cada
cópia implicava atenuação do sinal que descrevia a informação (fotocópi¬
as, duplicação magnética de fitas de áudio e vídeo etc) - pela precisão de
seu suporte tecnológico, permite duplicar e recombinar documentos de
forma a tornar indistinguível o original da cópia. Vale lembrar que, como
diversas coleções ainda continuam (e continuarão por algum tempo) em
formato analógico, muitas bibliotecas precisarão adaptar-se e desenvol¬
ver as estratégias necessárias para administrar dois acervos semelhantes
ou até redundantes: um analógico e outro digital.

Alteração nos conceitos de “lugar” e de “tempo”

Graças às tecnologias das telecomunicações em rede, onde o docu¬
mento reside, como bits salvos em algum HD em um ponto da rede, deixa
de ser importante. Sob a forma digital, a informação passa a habitar um
espaço “virtual" e ser visualizada na tela do computador. Por esta razão,
a biblioteca digitalizada pode apontar para as fontes de informação sem,
necessariamente, possuir a propriedade física das mesmas. O importan¬
te passa a ser a disponibilização do acesso e, com freqüência, a confia¬
bilidade da informação disponibilizada. Dada a facilidade de manipulação
deste tipo de informação, torna-se agora especialmente importante saber
quem a produziu, quem a identificou como valiosa, quem a selecionou
para disponibilizar e quem garante sua autenticidade.

O conceito de tempo também se altera, criando-se uma “relativização”
do mesmo. Uma de suas maiores conseqüências é que a instantaneidade
passa a ser a palavra de ordem. Soluções como o Programa de Comutação
Bibliográfica, por exemplo, não mais atendem às necessidades de acesso
imediato aos documentos que a informação em rede oportuniza. O volu¬
me e a diversidade de informação disponível on-line, em um número cres¬

cente de áreas, permite que o usuário impaciente possa migrar para uma
outra, igual ou similar, com um “clique” de seu mouse. Essa biblioteca
digitalizada pode estar “aberta" 24 horas por dia, sete dias por semana,
competindo em acesso com outras bibliotecas e outras fontes, a maioria
bastante anárquicas.

A velocidade das mudanças tecnológicas que acontece nestes ambien¬
tes, que podem ser medida em meses às vezes, comparada a processos
equivalentes nas mídias anteriores que demoravam séculos, cria confu¬
são e stress entre bibliotecários e usuários. Não há sequer consenso em
prever quais serão os formatos existentes e as necessidades de uma bi¬
blioteca daqui a uma década, o que dificulta enormemente os planeja¬
mentos na área.

Novos conceitos de catalogação

Este novo lugar, o ciberespaço, abriga uma multitude de entes
descorporificados: documentos diversos, informações em diferentes for¬
matos e de diferentes naturezas, além de pessoas utilizando diferentes
protocolos de acesso. Esses protocolos privilegiam determinados tipos
de informação, evoluindo e transformando-se com desconcertante velo¬
cidade. E essa descorporificação que permite que, de qualquer lugar do
mundo onde haja o potencial de acesso, em qualquer hora e de diferentes
equipamentos, usuários busquem os locais onde reside - naquele mo¬
mento - a informação digital desejada.

Uma das ferramentas clássicas para a localização da informação na
biblioteca tradicional, o catálogo,' é fortemente influenciada por tudo isso.
Por séculos, os catálogos representaram uma ferramenta de identificação
e descrição que atendia adequadamente às coleções relativamente está¬
ticas ou moderadamente dinâmicas contidas numa determinada institui¬
ção. Tais catálogos permitiam encontrar um livro por seu título, autor ou
gênero, porque apontavam para a localização física desta informação na
prateleira da biblioteca. Para o profissional da ciência da informação, a
convergência de mídias, oportunizada pelo formato digital (bem como
sua localização volátil), apresenta novos desafios também ao exigir que
sejam desenvolvidas novas formas de descrever e indexar estes docu¬
mentos dinâmicos, em múltiplos formatos e em localizações remotas so¬
bre as quais, muitas vezes, tem-se muito pouco controle.

Por sua importância, o catálogo foi a primeira coisa a ser digitalizada
em muitas bibliotecas e, posteriormente, a ser disponibilizada na Internet.
Chamado em inglês de OPAC - Online Public-Access Catalog (Catálogo
de Acesso Público em Rede), referia-se aos documentos analógicos pre¬
sentes em uma determinada instituição, muitas vezes "reunindo” cole¬
ções dispersas por diferentes lugares em uma única longa e flexível pra¬
teleira virtual. A maioria das bibliotecas universitárias o possui, em seu
website, junto com as opções de acesso a bases de dados digitais, locais
ou remotas.

A complexa questão de criar um catálogo que descreva e aponte para
documentos digitais dinâmicos e inconstantes, em hipermídia, em um vo¬
lume crescente, será abordada no capítulo sobre metadados deste livro.
Mas, enquanto eu escrevia este, a conhecida lista de discussão de Aldo
Barreto apontou⁹ para um memorável artigo, “The Future of Cataloging “l0,
onde autora questiona-se sobre se há futuro para atividades de cataloga¬
ção, indexação etc. numa época de indexadores automáticos, que criam
instantanemente o que se poderia chamar de uma lista personalizada que
aponta diretamente para a informação dentro da topologia específica do
ciberespaço. A autora faz as perguntas duras, mas necessárias, ao des¬
crever, de modo realista, o que ela e outros autores percebem quando
conversam com usuários da Internet: que estas pessoas utilizam material
digital on-line, diretamente, sem recorrer aos catálogos convencionais,
acessando documentos que, freqüentemente, não existem ou não são
sequer solicitados na biblioteca em átomos. A autora também descreve o
formidável projeto Google de digitalização de obras em textos integral
(existem outros mais antigos, como o Projeto Gutenberg, que foi o pri¬
meiro, mas esses não possuem um indexador automático e poderoso
como o Google na função também de patrocinador do projeto"). Neste
universo, o nível intermediário para localização do texto completo, a fun¬
ção da catalogação e indexação, talvez se torne redundante ou desneces¬
sária e precisa ser repensada.    

5. Alguns dados para pensar

“Cada mídia traz seus desafios e, no entanto, a sociedade se adap¬
ta”. Paul Saffo¹²

Captura, armazenamento, distribuição e seu impactos
sobre as políticas de propriedade intelectual

Muitas coisas serão ditas sobre isso nos capítulos adiante mas é im¬
portante refletir sobre uma em especial: as redes cliente a cliente. Duas
das características de um documento digital - sua duplicabilidade sem
sofrer atenuação e sua portabilidade - propiciam que estes sejam distri¬
buídos e compartilhados de modos alternativos e sem controle. Atual¬
mente isso se dá, cada vez mais, por meio das diversas redes P2P (peer to
Peer- parceiro a parceiro, ou cliente a cliente, como são chamadas em
português) e que, como o nome mostra, implicam relação de igualdade
entre os dois ou mais usuários envolvidos no compartilhamento dos ar¬
quivos. A tecnologia P2P é uma maneira eficiente de transferir informa¬
ção eletrônica, via rede, possuindo, entre outras vantagens, o potencial
de reduzir substancialmente o tempo e os custos, quando comparada
com os sistemas de distribuição baseados em servidores.¹³

O mais recente destes protocolos a ganhar notoriedade foi o Napster.
Neste modelo, os computadores dos usuários cadastrados em um site
“organizador” faziam um upload de sua lista de arquivos disponíveis (neste
caso, principalmente trilhas sonoras em formato MP3) para o banco de da¬
dos do servidor Napster e, em troca, acessavam o “catálogo” do mesmo
banco para descobrir onde residiam arquivos de seu interesse e quais deles
estavam on-line e disponíveis naquele momento. Recebiam também informa¬
ções sobre o tipo de conexão que cada um destes potenciais depósitos
possuíam (linhas discadas, dedicadas etc), bem como outros dados que lhes
permitisse escolher uma fonte de confiança (outro computador com boa co¬
nexão) para seu download, à qual, depois, conectavam-se diretamente.

Imediatamente, as gravadoras, as maiores interessadas nos direitos
autorais desse tipo de documentos, e alguns dos autores (por meio da
Records Industry 7\ssociation of America - RIA) entraram com diversas
ações legais e conseguiram gradualmente a extinção do site organizador.
Claro que um novo site poderia surgir imediatamente em outro lugar no
ciberespaço, mas, a esta altura, novos protocolos P2P surgiram, mais
eficientes e totalmente descentralizados, burlando outra vez as tentati¬
vas de controlar o trânsito de informações na rede.

O novo modelo P2P, independe de um servidor, é totalmente descen¬
tralizado, funcionando com o conceito de “horizonte". Cada máquina com

este tipo de protocolo vasculha a Internet em busca de outros usuários do
mesmo programa (ou de compatíveis), que também estejam sinalizando
sua disponibilidade, até um limite de quatro mil usuários, por exemplo.
Estes quatro mil estão "enxergando”, por sua vez, um outro número seme¬
lhante de máquinas (bem como os arquivos que elas estão querendo
disponibilizar) e assim sucessivamente. O usuário então dispara sua(s)
busca(s), que podem ser de formatos múltiplos (texto, áudio e vídeo). Cada
máquina, naquele horizonte, que recebe a solicitação confere seu catálogo
pessoal e os catálogos que existem, como metadados, dos demais por ela
avistados em seus respectivos horizontes. Isso potencializa enormemente
cada pesquisa. Recebidas as “respostas”, o usuário escolhe de onde fazer
o download desejado, acompanhando os uploads simultâneos, que po¬
dem estar sendo realizados de sua máquina por outros usuários.

Os documentos assim trocados são cópias fiéis do documento ori¬
ginal, ficando agora disponibilizados também no computador daquele
usuário remoto. A propriedade intelectual destes documentos (arquivos
de música, vídeo ou texto) não está mais sob um controle centralizado.
Mais ainda, estes protocolos agora permitem segmentar os documentos
solicitados, fazendo o download simultaneamente de diferentes seg¬
mentos do arquivo desejado, de diferentes usuários, e imediatamente
tornando estes segmentos disponíveis para outros uploads remotos (cha¬
mados de leeches - sanguessugas), o que aumenta geometricamente o
número de fontes, para os demais, de onde fazer o download, bem como
a dificuldade de impedir sua disseminação. Tudo isso com total privaci¬
dade e anonimidade dos usuários envolvidos, pois é virtualmente im¬
possível descobrir quem está trocando o que e onde, destruindo assim
muitas das velhas hierarquias de poder relacionadas com a informação e
seu acesso.

Esta é uma das razões pelas quais tais protocolos foram destacados
neste capítulo, pois o conhecimento de sua existência pode tornar total¬
mente fútil imaginar que os direitos autoriais, tal como existiram no sé¬
culo XX, possam ser preservados nesta nova mídia. Sempre e cada vez
mais (à medida que usuários de computadores de uma geração nascida já
sob a égide do digital crescem), haverá hackers dispostos a mostrar sua
maestria e criar estratégias para atalhar os “obstáculos” legais que pos¬
sam ser implementados.

Quando o www foi criado (a parte em hipermídia da Internet), as
limitadas páginas existentes eram acessadas por meio dos links nelas
colocados. Posteriormente, surgiram os indexadores, portais etc. Ia-se
para um “lugar” para buscar a informação (muitos destes cada vez mais
carregados de anúncios e que, basicamente, procuravam controlar o flu¬
xo de informação na rede mediante da venda de posições privilegiadas no
topo do catálogo personlizado para cada busca, utilizando uma indexação
laica e anárquica).

A nova geração dos programas P2P ignora estes portais comerciali¬
zados e os indexadores com suas limitações. Ela é desenvolvida por indi¬
víduos ou pequenos grupos que se debruçam sobre as fragilidades ou
deficiências das versões P2P anteriores, aprimorando-as mais e mais. Por
exemplo, cada computador guarda agora um índice dos documentos avis¬
tados nas conexões anteriores, fazendo o processo de busca muito mais
rápido e eficiente. Como dizem seus defensores:

A noção de que propriedade intelectual é a mesma coisa que a proprieda¬
de de objetos físicos e tangíveis está entranhada na legislação atual [...]
Infelizmente, historicamente, legalmente ou de qualquer outra forma, isto
é simplesmente errado. (Eisgrau)¹⁴

O mais importante que as redes P2P fazem é tornar a colocar o fluxo
da informação de volta nas mãos dos usuários, em oposição a uma eco¬
nomia do Copyright¹⁵ que tenta arrastar para esta nova mídia um modelo
proprietário arcaico e inadequado, demonstrando com isso um compre¬
ensão falha do poder da informação em rede. O poder que isto representa
é fantástico. Os dados que estão no HD dos usuários é que se mostram
valiosos. Portanto, o que é compartilhado é aquilo que de valor se possui.
Cada usuário controla este seu “compartilhamento", podendo decidir o
que incluir ou excluir a cada momento. Este poder é realmente diferente
do de compartilhar uma biblioteca digital numa webpage e merece uma
séria avaliação por parte dos profissionais que estão conscientes da im¬
portância de tornar a informação disponível. E, tornando ‘introdução des¬
te capítulo, uma reflexão bem-informada e imparcial sobre o que é afinal
direito autoral o que é direito "intelectual" e o que é direito “comer¬
cial , bem como da relevância e da "exequibilidade", se é que tal palavra

exista, de seu controle. Uma reflexão que parta do “reconhecimento de
que cópias físicas de artefatos comuns, mas caros, possuem muito pou¬
co valor, se uma cópia digital e acessível(ável) dos mesmos já existe’’¹⁶.

6. Outras questões

Ausência de estandards para descrição de páginas

O capítulo referente às meta-tags certamente irá discudir com mais
profundidade este tópico. E importante mencionar “as dificuldades que
essa ausência traz para a localização eficiente das informações e no im¬
pacto disso na atuação do profissional da informação, que tem agora de
conhecer muito mais as ferramentas de pesquisa e o how-to da web do
que propriamente as fontes de informação (ao contrário das fontes em
papel). Isso é uma nova perspectiva para o bibliotecário, por dois moti¬
vos: primeiro, porque muda o perfil das suas competências, como co¬
mentei acima; segundo, porque pode ser um novo mercado de trabalho,
como indexador, mesmo que seja exclusivamente para atender as de¬
mandas internas de sua instituição” l7.

Essa ausência de estandards, resultado da explosão de produção "laica"
de documentos on-line, afastados do controle de editoras, bibliotecas e
catálogos comerciais, de forma desorganizada e não-hierárquica, cria pouca
diferença "perceptível’’ ao leigo entre documentos autênticos, fofocas,
desinformação, notícia jornalística e pura especulação. Permite também,
a quem distribui e/ou diponibiliza seus documentos no ciberespaço, criar
estratégias “ocultas" para garantir melhor indexação e acesso, indepen¬
dentemente da autenticidade e da qualidade do conteúdo distribuído. O
desafio de criar estratégias e metadados para garantir a confiabilidade e a
adequada indexação de documentos em bibliotecas digitais e em
indexadores comerciais, sua procedência de fontes fidedignas, diminuin¬
do ou até evitando a anarquia atual dentro de um perspectiva ética e
profissional¹⁸, é mais uma razão para o profissional da ciência da infor¬
mação conhecer os aspectos técnicos específicos da informação digital.

A volubilidade da Web

Atualmente a citação de documentos localizados na Internet é algo
muito complicado devido à grande rapidez com que documentos são pu¬

blicados, alterados e removidos. Coletâneas de links de um ou mais anos
freqüentemente apresentam uma alta taxa de erro 404: avisos de docu¬
mentos não mais existentes (ou que mudaram de “lugar”).

Um das interessantes experiências atuais para administrar de forma
organizada e legal alguns destes problemas é o Open Archives da Creative
Commons¹⁹, que pretende definir um espectro flexível de licenças que se
acomodam entre o copyright pleno até domínio público, definidos pelo
autor do documento disponibilizado. A iniciativa tem o objetivo de ga¬
rantir a divulgação do conhecimento científico, que atalha sobre a buro¬
cracia da publicação em papel, agilizando a publicação web e, ao mesmo
tempo, garantindo a solidez dessa referência, mediante dos compromis¬
sos dos repositórios em manter a informação disponível.

7. Encerrando o capítulo, em abril de 2005

Ao longo destes poucos anos de Internet aberta ao público não-aca-
dêmico, diversos paradigmas foram propostos como substitutivos
daquele(s) que representava(m) uma biblioteca "tradicional”, quando da
pré-existência deste volume explosivo de documentos digitais. Indiscu¬
tivelmente, as futuras aquisições da maioria destas bibliotecas irão in¬
cluir gradualmente mais e mais documentos digitais. Habilitar seu staff e
seus usuários a utilizar, identificar, avaliar e recuperar estes documentos
torna-se uma tarefa hercúlea, mas inadiável.

A tecnologia dos indexadores também evoluiu bastante ao longo des¬
tes poucos anos. Em suas versões mais atuais, como o Vivísimo²⁰ e o
NorthernLight²¹, eles analisam o universo encontrado, buscando as re¬
gularidades que permitam construir subcategorias que melhor auxiliem o
usuário a encontrar o de que precisa, mostrando os mapas visuais dos
critérios selecionados. Ajudar a aprimorar as versões subseqüentes tam¬
bém é um desafio para o profissional da informação.

A inexorável evolução da tecnologia quase que cotidianamente nos
apresenta com novas alternativas, obsoletelizando as anteriores mais re¬
centes. Projetos como o Liquid Information²² mostram que o próprio
hipertexto oportunizado pelo HTML (que superou com eficiência as limi¬
tações hierárquicas da tecnologia anterior, o gopher) vê-se, por sua vez,
confrontado e talvez obsoletizado por projetos alternativos, que, num

futuro próximo, superem limitações como a de um link apontar para um
único endereço ou documento. O conceito que defendem é o de que in¬
formação já foi analógica, já foi digital, e agora, pelo menos metaforica¬
mente, quer ser “líquida”, livre, fluída, maleável, personalizável. O for¬
mato digital a descolou do suporte. O formato “líquido”, uma nova etapa
em sua evolução, vai fazê-la existir em um fluxo ininterrupto e
desobstruído. Isso porque, segundo afirmam seus criadores em seu site,
a maioria das atividades relacionadas com a comunicação eletrônica pre¬
ocupou-se com sua produção e com a disponibilização de seu acesso,
não com as alternativas de processamento desta informação.

Então, o que permanece e o que muda no mundo digital? Esse é um
assunto polêmico e controverso sobre o qual não há um consenso. Na
desta autora, o mais importante norteador das decisões éticas, financeiras,
educativas e políticas em relação a informação é torná-la disponível.

Se o usuário não encontra o que procura em um determinado lugar,
volta-se para outras opções oferecidas pela rede e, se a biblioteca encon¬
trar-se amarrada e amordaçada por conceitos tradicionais e obsoletos,
outras fontes de informação equivalente surgirão rapidamente. Em pou¬
cos anos, o público jovem que precisará acessar as bibliotecas terá tido
pouca experiencia com as originais e com seus artefatos curiosos e ob¬
soletos, o livro impresso.

A luta entre a oligarquia e (o que é visto como) a anarquia digital ,na
realidade não alteraram muito o ecossistema informacional digital, que
cotidianamente se reorganiza no ciberespço, colaborativa ou individual¬
mente criado, indiferente às limitações da mídia analógica. Estes
ecossistema se desdobra, amplia-se e evolui de forma totalmente des¬
centralizada, o que esperamos que tenha ficado claro ao longo deste ca¬
pítulo.

Na Biblioteca do Congresso Americano, assim como no resto do
mundo, comissões²³ ou indivíduos (professores, estudantes, profissio¬
nais da área) debruçam-se sobre as questões relativas às bibliotecas di¬
gitais e às mudanças em comportamentos e conhecimentos exigidas do
profissional que as atenderão. Pode parecer frustrante e desalentador abrir
mão de paradigmas arduamente aprendidos e testados e dispor-se a apren¬
der novos fatos e habilidades, criando e testando hipóteses que refaçam
ou substituam conceitos familiares, mas não mais adequados, e refazen¬

do-os à medida que a tecnologia evolui. Indubitavelmente novos desafi¬
os se apresentam, alguns conceitos se obsoletizam ao mesmo tempo em
que novos campos se abrem para o profissional da informação. Seu su¬
cesso ou não parece ser, mais uma vez, diretamente proporcional ao do¬
mínio que tenham das características da informação: agora digital.

Notas

I    Marcum, D The Future of Cataloging, [online] Address to the Ebsco
Leadership Seminar Boston,'Massachusetts (January 16, 2005) <http://
www.loc.gov/library/reports/CatalogingSpeech.pdf> (tradução da autora)
²Guscott,J.(Editorof Library Futures Quarterl)These EmergingTechnologies
Will Change Public Libraries [online] (Updated May I, 2001; originally
posted February I, 2001) http://www.libraryfutures.com/freereports/
technology.htm

³    LEVACOV, M. Bibliotecas virtuais [r]evolução?. Ciência da Informação,
Brasília, DF, v.26, n.2, p. 125-135, (maio/ago. 1997)

www.ibict.br/cionline/260297/26029702.htm

⁴    Fineberg, G. Library Needs a Digital Strategy, [online] Bicentennial
Conference on Bibliographic Control for the New Millennium: Confronting
the Challanges of the Networked Resources and the Web (data?) http://
www.loc.gov/catdir/bibcontrol/nas I .html

⁵    Birdsall, W. The Myth of the Electronic Library: Librarianship and Social
Change in America. Westport CT: Greenwood Press, 1994, p. xiii.(tradução
da autora)

⁶    http://www.ndc.uff.br/textos/vanja_periodicos.pdf

⁷    Lombardi, J. Academic Libraries in a Digital Age. [online] D-Lib Magazine
(October 2000) Volume 6 Number 10 ISSN 1082-9873 http://
www.dlib.org/dlib/octoberOO/lombardi/IOlombardi.html

⁸    ECO, Umberto. AFTERWORD. “Isso" (o livro) "substituirá aquilo” (a
catedral), isso é, a informação filtrada e divulgada pela Igreja Católica,
(tradução da autora) http://www.stanford.edu/dept/HPS/HistoryWired/
Eco/EcoAfterword.html

⁹    BARRETO, Aldo odla@centroin.com.br“o processamento técnico está
acabando?” (07-03-2005)

¹⁰    Marcum, D The Future of Cataloging, [online] Address to the Ebsco
Leadership Seminar Boston, Massachusetts (January 16, 2005) http://
www.loc.gov/library/reports/CatalogingSpeech.pdf

II    DONIA, R. Death of the Book: An Historian's View of the Digital
Revolution Rebuild [online] http://www.openbook.ba/icsl/papers/
rdonia.htm

¹²    SAFFO, P apud? Students shun search for information offline [online]
(19-12-2004) (tradução da autora) http://www.filfla.com/newsitem
.php?id= 188

¹³    http://p2p.libraries.psu.edu/

¹4    "The notion that intellectual property is the same as real or tangible
property has become ingrained in current policy-making bodies and has
become, if not dogma, at least accepted lore. Unfortunately, historically,
legally, and otherwise, it’s just wrong", (tradução da autora) http://
www.ala.org/al_onlineTemplate.cfm7Section = mwreports6rTemplate=/
ContentManagement/ContentDisplay.cfm£rContentlD=59337#p2p

¹⁵    Vaidhyanathan, S. P2P and the future of Information. The new
information ecosystem: Part I: cultures of anarchy and closure, [online]
(27-06-2003)

http://www.opendemocracy.net/themes/article-8-1319.jsp#

¹⁶    LOMBARDI, J. Academic Libraries in a Digital Age. [online] D-Lib Maga¬
zine (October 2000 Volume 6 Number 10 ISSN 1082-9873
http://www.dlib.org/dlib/octoberOO/lombardi/IOlombardi.html

¹⁷    Grings, Luciana. email pessoal para a autora (20-04-05)

¹⁸    http://www.capurro.de/diglib.htm

¹⁹    http://creativecommons.org/

²⁰    http://Vivisimo.com

²¹    http://www.northernlight.com

²²    What happens when you unleash text? http://www.liquidinformation.org/

²³    http://www.cetus.org/acad_lib.pdf

Marília Alvarenga Rocha Mendonça

I. Introdução

Pode-se dizer que uma biblioteca tradicional é uma organização aber¬
ta, pois se acha inserida no meio ambiente que a cerca, influenciando-o
e, ao mesmo tempo, sendo influenciada por ele, composta de funções e
atividades relacionadas com a formação, desenvolvimento e organiza¬
ção de coleções (funções meio) e com a disseminação e recuperação da
informação (funções-fim), produzindo produtos e serviços que satisfa¬
çam às necessidades informacionais de seus usuários.

Decorrente deste meio ambiente que se transforma cada dia com
uma rapidez cada vez maior e do propósito de atender às necessidades
dos usuários, acompanham a mutação ocorrida na sociedade, imposta
pelos avanços científicos e tecnológicos, a biblioteca tradicional con¬
vive com o surgimento de um outro tipo de biblioteca, a biblioteca vir¬
tual, conectada à rede e atendendo a uma gama de usuários superior à
da biblioteca tradicional, visto não se prender a limitações impostas
pelo tempo e espaço.

O surgimento da biblioteca virtual proporcionou uma transforma¬
ção no modus operandi das bibliotecas, principalmente no tocante ao
atendimento ao público, e o bibliotecário, intermediário entre o usuário

'Professora do Departamento de Ciência da Informação/UFr.
mariliaalvarenga@terra.com.br

e a informação, precisa dominar as técnicas bibliográficas juntamente
com as novas tecnologias, para bem desempenhar seu papel neste novo
cenário.

O serviço de referência, por ser o que proporciona esta interface usuá¬
rio/informação, também sofre alterações, decorrentes do surgimento da
biblioteca virtual. Surge o serviço de referência digital, que tem por finali¬
dade prestar assistência aos usuários, virtualmente. Ferreira (2004, p.2)
comenta que: “Fornecer um serviço de referência automatizado aos
utilizadores da biblioteca e modernizar o serviço tradicional é um assun¬
to complexo que os bibliotecários têm de enfrentar”.

Refletir sobre o papel que os serviços de referência digital vêm de¬
sempenhando nas bibliotecas torna-se importante neste momento, visto
a expansão que se delineia no cenário informacional. Conhecê-los e sa¬
ber como funcionam é importante para avaliar se esse serviço cumpre o
papel do serviço de referência tradicional. Fazer um registro da
informatização das bibliotecas e relembrar as origens do serviço de refe¬
rência e sua evolução é o que se pretende no momento.

2. As bibliotecas na era da informática

Lancaster (1994) faz referências a mudanças significativas, previstas
desde 1960 nas atividades desenvolvidas pelas bibliotecas, advindas do
emprego da tecnologia, principalmente nas de circulação, serviços técni¬
cos e nas relativas à recuperação da informação através do assunto. Por
outro lado, muitas das fontes de informação, base para o trabalho de
referência, foram se transformando em base de dados informatizadas que,
aliadas às novas ferramentas de busca disponibilizadas na rede, vieram
transformar os serviços e produtos oferecidos pelas bibliotecas.

Segundo Briquet de Lemos (1998, p. 364), desde os idos de 1950, o
computador começou a ser utilizado em serviços bibliotecários e de in¬
formação, como na “produção de listas bibliográficas, empréstimos de
materiais e outras atividades de natureza gerencial” e, nos meados de
1960, os países desenvolvidos já produziam bases de dados bibliográfi¬
cos que podiam ser consultadas a distância. O grande avanço se deu, no
entanto, com o advento e, mais precisamente, com o rápido desenvolvi¬
mento da Internet a partir da década de 90, quando “possibilitou a

interconexão de computadores de diferentes marcas e com diferentes sis¬
temas operacionais, utilizando linhas telefônicas comuns combinadas com
linhas de transmissão de dados de alta velocidade”.

As bibliotecas e demais unidades de informação se beneficiaram
grandemente das facilidades oferecidas pela Internet, o que veio contri¬
buir para facilitar a intermediação entre o fornecimento de informação e o
usuário, possibilitando que as mesmas cumpram com maior eficiência
seu papel na sociedade. As bibliotecas passam a atuar segundo novo
paradigma, que privilegia a informação em detrimento do documento em
si, o acesso ao invés da posse, não se limitando a local nem se prenden¬
do a horários previamente determinados e que muitas vezes foram empe¬
cilhos para os usuários na obtenção da informação desejada.

Das bases de dados referenciais começam a surgir as textuais, ofere¬
cendo o texto completo dos documentos, juntamente com serviços de
fornecimento de cópias cuja transação ocorre on-line (Comut) e que vêm
ao encontro de uma das necessidades dos usuários de hoje em dia, ou
seja, a otimização do tempo de espera pela informação desejada. Assim,
os avanços tecnológicos vêm proporcionando mudanças consubstanciais
nas bibliotecas: do modelo tradicional, com o acervo composto, basica¬
mente, por material impresso e áudio-visual, para um acervo eletrônico
e/ou virtual, resultando no surgimento das bibliotecas eletrônicas.

Cumpre ressaltar a opinião de Day e outros, citados por Rowley (2002),
que afirmam existir uma variedade muito grande de significados a respei¬
to de biblioteca eletrônica pelo fato de o referido termo não estar, ainda,
consolidado na área. Confirmando esta opinião, Briquet de Lemos afirma
que “ na realidade ainda existe muita confusão a respeito do que se pode¬
ria chamar genericamente de bibliotecas eletrônicas”. Assim é que são
encontrados na literatura diversos termos para designar este tipo de bi¬
blioteca, destacando-se, entre eles bibliotecas sem paredes, bibliotecas
em rede, bibliotecas no microcomputador, biblioteca lógica, biblioteca
virtual, centro nervoso de informação (Corral, citado por Rowley, 2002).

Ao apresentar um significado para biblioteca eletrônica Oppenheim,
citado por Rowley (2002, p. 4), “descreve-a como uma coleção organiza¬
da e administrada de informação numa variedade de meios (texto, ima¬
gem fixa, imagem em movimento, som, ou suas combinações), porém
todos em formato digital”, organizada de tal forma que permita o acesso

do para satisfazer as atuais necessidades informacionais de transição pelas
quais as bibliotecas convencionais vêm passando”. Assim é que:

A biblioteca híbrida é designada para agregar diferentes tecnologias, dife¬
rentes fontes, refletindo o estado que hoje não é completamente digital
nem completamente impresso, utilizando tecnologias disponíveis para unir,
em uma só biblioteca, o melhor dos dois mundos (o impresso e o digital)
(Garcez e Rados, 2002, p. 47).

Acredita-se que esta seja a situação da maioria das bibliotecas aca¬
dêmicas brasileiras, como está sendo delineado por uma pesquisa em
andamento, realizada por Marcondes, Mendonça; Hughenin (2004), cujo
objetivo geral consiste em averiguar se as bibliotecas universitárias bra¬
sileiras oferecem o serviço referência digital e em que consiste este servi¬
ço. Segundo Rusbridge, citado por Garcez e Rados (2002, p. 45), as bibli¬
otecas híbridas devem proporcionar “uma vasta gama de interfaces,
incluindo diferentes tipos e formatos de informação”, integrados entre si,
visando tornar todos os recursos acessíveis aos usuários, em que se des¬
tacam a existência de:

•    OPAC (On-line Public Access Catalog) local (telnet/web);

•    COPAC (Curl Public Access Catalog) - catálogo unificado telnet/
web, isto é, participação em consórcios para utilização de recursos
de outras bibliotecas:

•    Catálogo regional virtual unificado;

•    CD-ROMs e disquetes off-line:

•    textos completos;    

•    grupos de dados remotos;

•    grupos de dados locais;

•    portais diversos (locais e remotos de recursos da web);

•    jornais e livros eletrônicos;

•    livros e jornais impressos;

•    coleções especiais, mapas, slides, gravações de áudio e vídeos.

O acesso às informações nas bibliotecas híbridas se dá por meio, de
uma adequada estratégia de busca, com a utilização de descritores e ca¬
beçalhos que representem com presteza o tema pesquisado, exigindo
“conhecimento do assunto, das bases de dados e da bibliografia” (Garcez
e Rados, 2002, p. 50), com a ajuda do bibliotecário ou por um usuário
devidamente preparado para tal.

O serviço de referência: das origens à referência digital

O serviço de referência é uma atividade que, segundo Maciel e Mendon¬
ça (2000), pertence à função encarregada pela dinamização das coleções,

[...] engajadas no propósito final das bibliotecas, ou seja, o atendimento
aos usuários reais e virtuais, a conquista dos potenciais e a decorrente
dinamização do uso das coleções [...] Compreende todas as atividades
voltadas, direta e indiretamente, à prestação de serviços ao usuário. In¬
clui a divulgação de informações gerais sobre a biblioteca [...] assim como
as específicas, voltadas para um segmento específico. Promove o uso do
sistema e de seus recursos e, para isso desenvolve atividades de treina¬
mento pessoal de clientes na utilização do acervo, catálogos, bases e o
acesso às bibliotecas virtuais.

Hutchins (1973) já sentia certa dificuldade em definir trabalho de refe¬
rência, considerando como restritas algumas definições encontradas na
literatura restritas (como as que consideram apenas o auxílio prestado aos
usuários com os recursos da biblioteca), em contraponto a outras que con¬
siderava muito amplas, como no caso das definições que consideram que
todas as funções desempenhadas pela biblioteca auxiliam os leitores.

A expressão serviço de referência apareceu, pela primeira vez, em um
texto apresentado a uma conferência, por William B. Child, em maio de
1891, em que salientava a importância da experiência no trabalho do biblio¬
tecário de referência (Grogan, 2001, p. I) e que deixa clara a importância do
elemento humano, em sua participação face a face com o usuário.

E bom lembrar que, até meados do século XIX, os estudiosos possuí¬
am suas próprias bibliotecas e conheciam muito bem o acervo e o con¬
teúdo das obras nelas contidas e, por este motivo, quase não consulta¬
vam outras bibliotecas. Por sua vez, os bibliotecários, que amiúde também
eram pessoas eruditas e conheciam intimamente o conteúdo dos acervos
colocados sob sua custodia, seriam capazes de ajudar os leitores em
suas pesquisas (Grogan, 2001, p. 24). No entanto, este serviço não
mereceu uma posição de destaque nas bibliotecas que, naquele tempo,
tinham as atividades de aquisição, catalogação, classificação e controle.

O acesso à educação por parte da população e o incremento da pro¬
dução editorial, segundo Grogan (2001), contribuiu para mudanças nos
serviços bibliotecários. Com a produção bibliográfica em expansão, com
o crescimento de obras especializadas em diversos assuntos, o controle
bibliográfico por parte dos eruditos ficou mais difícil, provocando uma
demanda para a busca por assunto, “a que os bibliotecários responderam
com mais catálogos de assuntos, sistemas de classificação e ajuda pes¬
soal” (Grogan, 2002, p.2-4).

A democratização do ensino, por sua vez, gera novo público leitor
que passou a exigir um novo tipo de biblioteca - a biblioteca pública
mantida com impostos -, principalmente nas grandes cidades industri¬
ais da Grã-Bretanha e dos Estados Unidos e quando se pode localizar as
origens daquilo que hoje conhecemos como serviço de referência. No
entanto, continua Grogan (2001), apesar de em 1888 Melvil Dewey em¬
pregar a terminologia ‘biblioteca de referência', o serviço de referência,
como atividade rotineira das bibliotecas públicas, só veio a se consolidar
no início do século XX.

Em se tratando de outros tipos de bibliotecas, as universitárias, por
exemplo, o serviço de referência teve um impulso com o aliamento da
pesquisa ao ensino, o que apontou para uma necessidade maior dos usuá¬
rios pela utilização das fontes bibliográficas disponíveis nas bibliotecas,
fato que, no entanto, só ocorreu nos meados de século XX. Já as bibliote¬
cas especializadas foram consideradas "instituições do século XX, cria¬
das sob medida para a finalidade de fornecer serviço de referência e infor¬
mação” (Grogan, 2001 p. 28).

O serviço de referência é aquele realizado face a face com o usuário.
Costuma-se dizer que é o cartão de visitas da biblioteca, responsável
pela manutenção dos usuários, ou, como diriam os administradores, aquele
que garante a fidedignidade dos clientes à empresa. Para que tal aconte¬
ça, é necessário prestar um serviço de qualidade, ou seja, um serviço que
atenda às reais necessidades de seus usuários: a informação pertinente,
no tempo certo, a um custo ótimo.

Para Hutchins (1973, p.4), “o contato direto com o leitor é o alvo do
trabalho de referência”. Ele acrescenta que:

O trabalho de referência inclui a assistência direta e pessoal dentro da
biblioteca a pessoas que buscam informação para qualquer finalidade e
também as diversas atividades biblioteconômicas destinadas a tornar a
informação tão acessível quanto possível.

Esta atividade que coloca o bibliotecário face a face com o usuário é
muito semelhante ao de um professor, pois, além de fornecer informação,
preocupa-se em “orientar pessoas na aquisição de conhecimentos e
prepará-las para que possam, sozinhas, buscar informações sempre que
precisarem” Mueller, citada por Martucci (2000, p. 104). Martucci vai
mais além e consegue sintetizar o papel do bibliotecário de referência
quando diz:

O profissional de referência é aquele cuja atribuição no espaço informa-
cional, especialmente nas bibliotecas, é o atendimento ao público. Seu
fazer cotidiano é a interação com os usuários, chamada na área de pro¬
cesso de referência. Sua prática profissional é educativa, ao vivenciar com
os usuários situações de troca, ao informar e ser informado, ao orientar
o uso do espaço, dos instrumentos de recuperação e das fontes e recur¬
sos de informação, ao formar habilidades, valores e atitudes para o aces¬
so. obtenção e uso da informação (Martucci, 2000, p. 103).

De acordo com Grogan (2001, p. 50), "a expressão processo de refe¬
rência passou a ser empregada, nos últimos 30 anos, para denominar, em
sua totalidade, a atividade que envolve o consulente e durante a qual se
executa o serviço de referência”, englobando desde a análise da natureza
dos problemas do usuário até o fornecimento de informações capazes de
solucionar estes problemas. Este processo envolve oito passos que se
iniciam com o surgimento de um problema, susceptível de ser resolvido
através da informação; a identificação da necessidade de informação, às
vezes vaga e indefinida; a formulação de uma pergunta originária da ques¬
tão apresentada pelo usuário; a questão inicial transformada na forma de
uma pergunta; a questão negociada que consiste na reformulação da ques¬
tão, caso haja necessidade de mais esclarecimentos para se chegar a uma
solução adequada; a estratégia de busca que consiste em “uma análise
minuciosa do tema em questão identificando seus conceitos e suas rela¬
ções para, em seguida, ser traduzido em um enunciado de busca apro¬
priado na linguagem de acesso do acervo de informações” (Crogan, 2001,
p. 53); o processo de busca no acervo de informações; a resposta, que
consiste no resultado da busca; a solução é a fase em que se chega à
conclusão de que o resultado foi satisfatório. Todo este processo serve
para lembrar que “[...] o processo de referência não se torna um espetá¬
culo em que o bibliotecário é o único ator; deve ser um diálogo, com
consulente e bibliotecário desempenhando papéis complementares do
começo ao fim” (Grogan, 2001, p. 55).

3. O serviço de referência digital

O serviço de referência é uma das atividades da biblioteca que vem
utilizando as facilidades oferecidas pela tecnologia, principalmente com
o desenvolvimento da Internet e das inúmeras ferramentas que ela ofere¬
ce, favorecendo, sobremaneira, a recuperação da informação pelas biblio¬
tecas. Souto e outros (2004, p. 7) destacam que: “[...] a implantação de
serviço virtual requer, além do domínio das ferramentas de comunicação,
habilidades pessoais de comunicação e conhecimento dos recursos
lingüísticos de interação eletrônica". Os serviços de referência digital
podem ser considerados como uma evolução dos serviços bibliotecários
via Internet e, cada vez mais, praticados pelas bibliotecas, já dizia Márdero
Arellano (2001), pensamento compartilhado por Cuenca e outros (s.d.),
ao se referir ao atendimento de questões de referências pelas bibliotecas
acadêmicas e que, segundo ela, seriam as “pioneiras no uso das novas
tecnologias para o acesso à informação”.

De acordo com a opinião de Lankes, citado por Ferreira (2004, p.3):
“Referência Digital diz respeito a uma rede de conhecimentos técnicos,
intermediação e recursos colocados à disposição de alguém que procura
informação num ambiente em linha”.

Para Ferreira (2004, p. 3), a referência digital apresenta como anteceden¬
tes a própria biblioteca tradicional com seu serviço de referência e estudos
realizados no campo da ciência da informação e os serviços “Ask A Services”
e [...] “a utilização de sites de comunidades de peritos associados numa rede
digital, que respondem a questões colocadas através da Internet”.

O serviço de referência tradicional se caracteriza pela transação face a
face com o usuário, quando as necessidades de informação dos usuários
podem ser identificadas. Pomerantz e outros (2002, p. 2) comentam que,
desde a criação da Web, aumentou consideravelmente o número de serviços
de referência que vêm utilizando meios de comunicação eletrônica assíncronos,
para realizar este tipo de interação com os usuários. Os serviços de referên¬
cia digital surgiram no final da década de 80, quando as bibliotecas começa¬
ram a disponibilizar seus catálogos na rede, segundo Márdero Arellano (2001),
o que veio facilitar a localização de documentos de uma biblioteca.

No entanto verifica-se que, na prática, o serviço de referência digital
oferecido pelas bibliotecas se refere, basicamente, em responder ques¬
tões dos usuários que sentem necessidade de informação e que não sa¬
bem como encontrá-la por si mesmo, utilizando meios eletrônicos.
Márdero Arellano (2001, p. 8) acrescenta: “Atualmente, muitos desses
serviços estão reduzidos a consultas enviadas por correio eletrônico, te¬
lefone ou formulários na WEB, consumindo tempo e exigindo um traba¬
lho árduo de pesquisa.” Opinião semelhante apresentam Cuenca e ou¬
tros (s.d.), ao se referirem a bibliotecas acadêmicas: “O atendimento de
questões pela Internet tem sido uma nova opção para o usuáriof...]”.

Em recente pesquisa realizada nos Estados Unidos, cuja coleta de
dados aconteceu no período entre fins de 2001 até início de 2002, por
Pomerantz e outros (2004, p. 4), foi relatado que são poucos os modelos
de referência digital que adotam procedimentos, como os empregados
no balcão de referência tradicional. Informam ainda que, dentre os servi¬
ços de referência digital pesquisados, as práticas mais utilizadas eram o
envio das respostas automatizadas para os usuários via e-mail e a manu¬
tenção de um formulário na Web para receber as questões dos usuários,
inclusive, com espaço para informarem o endereço eletrônico, sem o qual
não é possível retornar ao usuário.

Alguns serviços de referência digital armazenam as perguntas e res¬
pectivas respostas em um banco de dados de assuntos e, quando rece¬
bem uma pergunta, a base de dados é automaticamente acionada. Alguns
desses serviços permitem o acompanhamento do processo registrando/
informando a situação do mesmo, ou seja, se trata de uma nova questão,
se recebida e ainda não respondida, se encontra em andamento. A pesqui¬
sa em base de dados das questões previamente respondidas, segundo
Pomerantz e outros (2004), é tudo que serviços de referência digital dese¬
jam, apesar de ser importante a seleção das questões que podem ser res¬
pondidas por meio desta ferramenta, ou, por outro lado, referem-se a ques¬
tões que necessitam da mediação humana para serem respondidas. Infor¬
mam ainda que alguns serviços mantêm os arquivos com as respostas
previamente respondidas somente para os especialistas, ao passo que
outros serviços os disponibilizam para todos os usuários.

Márdero Arellano (2001, p. 7), relata que existem, no exterior, inúme¬
ros serviços de consulta que atendem a um volume grande de perguntas
diariamente e

[...] são operados por empresas atendendo à demanda de clientes e se¬
guindo os interesses financeiros de seus investidores. Por outro lado es¬
tão os serviços de referência digital “Ask-A” não comerciais financiados
por centros de pesquisa e usados por estudantes, pais, educadores e ou¬
tros para se conectarem com profissionais experientes da área da
biblioteconomia e serem guiados às melhores fontes de informação e es¬
pecialistas de todas as áreas do conhecimento.

Como exemplo de alguns serviços de referência virtual, Márdero
Arellano (2001) cita os seguintes:

•    via correio eletrônico;

•    Ask A Service, como o Ask-A-Scientist (recebem perguntas sobre
uma área da ciência via e-mail);    

•    Ask-A-Librarian - acessado através da homepage da biblioteca.

•    Ask-An-Expert - conta com a participação de especialistas (voluntários,
orientadores, bibliotecários e outros) e” podem ser chamados de especi¬
alistas da informação porque realizam o trabalho similar àquele já esta¬
belecido na biblioteca física” (Márdero Arellano, 2001, p. 8).

Márdero Arellano (2001, p. 7) relata que: “Ainda no início de 2001,
nenhuma das 184 bibliotecas brasileiras cadastradas pelo IBICT no GT de
Bibliotecas Virtuais (http://www.cg.org.br/gt/gtbv/alfabetica.htm) man¬
tinha algum serviço de referência que funcionasse 24h e com distribui¬
ção seletiva do tipo de consultas". A pesquisa em andamento de
Marcondes, Mendonça e Hughenin (2004) mostra, em análise preliminar
de parte da pesquisa com bibliotecas universitárias brasileiras, alguns
dos serviços/produtos que estão sendo oferecidos:

•    Levantamento bibliográfico;

•    COMUT;

•    Pergunte à Bibliotecária;

•    Fale conosco;

•    Envio de cópias on-line;

•    Sugestões;

•    Empréstimo entre bibliotecas;

•    Sumários correntes;

•    Fichas catalográficas;

•    Normalização de documentos;

•    Dicionário, Enciclopédias on-line;

•    Livros e periódicos on-line;

•    Informativo: acervo, equipe e serviços;

•    Lista de periódicos eletrônicos.

Uma questão que vem preocupando estudiosos desse tema está rela¬
cionada à mediação humana no processo de referência digital. O fator
humano sempre foi considerado imprescindível no referido processo, uti¬
lizado pelas bibliotecas tradicionais e um dos responsáveis pelo sucesso
das mesmas. Lankes, citado por Ferreira (s.d.), é de opinião que “é tempo
de colocar um rosto humano na biblioteca virtual” e que o sucesso da
biblioteca virtual depende das pessoas que nela atuam. Ferreira (s.d.)
questiona: "Será que as TIC tornam obsoletas ou dispensável a mediação
humana no Serviço de Referência?” Ferreira continua relatando: “Um ou¬
tro problema formulado por Lankes relaciona-se com a falta de acompa¬
nhamento que os bibliotecários têm proporcionado aos utilizadores.”

Torna-se importante definir o papel da biblioteca digital e do bibliote¬
cário neste novo cenário. Pomerantz e outros (2004) se referem à diferen¬
ça existente entre o atendimento a um usuário no balcão de referência de
uma biblioteca tradicional, durante a entrevista de referência, em que o
bibliotecário tem a oportunidade de tornar claras as necessidades de in¬
formação desse usuário, o que não é possível na referência digital, e a
questão inicial apresentada pelo usuário é tudo que o bibliotecário tem
para trabalhar. Informam ainda que serviços de referência digital mos¬
tram que, meios assíncronos não garantem a eles uma boa negociação.
Como numa biblioteca tradicional, o planejamento desse serviço é indis¬
pensável, nele incluído o estudo de usuário, sem o qual não é possível
conhecér suas necessidades de informação e as formas de acesso por
eles desejadas.

4. Considerações finais

O serviço de referência digital já é uma realidade nas bibliotecas e, no
Brasil, convive com os serviços tradicionais de referência. Esse serviço
encontra-se vinculado principalmente a bibliotecas acadêmicas, públi¬
cas e especializadas, como também a serviços independentes, sendo que
diferentes serviços demandam práticas diferentes.

Observa-se que, no exterior, com destaque para os Estados Unidos,
os serviços de referência digital são organizados com a finalidade de res¬
ponder questões dos usuários, muitos deles gerenciados automaticamente
e utilizando softwares aplicativos desenvolvidos para tal ou através de
especialistas que são acionados para responderem a questões relativas a
assuntos que dominam.

No Brasil, os serviços de referência digital podem ser encontrados
através de links dispostos nas homepage das bibliotecas e/ou dos siste¬
mas de bibliotecas que as abrigam (caso das bibliotecas acadêmicas).
Nota-se uma semelhança com os serviços de referência de bibliotecas
convencionais, apresentados em novo formato: o digital. Encontram-se,
neste caso, as informações a respeito das bibliotecas (como acervo, ser¬
viços, equipe técnica, por exemplo), como também sobre os serviços
oferecidos por outras instituições. Algumas bibliotecas permitem o acesso
a documentos que se encontram em formato eletrônico/digital e, outras
poucas oferecem o atendimento a questões de referência via correio ele¬
trônico, como o caso dos serviços denominados "Fale conosco” ou “Fale
com o bibliotecário”.

E importante que o serviço de referência digital seja planejado, visan¬
do à sua estruturação ideal, compatível com o interesse dos usuários e a
disponibilidade do sistema, com previsão de uma forma de avaliação pe¬
riódica, visando a proporcionar um serviço de qualidade.

Quanto ao aspecto da participação humana no processo, acredita-se
que continuará a existir, pois, mesmo em serviços oferecidos virtualmen¬
te, o bibliotecário se faz presente, seja quando disponibiliza informações
úteis a seus usuários, seja quando aponta as melhores fontes ou quando
apresenta a resposta certa às questões apresentadas, fruto de seu conhe¬
cimento técnico especializado, aliado à sua habilidade de lidar com as
ferramentas advindas das novas tecnologias e, principalmente, de sua
experiência adquirida no desempenho profissional.

Acredita-se que a tendência é que a oferta dos serviços de referência
digital se amplie nas bibliotecas e que se instalem serviços que funcionem
em tempo real, utilizando-se dos chats e das mensagens instantâneas,
entre outros recursos que a tecnologia possa oferecer.

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_udi=B6VC8-47PP6DR-l&-coverDate. Acesso em: 13/11/2004.

ROWLEX Jennifer. 7\ biblioteca eletrônica. Brasília: Briquet de Lemos/Li¬
vros, 2002.

SOUTO, L. F. e outros. Referência virtual: e-mail como ferramenta de
interação com os usuários remotos de bibliotecas digitais. In: SEMINÁ¬
RIO NACIONAL DE BIBLOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 13, 2004, Natal
Anais... Natal: UFRN, 2004. CD-ROM.

Luiz Atílio Vicentini'

Estamos vivendo um período de transformações tecnológicas, cultu¬
rais e sociais. Como estas transformações influenciarão as novas gera¬
ções, uma certeza, o acesso ao conhecimento será mais fácil e rápido, o
aprendizado terá uma alavancagem substancial, comparada aos tempos
atuais, aonde enfrentamos no dia a dia o assombro ao conhecimento re¬
gistrado e divulgado com tanta rapidez, situação que não poderíamos
imaginar até a 10 anos antes, principalmente para quem vem dos anos
50, 60 e 70.

Peter Druker (1995, p. 43) em seu livro “Administrando em tempos
de grandes mudanças”, resume bem o que significa estas transforma¬
ções quando diz:

Numa questão de décadas, toda a sociedade se rearranja - sua visão do
mundo, seus valores básicos, suas estruturas sociais e políticas, suas
artes, suas instituições básicas. Cinqüenta anos depois existe um novo
mundo, e as pessoas nele nascidas não conseguem nem mesmo imaginar
o mundo no qual viveram seus avós e nasceram seus próprios pais.

O cenário tecnológico aponta para a necessidade de mudanças que
pode ser tão significativo quanto à mudança da arquitetura computacional
do "mainframe” para o de cliente/servidor ocorrida na década de 80. A
tecnologia atual vem crescendo através do desenvolvimento de sofistica-

Coordenador do Sistema de Bibliotecas da UNICAMP. Especialista em sistemas de
informação em ciência e tecnologia, pela PUCCAMP. e gestão de negócios e
tecnologia de informação, pela FCV. vicentin@unicamp.br

dos sistemas de troca de mensagens, soluções de código aberto e novos
protocolos de segurança, facilitando novos tipos de relações com maior
colaboração e parcerias.

Situando as bibliotecas desse milênio, estas devem dirigir seus esfor¬
ços em um novo conceito de estrutura, com a implantação de bibliotecas
híbridas, trabalhando fundamentalmente na “logística da informação” ar¬
mazenada, coletada e acessada. Segundo Davenport (1998),

[...] a informação não pode ser considerada de maneira isolada nas insti¬
tuições, e que, às bibliotecas está reservado o papel de repensar suas
atividades e funções, adaptando-se aos novos modelos organizacionais e
extraindo das tecnologias disponíveis o substrato para a melhoria na pres¬
. tação de serviços e na utilização eficaz de informações.

A atual convergência digital conduz as bibliotecas, principalmente as
universitárias, a buscarem mecanismos para atualização e recuperação
eficiente de informações. O reposicionamento de mecanismos ágeis e
eficazes tomou força a partir do advento da Internet, cujas transforma¬
ções filosóficas e as novas formas de relacionamento advindas com es¬
sas novas tecnologias de informação lançaram luzes para maior difusão
da informação científica registrada nas universidades.

Atualmente, a tendência mundial das unidades de informação é dis¬
por seus acervos de forma eletrônica/digital, visando à conservação e/ou
à disponibilização de seus conteúdos e o compartilhamento de recursos
informacionais.

No âmbito de uma universidade que tem como princípio de atuação
fomentar o ensino a pesquisa e extensão, a biblioteca digital torna-se
uma ação proativa para que a comunidade acadêmica possa publicar seus
trabalhos de forma rotineira, por meio de sistemas via WEB, difundindo o
conhecimento, otimizando o fluxo de comunicação científica e reduzindo
o ciclo de geração de novos conhecimentos.

A Internet destaca-se como uma grande vitrine para consumidores
de informação cada vez mais sabedores de como se beneficiarem dessa
tecnologia, no seu dia-a-dia, tanto no trabalho quanto no lazer. As prin¬
cipais tendências para atender às características exigidas pelo atual con¬
sumidor de informação são:

•    auto-serviço: ele é auto-suficiente em seu caminho na busca pela
informação;

•    integração de tecnologias para facilitar o acesso à informação;

•    navegação eficiente para localização da informação.

I. A biblioteca digital

O desenvolvimento de uma biblioteca digital parte de um movimento
global em muitos setores da sociedade, com direcionamento ao trabalho
virtual e serviços eletrônicos hoje constantes devido ao grande avanço
das tecnologias de informação.

Inovação e difusão do conhecimento, esta é a essência de uma biblioteca
digital. Com esses dois pensamentos, e com o auxilio de tecnologias que
permitam a transferência do conhecimento, não importando a localização físi¬
ca do receptor, a estruturação de uma biblioteca digital propõem etapas a se¬
rem exploradas, etapas que influenciarão nas atuais funções das bibliotecas,
desde a revisão das instalações físicas, passando pela aquisição e desenvolvi¬
mento de coleções, catalogação, classificação e indexação, principalmente no
uso do computador como instrumento central de difusão da informação.

A criação de uma biblioteca digital deve atender às características
como bem define Cunha (1999, p. 255):

[...] o conceito biblioteca digital aparenta algo revolucionário, mas, na ver¬
dade, ele é resultado de um processo gradual e evolutivo. A introdução de
processos digitais nos diversos serviços comumente existentes numa biblio¬
teca está provocando impacto, com reflexos positivos e negativos, nas fun¬
ções e serviços de uma biblioteca. Não existe uma estratégia única a ser
empregada na implementação de uma biblioteca digital. As estratégias, tal
como as bibliotecas nascem num determinado tempo e, obviamente, so¬
frem influências da cultura e das situações econômico-financeiras.

A informação como elemento principal da necessidade humana torna-
se indispensável para o desenvolvimento da pessoa. No livro 7\ informa¬
ção: análise de uma liberdade frustrada, Xifra-Heras (1975, p. 27) afirma:

a informação contribui diretamente para a propagação de conhecimento
e, por conseguinte, para a formação dos indivíduos. Por isso se configura

como uma liberdade individual que se concretiza no direito do homem a
emitir, expressar e receber informações.

A partir desta afirmação, um instrumento como uma biblioteca digi¬
tal muito contribui para a difusão do conhecimento e para a formação
social dos indivíduos.

Como principais componentes em uma biblioteca digital podemos citar:

Coleção/conteúdo
Recursos humanos
Equipe multidisciplinar
- Capacitação

Padronização

Metadados

MARC

Formato do arquivo digital
Padrão de digitalização

Tecnologia • ^
Hardware
Software
Livre

.......Proprietário

Flexibilidade de desenvolvimento
Facilidade de gerenciamento da coleção digital
Linguagem de programação 5
Utilização de protocolos de comunicação para
importação e exportação de dados

Digitalização

Garantia de direito autoral

Preservação do documento digital

2. As tecnologias de informação

Uma das grandes alternativas atuais em tecnologias de informação para
estruturação de bibliotecas digitais, é a utilização de software livre (código

aberto), viável para que as instituições desenvolvam soluções (serviços e
produtos) com maior velocidade a um custo muito baixo. .

O software livre pode ser definido a partir das características a
seguir:

•    O software livre pode ser utilizado, copiado e redistribuído livremente;

•    O software livre é distribuído livremente junto com o código fonte;

•    Alterações, melhorias, otimizações ou correções efetuadas são obriga¬
toriamente distribuídas gratuitamente na nova versão do software.

O software livre propõe total liberdade de criar e inovar. Na Internet os
softwares estão disponíveis a “custo zero". Com o código fonte disponível
e um pouco de conhecimento é fácil adequá-lo a cada necessidade.

Uma das características necessárias em uma biblioteca digital é a sua
estruturação para integração e interoperabilidade das informações dos
documentos digitais, por meio de metadados, possibilitando a captura e
disponibilização dos dados e a sua integração com outros bancos digi¬
tais e/ou referenciais, utilizando instrumentos tais como:

•    Protocolo Z39.50, ou versões mais novas;

•    Protocolo OAI - Open Archives:

•    extração e importação de dados em XML;

•    extração e importação de dados IS02709;

•    formato de descrição MARC e suas variações.

3. Gestão da biblioteca digital

Deixando a parte os aspectos tecnológicos, o modelo de gestão de uma
biblioteca digital, deve atender acima de tudo às características de cada insti¬
tuição, podendo o modelo ser adaptado às reais necessidades de cada institui¬
ção, ou seja, totalmente centralizado, parcialmente descentralizado e total¬
mente descentralizado. Na escolha do melhor modelo, é necessário verificar se
a tecnologia a ser utilizada atende a pelo menos dois dos modelos, ser uma
tecnologia flexível que permita adaptações rápidas quando houver necessida¬
de de alterações. Nunca pensar na criação de uma biblioteca digital com al¬
gum produto (software) com características proprietárias, aquele que só per¬
mite alterações se o próprio dono do software achar conveniente alterá-lo.

Criar uma biblioteca digital com foco no usuário. Saber quais serão os
nossos usuários potenciais é fundamental no planejamento dessa bibliote¬
ca. Nunca se deve pensar que o seu principal usuário será o da sua institui¬
ção, pensar assim será um grande erro. A partir da estruturação de uma
biblioteca digital com acesso via Internet, toda categoria de usuário terá
acesso ao documento publicado, com variados interesses, pessoais, aca¬
dêmicos ou até por curiosidade. Nesse sentido, torna-se fundamental iden¬
tificar qual conteúdo será trabalhado para construir o banco digital.

Estabelecer um planejamento para a criação da biblioteca digital que
atenda às características a seguir: igualdade do documento digital com o
documento impresso, acesso direto do usuário à informação publicada,
revisão do fluxo de trabalho na biblioteca com os principais envolvidos,
aplicar conceitos de qualidade visando a minimizar erros, flexibilidade e
capacitação dos funcionários envolvidos em todo o processo da bibliote¬
ca digital, execução de estudos e planejamento financeiro para garantia
de software, hardware e rede para acesso a biblioteca digital.

Uma estratégia para o bom desenvolvimento de uma biblioteca digi¬
tal é a constituição de uma equipe multidisciplinar, com profissionais de
diversas áreas da instituição, estabelecendo prioridades e metas, e o mais
importante: todos devem estar envolvido no projeto da biblioteca digital
a ser estruturada. Esta estratégia deverá abranger os aspectos de:

•    recursos humanos - envolvimento de colaboradores de todas as
áreas da instituição;

•    recursos tecnológicos - delimitação das tecnologias a serem
adotadas no desenvolvimento da biblioteca digital;

•    recursos motivacionais - incentivo à equipe e colaboradores para o
desenvolvimento do produto biblioteca digital.

Outro importante trabalho a ser realizado para estruturar uma biblio¬
teca digital é a conscientização do autor do documento e das áreas gera¬
doras desses documentos, mostrando a importância da divulgação desse
conhecimento registrado. Este trabalho é contínuo, deve procurar mos¬
trar ao autor que o acesso em linha ao documento digital, gratuito e com¬
pleto amplia sua difusão, permitindo que o seu documento seja um ver¬
dadeiro instrumento para satisfazer a demanda requerida pelo usuário.

Também se deve atentar aos aspectos legais. O direito sobre o docu¬
mento digital será sempre do autor, garantindo a ele o direito de veto da
publicação do documento digital. Para facilitar esta questão, pode-se es¬
tabelecer prazos para a publicação, mediante formulário de autorização
com as seguintes opções ao autor: opção I - autorizo a publicação do
documento digital: opção 2 - autorizo a publicação do documento digital
após dois anos da assinatura desta autorização; opção 3 - consulte-me
após dois anos da data de assinatura desta autorização para publicação
do documento digital. Com a indicação das opções 2 ou 3, o documento
digital poderá ter restrição de publicação de dois a quatro anos.

Estabelecer procedimentos para a publicação do documento em meio
eletrônico na biblioteca digital deve ser um objetivo a ser seguido. Os
arquivos contendo o documento eletrônico deverão estar no formato com
a extensão que identifique sua estruturação, tais como:

•    Ponto doc (MSWord);

•    Ponto ps (post-Script);

•    Ponto pdf (Adobe).

Documentos que não estiverem no formato estabelecido e autorizado
para publicação podem não ser aceito. Nesse caso, o correto é orientar o
autor na conversão de seu arquivo/documento para um formato aceito,
ou a própria biblioteca pode assumir esta responsabilidade. Nesse caso,
a biblioteca deve realizar a conversão do arquivo segundo os padrões de
qualidade estabelecidos, observando a igualdade deste se o documento
já existir no formato impresso.

O conteúdo textual do documento deve (preferencialmente) ser salvo em
um único arquivo, no formato autorizado. Também podem ser disponibilizados
documentos que estivem em mais de um arquivo, os quais deverão ter seus
arquivos nomeados na seqüência que as informações estão dispostas no
formato original do documento, que pode ser o impresso. A numeração das
páginas e o conteúdo devem estar em conformidade com o indicado no su¬
mário do documento. Importante também eliminar, dos arquivos eletrôni¬
cos, possíveis chaves que restringem o acesso ao conteúdo a ser publicado.

Na formatação do documento eletrônico, levar em consideração que
padrão único facilita no gerenciamento e na padronização, porém uma
biblioteca digital nunca deve restringir qualquer outro formato de docu¬
mento a ser publicado. O formato mais usual atualmente é o PDF. Verifica-
se que a tendência é a disponibilização de diversos tipos de documentos
em diversos formatos, ou ainda a implantação do conceito de “cluster”, um
documento texto em formato PDF, com os anexos desse documento em
outros formatos de vídeo e sons, anexados ao documento texto principal.

Um dos pontos relevantes ao se construir uma biblioteca digital é o
acesso. A partir da sua implantação, se não houver restrições, o acesso
será universal e trará grandes vantagens conforme as citadas a seguir:

•    informação organizada;

•    confiabilidade;

•    métodos de busca mais abrangentes;

•    sem limitações geográficas;

•    sem limitações de disponibilização do número de volumes;

•    preservação dos materiais impressos;

•    informação com acesso hipertextual;

•    apresentação de diversos formatos de documentos (texto, som, vídeo);

•    integração, difusão e democratização do conhecimento.

4. Arquitetura da informação

Todo sistema de informação que possibilite a entrada e recuperação
de dados exige aplicações voltadas a uma arquitetura para a organização
de grandes volumes de informação, de forma que os usuários possam ter
acesso rápido e preciso à informação desejada.

Um sistema bem estruturado deve atender às necessidades dos usuá¬
rios, oferecendo um ambiente virtual organizado, facilitando a
navegabilidade do visitante, com uma abordagem centrada no usuário,
conduzindo a personalização das interfaces de comunicação no processo
de recuperação e visualização dos conteúdos digitais.

O processo de construção de uma biblioteca digital se torna amplo e
complexo, sendo necessário um conhecimento da estrutura de sua insti¬
tuição e da forma como os documentos são gerados e tramitam pela ins¬
tituição. Por outro lado, deve sempre ser levado em conta o desenvolvi¬
mento tecnológico, sendo necessário possuir, em seus quadros de

funcionários, técnicos de informática devidamente conhecedores de
tecnologias para o desenvolvimento adequado das ferramentas de
gerenciamento e acesso aos documentos publicados em formato digital.
Camargo (2004) define a estruturação de uma biblioteca digital como,

Construir uma biblioteca digital envolve coleções de documentos digitais
em vários formatos, mídia e conteúdo e, associados a isso, componentes
de hardware e software que operam em conjunto com diferentes forma¬
tos de dados e algoritmos, várias pessoas, comunidades e instituições
com objetivos, política e cultura próprias.

A organização da biblioteca digital, ou seja, a arquitetura da informa¬
ção, conceitualmente, para Straioto (2002, p. 20):

[...] refere-se ao desenho das informações: como texto, imagens e sons
são apresentados na tela do computador, a classificação dessas informa¬
ções em agrupamentos de acordo com os objetivos do site e das necessi¬
dades do usuário, bem como a construção de estrutura de navegação e
de busca de informações, isto é, os caminhos que o usuário poderá per¬
correr para chegar até a informação.

Em uma biblioteca digital este conceito também é válido. No momento
da organização dos documentos digitais, deve-se levar em conta a estrutu¬
ra da instituição detentora dos documentos. A organização pode ser feita
por camadas ou tópicos, com nomes de áreas, departamentos, setores,
facilitando inclusive o melhor entendimento da estrutura da instituição.

Uma arquitetura da informação bem elaborada compreende as etapas
de organização, classificação e indexação do conteúdo, além da
estruturação de canais de ligação para facilitar a navegabilidade entre as
áreas da biblioteca digital e o acesso ao documento digital, construindo
os caminhos da informação, suas conexões e desdobramentos, a fim de
contribuir para a divulgação do conhecimento registrado e disponível. .

A cultura digital atual nada mais é do que a adoção por parte dos
indivíduos desta comunidade de novos padrões de interação e valores no
mundo on-line. Torna-se necessário desenvolver projetos cada vez mais
centrados na relevância e na praticidade para utilização, criando
metodologias eficazes de organização e acesso à informação digital.

A fase de publicação de um documento em um banco digital transfor-
ma-se em um processo, com um conjunto de ações e envolvendo número
significativo de pessoas.

Etapas de desenvolvimento de um produto WEB, com destaque para a fase da arquitetura da
informação como elemento central do produto on-line

Deve-se ainda levar em conta os aspectos que envolvem o contexto
tecnológico de um ambiente WEB e digital, sendo necessário à identifica¬
ção detalhada dos elementos de um produto digital, a partir do hardware

- quais e quantos deverão ser utilizados, software - quais sistemas
operacionais aplicativos serão utilizados e desenvolvidos e finalmente o
suporte digital - qual o tipo de suporte, armazenamento, local físico, mídia,
condições ambientais previsão de reaproveitamento futuro.

O acesso aos documentos digitais deve ser livre, não deve existir restri¬
ção de visitas ou downloads aos documentos arquivados. O que pode ser
adotado, o controle de downloads - O que o usuário da biblioteca digital
está acessando? -, passa a ser uma exigência para execução de downloads.
Esse controle pode ser feito por meio de um cadastro e autorização ao usu¬
ário que irá acessar e fazer download do documento digital. Com o empre¬
go de um recurso no software gerenciador da biblioteca digital, o usuário
realiza um breve cadastro, cria uma senha e, a partir desse momento toda
vez que ele for acessar ou fazer download de algum documento com a se-

nha particular, fica registrado naquele documento quem acessou ou fez
download. Importante, este banco deve ficar à parte do banco digital, e só
pode ser acessado pelos administradores da biblioteca digital.

O acesso livre, navegabilidade, interface amigável, possibilidade de
cópia de documentos sem custo, independentemente se existe ou não um
controle de downloads aos documentos digitais, não inviabiliza o usuário
na busca pelo conhecimento registrado nos documentos digitais. Todas
estas facilidades atendem a um dos grandes requisitos da Internet, a
usabilidade. Talvez uma das grandes restrições atuais é o tipo de conexão
que o usuário a distância possui em sua estação de trabalho. Um usuário
ao acessar a Internet por meio de uma conexão de baixa velocidade com
certeza terá dificuldades em fazer um download de um documento digital,
diferente do usuário que utiliza uma conexão de alta velocidade.

Um detalhe importante, no momento da criação de uma biblioteca
digital, é o uso simultâneo de um mesmo documento. Dois usuários de¬
vem poder executar downloads de um mesmo documento simultanea¬
mente sem prejudicar a performance do sistema.

Voltando à questão de quem acessa ou faz downloads nos documen¬
tos digitais. Essa é uma questão inusitada. De acordo com o conceito de
uso na Internet, tudo é livre e o acesso é irrestrito. Na realização de um
controle sobre downloads nos documentos digitais, o conceito de uso
da Internet não é ferido, e o acesso continua livre e irrestrito, com uma
informação a mais, e os administradores da biblioteca digital e principal¬
mente a instituição poderão saber quem está e de onde está acessando
os documentos digitais. Por meio desses dados, a instituição poderá ter
indicadores de qual conhecimento registrado e divulgado pela biblioteca
digital demonstra maior interesse. Essa informação poderá direcionar mais
ou menos investimentos em determinadas áreas, por exemplo. Ao mes¬
mo tempo, com esse tipo de indicador, passamos a ter uma nova biblio¬
teca digital, uma biblioteca mais personalizada direcionada ao maior in¬
teresse da comunidade usuária.

Nesse ponto, retomamos à questão tecnológica. Muita das atividades
descritas acima serão fáceis de serem implantadas, se o produto gerenciado
(software) facilitar e tiver flexibilidade suficiente para adaptar-se à neces¬
sidade de gerenciamento não só do banco digital, mas também atender a
mudanças necessárias de forma rápida e eficaz. Assim, é fundamental •

que o software, ao ser desenhado, possua uma estrutura hierárquica que
facilite a administração do fluxo dos documentos digitais, com atribui¬
ções bem definidas de “quem faz o que na biblioteca digital”.

5. Diretrizes para o desenvolvimento e
gestão de uma biblioteca digital

Para o desenvolvimento de uma biblioteca digital, deve existir a preo¬
cupação com aspectos relacionados à qualidade, consistência e credibilidade
do conteúdo disponibilizado e certificação dos dados por meio da criação
de vínculos automáticos para coleta de dados com bancos referenciais que
já possuam as informações sobre os documentos registrados.

A estruturação de uma biblioteca digital pode seguir diretrizes base¬
adas em itens da teoria da qualidade, visando a estabelecer indicadores
para que o projeto seja bem-sucedido, tais como:

Categorias

Variáveis

Características

Desempenho

Armazenamento dos
Documentos

Integridade do documento digital; espaço em disco;
controle de vírus; facilidade e rapidez na inserção; dados
de conteúdo e informações adicionais; indexação dos
arquivos; integração de dados.

Mecanismo de Busca

Grau de recuperação dos documentos.

Controle de Acesso

Registro de visitas e downloads.

Cadastro de
Visitantes

Identificação dos usuários que acessam as teses e
dissertações.

Estatísticas

Indicadores de visitas e downloads

Conformidade

Atores

Ações realizadas pelos personagens. Definição de quem
faz o que?

Arquitetura do
Informação

Nível de organização das informações.

Metadados

Padrões para a descrição dos dados.

Integração e
interoperabilidade

Utilização de protocolo de comunicação e protocolo de
coleto automática dos metadados (horvestíng); utilização
de tecnologia de software livre.

Durabilidade

Implementações

Realização de upgrade de software e hardware.

Segurança

Política de backup; documentação do software e da
metodologia.

Preservação

Político de preservação do documento digital.

A seguir são apresentados em detalhes às categorias e variáveis.

I) Desempenho - De acordo com Garvín (1992), “as características
operacionais básicas de um produto é responsável pelo seu desempe¬
nho”. No projeto de uma biblioteca digital, podemos identificar as variá¬
veis mais importantes referentes a esta categoria:

a)    Armazenamentos dos Documentos - Para o armazenamento dos
documentos, o sistema deve contemplar em suas funcionalidades alguns
requisitos de controle, necessários para garantia do desempenho da bi¬
blioteca digital:

•    controle de upload - somente documentos autenticados são inse¬
ridos no banco digital;

•    compressão dos arquivos - objetiva a economia do espaço ocupado
pelos documentos, garantindo a performance de acesso ao banco digital;

•    identificação de vírus - o servidor deve possuir um sistema de anti¬
vírus ativado pelo controle de upload, garantindo a integridade do
arquivo inserido, do banco digital e dos downloads a serem realiza¬
dos posteriormente;

•    publicação do documento - a inserção do documento digital deve
ser de fácil e rápida operacionalização. Buscar a integração da biblio¬
teca digital com os bancos referenciais (catálogo automatizado), que,
por meio de protocolos de comunicação (ex.: Z39.50), permite a trans¬
ferência dos metadados, evitando o retrabalho na descrição dos do¬
cumentos no banco digital;

•    metadados - a descrição dos documentos na biblioteca digital é
realizada mediante a marcação (identificação) dos metadados que são
extraídos de outras bases referenciais.

b)    Mecanismo de Busca - O mecanismo de busca é uma das partes
mais importantes do sistema. O sistema deve manter uma base de dados
própria otimizada para realizar as buscas. Essa característica garante a
performance no tempo de resposta quando da submissão de uma pesqui¬
sa, independentemente da quantidade de documentos no banco digital.
O sistema recupera palavras encontradas tanto nos campos indexados,
quanto no conteúdo do documento.

c)    Cadastro de Visitantes - O acesso aos documentos é liberado
após o preenchimento do formulário de registro, ocasião em que o visi-
tante se identifica com seus dados, criação de login e senha, automatica¬
mente autenticada pelo sistema.

d)    Controle de Acesso - Possibilidade de registro de todas as visitas e
downloads de cada arquivo, com a identificação do usuário que está exe¬
cutando o download. Após o primeiro download, o sistema permite ao
usuário a realização de novos downloads sem a necessidade de nova au¬
tenticação da senha. Esse controle de acesso permite o reconhecimento
dos documentos mais visitados.

e)    Estatística - Permissão do registro do número de visitas e downloads
realizados por documento. Apresentação dos dados estatísticos dos docu¬
mentos mais acessados, por área do conhecimento, por domínios, instituição
e pelos termos (assuntos) mais utilizados para as buscas no banco digital.

-■ 2) Conformidade- Essa categoria da qualidade é definida em Garvín
(1992) como “o grau em que o projeto e as características operacionais
de um produto estão de acordo com padrões preestabelecidos”. A pre¬
missa básica da organização de qualquer acervo documental é a classifi¬
cação dos assuntos por área do conhecimento. Outro exemplo ainda de
instrumento normalizador são os cabeçalhos de assuntos, os vocabulá¬
rios controlados ou ainda os thesaurus, utilizados para a indexação em
bases e sistemas de recuperação da informação como requisitos de con¬
formidade necessários ao estabelecimento de especificações técnicas para
a padronização dos dados, que garantam a qualidade do fluxo e da recu¬
peração das informações pelos seus usuários:

a)    Usuários - O gerenciamento das ações desenvolvidas na biblioteca
digital, mediante a da definição dos possíveis papéis que os usuários (inter¬
nos e externos) possam ter dentro do sistema. A atribuição dos papéis dos
personagens (administrador, responsável, colaborador e visitante) permite
a definição das atividades que serão realizadas no ambiente da biblioteca
digital de maneira sistêmica e padronizada, permitindo a descentralização
das tarefas de maneira a garantir a autonomia controlada de cada papel de¬
sempenhado. O sistema deve prever quem faz o que, quando e como?

b)    Arquitetura da Informação — O sistema deve possuir uma estrutu¬
ra hierárquica para a organização das informações que serão definidas em
níveis (I nível, 2° nível etc.). Para cada especificidade dos assuntos, po¬
dem-se criar outros níveis, ou seja, um nível pode conter um ou mais
sub-níveis, dependendo da necessidade. Podem ser previstos também a
definição de categorias que correspondem a tipos de documentos váli¬
dos e os limites de tamanho, podendo ainda especificar um ou mais for¬
matos a serem aceitos dentro de cada categoria.

c)    Metadados - Os metadados constituem-se em uma nova forma de
estruturar e disponibilizar informação eletrônica por meio da Internet. A
literatura identifica formatos para descrição de dados bibliográficos de
acordo com as recomendações estabelecidas pela norma ISO 2709 e tam¬
bém dos metadados. Inclui informações descritas tradicionalmente, como
os catálogos de bibliotecas (autor, título, assunto etc.) e sobre recursos
eletrônicos. Gils (2001) relaciona a idéia de metadados às citações biblio¬
gráficas, entretanto seu conceito torna-se mais amplo em razão das suas
características: descrever, identificar e definir o recurso eletrônico; apre¬
sentar diferentes níveis de especificidade, estrutura e complexidade;
objetivando modelar e filtrar o acesso, estabelecer termos e condições
para o uso, autenticação e avaliação, preservação e interoperabilidade
das publicações eletrônicas.

d)    Integração e Interoperabilidade - Esses itens são identificados nas
ações de implementação de sistemas de acesso, disseminação e coope¬
ração de repositórios informacionais, convergem para a possibilidade de
os usuários interagirem em recursos informacionais heterogêneos, ar¬
mazenados em diferentes servidores na rede, em uma interface única para
a recuperação das informações demandadas.

3) Durabilidade - Diz respeito à vida útil do produto e, de acordo com
Garvín (1992), “pode-se definir durabilidade como o uso proporcionado
por um produto até ele se deteriorar fisicamente”. As variáveis e caracte¬
rísticas identificadas nessa categoria da qualidade da biblioteca digital
são analisadas a seguir:

a)    Novas implementações - O projeto da biblioteca digital deve pre¬
ver a médio e longo prazo a realização de upgrade no software e hardware,
objetivando manter a qualidade do sistema, independentemente do cres¬
cimento do seu banco digital.

b)    Segurança - A adoção de políticas de backup constante visando a
garantir a integridade física dos documentos digitais, e a documentação
do software e da metodologia da biblioteca digital são requisitos funda-

mentais para garantir a continuidade no seu desenvolvimento e as manu¬
tenções que se fizerem necessárias. Todo projeto baseado em tecnologia
de software livre permite o desenvolvimento de novas funcionalidades e
o aperfeiçoamento do sistema a medida de suas demandas.

c) Preservação do documento digital - Não existe ainda uma política
de preservação do documento digital, em formato e mídia adequada para
garantir o acesso contínuo dos materiais digitais para gerações futuras.
Essa preocupação tem sido objeto de discussões pelos pesquisadores da
área da informação e pelos responsáveis dos repositórios que utilizam a
Web como ambiente informacional.

6. Uma biblioteca digital integrada

Para total interoperabilidade de uma biblioteca digital, esta deve estar
integrada nos recursos de conteúdo, hardware, software e metodologia de
publicação. Nesse sentido, apresenta-se a seguir um esquema gráfico de¬
monstrando a dimensão da integração necessária para uma biblioteca digital:

A visão de futuro, apontada por diversos especialistas, acena para
um acervo eletrônico/digital, em que o conceito do acesso deve predomi¬
nar sobre o de posse da informação.

Uma nova biblioteca coloca-se no atual estágio de desenvolvimento
tecnológico, a biblioteca digital não deve mais se preocupar somente
com o desenvolvimento de sua coleção local visando a satisfazer às ne¬
cessidades dos usuários presenciais. Os bibliotecários devem estar aten¬
tos a uma nova realidade na biblioteca, que terá no futuro um enorme
acervo digital. Com essa mudança, será necessário conhecer os reais
interesses dos usuários, principalmente o usuário não-presencial.

Devemos pensar na biblioteca digital do futuro, com uma estrutura
mais personalizada e funcional. Personalizada no sentido de conhecer o
seu usuário, o que foi mais acessado, de onde é o usuário, e criar meca¬
nismos de interatividade com este usuário, por exemplo: criando um ca¬
nal de comunicação informando os novos documentos publicados na bi¬
blioteca digital sobre o assunto por ele pesquisado anteriormente.
Funcional no sentido de que a sua infra-estrutura contemple os requisi¬
tos de hardware, software e arquitetura da informação, para permitir maior
flexibilidade para mudanças e adaptações exigidas em nível institucional
e de usabilidade.

Referências

BIBLIOTECA Digital: publicação de teses e dissertações. Sistema de Biblio¬
tecas da Unicamp. Procedimento interno SBU/P003/04.

CAMARGO. L.S.A. de; VIDOTTI. S.A.B.G.; CAMARGO. V.V. de. Arquite¬
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UFRN, 2004. I CD-ROM.

Helena Pereira da Silva'
Othon Jambeiro"
Angela Maria Barreto

I. Introdução

Discorrer sobre as competências do profissional da informação no
planejamento e operação de bibliotecas digitais implica inseri-las, ne¬
cessariamente, nas discussões sobre a profunda mudança de urna cultu¬
ra analógica para urna cultura digital. Essa mudança está atrelada à eter¬
na relação técnica e cultura, verificada ao longo do desenvolvimento da
humanidade.

Sobre essa relação, Capurro, em palestra no 6o Congreso Nacional de
Bibliotecologia y Documentación da Colombia, em 2000 - cujo tema foi
“Cultura Digital e Informação no Próximo Milênio” - lembra Ortega y
Gasset, no livro Meditación de la Técnica (1965, apud Capurro, 2002,
p. I), que distingue a técnica em três estágios: a natural; a do artesão; e a
do técnico. Esta última sempre tem sido a meta do homem, nela inserida

'Doutora em engenharia de produção (UFSG, mestre em ciência da informação (1BICT/UFRJ),
professor adjunto do Instituto de Ciência aa Informação. UFBA. helenaps@ufba.br
"PhD in communication studies (University of Westminster. U.K). mestre em ciências
sociais (USP). professor titular do Instituto de Ciência da Informação. UFBA. pesquisador.
C do CNPq. othon@ufba.br

‘"Doutora em comunicação (USP). mestre em ciência da informação (PUC/SP). Professor
adjunto do Instituto de Ciência da Informação, UFBA. ambar@ufba.br

a possibilidade de agir à distância, como coloca Capurro: urna action in
distans, demonstrada pelas invenções que unem o homem com o distan¬
te: como a pólvora, a bússola, a imprensa etc.

A relação técnica e cultura é sustentada pelos processos comunica-
cionais. Ao produzir teias de significação para si mesmo, o homem fun¬
damenta sua vida social nos aspectos da produção, armazenamento e
circulação da informação e do conteúdo simbólico. Para isto, utiliza-se
de vários recursos ou meios técnicos. Thompson (1998), ao inserir esta
compreensão em sua discussão sobre a mídia e a modernidade, diz que
os meios técnicos empregados necessitam apresentar algumas caracte¬
rísticas, tais como as de fixação, reprodução e distanciamento temporal.

O grau de fixação depende do meio utilizado e liga-se aos mecanis¬
mos de armazenamento da informação. O atributo da reprodução refere-
se à possibilidade de multiplicação de formas e conteúdos simbólicos. A
terceira característica, o distanciamento espaço/temporal, significa o afas¬
tamento da forma simbólica de seu contexto de produção no tempo e no
espaço. Alterações nestas características redundam na passagem de uma
cultura analógica para uma cultura digital.

Sabe-se que todos os meios técnicos têm relação com os fatores es¬
paço e tempo da vida social. A imprensa, por exemplo, é uma técnica que
colocou o indivíduo - que tinha sua capacidade comunicacional forte¬
mente sincrónica e espacialmente bastante restrita - em contato com
essa periferia infinita - em espaço e tempo - de leitores potenciais, como
sugerido por Ortega (ídem, ibidem). O surgimento de novas técnicas,
como o telégrafo, o telefone, o disco, o rádio, a TV a era das telecomuni¬
cações, enfim, tornou o atributo tempo/espaço ainda mais significativo.

Capurro transporta essa idéia para a perspectiva da Internet e a mu¬
dança do paradigma cultural provocada pela técnica das redes digitais,
que não só conectam o indivíduo solitário com uma periferia infinita de
leitores, como permitem a comunicação desses leitores com o autor. Isto
transforma ambos em participantes virtuais de um diálogo e de uma ação
comum, que ele denomina actio digitalis in distans e - o que revoluciona
tudo - de forma interativa em tempo real.

Outra possibilidade que a Internet oferece é a da mestiçagem cultu¬
ral, um dos mais fascinantes fenômenos do mundo atual, tanto nos as¬
pectos positivos de diferenciação e mútuo enriquecimento como nos ne-
gativos de homogeneização, incluindo, às vezes, políticas do tipo prote¬
cionista ou isolacionista. Com essas proposições, Capurro invoca o so¬
nho Ortegiano, que se faz realidade agora:

Desde hace anos sueno com um posible curso em que se muestren frente
a frente las técnicas de Occidente y las técnicas dei Ásia (Ortega, 1965,
p.95, apud Capurro, 2002, p.2)

Capurro (2002, p.2) complementa que a cultura digital é algo assim
como um projeto vital em que a técnica do técnico, cristalizada na figura
do engenheiro, muda em direção ao que se chama engenharia do conhe¬
cimento, podendo operar conjuntamente com a técnica do espírito, que
pode ser representada em termos menos idealistas, como técnica de
software. Não no sentido estrito, mas latu senso, para indicar uma forma
de estruturar, desenvolver e comunicar o saber que oferece possibilida¬
des específicas de uma actio digitalis in distans, não realizável dessa
maneira em nenhum outro meio.

Estamos, sem dúvida, num contexto em mutação, onde já não são
mais apenas previsões as mudanças significativas dos papéis profissio¬
nais tradicionalmente estabelecidos, em particular daquele que era o pro¬
fissional da biblioteca: o bibliotecário. Elas já são reais. No seu papel
tradicional, a função era estar fisicamente num espaço físico específico,
processando, armazenando e recuperando documentos, suportes mate¬
riais, que o leitor pessoalmente buscava. Esperava pelo leitor numa atitu¬
de reativa e dentro de um contexto previsível. Utilizava-se de códigos
convencionais na tarefa de mediar a informação ao usuário. Agora, é pre¬
ciso considerar que a utilização dos novos meios técnicos para fixação e
transmissão da informação exige novas formas de habilidades, compe¬
tências e formas de conhecimento, pois empregam novas regras de
codificação.

Os programas de Qualidade Total, desenvolvidos para empresas, ter¬
minaram por invadir também o mundo das bibliotecas, despertando os
bibliotecários para uma atitude mais pró-ativa. Ainda assim, era a cultu¬
ra do analógico, em que se previa o atendimento de necessidades de
usuários “ao alcance das mãos e dos olhos”. A chegada dos meios digi¬
tais e, com eles, da possibilidade de “esticar os braços” para muito além
do espaço físico em que atuavam, mudou o foco dos profissionais do
documento para a informação.

Agora, quando o relacionamento com o usuário se dá via sistemas
automatizados, um novo cenário da informação se configura, incorpo¬
rando diferentes atores. É momento de redefinições, reinvenções e
reposicionamentos do profissional e das chamadas bibliotecas digitais.
Urs (2002, p. I) afirma que não se trata de uma mudança determinada
apenas pelas tecnologias, mas também pelas tendências do mercado da
informação, profundamente alterado por mudanças ocorridas na cadeia
produtiva da informação.

Transformações em muitas áreas da sociedade se somaram à ascen¬
são das TICs, foram intensas e atingiram todos os segmentos da socie¬
dade do pós-guerra. Nas empresas, os formatos organizacionais tradici¬
onais, fundamentados em forte centralização de poderes, funcionalização,
hierarquização e comunicação verticalizada, além de excessiva
burocratização das tarefas, remodelaram-se.

Na atual sociedade, as organizações de trabalho apresentam-se com
grandes e fortes deslocamentos no que se refere à mudança de paradigma,
aos aspectos econômicos - que têm dimensões mundiais - e à
descentralização de poderes. Neste contexto, as informações tomam lu¬
gar privilegiado na arena econômica e começa-se a falar em unidades de
informação:

o negócio das unidades da informação é o de disseminar informações
precisas e prestar correta assistência a empresas, para que iniciem, man¬
tenham e concluam as necessárias mudanças tecnológicas, comerciais e
gerenciais, logísticas e mercadológicas, que assegurarão sua evolução e
sobrevivência (Ramos, 1996, p. 16).

Vê-se impor à expansão histórica das bibliotecas um novo momento,
aquele em que essa antiga instituição se posiciona articulada com os
serviços das unidades de informação, o novo setor das organizações en¬
carregado das funções de gerenciamento deste insumo básico de suas
atividades. Amplia-se, pois, o papel do profissional da informação, que
passa a desempenhar tarefa administrativa, além das técnicas, visto que
a informação é entendida sob a ótica mercadológica.

Neste ponto é importante salientar a forma repetitiva como aparece a
palavra “mudança”. Ela acontece em cadeia e é o que permanece nesse
contexto de rápidas transformações tecnológicas. Isto é, se o permanente é
a mudança, a capacidade de adaptação deve também permanecer. Deve, na
verdade, se transformar num programa de existência, como alerta Capurro
(2003), o que constitui, hoje, um dos maiores desafios da humanidade.

Assim como mudança, desafio é uma palavra recorrente em textos
que tratam da relação entre bibliotecários, bibliotecas eTICs. Urs (2002,
p. I) aponta que as veneráveis instituições bibliotecas e seus profissio¬
nais estão sendo desafiados a oferecer novos serviços e novos atores
diante desse novo mercado da informação. Portanto, qualquer programa
de educação para bibliotecas digitais deve considerar não só as mudan¬
ças tecnológicas, mas, principalmente, as tendências que essas mudan¬
ças provocam no mercado da informação. O autor relaciona algumas que
necessariamente devem ser consideradas:

•    aos olhos dos clientes (usuários) as bibliotecas no ciberespaço são

apenas mais um fornecedor no mercado da informação:

•    há muita oferta de recursos e serviços de informação nesse mercado;

•    há uma grande fragmentação desse mercado;

•    as mudanças tecnológicas são mais rápidas do que se pode imaginar;

•    as demandas e expectativas dos clientes (usuários) crescem a cada dia;

•    cada vez mais, ampliam-se as necessidades de se oferecer serviços

de informação de valor agregado.

Dessa forma, o mundo do trabalho se revolucionou com as Tl Cs. O
próprio significado de trabalho tem registrado importantes mudanças. O
restrito conceito de posto de trabalho deu lugar ao conceito mais amplo de
ocupação, entendida como atividade que não se restringe a um grupo de
tarefas aglomeradas e operacionais ou a funções. Ela deve ser entendida
como um conjunto mais aberto, que evoca os conhecimentos básicos de
uma área, com a característica de poderem ser transferidos do exercício de
uma para o de diversas outras ocupações.(Ferreira H. e outros, 2004)

A transformação do posto de trabalho em ocupação representa, na
verdade, mudanças distintas: da consideração de trabalhador para indiví¬
duo; do trabalho solitário para a valorização da socialização, com o traba¬
lho em equipe; da orientação do esforço físico para o do cérebro (Vargas
Zúniga, 2000; 2001; Arruda, Marteleto, Souza, 2000). O perfil profissional
exigido nestes novos tempos de intensa utilização de tecnologias de in¬
formação e comunicação prende-se ao tripé conhecimentos, habilidades
e atitudes. Tal perfil não se restringe aos profissionais da informação, de
maneira geral, nem especificamente aos tradicionais, como os bibliotecá¬
rios. Abrange, na verdade, todos os que exercem algum tipo de atividade
laborai, porque expressa as profundas mudanças do mundo do trabalho, o
que implica também a necessidade de mudança na relação trabalho-edu-
cação, como colocam Arruda, Marteleto e Souza (2000, p. 15).

' Volta-se, então, à mudança da cultura analógica para a digital, em
que também se insere essa relação trabalho-educação. Na verdade, estamos
diante de um novo ethos ético e sociopolítico, irrecusavelmente inserido
no “espírito do nosso tempo”, no qual também se insere o que se deno¬
mina sociedade da informação, baseada nas redes digitais, ou sociedade
do conhecimento, que privilegia o saber perante o fazer. Ambas as deno¬
minações são unificadas pelo condicionamento do sucesso pessoal e social
à aprendizagem contínua, numa conformação de círculo virtuoso e, por
conseqüência, de uma educação global.

O conceito de ethos, já utilizado por Homero e Aristóteles, de acordo
com Lastoria (2001, p.63), significa a morada do homem, isto é, a Natu¬
reza. Uma vez processada mediante a ação humana, sob a forma de cul¬
tura, ela faz com que a regularidade própria aos fenômenos naturais seja
transposta para a dimensão dos costumes de uma determinada socieda¬
de. A cultura promove, então, a sua própria ordenação, ao estabelecer
normas e regras de conduta, que devem ser observadas por cada um de
seus membros.

Segundo Caniello (2003, p.31-32), o conceito de ethos, apropriado
pelas ciências sociais por Kroeber e Geertz, tem estreita identidade com
a noção de Volksgeist (espírito de um povo), elemento central da filosofia
de Hegel, para quem, o “espírito de um povo”, ou cultura, estará sempre
traspassado pelo “espírito do tempo" (Zeitgeist), que lhe impõe limita¬
ções e constrangimentos. Na síntese de Caniello (2003, p.32) sobre o
pensamento de Kroeber e Geertz, o ethos guarda a marca da estrutura que
conforma a tradição de um povo, seu “espírito”, mas também comporta
os influxos da ação dos sujeitos e das pressões conjunturais que interagem
com essa estrutura, em um determinado tempo histórico. Estamos, por¬
tanto, irremediavelmente, inseridos na cultura digital e adaptar-se a ela é
seguir o espírito do tempo.

2. O conceito

Pensar sobre conceitos é um exercício intelectual essencialmente aca¬
dêmico e sempre dependerá da cultura vigente. O conceito tradicional de
biblioteca, criado num “tempo de simplicidade”, como coloca Peek (1998,
apud Watstein; Calarco; Ghaphery, 1999), provavelmente não foi difícil
de ser estabelecido. Etimológicamente, biblioteca é uma coleção de li¬
vros. Conceitualmente incorpora vários sentidos, mas basicamente é uma
coleção de livros organizados a partir de uma estrutura que classifica o
conhecimento e inserida em um determinado ambiente físico.

Além disso, carrega uma imagem construída ao longo do tempo: o
sacrário do saber, que numa ambiência austera convida ao recolhimento
do pensar. Um ambiente muitas vezes assustador, com seus códigos
indecifráveis aos não iniciados, identificando peças sagradas e dispostas
em “vielas”, muitas vezes mal iluminadas e propícias a encontros com
“fantasmas” zelosos do silêncio do seu espaço. Cunha (1999, p.257)
relembra também a imagem do poder pela retenção do conhecimento,
explorada por Umberto Eco em 0 Nome da Rosa.

A biblioteca tradicional é uma instituição secular e, sem dúvida, de
grande importância social. Seu conceito é prático: coleções organizadas
e encerradas entre paredes. E como ponte que liga o universo de usuários
e o vasto mundo das idéias. Tem como função a coleta, organização e
disseminação de informação, geral e/ou especializada, no âmbito de uma
comunidade específica. A ênfase está sempre no edifício ou na coleção e
não no sentido de biblioteca como uma organização, como afirmam
Watstein; Calarco: Ghaphery (1999, p.346).

A mesma facilidade de construção não se aplica ao conceito de biblio¬
teca digital. Desde a popularização do “ser digital” de Negroponte (1995,
apud Watstein; Calarco; Ghaphery, 1999), as coleções de informações dis¬
poníveis no meio digital vêm recebendo uma atenção cada vez maior. No
entanto, a nomenclatura e o conceito ainda suscitam controvérsias, como
pode ser constatado no recente trabalho de Silva; Sá; Furtado (2004).

A diversidade de denominações e conceitos é discutida por Watstein;
Calarco; Ghaphery, (1999) no artigo Digital Library: Keywords. Os auto¬
res relembram que, já em 1978, Lancaster (p.348) previu a sociedade sem
papel (paperless society), observando a intensa migração dos processos
informacionais para os computadores, desde alguns pioneiros, como o
MEDLARS (Medicai Literature Analysis and Retrieval System), em 1965,
e a importância da rapidez da recuperação nesses sistemas, que em 1975
já contavam mais de 500 serviços.

Na verdade, essa previsão de mudança dos repositórios de informa¬
ção remonta à Vannevar Bush, considerado o precursor da biblioteca di¬
gital. Ele previu esse futuro, em 1945, e apresentou o Memex: “um dispo¬
sitivo em que o indivíduo armazenará seus livros, seus registros, suas
anotações, suas comunicações. O dispositivo será mecanizado de modo
a poder ser consultado com extrema velocidade e flexibilidade” (Bush,

1945, apud Silva; Sá; Furtado, 2004. I)

As previsões de Bush se confirmaram com possibilidades talvez não
imaginadas por ele. No entanto, o papel não desapareceu como preconi¬
zava Lancaster. Ao contrário, aumentou o volume em função da facilida¬
de de edição e impressão. Mas, cada vez mais, a informação sobre as
atividades humanas e o estoque informacional migram para o meio digi¬
tal. Muitas informações já não são mais produzidas ou disseminadas via
papel, como é o caso da infinidade de títulos de periódicos on-line (sem
versão em papel) que estão surgindo. E deve-se salientar: muitas delas
com acesso gratuito. Isso representa uma significativa mudança cultural,
dado o rompimento do monopólio das editoras milionárias, em direção a
tão propalada democratização do acesso ao conhecimento.

Em recente entrevista, Miguel Ángel Márdero Arellano, técnico do
Ibict responsável pelo curso de Editoração Eletrônica de Revistas Cientí¬
ficas, explicou por que cresce, a cada dia, o número de organizações inte¬
ressadas em disponibilizar suas revistas na Internet. As que já existem
no formato papel estão migrando para a rede e novas estão sendo criadas
diretamente no formato digital:

Há uma tendência que aponta para a migração das publicações para o
formato eletrônico. Evidentemente, a publicação em papel jamais desapa¬
recerá porque ela tem um propósito para as bibliotecas, para o intercâm¬
bio de informações. Entretanto, é bom que se note que a divulgação ele¬
trônica está tendo uma divulgação muito maior. Especificamente no Ibict,
nós temos verificado que a revista Ciência da Informação começou com
uma certa resistência por parte dos usuários, mas agora o trabalho está
sendo bastante divulgado. Além disso, nós podemos obter estatísticas e
contabilizar não somente os acessos à revista Ciência da Informação
como um todo, mas também constatar que artigo foi mais ou menos
acessado. Outro aspecto muito importante é que aumentou o número de
autores que estão submetendo seus trabalhos e também cresceu o nú¬
mero de acessos ao Portal do Ibict, com a divulgação da revista Ciência
da Informação no sistema. (2005, disponível em http://www.ibict.br/
noticia.php?id=82) (grifo nosso)

A fala de Arellano confirma a expressão corrente de que a facilidade
do acesso amplia o potencial de acesso e uso. Além disso, os repositórios
automatizados ou bibliotecas digitais permitem os estudos bibliométricos,
informétricos e cienciométricos de forma ágil e muito mais segura do que
os tradicionais métodos, que demandam muito tempo e imprecisões, por
serem manuais. Esses estudos, que permitem “descobrir o conhecimen¬
to” por meio do cruzamento e análise de dados, ganham importância
cada vez maior. Estão estreitamente relacionados aos indicadores da ati¬
vidade científica e tecnológica, que se encontram no centro dos debates,
na perspectiva das relações entre o avanço da ciência e tecnologia, por
um lado, e o progresso econômico e social, por outro, como aponta Ma-
cias-Chapula (1998, p. 134).

Esse autor chama a atenção para o fato de que as revisões de políticas
científicas pareceriam inconcebíveis, hoje, sem recorrer aos indicadores
existentes. Se, por muito tempo, o foco das avaliações permaneceu ori¬
entado para medir os insumos, como verbas e pessoal de P&D (pesquisa
e desenvolvimento), crescentemente o interesse está se voltando para os
indicadores de resultados (Okubo, 1997; King, 1987, apud Macias-
Chapula, 1998, p. 134).

Dessa forma, a informetria, de acordo com Tague-Sutcliffe (1992, apud
Macias-Chapula, 1998, p. 134), vem ganhando destaque mais recente¬
mente entre os cientistas da informação na Europa e Estados Unidos,
como um campo geral de estudo que inclui as áreas mais antigas da
bibliometria e da cienciometria. A bibliometria, termo propagado por

Pritchard, em 1969, é o estudo dos aspectos quantitativos da produção,
disseminação e uso da informação registrada. Desenvolve padrões e mo¬
delos matemáticos para medir esses processos, usando seus resultados
para elaborar previsões e apoiar tomadas de decisão.

A cienciometria é o estudo dos aspectos quantitativos da ciência en¬
quanto uma disciplina ou atividade econômica. E um segmento da socio¬
logia da ciência, sendo aplicada no desenvolvimento de políticas científi¬
cas. Envolve estudos quantitativos das atividades científicas, incluindo a
publicação e, portanto, sobrepondo-se à bibliometria. A informetria é,
portanto, o estudo dos aspectos quantitativos da informação em qual¬
quer formato, e não apenas registros catalográficos ou bibliografias, refe¬
rente a qualquer grupo social, e não apenas aos cientistas. Pode incorpo¬
rar, utilizar e ampliar os muitos estudos de avaliação da informação que
estão fora dos limites tanto da bibliometria como da cienciometria. Uma
tipologia para as três disciplinas foi identificada por McGrath (1989, apud
Macias-Chapula, 1998, p. 135), com seus objetos de estudo, variáveis,
métodos e objetivos dispostos no quadro I.

Quadro 1 -Tipologia para definição e classificação da bibliometria, cienciometria
• e informetria

Tipoloqia

Bibliometria

Cienciometria

Informetria

Objetos de estudo

Livros, documentos,
revistas, artigos,
autores, usuários

Disciplinas, assunto,
áreas, campos

Palavras, documentos, bases de
dados

Variáveis

Número de
empréstimos
(circulação) e de
citações, freqüência de
extensão de frases, etc.

Fatores que diferenciam
as subdisciplinas.
Revistas, autores,
documentos. Como os
cientistas se comunicam.

Difere da cienciometria no
propósito das variáveis; por
exemplo, medir a recuperação,
a relevância, o revocação, etc.

Métodos

Ranking, freqüência,
distribuição

Análise de conjunto e de
correspondência.

Modelo vetor-espaço; modelos
booleanos de recuperação,
modelos probabilísticos;
linguagem de processamento,
abordagens baseadas no
conhecimento, tesouros

Objetivos

Alocar recursos:
tempo, dinheiro, etc.

Identificar domínios de
interesse. Onde os
assuntos estão
concentrados.
Compreender como e
quanto os cientistas se
comunicam.

Melhorara a eficiência da
recuperação

Fonte: Macias-Chapula (1998, p. 135)

0 conceito de biblioteca digital deve envolver, então, também esse
sentido de “celeiro de conhecimentos”, a partir do cruzamento de dados
numa rede de conceitos: dados, informação, inteligência, conhecimento
-tomada de decisão-direcionamento de políticas sociais, econômicas e
de informação. Pacheco; Kern, 2001, apud Silva; Sá; Furtado (2004, p.6)
apontam a criação da Biblioteca Digital Brasileira - que teve como pio¬
neiro o repositório de teses e dissertações do Programa de Engenharia de
Produção da Universidade Federal de Santa Catarina - como um sistema
único, que permite o acesso à produção científica, além de fornecer da¬
dos bibliométricos, informétricos e a medição de acesso.

Watstein; Calarco; Chaphery (1999), tratando do conceito e da
polissemia, fizeram um levantamento em três bases de dados nas áreas
das ciências da informação e da computação, no período 1970-1997.
Usaram as bases Library Literature, Inspec e Compendex, verificando o
período e o número de artigos que aparecem sob cada palavra-chave.
Chamam a atenção para o fato de que esse estudo é comparativo entre os
diversos termos, diferentemente da maioria dos estudos encontrados na
literatura até aquela época, que tratam dos termos de forma independen¬
te, sem compará-los.

A figura I demonstra a quantidade de artigos no período 1973-1986,
no qual as curvas demonstram claramente a situação dos termospaperless
library (biblioteca sem papel) e library ofthe future (biblioteca do futuro),
os primeiros a surgir. São seguidos, a partir de 1980, por on-line library
(biblioteca “em linha”) e a partir de 1984 por library without walls (bibli¬
oteca sem paredes).

A figura 2 demonstra o período de 1987 a 1997, quando o termo on¬
line library se mantém, mas em declínio até 1997. Em 1987 surgem os
termos datawarehouse (depósito de dados), virtual library (biblioteca vir¬
tual) e eletroctronic library (biblioteca eletrônica). Em 1990 começa a as¬
cender, de forma discreta, o termo digital library (biblioteca digital), que
cresce numa curva quase vertical de 1994 até 1996, com um leve declínio
em 1997, mas é o termo que permanece em maior evidência até o mo¬
mento.

Figura 1 - As raízes das palavras-chave

Fonte: Adaptado de Watstein; Calarco; Ghaphery (1 999, p.345)

Artigos Recuperados

Ano de Publicação

Figura 2 - A predominância dos termos digital library e dotawarehouse
Fonte: Adaptado de Watstein; Calarco; Ghaphery (1999, p.346)

Na literatura nacional, trabalhos recentes demonstram que as
indefinições quanto a terminologia e conceito permanecem. Martins
(2002) no artigo Perspectivas para uma biblioteca no futuro: utopia ou
realidade aborda os seguintes termos: Biblioteca tradicional; biblioteca
eletrônica; biblioteca eletrônica virtual; biblioteca polimídia; biblioteca
interativa; biblioteca virtual; biblioteca de realidade virtual; biblioteca di¬
gital e biblioteca universal.

Silva; Sá; Furtado (2004) ainda abordam a diversidade de terminologi¬
as que se referem aos repositórios informacionais no meio digital e a
crescente importância do tema, a partir do desenvolvimento acelerado da
Internet, desde 1980. Citam que há uma vasta literatura, tanto nacional
quanto estrangeira, com inúmeras denominações para conceitos distin¬
tos, e que as expressões mais recorrentes são biblioteca virtual e biblio¬
teca digital. Registram os trabalhos de Cunha (1997) e Ohira (2001) como
exemplos de artigos nacionais que narram levantamentos bibliográficos
sobre o tema. E apontam para o fato de que várias comunicações são
feitas nos eventos da área da ciência da informação e biblioteconomia,
além do Workshop Internacional Políticas de Informação em Bibliotecas
Digitais. O próprio trabalho foi apresentado ao Simpósio Internacional de
Bibliotecas Digitais em 2004, em Campinas-SP.

As mesmas autoras (Silva; Sá; Furtado, 2004, p. 2), optaram pelo termo
biblioteca digital e explicam que o tema envolve todos os aspectos de cons¬
trução de um banco de dados, com assuntos novos e de abrangência
interdisciplinar. O estudo delas se concentrou em levantamento nos perió¬
dicos Ciência da Informação e Datagramazero - Revista de Ciência da Infor¬
mação e nos anais do Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
(SNBU); do Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação (CBBD);
e do Integrar - Congresso Internacional de Arquivos. Os artigos encontrados
foram agrupados em quatro eixos temáticos: I -Conceitos; 2-Tratamento da
Informação e Metadados; 3- Biblioteca Digital Brasileira (BD) e a Biblioteca
Digital de Teses e Dissertações; 4- Implantação de Bibliotecas Digitais.

É significativo o fato de o resultado de um trabalho tão recente (2004),
baseado na análise do uso do conceito por autores da área de ciência da
informação, apontar para a presença ainda de imprecisão. As autoras ci¬
tam como provável razão para o não-consenso a multidisciplinaridade,
que envolve desde a concepção até a implantação da biblioteca digital.
Importante salientar que o estudo destaca o fato de que a formulação do
conceito está quase sempre nas ferramentas e nos processos, sem men¬
ção aos atores envolvidos, como os produtores de conhecimento, os
gerenciadores - profissionais de informação e analistas - e os usuários.
(Silva; Sá; Furtado, 2004,p.3). (grifo nosso)

A exemplo de Watstein; Calarco; Ghaphery (1999), fizemos uma con¬
sulta na base Scielo¹, exatamente no índice de assuntos, e encontramos

os seguintes termos dispostos em ordem alfabética: biblioteca digital;
bibliotecas digitais; biblioteca digital multilíngüe; biblioteca digital uni¬
versitária; biblioteca do futuro; biblioteca eletrônica; biblioteca híbrida;
biblioteca virtual. Numa busca por cada um desses termos foram recupe¬
rados 41 artigos, no período 1997-2004. Todos são da revista Ciência da
Informação, do IBICT, única revista da área indexada na base, até o mo¬
mento da pesquisa (abril de 2005). A distribuição dos artigos sob cada
termo ao longo do período está demonstrada no Quadro 2.

Quadro 2 - Termos e número de artigos recuperados no índice de assuntos da
Base Scielo 1997-2004

TERMOS

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

Total

Biblioteca do Futuro

1

1

2

Bibliotecas Brasileiras na
Internet

1

1

Biblioteca Eletrônica

4

1

1

6

Biblioteca Virtual/Eletrônica

1

1

2

Bibliotecas Brasileiras na
Internet

1

1

Biblioteca Híbrida

1

1

Biblioteca Virtual

7

1

1

9

Biblioteca Digital ou
Bibliotecas Digitais

2

1

2

9

2

2

19

Total Geral

41

- A demonstração do quadro 2 é a recuperação pelo termo do índice de
assunto. No entanto, feita a avaliação dos títulos, verifica-se a inconsis¬
tência do índice de assunto, ou da imprecisão do conceito e da termino¬
logia. Buscando ainda constatar a utilização do termo biblioteca digital,
o mais utilizado atualmente, fizemos o levantamento desse termo direta¬
mente na base da revista Ciência da Informação, no mesmo período do
levantamento da base Scielo: meados de abril de 2005. Utilizou-se o
mecanismo de busca avançada e apenas no campo assunto. O resultado,
apresentado no Quadro 3, a exemplo da base Scielo, aparece entre 1997
e 2004, no entanto com resultado de 14 artigos, contra 18 da base Scielo.

Quadro 3 - Termos e número de artigos recuperados no índice de assuntos da
base da revista Ciência da Informação do Ibict -1 997-2004

TERMOS

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

Total

Biblioteca Digital
ou Bibliotecas
Digitais

2 -

1

1

7

2

1

14

Pelo exposto, está claro que a inconsistência permanece entre auto¬
res e linguagens de indexação. Nesse ponto é preciso retomar a questão
da mudança cultural que necessariamente envolve os atores, foco do nosso
interesse aqui. As outras categorias apontadas pelas autoras, que envol¬
vem o tratamento da informação no contexto digital, as ferramentas
tecnológicas e o estabelecimento de padrões, fundamental para a
interoperabilidade necessária à implantação das bibliotecas digitais e o
compartilhamento de dados, são essencialmente técnicas e necessitam
de equipes multidisciplinares. E esse aspecto envolve novamente a mu¬
dança cultural. O trabalhar em equipe de forma sinérgica é um desafio
para profissionais que sempre procuraram estabelecer domínios sem
interação de forma efetiva.

Dada esta realidade, e numa tentativa de síntese conceituai e de
posicionamento neste trabalho, assume-se que bibliotecas digitais são
repositórios de informação disponíveis nas redes (referenciais ou de tex¬
to completo, de imagens fixas ou móveis e de sons), acessíveis de forma
remota, de qualquer lugar do planeta. Essa condição está estreitamente
relacionada com o conceito de recuperação da informação, desenvolvi¬
mento de ferramentas para esse fim, assim como ao estabelecimento e
adoção de padrões que permitam a intercambialidade. O acesso por meio
da vitrine global em que se transformou a Internet está tornando real o
sonho de Paul Otlet e Henri LaFontaine, acalentado desde 1893, quando
organizaram uma conferência para propor o Controle Bibliográfico Uni¬
versal. (Taylor, 2004, p.29).

Essas perspectivas apontam para a possibilidade de uma biblioteca
digital universal, cuja construção, por via da interligação de bibliotecas
digitais temáticas, nacionais, locais, etárias, étnicas, escolares etc. de¬
pende de algumas condições {core areas), cujo preenchimento requer
competências específicas dos profissionais de informação. Isto será dis¬
cutido a seguir.

3. Áreas essenciais (core areas) da biblioteca digital:
bases para as competências profissionais

As considerações sobre bibliotecas digitais e profissionais da infor¬
mação, de acordo com as proposições encontradas, parecem estar vincu¬
ladas à identificação dos aspectos essenciais que devem ser considera¬
dos nesse novo tipo de biblioteca. Isto, para que sejam traçadas as com¬
petências dos profissionais, que além de conhecimentos teóricos e habi¬
lidades técnicas, devem ter novas atitudes diante da mudança cultural.

Bawden; Vilar; Zabukovec (2004, p. 190) observam que as bibliotecas
estão se tornando cada vez mais digitais, e por isso é necessário repen¬
sar a idéia de biblioteca como um lugar. Se a idéia de lugar implica loca¬
lização física, como ela deve ser agora? Lembram que a biblioteca como
um espaço de quietude e reflexão deve ser revisto como um ambiente que
estimule a criatividade, palavra de ordem no cenário do novo mercado da
informação, onde se inserem as bibliotecas digitais. Esse cenário está
exigindo uma nova abordagem dos programas de formação para lidar com
a informação, que, de acordo com Urs (2002), devem contemplar os se¬
guintes aspectos:

•    uma perspectiva interdisciplinar;

•    estratégias centradas no usuário (leiam-se estratégias

centradas no mercado);

•    a filosofia: “informação como recurso”;

•    foco no conteúdo, independentemente do formato;

•    visão do processo de agregação de valor.

Para traçar os programas de formação, Urs (2002) afirma que é funda¬
mental delinear as áreas essenciais (coreareas) no campo das bibliotecas
digitais que ele considera: I- Usuário da informação; 2- Recursos
informacionais; 3- Processos de agregação de valor; 4- Tecnologias da
informação; 5- Gestão da informação. Assim, as competências do profis¬
sional da informação devem estar diretamente relacionadas com os co¬
nhecimentos e habilidades classificados dentro de cada área, como de¬
monstra o quadro I.

O quadro, apresentado para o manejo de bibliotecas digitais, evoca
novamente a idéia de desafio. A complexidade de conhecimentos e habi¬
lidades necessários reforça a idéia da importância das atitudes, item que
deve compor o conceito de competências necessárias: conhecimentos,
habilidades e atitudes. A flexibilidade será altamente desejável, visto que
invariavelmente é necessário o trabalho de equipes multidisciplinares.

Area

Torefas

Conhecimento e Habilidades Requeridos

Usuário do
informação

-    Conhecer o usuário

-    Identificar e anolisar as necessidades do
usuário

-    Realizar entrevistos de referência

-    Formular estratégias de busco

-    Abordagem teórico referente o estudos de usuários

-    Métodos de pesquisa qualitativos

-    Métodos de pesquisa quantitativos
• Ferromentol do psicologia

-    Estratégias de busca

Recursos

informo-

Cionois

-    Identificação

-    Avaliação •

-    Seleção

-    Impressos e eletrônicos

•    Natureza e característicos

-    Meto-recursos

-    Busco e mecanismos de busco

•    Normas, Técnicos e procedimentos de avaliação

Processos de
agregação
de volor

-    Compilação de bibliografias, bases de
dados

-    Desenvolvimento de bibliotecas virtuais

-    Design e desenvolvimento de Interfaces
para usuários

-    Organização de recursos informacionais
(classificação; catalogação; indexação,
elaboração de resumos)

-    Análise e consolidação do informação

-    Design e desenvolvimento de conteúdos
eletrônicos

-    Desenvolvimento de bibliotecas digitais

-    Fundamentos teóricos da organização do conhecimento (lógico,
lingüística, psicologia)

-    Paradigmas da organização do conheomento

-    Linguagens de indexação, ferramentas e técnicas de representação
do conhecimento; «

-    Recursos de catalogação e descrição: formatos de registro,
meto dados, organização de recursos no Internet

-    Unguogens de programação, DBMS

-    Ferramentas de autoria; Ferramentas de multimídia e hipermídio

-    Publicação eletrônico, SGML, HTML, DHTML, XML, PDF

-    Técnicos de digitalização

Tecnologias

do

informação

-    Estudo de sistemas

-    Tecnologia da informação poro
levantamentos de mercado

-    Identificação e seleção de hardware e
software amigáveis para automação, LANs,
Internet, Intronets, Extranets, etc.

-    Ajustes do sistema

-    Conversão de dados

-    Desenvolvimento e registro de web sites

-    Compreensão de Tecnologia de informação e comunicação.
Hardware: computação, telecomunicações, redes e tecnologias de
armazenamento

-    Roteadores/processadores de redes, gateways, bridges, etc.,

-    Sistemas operacionais: Windows, Unix, Linux

-    Sistemas de operação de redes

-    Automação de escritórios

-    Topologia de redes e protocolos

-    OOPS, C, C++, Visual Basic, Java, ASP, API, PHP, etc

-    CGI scripting longuoges: PERL, Jovo scripting,

-    Gestão de web site

-    Geração e validação de documentos digitais • '

-    Técnicos de preservação - digital watermorking and digital
signotures

Gestão

da

Informação

-    Planejamento estratégico & tático

-    Gestão de recursos financeiros e humanos

-    Desenvolvimento de sistemas de suporte à
decisão

-    Reengenhario organizacional

-    Gestão do conhecimento; gestão do fluxo
do informação

-    Workflow Gestão do fluxo do trabalho

-    Gestão de projetos

-    Pesquisa de mercodo

-    Preço e marketing

-    Avaliação

-    Certificação de qualidade

-    Teorias e escolos de administração

-    Economia do informação

-    Psicologia de consumidores

-    Princípios ,e técnicos de gestão

-    Métodos de previsão

-    Princípios de marketing

-    Técnicos e ferramentas de pesquisa de mercado

-    Estratégias e métodos de marketing

-    Ferramentas de gestão de projetos

-    Técnicos de orçamentos: técnicos de OR, programação linear,

-    Avaliação de performance: técnicos de medido

-    Métodos de qualidade total: série ISO 9000 e outros padrões

-    Direitos de propriedade e intelectual

Fonte: Tradução livre de: URS (2002, p.2-3)

A visão sistêmica e o comportamento pró-ativo também são fatores fun¬
damentais.

Quanto à adoção de tecnologias não parece ser um complicador sério
para os profissionais da informação, relembrando a colocação de Bawden;
Vilar; Zabukovec (2004), para quem os profissionais da informação sem¬
pre procuram usar as tecnologias disponíveis “em seus tempos”. O que
significa dizer que a área da informação sempre buscou a tecnologia mais
atualizada para organizar, armazenar e recuperar a informação. Deve-se
salientar que sempre houve, na verdade, uma preocupação maior com a
organização dos estoques informacionais, procurando resolver mais os
problemas operacionais do que as demandas dos usuários. Os autores
colocam que, dessa perspectiva, as novas tecnologias são como as ante¬
riores, porém o enfoque se redireciona com a mudança, já comentada, do
mercado da informação, e também porque mudam as demandas, o que
conseqüentemente deve refletir na educação e nas competências dos pro¬
fissionais da informação.

Nessa perspectiva, Cloonan; Dove (2005, p. I) destacam que este é um
bom tempo para se retomar a ideologia clássica das cinco Leis da
Biblioteconomia, propagada por Ranganathan: I - livros são para serem usa¬
dos; 2- a cada leitor o seu livro; 3- a cada livro o seu leitor; 4- poupe o
tempo do leitor; 5- a biblioteca é um organismo em crescimento. Eles des¬
tacam que as cinco leis continuam em perfeita consonância com esse novo
meio digital, para o qual devem adaptar-se os profissionais da informação.
Enfatizam a consideração da 3a lei porque ela tem particular relevância na
crescente proliferação de recursos no meio digital, já que mecanismos de
recuperação da informação como o Google e o Yahoo são cada vez mais
populares e, a princípio, levam o usuário a encontrar de forma fácil o que
necessitam, ou seja, dispensam a intermediação do profissional.

No entanto, a informação relevante não é tão facilmente recuperada
pelo usuário. Os autores enfatizam que é possível, e mesmo necessário,
aplicar a 3a lei no meio digital, ou seja, fazer com que os recursos
informacionais estejam de tal forma bem organizados que “eles encontrem
os seus usuários”, num paralelo a cada livro o seu leitor. Para isso propõem
a consideração de cinco aspectos, que são comentados a seguir:

I -Conexão máxima: construir tantas possibilidades de acesso quanto
possíveis, ou seja, maximizar a possibilidade de localização ao usuário

para o que ele necessita. Essa é uma importante tarefa do profissional
nesse meio, cujo maior desafio continua sendo a recuperação da infor¬
mação relevante. Dessa forma, Cloonan; Dove (2005) apontam que a 3a
lei pode ser subvertida para: “os recursos informacionais encontram seus
usuários”. No meio digital isso é possível com a colocação de links que
levam a recursos similares àqueles que os usuários buscam, a exemplo
do serviço oferecido pela Amazon.com, que traça comentários e leva a
outros itens que tratam do assunto procurado.

2-Construir    uma “Coleção eletrônica bem arranjada: significa apli¬
car a 3a. lei ao princípio da valorização do conteúdo, de forma rápida e
fácil para o usuário, concorrendo com os mecanismos de busca que tra¬
zem uma avalanche de informação. No entanto, ao contrário de mecanis¬
mos como o Google, a construção de uma “estrutura de caminhos” deve
ser por esquemas bem elaborados, que contribuam para uma recupera¬
ção relevante. Nos mecanismos de busca disponíveis na Internet, a aná¬
lise e a indexação da informação são operações automáticas, realizadas
por robôs. Esses robôs utilizam a técnica de extração de palavras para
representar o conteúdo do texto analisado. Ela é diferente da técnica dos
indexadores humanos, que é a da atribuição, que representa o conteúdo
com termos significativos, mesmo que esses termos não apareçam no
objeto analisado, assim como outros aspectos que não estão explícitos,
como por exemplo: gráficos; figuras; tipo de contexto; tipo de site e ou¬
tros. Outra limitação dos indexadores automáticos é que reconhecem
somente o texto. A riqueza de informações contidas em imagens, gráfi¬
cos e vídeo ficam de fora. Alguns programas podem encontrar cores e
padrões de imagem, mas nenhum pode fazer deduções e relações de sig¬
nificado de uma imagem. Isso é ainda domínio somente dos humanos,
pois depende de senso crítico, feeling. Essas capacidades ainda não fo¬
ram incorporadas aos softwares (Lynch, 1997, apud Silva, 2000). .

3-A    biblioteca invisível: a expressão Web Invisible foi cunhada por
Sherman; Price (2001, apud Cloonan; Dove, 2005, p.3), alertando para o
fato de que os mecanismos de busca deixam grande parte da Internet
sem indexação. Ficam de fora fontes de informação valiosas, como as
governamentais, universitárias e de mercados menos visíveis. Algumas-
iniciativas fazem tentativas no sentido de levar outros recursos não co¬
bertos por esses mecanismos aos usuários, a exemplo do Google Print e

do Op en W o r ld C a t da O C LC (On-line Computer Library Center). A grande
questão é que esses recursos não são conectados, ou integrados por
“ caminhos de mão d up la” . Também em muitas bibliotecas digitais isso
acontece. Existe dentro delas “ salas fechadas” , onde conteúdos ficam
sem acesso, a exemplo das bibliotecas com paredes. O s con teúd os precisam
estar disponíveis num fluxo contínuo, livre. Para isso é importante
a adoção de padrões de metadados que permitem a integração de vários
sistemas, ou bibliotecas digitais, ou recursos informacionais, a exemplo
do formato M A R C .
4 -N a veg a ção e le trô n ic a (electronic browsing): os profissionais devem
aproveitar as possibilidades do hiperlink. A navegação em rede permite
que o leitor vá de recurso em recurso de informação, fazendo com
que ele chegue no que sabe que quer e naquilo que não conhece e atende
às suas necessidades. Ass im, os profissionais devem estender seu t ra balho
no sentido de ligar o maior número possível de peças de informação.
O s recursos podem ser bem organizados e integrados, facilitando a
navegação do leitor. A s s im é possível ligar autores, editores, livreiros,
pesquisadores etc. A facilidade de acesso e de forma rápida é que os
usuários das redes esperam. (Cloonan; Dove, 2005, p.4)
5-A W e b s em ân t ic a : o con ce ito de W e b semântica está es treitamente
relacionado à questão principal da avalanche informacional, possível
de ser disponibilizada nos sistemas automatizado s e ligados em
rede. Essa idéia prende-se à faculdade humana de estabelecer significados
ou captá-los onde não estão explicitamente colocados. V o ltam o s ao
exemplo da indexação: os mecanismos indexadores falham na sua tarefa
porque não possuem essa faculdade da abstração e do feeling, como já
colocado. A informação disponível na Internet não está colocada dentro
de estruturas semânticas. Com esse objetivo foi criada a idéia da Web
semântica, que visa a definir o significado da informação através de
ontologias - documento que descreve um vocabulário de termos para
comunica ção entre humanos e agentes automatizados.
A idéia disseminou-se principalmente depois do artigo de Berners-
Lee, Hendler, Lassila, "The Semantic W eb " , publicado em 2001, na revista
Scientific Am erican. Berners-Lee é o inventor da W o r ld W id e Web e atu a lmente
um dos diretores da W 3 C , organização para o desenvolvimento da
Web, que promove uma das principais iniciativas para estudo e desenvol282
vimento da Web semântica. Bax (2004) coloca que os autores acima definem
a Web semântica como uma extensão da Web tradicional, onde, a
partir do uso intensivo de metadados, espera-se obter o acesso
automatizado às informações, com base no processamento semântico de
dados e heurísticas feitos por máquinas. Para tal, desde 1998, a equipe da
W3C (World Wide Web Consortium) vem trabalhando arduamente no
desenvolvimento de tecnologias avançadas, que visam à representação
estrutural e semântica dos recursos na Web. Essas tecnologias, aliadas à
teoria de domínios ou ontologias, permitem oferecer um serviço com um
nível maior de qualidade. Dentro destas perspectivas, a Web será capaz
de tecer uma rede extensa de conhecimento humano, podendo ainda, por
meio do processamento via máquina, inferir novos conhecimentos.
Para Levy (apud Bax, 2004) a Web semântica como “ferramenta" é necessária
para o desenvolvimento da inteligência coletiva. Segundo ele, a
semântica da Web é a elaboração de um sistema de códigos. Não é necessário
que as pessoas utilizem uma nova língua - cada um utilizará a sua -
, mas haverá um software que traduzirá o que está sendo escrito ou dito
para uma língua universal. Ranganathan afirmava que o negócio do bibliotecário
é adotar todos os métodos possíveis para atrair seu público real e
potencial. No meio digital isso é possível com esse serviço de valor agregado
e customizado que amplia as chances do usuário. A 5a lei tem tudo a
ver com a 3a: oferecer serviços é a razão de bibliotecas e bibliotecários. .
Quadro 2 - Os Imperativos da Cinco Leis - Antes e Agora

As Leis

Na época de Ranganathan

Atuolmente

Livros são pora serem usados

Colocar os livros em circulação não significa o mesmo que compartilhar

Os recursos on-line estão disponíveis onde e quando forem necessários

A coda leitor o seu livro

Quebra os borreiros do princípio do educação (e livros) para todos

Eliminar os obstáculos que impedem os usuários de fazerem uso efetivo dos recursos eletrônicos

Para coda livro o seu leitor •

Abrir os depósitos e preparar catálogos cruzados eficientes

Integrar recursos eletrônicos num ambiente virtual de aprendizagem

Poupe o tempo do leitor

Criar catábgos efetivos para o localização rápido de um livro em particular

Prover metabuscodores capazes de oferecer ao usuário o possibilidade de pesquisar em todos os recursos disponíveis e links identificando os melhores fontes

A biblioteca é um organismo em crescimento

Ver as bibliotecas como parte de uma comunidade maior

Oferecer serviços 24 horas, acessíveis de qualquer lugar, promover o acesso a Web invisível

Fonte: Cloonan; Dove (2005,p.5)
Os autores sintetizam a aplicação da 3a. lei no meio digital com as
seguintes proposições:
• implementar tantos caminhos quantos você possa para leitores encontrarem
qualquer recurso;
• foco em obter recurso que permita um link semântico, não somente
no nível do título mas da palavra e da frase;
• estabelecer portais de assuntos específicos;
• divulgar as partes mais importantes dos recursos informacionais
pelas páginas ou e-mail:
•engajar professores e experts no assunto trabalhado, para estabelecer
links na biblioteca digital;
• prover as pessoas de serviços de suporte de referência a qualquer
momento, via e-mail ou chats:
• colocar toda a atenção no mercado: fazer tudo que comerciantes
fazem e mais ainda para capturar o interesse daqueles que poderiam
se beneficiar muito de seus recursos eletrônicos, mas podem não
conhecer esses recursos ou não saber usá-los.
• “ alcance” seus usuários onde estiverem, via on-line !
4. Considerações finais
Parece possível colocar um marco de compreensão para a relação biblioteca
digital e profissional da informação, tomando como base a teoria
das ‘redes complexas’. Do ponto de vista dessa teoria:
Muitas estruturas ou fenômenos naturais - como nossos pensamentos,
nossos relacionamentos, diferentes sistemas biológicos, o conjunto das
estradas de um país - têm a forma de redes de múltiplas conexões, conhecidas
como redes complexas. A pesquisa teórica nessa área vem apontando
modelos e propriedades dessas redes, que permitem simular fenômenos
naturais e estruturas criadas pelo homem, ajudando a entender melhor
diversos aspectos de nossa vida e do mundo que nos cerca. (Costa, 2005,
p. 34)
Assim, o conceito de biblioteca digital pode se fixar como a organização
da informação de forma customizada e numa complexa rede, ou sub-rede,
284
que ¡nterconecta todos os recursos de informação. Nesse sentido, pode-se
considerar as competências do profissional da informação no papel de
interconector, estabelecendo nós {hubs) de forma a conseguir a máxima
conexão, anunciada por Cloonan; Dove (2005), na observância da 3a lei de
Ranganathan. Na verdade, como observam os autores, essa ação subverte a
3a lei, no sentido de que os recursos vão ao encontro dos seus usuários. É
como se, à medida que o usuário vai entrando, os recursos “ pulassem” ao
seu encontro. É o dar visibilidade à Web invisível, como também propõem os
autores. E um trabalho de aranha: o tecer infinito de recursos informacionais
e ou interações sociais. A complexidade está, como afirma Costa (2005,
p.36), no grande número de nós e conexões existentes e possíveis.
Estes são novos desafios que se apresentam de forma tão diferente
daqueles que se apresentavam à práxis bibliotecária anterior, amparada
num saber consolidado, até que as mudanças se acelerassem. Desafios
trazidos pela nova cultura e que poderão ser transpostos pela adoção de
novas posturas profissionais que estão a exigir novas competências
conceituais para os trabalhos de análise e resolução de problemas:
• de avaliação dos serviços, do conteúdo e do valor da informação;
• de avaliação das necessidades informacionais do ambiente interno
e externo às organizações;
• de criação de métodos e indicadores para avaliação da qualidade
dos serviços informacionais;
• de criação de pacotes informacionais dirigidos para públicos distintos
etc.
Exigem também competências técnicas, que se expressam nas respostas
dadas às tarefas de processamento e gerenciamento da informação:
• de custos, ligados ao acesso à informação on-line, que não se apresenta
de maneira gratuita, como se possa pensar. Há um custo de investimento
na compra de equipamentos, na aquisição de assinaturas de materiais
eletrônicos, no acesso às redes, o que se reflete sobre as novas maneiras
de traçar as políticas de aquisição e de desenvolvimento de coleções;
•para resolver dificuldades na preservação da informação, pois não
há garantia de que o documento acessado num tempo permaneça o
mesmo em outro momento;
• de garantia da integridade do documento, sua fluidez (Levacov, 1997).
Mas, não só! São extremamente importantes, para a instauração de
uma nova ética social, as competências interpessoais, relacionais, comunicacionais,
que se referem à capacidade de cooperar e trabalhar em equipe
e de conviver com os outros. As competências relacionais se expressam
pelas atitudes que favoreçam o melhor relacionamento entre pessoas,
gerando o espírito de compartilhamento não só de tarefas técnicas mas,
principalmente, engendrando melhores ações no convívio entre as pessoas,
o que é necessário para a continuidade da existência em sociedade.
No t a
1 http://www.scielo.br/cgi-bin/wxis.exe/iah/
R e f e r ê n c ia s
A R RUD A , Maria da Conceição Calmon; MARTELETO, Regina Maria; SO U ZA,
Donaldo Bello. Educação, trabalho e o delineamento de novos perfis
profissionais: o bibliotecário em questão. Ciência da Informação, Brasília,
v. 9, n. 3, p. 14-24, set./dez. 2000.
BAX, Marcello. Segundo Tim Bemers-Lee, a Web semântica é uma extensão
da Web tradicional. Disponível em: < http://www.bax.com.br/news/
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BAW D EN , David; VILAR, Polona; ZABUKOVEC, Vlasta. Competences and
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Hélio Kuramoto'

I. Introdução

O surgimento das tecnologias da informação e da comunicação, den¬
tre as quais aquelas que suportam a rede Internet, possibilitaram o registro
e a disseminação de um volume cada vez mais crescente de informação,
em suas mais variadas formas. Esse fenômeno não é isolado, ele acontece
em todos os cantos do globo terrestre. No entanto, a participação brasilei¬
ra em sites web, em 1999, segundo Edward T. 0’neill, Brian F. Lavoie; Rick
Benett [4], era de 2%, enquanto os EUA detinham 49% dos sites web pú¬
blicos. Ainda, segundo esses mesmos autores, em 2002 a participação
dos EUA era de 55%, enquanto a participação brasileira não mais aparecia
na mesma estatística (Gráfico I). Em termos de conteúdos em língua por¬
tuguesa, em 1999, segundo esses mesmos autores, haviam cerca de 2%,
enquanto em 2002 essa porcentagem caia para I %, mantendo-se a língua
inglesa com os mesmos 72%, tanto em 1999 quanto em 2002.

As tecnologias da informação e da comunicação facilitaram sobre¬
maneira os procedimentos de tratamento, registro e disseminação da in¬
formação por meio da rede Internet. Além das facilidades proporcionadas
por essas tecnologias, estas se tornaram mais baratas e populares. Hoje

"Doutor em ciências da informação e da comunicação pela Université Lumière - Lyon 2,
França. Coordenador geral de projetos especiais e do Programa Biblioteca Digital Brasileira,
do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT). kuramoto@ibict.br

não é mais necessário muito investimento para se colocar uma base de
dados para consulta em linha, via Internet. Deve-se, no entanto, ressaltar
que esta é uma realidade para as instituições localizadas em países de¬
senvolvidos, o mesmo ainda não acontece em países como o Brasil. Infe¬
lizmente as bibliotecas e centros de documentação das instituições de
ensino superior ou mesmo de institutos de pesquisa ou de outros órgãos
governamentais não contam com a mesma facilidade devido aos parcos
orçamentos de que se dispõem para o tratamento, orgnaização e disse¬
minação da informação. E muitas vezes, quando o fazem, muitas não ado¬
tam padrões e protocolos que possibilitem a interoperabilidade de seus
recursos de informação com outros. Nesse contexto, deve-se ressaltar
que muitas das bibliotecas universitárias automatizaram os seus acer¬
vos, sem, entretanto, adquirir ou implantar o protocolo Z39.50, o qual
permitiria manter os respectivos acervos interoperáveis com outros sis¬
temas de informação. Existe, portanto, uma heterogeneidade de soluções
tecnológicas, a qual vem dificultando o acesso à informação.

Mais que as facilidades tecnológicas e as dificuldades orçamentárias,
vale lembrar que o registro, o tratamento e a disseminação da informação
cièntífica e tecnológica são fundamentais para o desenvolvimento cientí¬
fico e tecnológico do país.

Pelo cenário apresentado, conclui-se que há necessidade de iniciativas
que estimulem o incremento do registro de conteúdos brasileiros na rede
Internet e, por conseguinte, em língua portuguesa; que facilite o acesso à
informação à comunidade científica e tecnológica, em particular, e à socie¬
dade em geral; que se assimilem as novas tecnologias da informação e da
comunicação para o tratamento, organização, registro e disseminação da
informação científica e tecnológica, colaborando para a expansão da pre¬
sença brasileira na Internet e, principalmente, para o desenvolvimento
científico e tecnológico do Brasil. E com esse propósito que o Instituto
Brasileiro de Informação em Ciência (IBICT) vem desenvolvendo esforços
para a construção da Biblioteca Digital Brasileira.

2.    Contexto conceituai

O projeto Biblioteca Digital Brasileira foi concebido com base no con¬
ceito de que uma biblioteca digital é um sistema de informação que en¬
volve coleções compostas tanto por informações referenciais (metadados)
e conteúdos integrais, quanto apenas por informações referenciais, com
o propósito de facilitar o acesso à informação à comunidade científica e
tecnológica brasileira. Essa concepção foi adotada com o propósito de
integrar também as OPACs (On-line Public Access Catalog) das biblio¬
tecas universitárias brasileiras com vistas à futura implantação de um
serviço de empréstimo entre bibliotecas via o programa Comut.

3.    Objetivos

Após a introdução apresentada nesse documento, talvez fosse dis¬
pensável explicitar novamente os objetivos do projeto da Biblioteca Digi¬
tal Brasileira. Entretanto, por uma questão de clareza, os objetivos serão
enumerados a seguir:

•    aumentar a presença brasileira na Internet, por meio do incremento de
registro e disseminação de documentos eletrônicos (textos completos);

•    criar mecanismos que possibilitem, aos usuários, acessar recursos
informacionais distribuídos e heterogêneos por meio de uma interface
única;

•    integrar recursos informacionais heterogêneos;

•    tratar, organizar, registrar e disseminar a produção científica e
tecnológica brasileira.

Esses objetivos sintetizam a preocupação do Instituto Brasileiro de
Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT) com a informação científica e
tecnológica. Ao mesmo tempo em que se preocupa com o aumento da
presença brasileira na Internet, o Instituto busca cumprir com a sua mis¬
são, que é promover e estimular o registro e a disseminação da produção
científica e tecnológica brasileira.

4. Biblioteca digital brasileira: subprojetos

Para atingir os objetivos estabelecidos para a BDB, foram definidos
quatro subprojetos, os quais são descritos a seguir:

•    Biblioteca Digital de Teses e Dissertações (BDTD)

A BDTD se propõe a registrar, tratar, organizar e a disseminar parte da
produção científica brasileira, as teses e dissertações.

•    Diálogo Científico

Essa iniciativa tem o propósito de inovar os procedimentos da comu¬
nicação científica, registrando-a e dissminando-a. O Diálogo Cientí¬
fico é a recriação do colégio invisível por meio do uso das tecnologias
da informação e da comunicação.

•Catálogo de Anais de Congresso Eletrônico
Subprojeto concebido em parceria com o Centro de Informações Nu¬
cleares da Comissão Nacional de Energia Nuclear. A idéia dessa inici¬
ativa é o desenvolvimento de um pacote de software que seja capaz
de criar, gerir e publicar anais de congresso em meio magnético,
disponibilizando-os em uma biblioteca digital. • -

•    Integração de recursos de informação

- Hoje a grande dificuldade encontrada pelos usuários de informação é
a desorganização causada pelo crescente volume de informações que é
colocado disponível na Internet. Para se fazer a mesma busca em várias
bases de dados, o usuário tem de fazer acesso a cada um dos sites onde
se encontram os vários acervos de informação. A idéia dessa iniciativa é
o desenvolvimento de uma única interface de busca que possibilite ao
usuário submeter uma mesma busca a várias bases de dados distribuídas
pela rede Internet. Portanto, o desenvolvimento dessa interface permitirá
a integração dos vários recursos de informação existentes no país, inde¬
pendentemente das tecnologias utilizadas pelos provedores a serem in¬
tegrados.

Mais recentemente, o IBICT vem trabalhando em um outro projeto a
ser integrado à BDB. Trata-se de um servidor de publicações periódicas
eletrônicas. O objetivo dessa iniciativa é colaborar com os editores cientí¬
ficos na manutenção de suas publicações periódicas, oferecendo-lhes um
ambiente no qual ele possa publicar e gerir todo o processo de submissão,
seleção e publicação dos artigos. Para tanto, o IBICTcustomizou o pacote
de software Open Journal Systems, o qual ganhou a denominação, em por¬
tuguês do Brasil, de Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER).

5. Princípios

O IBICT adotou alguns princípios que fundamentam todo o processo
de desenvolvimento e implantação da BDB, os quais seguem:

Desenvolvimento e uso preferencial
de software open source

A experiência tem mostrado que as instituições mantedoras de acer¬
vos de informação encontram dificuldades para disponibilizar e dissemi¬
nar os seus acervos utilizando as novas tecnologias da informação e da
comunicação. Além disso, essas instituições não contam com quadros
de pessoal especializado em tecnologias da informação para o desenvol¬
vimento das ferramentas necessárias. A partir dessa constatação, o IBICT
adotou esse princípio com o propósito de transferir os pacotes de software
para que essas instituições possam implantar as aplicações de bibliote¬
cas digitais, bases de dados etc. A utilização de ferramentas de software
proprietário dificultaria o repasse de pacotes de software para outras ins¬
tituições. A adoção de software open source possibilitou, por exemplo, a
distribuição do pacote de software TEDE, pacote para publicação eletrô¬
nica de teses e dissertações.

Adoção de modelo distribuído

No mundo de hoje, com as tecnologias da informação disponíveis,
não se pode admitir modelos centralizados para sistemas de informação.
Além disso, o Brasil tem dimensões continentais e os acervos de infor¬
mação encontram-se em várias instituições, portanto a adoção de um
modelo distribuído com tecnologias que possibilitem integrar esses acer¬
vos facilita todo o processo de sensibilização e valorização dessas insti¬
tuições. Nesse processo, o IBICT passa a ter o papel de facilitador e
integrador.

Adoção de padrões e protocolos de ampla aceitação
internacional

Trata-se do principal fundamento para a obtenção de sucesso em uma
iniciativa como o da Biblioteca Digital Brasileira. A adoção de padrões e pro¬
tocolos de ampla aceitação internacional, como o XML, o Dublin Core, per¬
mite obter maior interoperabilidade entre os vários sistemas de informação.

6. Metodologia

O projeto da Biblioteca Digital Brasileira está estabelecido com base
em duas vertentes principais: I) a integração de fontes heterogêneas de
informação; 2) a construção de repositórios para abrigar e disseminar
conteúdos científicos e tecnológicos brasileiros na Internet.

A integração de fontes heterogêneas de informação propiciará o de¬
senvolvimento de uma interface única para acesso às várias fontes de
informação existentes no país e no exterior.

Existem basicamente três protocolos que permitem a busca integrada
a diversas fontes de informação: I) Z39.50; 2) HTTP; 3) OAI-PMH.

O protocolo Z39.50 é utilizado normalmente pelas O PAG (On-line
Public Access Catalog). A maioria dos pacotes desoftware para automação
de bibliotecas utiliza esse protocolo. Portanto, a maioria das O PAG pode
ser integrada por meio desse protocolo.

O protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol) é utilizado em toda a
Web para possibilitar a navegação hipertextual nas páginas ou sites web.
Portanto, todas as fontes de informação que se encontram na Web utili¬
zam esse protocolo.

O OAI-PMH (Open Archives Initiative-ProtocolofMetadata Harvest)
é um protocolo utilizado pelos repositorios que utilizam os padrões da
iniciativa de arquivos abertos. Esse protocolo é utilizado para expor e
capturar metadados dos repositorios que utilizam o padrão e os ideáis
dos arquivos abertos. Esse protocolo funciona de forma aliada ao HTTP.

Considerando a existência de sistemas que oferecem essa facilidade
de integração de fontes de informação, os chamados metabuscadores,
dentre os quais destacam-se o QueryServer e o Metalib. Por um processo
licitatório, a solução que saiu vencedora foi o Metalib. Esse pacote de
software é utilizado por diversas universidades estrangeiras. Trata-se, é
bem verdade, de uma solução proprietária. Até o presente momento, não
se identificou qualquer solução de software open source que atendesse
às características e funcionalidades oferecidas pelo Metalib.

Para a segunda vertente, a criação de repositórios, foram adotados os
preceitos e padrões do Open Archvies Initiative (OAI), tendo em vista o
fato de vários projetos de bibliotecas e repositórios digitais o adotarem,
inclusive, o bem-sucedido projeto NDLT| D - Networked Digital Library
of Thesis and Dissertation. Essa biblioteca digital foi desenvolvida pela
Virginia Tech e integra, em urna biblioteca digital federada mais de 100
instituições de ensino superior, inclusive o IBICT, por meio da BDTD. Os
resultados obtidos pela BDTD têm sido satisfatórios, pois o modelo mos¬
trou que funciona, tendo o Instituto conseguido integrar, por meio de
harvest, atualmente 12 instituições de ensino superior. Algumas dessas
instituições, como o Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (Inpe) e a
Unicamp, apesar de utilizarem pacotes de software próprios ou diferen¬
tes daquele desenvolvido pelo IBICT (FEDE), conseguiram se integrar à
BDTD pelo fato de terem implementado o protocolo OAI-PMH e adotado
o padrão de metadados para descrição de teses e dissertações (MTD-
BR). Verifica-se, portanto, o acerto em ter adotado esse modelo em fun¬
ção do alto nível de interoperabilidade alcançado.

Os padrões adotados e preconizados pela OAI são:.

•    Dublin Core como padrão de metadados para descrição dos objetos

digitais;

•    Protocolo OAI-PMH -Open Archives Initiative Protocol ofMetadata

Harvest;

•    XML como linguagem de marcação para encapsular os registros
dos objetos digitais.

Os ideais estabelecidos pela OAI são:

•    modelo distribuído, também chamado de federado, composto por
dois atores principais¹: provedores de dados e provedores de serviços;

Os provedores de dados são os gestores de arquivos de e-prints ou
também dénominados de repositórios, aos quais são submetidos, direta¬
mente pelos seus autores, os pre-prints, relatórios técnicos, dentre ou¬
tros tipos de documentos. Os provedores de dados tornam disponíveis,
à comunidade, mecanismos para submissão ou auto-arquivamento, res¬
ponsabilizam-se pelo armazenamento dos trabalhos a longo prazo, preo¬
cupam-se com a preservação dos objetos digitais e tornam disponíveis,
para coleta, os metadados relativos aos trabalhos ou documentos publi¬
cados no seu repositório.

Os provedores de serviços, que também podem caracterizar-se como
agregadores, são instituições que se preocupam em coletar os metadados
armazenados nos vários provedores de dados, oferecendo uma interface
ou mecanismo de busca que possibilita aos usuários finais a consulta ou
busca em um repositório que integra os metadados coletados a partir de
diferentes provedores de dados.

•    auto-submissão² de documentos eletrônicos;

•    compromisso de armazenamento a longo prazo;

•    uso e desenvolvimento de software open source³;

•    acesso livre à informação;

•    uso de padrão de metadados, normalmente baseado no Dublin Core;
‘ • coleta de metadados por meio de um protocolo de comunicação

denominado protocolo de harvesting, também chamado de OAI-PMH
(Open Archives Initiative - Protocol of Metadata Harvesting). Esse
protocolo possibilita a interoperabilidade entre os vários provedores
de dados e serviços.

O esquema de funcionamento do modelo de Open Archives é mostra¬
do na figura I.

No esquema da figura I, o leitor pode observar a interoperabilidade
entre um provedor de dados e um provedor de serviço, por meio dos proce¬
dimentos de haruest, também chamado de exposição (por parte dos prove¬
dores de dados) e coleta (por parte dos provedores de serviços). Assim,
verifica-se que os provedores de serviços podem ser caracterizados como
sendo agregadores, tendo em vista que o mesmo integra os metadados de
vários provedores de dados. E importante observar que, nesse procedi¬
mento de haruest, apenas os metadados são coletados, os conteúdos inte¬
grais dos documentos são mantidos nos provedores de dados. Portanto, o
usuário tem acesso, no provedor de serviço, aos metadados, por meio dos
quais ele identifica o documento que atende à sua necessidade de informa¬
ção e, quando ele tiver interesse em ver o documento em texto integral, ele
o verá acionando o link para o provedor de dados, que é o local onde estão
armazenados os documentos ou objetos digitais.

Uma outra constatação, a partir do esquema da figura I, é que um
provedor de serviço pode desempenhar o papel de provedor de dados em

relação a um outro provedor de serviço, tendo em vista que ele pode
expor os seus metadados para esse outro provedor de serviço. Esse papel
é o que tem sido desempenhado pelo IBICT no contexto da Biblioteca
Digital de Teses e Dissertações. O Instituto é provedor de serviço com
relação às instituições de ensino superior, dado que o IBICT coleta os
metadados das instituições de ensino superior. Por outro lado, o IBICT
desempenha o papel de provedor de dados em relação à NDLTD, dado
que ele expõe os seus metadados para.a NDLTD coletá-los, inclusive uti¬
lizando um outro padrão de metadados, que é o ETD-MS. Observa-se,
pela descrição do modelo, a sua versatilidade e potencial de integração.

Diante do exposto, o IBICT, mais do que simplesmente investir no
modelo proposto pela Open Archives Initiative como um subprojeto da
BDB, conforme proposto inicialmente porTrista; Café [7], adotou-o como
metodologia para a implementação de respositórios, tanto institucionais
quanto termáticos.

7. Estágio atual da biblioteca digital brasileira
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações

O IBICT praticamente concluiu o desenvolvimento da Biblioteca Digital
de Teses e Dissertações (BDTD), com base no modelo apresentado na
metodologia. Antes de iniciar o desenvolvimento das tecnologias neces¬
sárias para a implantação da BDTD, o IBICT constituiu um comitê denomi¬
nado de Comitê Técnico-Consultivo para acompanhar e definir as princi¬
pais questões técnicas relativas à BDTD. Assim, uma das primeiras tarefas
foi a definição do padrão brasileiro para descrição de teses e dissertações,
o MTD-BR. Esse padrão foi inicialmente baseado no padrão da NDLTD, o
ETD-MS, que por sua vez é baseado no Dublin Core. O padrão brasileiro foi
elaborado com vistas à integrar a BDTD a outros sistemas de informação
nacional, como a Plataforma Lattes, o sistema da Capes e o SCIELO. Em
seguida, o Instituto desenvolveu os seguintes pacotes de software:

TEDE (versão descentralizada) - pacote para

publicação eletrônica de teses e dissertações

Essa versão implementa a biblioteca digital de teses e dissertações
nas instituições de ensino superior (IES), doravante denominado de biblio¬
teca digital de teses e dissertações local. Essa foi a primeira versão desse
pacote de software e contempla a participação de três atores principais: o
aluno, a secretaria de pós-graduação e a biblioteca da universidade. O
processo de publicação de teses e dissertações se inicia quando o aluno
solicita o agendamento da defesa da sua tese ou dissertação. Nesse mo¬
mento, a secretaria de pós-graduação atribui uma senha ao aluno, que
inicia a inserção dos dados cadastrais, conforme o MTD-BR. Uma vez
defendida a tese ou dissertação, o aluno faz a sua publicação por meio do
upload dos arquivos que compõem a sua tese ou dissertação. A partir
desse momento, a secretaria de pós-graduação entra em ação para verifi¬
car a conformidade dos dados do aluno e do documento (tese ou disser¬
tação), liberando-os para a biblioteca que os complementa com informa¬
ções específicas de biblioteca. Assim, uma vez que a biblioteca libera o
registro da tese ou dissertação, os metadados desta tese ou dissertação
tornam-se disponíveis para serem coletados pelo procedimento de harvest
executado pela BDTD, no IBICT, assim como para consulta, em nível lo¬
cal, e posteriormente em nível nacional, após o harvest. O mesmo acon¬
tece, em nível internacional, pela NDLTD.

Verificou-se, ao longo dos procedimentos de transferência de
tecnologia para as IES, capacitação dos seus técnicos e da implantação,
uma certa dificuldade. Isso ficou comprovado ao se observar que, após o
treinamento de 162 técnicos de 72 IES, apenas nove deles chegaram efe¬
tivamente a implantar esse pacote em suas universidades.

A conclusão, após avaliação desse processo de repasse de tecnologias
e implantação nas IES do modelo e da metodologia concebida pela BDTD,
é que existe uma cultura nas IES e que a metodologia proposta pela BDTD
provoca mudanças de paradigma, pois o próprio autor é quem se respon¬
sabiliza por publicar a sua tese ou dissertação. Além disso, a existência
de três atores envolvidos nos procedimentos de publicação das teses e
dissertações exige maior interação entre esses atores, além de padrões,
procedimentos de controle e acompanhamento.

O pacote de software TEDE integra, além dos mecanismos de publi¬
cação eletrônica de teses e dissertações, uma interface de busca e o pro¬
tocolo de OAI-PMH, com vistas à exposição dos metadados para os pro¬
cedimentos de harvest. Esse software foi escrito em PHP e utiliza o SGBD
MySQL, funcionando tanto em ambiente Linux quanto Windows.

TEDE Simplificado

Considerando as dificuldades de implantação da BDTD Local, aponta¬
das anteriormente, o IBICT promoveu o desenvolvimento do TEDE simpli¬
ficando os procedimentos de publicação das teses e dissertações. As¬
sim, nessa nova versão, os procedimentos de publicação ficam a cargo da
biblioteca, que se responsabiliza por obter a autorização do aluno para
publicar a sua tese ou dissertação, e todo o processo de cadastramento e
publicação da tese é realizado pela biblioteca. Os resultados obtidos com
o repasse dessa nova versão estão se mostrando mais animadores, com
melhor receptividade por parte das IES. Essa nova versão utiliza as mes¬
mas tecnologias e plataforma da primeira versão do TEDE.

BDTD / Harvester

Para integrar as várias BDTD locais, o IBICT implementou a BDTD uti¬
lizando o SGBD Oracle 9i e a interface de busca em Java. Além disso, o
IBICT customizou o harvester, que é o mecanismo de software responsá¬
vel por fazer a coleta de metadados junto às IES que implantaram o TEDE
ou que habilitaram as suas bibliotecas digitais locais de teses e disserta¬
ções com o protocolo OAI-PMH, casos do Inpe e da Unicamp.

O mecanismo utilizado pelo IBICT para implantação da BDTD é a rea¬
lização de workshops. Normalmente o Instituto faz a chamada para esses
workshops com uma média de 30 a 40 vagas, e as IES interessadas ins¬
crevem, sempre em duplas, um técnico de informática e um de informa¬
ção, para que a IES tenha total condição para implantar a BDTD local.

Diálogo Científico

Esse projeto tem como base o pacote de software E-prints, desenvolvi¬
do pela Southampton University. Esse software foi customizado para a lín¬
gua portuguesa pelo IBICT e recebeu a denominação de Diálogo Científico.
Trata-se de umso/tuvare que implementa os padrões e ideais da OpenArchives
Initiative. Portanto, é uma ferramenta que permite criar um repositório de
dados, portanto, um provedor de dados ao qual o pesquisador pode subme¬
ter os seus trabalhos, tais como pré-prints, relatórios técnicos, artigos. Além
da facilidade de auto-arquivamento, esse pacote de software oferece as se¬
guintes facilidades: auto-arquivamento de comentários a um determinado
trabalho publicado no repositório, publicação de novas versões de um de¬
terminado trabalho, consulta em linha e exposição de meta dados para os
procedimentos de harvest por parte dos provedores de serviços.

Assim, o Diálogo Científico propõe uma nova modalidade de comu¬
nicação científica que permite maior interação entre os autores e os leito¬
res, criando, de uma certa forma, um colégio invisível virtual cujos pares
estão espalhados pelo mundo integrados por meio da rede Internet.

O IBICT vem estimulando a criação de repositórios de dados nas vá¬
rias áreas do conhecimento. No caso de as instituições não terem uma
infra-estrutura apropriada, o Instituto oferece a possibilidade de hospe¬
dar os repositórios utilizando a sua infra-estrutura tecnológica.

Catálogo de Anais de Congresso Eletrônico

Esse subprojeto está sendo realizado pelo Centro de Informações
Nucleares da Comissão Nacional de Energia Nuclear (CIN/CNEN). Nesse
contexto, o CIN/CNEN customizou o pacote de software Open Conference
System, o qual foi desenvolvido pela University of British Columbia, no
âmbito do projeto Public Knowledge Project, coordenado pelo professor
John Willinsky. Trata-se de um software open source construído em con¬
sonância com os padrões e ideais da OAI. Utiliza, portanto, o conjunto
de metadados Dublin Core, assim como o protocolo OAI-PMH. Essa fer¬
ramenta permite a gestão de todo o processo de organização de um evenr
to científico, oferecendo as seguintes facilidades: criação de página web
do evento, auto-arquivamento (submissão) de trabalhos, controle do flu¬
xo de avaliação dos trabalhos submetidos (workflow), avaliação desses
trabalhos e publicação dos anais eletrônico do evento na web.

Na adoção dessa ferramenta pelos organizadores de eventos científi¬
cos, estes desempenharão o papel de provedores de dados e o CIN/CNEN
desempenhará o papel de provedor de serviço, por meio da criação e
manutenção automática de um Catálogo de Anais de Congresso Eletrô¬
nico, conforme apresentado no esquema da figura I.

O CIN/CNEN atribuiu a essa ferramenta a denominação de Sistema
On-Line de Acompanhamento de Conferências (SOAC).

Integração de Recursos de Informação

A integração de recursos de informação será realizada por meio de
uma interface que está em desenvolvimento, utilizando o pacote de

software METALIB. Essa ferramenta de software possui os protocolos: i)
Z39.50, o qual permite a busca distribuída em várias fontes de informa¬
ção, em especial as OPACs; ii) OAI-PMH, o qual permite realizar o a
coleta (iharvest) de metadados, consolidando-os em uma base de dados
que fica disponível para consulta em linha: iii) http, protocolo utilizado
para navegação na Web. Essa última modalidade de protocolo exige pro¬
gramação de seripts para que se possa simular um usuário entrando em
uma página Web para fazer uma determinada consulta em uma determi¬
nada fonte de informação. Essa programação é feita em linguagem Perl.

A idéia, portanto, é criar uma interface para facilitar ao usuário o acesso
às fontes de informação, sem que ele tenha de entrar em cada uma delas
pessoalmente, ou seja, é o próprio Metalib que fará a submissão das consul¬
tas de um determinado usuário às fontes de informação por ele escolhidas.

8. Considerações finais

Além dos objetivos estabelecidos para a BDB, esse projeto busca a
inovação tecnológica e a consolidação da competência nacional no de¬
senvolvimento e uso das novas tecnologias da informação e da comuni¬
cação. A BDB conta com o apoio da Finep, que concedeu um financia¬
mento para a aquisição de uma infra-estrutura tecnológica (hardware e
software) capaz de suportar as aplicações planejadas, assim como para o
desenvolvimento das tecnologias necessárias e seu repasse às institui¬
ções participantes.

Esse projeto propiciou ao Brasil tornar-se o quinto país em número de
repositórios de Open Archives, à frente do Brasil estão EUA, Reino Uni¬
do, Alemanha e Canadá. No mesmo nível do Brasil está a França, com 18
repositórios. Essa posição poderá ser melhorada, se todas universidades
que adotaram o TEDE, assim como o protocolo OAI-PMH, inscreverem-
se no ranking (http://archives.eprints.org/eprints.php?action=browse).
Além da iniciativa de teses e dissertações, diversas revistas brasileiras
vêm adotando o SEER. Nesse caso, o Brasil se colocará na terceira ou
segunda posição.

Além das ações inicialmente planejadas, o IBICT vem trabalhando em
outras ações que foram concebidas mais recentemente, motivadas pelas
atividades de prospecção tecnológica, as quais possibilitaram a identifi¬
cação de outros pacotes de software, como o DSPACE, o FEDORA e o
CDSware. A identificação e absorção dessas tecnologias permitirão ao
IBICT cumprir a sua principal missão, que é a de registrar e disseminar a
produção científica e tecnológica brasileira.

A utilização, por exemplo, do DSpace ou do Fedora pelas bibliotecas
universitárias com o propósito de abrigar a produção técnico-científica da
sua respectiva universidade possibilitará, no futuro, a geração de um catá¬
logo contendo toda a produção técnico-científica brasileira. Por outro lado,

o uso intensivo do SEER, pacote de software customizado a partir do Open
Journal Systems, certamente dará origem a um catálogo nacional de publi¬
cações seriadas. Essa iniciativa, combinada com articulações políticas que
recomendem a publicação preferencial, por parte dos pesquisadores, em
repositórios Open Archives, poderá tornar o Brasil mais independente das
publicações e repositórios estrangeiros. Essa é uma grande oportunidade
para países, como o Brasil, despontarem como um dos países produtores
de informação, e não apenas consumidor como o era no século passado.
Essa autonomia representará uma grande economia para o país.

Dessa maneira, a identificação, absorção e capacitação técnica no
uso e desenvolvimento de sistemas de informação com base nos pa¬
drões e ideais da OAI constituiu o grande aprendizado proporcionado
pelo projeto Biblioteca Digital Brasileira. Esse projeto, além de cumprir
as metas propostas, promoveu a internalização de tecnologias e sua dis¬
tribuição à comunidade provedora de informação em ciência e tecnologia,
além dé criar competência técnica no uso e desenvolvimento de
tecnologias da informação e da comunicação aplicadas ao tratamento e
disseminação da informação.

Notas

¹ Segundo Sompel e Lagoze, participaram da Convenção de Santa Fé dois
tipos de atores: data providers e service providers, os quais são definidos
como “a data provider is the manager of an e-print archive, acting on
behalf of the authors submitting documents to the archive. As pointed
out above, the data provider of an open archive will, at least, provide a
submission mechanism, a long-term storage system and a mechanism
that enables third parties to collect data from the archive: A service
provider is a third party, creating end-user services based on data stored
in e-print archives. For instance, a service provider could implement a
search engine for mathematical e-prints stored in archives worldwide".

? Auto-submissão é uma facilidade oferecida pelos sistemas que permite aos
autores submeterem os seus trabalhos diretamente nos provedores de dados.

■ ³ Entende-se por software open source aquele cuja distribuição acompa¬
nha o seu código fonte. Isso significa que o usuário tem, além do código
de máquina do software, o seu código fonte, o que lhe dá condições para
alterar e adequar o software segundo as suas necessidades e eventual¬
mente distribuí-lo. Normalmente esses pacotes de software são livres de
custo, mas eventualmente eles podem ter um custo associado, segundo
os serviços que são oferecidos vinculados ao software.

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vandesompel-oai/02vandesompel-oai.htm, Acesso em I I mar. 2005.

Fredric Michael Litto *

A educação a distância no Brasil cresce aos trancos e barrancos em
quase todos os setores educacionais e está usando todos os sistemas
tecnológicos de apresentação - material impresso, rádio, televisão, áudio
e videocassetes, cd-roms, Internet e videoconferência. A única exceção
se refere à educação superior, uma vez que uma política centralizada de
certificação de âmbito nacional permite que forças conservadoras da co¬
munidade educacional que relutam em reconhecer as realizações recen¬
tes de educação a distância reprimam seu crescimento.¹ Com o tempo,
essa situação mudará, com certeza, para melhor. Mas, até lá, instituições
de ensino superior no país continuarão a ganhar experiência com os pro¬
blemas envolvidos na administração de programas de ensino a distância,
embora o façam em a área de legalidade um tanto sombria, uma vez que
práticas realmente comuns em outros países são proibidas no Brasil por
regulamentos federais. A complexidade no controle de atividades educa¬
cionais num país tão grande em área (8.51 1.965 km²) em população (180
milhões de habitantes) torna a “calibração” do que realmente acontece
no território nacional extremamente difícil, se não impossível.

O Brasil tem um número reduzido dos seus jovens matriculado no en¬
sino superior: aproximadamente 3.5 milhões de estudantes (cerca de 100

' Professor titular aposentado da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São
Paulo, coordenador científico da "Escola do Futuro da USP" e presidente, desde 1995. da
ABED-Associação Brasileira de Educação à Distância(ABED).

mil dos quais no nível pós-bacharelato). Urna vez que não existem recursos
financeiros para a construção de urna centena de campi necessários para a
expansão da educação superior no Brasil, o país precisaria investir em urna
universidade aberta a distância”. Mas 30 tentativas de criar, nos últimos
30 anos, urna tal instituição, de tamanho sucesso em outras partes do mundo,
falharam, quando ainda no papel. Há, sem dúvida, uma necessidade para
investimento na informação e na tecnologia da informação em todos os
níveis de educação no Brasil para superar esses problemas. Nas 1.900 ins¬
tituições de ensino de terceiro grau, as bibliotecas têm um total de 32.2
milhões de volumes (não computando duplicatas de uma mesma obra, ge¬
ralmente adquiridas para compensar a impossibilidade de aquisição pelos
estudantes), e, quando dividimos esse número pelo total de estudantes,
chegamos a uma chocante baixa média de 9.2 livros por estudante. Coinci¬
dentemente, havia, em 2004, um total de 367.813 computadores conectados
à Internet nas mesmas instituições, dando uma média de 9.5 estudantes
por computador. Se não houvesse computadores conectados à Internet nas
casas de alguns estudantes e instrutores, seria apropriado perguntar se o
Brasil espera entrar de fato na sociedade do conhecimento nesse século.²

Estudos recentes da Unesco e associações de editores locais confir¬
mam a situação calamitosa de outros tipos de bibliotecas e livrarias no
Brasil. Chamado de "patinho feio” do sistema escolar, a falta de bibliotecas
escolares, suplantada somente pela falta de laboratórios de ciências, é pre¬
dominante em todo o país. Bibliotecas públicas são também uma grande
incógnita, com estatísticas governamentais afirmando a existência de cerca
de 4 mil dessas instituições, mas não oferecendo informações sobre os
critérios de inclusão, se 300, 3.000, 30.000 ou mais livros. A maioria das
autoridades sugere, informalmente, que talvez não haja mais que 250
instituições com acesso público livre a coleções com mais de 30 mil
volumes. Oitenta porcento dos usuários de bibliotecas públicas, de acor¬
do com as estatísticas, são estudantes, e a maioria das instituições não
possui fonte regular de recursos para aquisição, dependendo, principal¬
mente, de doações, e estão acostumadas a um estado constante de
desatualização. Finalmente, há em todo o país somente 1.500 livrarias (o
ideal seria 10 mil, segundo estudos da Unesco), concentradas em gran¬
des cidades. De fato, 89% dos municípios brasileiros não têm nenhuma
livraria.³

Há cerca de 22 milhões de computadores pessoais em uso no Brasil
em 2004, o que significa que cerca de 12% da população os usa, e há
aproximadamente 14 milhões de usuários da Internet (8% da população),
somente 816 mil dos quais tem acesso à banda larga, e há 2.2 milhões de
hosts na Web. Esses números colocam 0 Brasil bem atrás da maioria das
nações desenvolvidas e resultam de dois fenômenos: a baixa renda da
maioria da população brasileira e 0 fato de o português, sua língua naci¬
onal, representar somente 0,7% do conteúdo da Web, oferecendo, assim,
pouco incentivo para acesso.⁴

Essa "letargia” se reflete também na presença, ou falta de presença, de
computadores e da Internet em escolas de educação primária e secundária.
Há um total de 176.880 escolas públicas e privadas no país, com um total
de 48.5 milhões de estudantes (o dia escolar é tipicamente apenas de qua¬
tro horas de duração, e muitas escolas públicas funcionam em três ou qua¬
tro turnos). 80% (141.508) dessas escolas têm eletricidade, e 50% (88.887)
têm uma linha telefônica. Vinte e sete porcento (48.671) das escolas têm
computador (um total de 276.988 máquinas, 80% deles em escolas parti¬
culares) e 11 % (19.434) têm acesso à Web). Isso representa uma média de
5.7 computadores em cada escola, e 174 estudantes por computador.⁵ Exa¬
minando esse triste cenário, fica claro que a maioria dos investimentos em
tecnologia e educação tanto no setor público quanto no privado está con¬
centradas em hardware, software e treinamento de professores, e não em
conteúdo, o que seria a força motriz para justificar a aquisição de computa¬
dores e da Internet em educação em todos os níveis. Sem bom material
(bom no sentido de útil para o aprendizado), apresentado com bom uso da
língua local, e não somente chats e outros desvios dos modelos padrão de
escrita) não podemos esperar que exista motivo para a maioria das pessoas
se preocupar com computadores e a Internet no processo de aprendizagem.

Por isso, foi com grande satisfação que um grupo de investigadores
da Escola do Futuro, laboratório de pesquisa interdisciplinar da Universi¬
dade de São Paulo, recebeu, em abril de 1997, a notícia de que seu pedido
de subvenção da Fundação AT&T em Nova York para a criação de uma
“biblioteca virtual para o estudante brasileiro” tinha sido aprovado. A
subvenção, decidida por um seleto painel de especialistas organizado
pelo International Council for Open and Distance Learning (ICDE) forne¬
ceu US$ 100 mil para 0 projeto e pouco depois, outra subvenção de US$
40 mil da Secretaria de Cultura do Estado de São Paulo permitiu o início
de um processo de “inclusão cultural” que continua até hoje, início de
2005. Os passos iniciais foram uma demonstração clara da observação
hoje corrente de que, se no passado gastavam-se 20% do tempo de um
projeto no seu planejamento e 80% em seu desenvolvimento, hoje em
dia, devido à grande complexidade que nos cerca, o reverso é, na maioria
da vezes, o caso: 80% para planejamento e meramente 20% para execu¬
ção do que foi planejado. O grupo de pesquisa levou mais de um ano para
organizar os aspectos documentais, tecnológicos e dos fluxos das tare¬
fas antes de efetivamente "entrar no ar”.

As tarefas iniciais foram as seguintes: I. formação do time de pesqui¬
sadores: 2. fixação de parcerias internas e externas: 3. estabelecimento
de princípios para negociar questões sobre direitos de propriedade inte¬
lectual: 4- aquisição de hardware, software e outros materiais; 5. criação
de espaços de trabalho e rotinas que conduzem à produtividade; 6. cons¬
trução de interface do usuário; 7. iniciação de busca de patrocínio para o
projeto após april de 1998. A equipe era formada por um coordenador
geral, um especialista em interfaces na rede, um especialista em design
gráfico, um coordenador de produção e vários assistentes de iniciação
científica para a digitação de dados, correspondência com usuários e
outras tarefas importantes. Teve início também a troca de idéias com a
instituição associada, parte da proposta original, a University of British
Columbia, do Canadá, na pessoa do doutor Tony Bates, renomado estu¬
dioso e profissional de educação a distância, que concordou, gentilmen¬
te, em servir como avaliador formativo do projeto.

Os objetivos gerais iniciais do projeto: I. fornecer textos completos de
obras clássicas e de difícil aquisição da cultura brasileira adequados para
estudantes do ensino básico (obras literárias e históricas, obras de referên¬
cia, atlas, imagens, sons e vídeos); 2. aperfeiçoar as habilidades heurísticas
de estudantes e professores; 3. aumentar o desejo de implantar computa¬
dores e acesso à rede nas escolas; 4. estudar o verdadeiro uso no dia-a-dia
da biblioteca virtual pela sua comunidade de usuários; 5. investigar os as¬
pectos de custo-benefício de uma tal coleção de materiais em multimeios
que oferece apoio ao ensino a distância formal ou informal.

Uma importante parceria “interna” foi firmada com o Museu de Ar¬
queologia e Etnologia da Universidade de São Paulo, que cedeu para a

Biblioteca Virtual imagens valiosas de cerâmica, cocares e outros artefa¬
tos culturais dos povos indígenas brasileiros. Outra parceria externa im¬
portante foi firmada com a Fundação Roberto Marinho do Rio dejaneiro,
em sociedade com a Federação das Indústrias do Estado de São Paulo
(Fiesp) e a agência de nível nacional Serviço Social da Indústria (Sesi),
que, juntos desenvolveram o Telecurso 2000, cursos completos do ensi¬
no fundamental e médio, distribuidos por meio de programas de televi¬
são em circuito aberto e materiais impressos disponíveis em bancas de
jornais em todo o país.⁶

Criado principalmente para adultos já envolvidos em atividade econô¬
mica, mas com escolaridade incompleta (o trabalhador médio no Brasil
ainda tem apenas seis ou sete anos de educação formal) e desejosos de
completála por meio de ensino a distância em tempo parcial, o programa
Telecurso 2000, em 2004, teve mais de 600 mil alunos matriculados. Com
ajuda do superintendente do programa, professor Marcos Formiga, a Fun¬
dação Roberto Marinho deu à Biblioteca Virtual do Estudante Brasileiro
permissão para usar todo o material do curso já em forma digital, que con¬
tinua sendo, até hoje, uma das partes mais acessadas da Biblioteca.

Outra colaboração foi firmada com a Vozoteca (biblioteca de vozes)
de Luiz Ernesto M. Kawall, um colecionador independente de sons do
passado do Brasil, especialmente gravações de personalidades políticas
da primeira e segunda metades do século XX. Essas gravações
disponibilizadas digitalmente pela Biblioteca Virtual permitem aos estu¬
dantes ir além do livro de texto tradicional, ouvindo, de fato, os estilos
oratórios de figuras históricas cujos nomes estão constantemente na sua
presença em livros de texto, nomes de ruas e mesmo nas palavras de
canções populares.

Outros planos foram feitos, mas, devido às dificuldades de financia¬
mento, nunca foram implantados. Talvez valha a pena listá-los aqui como.
sugestão para outros que porventura queiram criar bibliotecas virtuais
desse tipo. Esperávamos originalmente, por exemplo, ter a informação
básica na Biblioteca Virtual em português e navegação dentro da base de
dados em português, inglês, espanhol e, talvez, até mesmo em francês,
permitindo assim, aos estudantes de diferentes partes do mundo que se
interessam por Brasil e sua cultura, acesso ao material. Mas os recursos
disponíveis para fazer isso nunca foram suficientes. Igualmente, espera¬

va-se criar uma interface para usuários com três eixos: localização (mapa
mundi - ao clicar em algum lugar, aparece tudo o que a ele se refere na
base de dados); tempo (uma barra de tempo deslisante); tópico (pala¬
vras-chave de acesso a todos os arquivos), mas isso não foi possível. A
equipe também não foi capaz de dar início a um setor Frequently-Asked
Questions (FAQ), capaz de permitir aos usuários obter muitas respostas
a suas questões referentes à Biblioteca.

Outros problemas de natureza genérica capazes de desencorajar al¬
guns futuros criadores de bibliotecas virtuais foram encontrados: I. a au¬
sência notável de uma tradição de trabalho de grupo em pesquisa nas hu¬
manidades, pelo menos como a vemos no Brasil, constantemente
atormentando as tomadas de decisão e a produção; 2. a escolha de técnica
de entrada de dados também impediu o desenvolvimento do trabalho -
leitura óptica de caracteres de textos se mostrou não ser prática, e a
digitalização dobrada de quase todos os textos foi tomada como norma; 3.

o problema das muitas mudanças ortográficas que ocorreram na língua
portuguesa no correr dos últimos 100 anos e a inabilidade de os jovens
estudantes de hoje entenderem textos nos formato ortográfico e gramatical
originais exigieram muita reformatação; 4. a existência de menos material
em domínio público disponível do que se esperava, obrigando o grupo a
buscar novas soluções. Editoras resistiam ao uso gratuito de seu material
na Internet, mesmo com o apoio da associações de classe. Em vez da “acei¬
tação por atacado” que nós esperávamos da parte das editoras, com a
permissão de colocar na Internet suas obras esgotadas, a equipe teve de
se engajar numa “operação varejista”, conseguindo, só ocasionalmente,
permissão na base de título a título. Esperava-se que um seminário sobre
propriedade intelectual, novas tecnologias de comunicação, e a educa¬
ção, em associação com uma organização nacional de editoras, ia ser
benéfico, mas isso ainda não aconteceu, talvez porque os setores impli¬
cados ainda não reconhecerem a importância do tema.

Finalmente, esperava-se ter uma rica área de atividades paradidáticas
dentro da Biblioteca Virtual, com referência ao material audiovisual e tex¬
tual dentro da coleção. Tais atividades paradidáticas incluiriam role-playing
games, troca de informação entre pares, consulta a especialistas impor¬
tantes pela Internet e consulta a outras bases de dados. Há, na verdade,
uma troca de idéias ativa e proveitosa entre professores sobre currículo,
atividades na sala de aula e bibliografia, mas isso ainda não atingiu o
estágio de um sistema poderoso de apoio originalmente imaginado.

A Biblioteca Virtual do Estudante Brasileiro está disponível gratuita¬
mente a todos os interessados 24 horas por dia, sete dias por semana,
por meio do World Wide Web (www.bibvirt.futuro.usp.br). Seu conteú¬
do está dividido em três seções: a coleção, atividades e sugestões para
fontes de pesquisa. A coleção consiste de textos completos de obras
literárias e documentos históricos, artigos de periódicos científicos, ima¬
gens, sons e software. Mais de 300 obras da literatura brasileira em do¬
mínio pública estão disponíveis pelo índice de autor, título e gênero, e
muitas delas são “baixáveis” para computadores e palmtops. Resenhas
de muitas dessas obras estão também disponíveis, bem como cinco obras
completas da literatura internacional traduzidas para o português (Lewis
Carrol, Alexandre Dumas Fils, Georg Büchner, and Henry Rider Haggard).
Há, também, um link para a célebre biblioteca virtual Gutenberg, uma cole¬
ção digital existente há 30 anos, e possuindo agora mais de 10 mil obras
literárias, em 16 diferentes línguas, todas elas em texto integral. A seção
de imagens (a maioria em formato JPEG) inclui muitos dos desenhos abun¬
dantes em cores dejean Baptiste Debret, o francês que visitou o Brasil no
período de 1816-1831 e deixou um rico relato pictórico da vida econômica e
social na sociedade colonial. Desenhos dos diferentes pássaros do Brasil e
fotografias da enorme variedade de frutas do Brasil estão presentes, bem
como uma grande coleção de clipart especialmente organizada para jovens
estudantes. A seção de sons (em Real Audio, MP3, MIDI e RAM) deve
muito à colaboração de Luiz Ernesto M. Kawal, que forneceu as gravações
de eventos históricos, personalidades e políticos do passado, bem como
famosos jingles espots de publicidade da mídia de décadas atrás. Usuários
podem escolher entre gravações que registraram a primeira voz gravada no
Brasil, vozes das revoluções de 30 e 32, da II Guerra Mundial, da História
do Rádio no Brasil, Brasil nos campeonatos mundiais de futebol, composi¬
tores de Bossa Nova, e a história do samba e de famosas escolas de samba.
Uma área divertida de pesquisa musical oferece fotografias, partituras e a
gravação de sons de 14 diferentes instrumentos de percussão do Brasil.
Há, também, uma pequena (mas em crescente desenvolvimento) coleção
de “livros falados”, incluindo muitas obras de literatura, preparada para
pessoas com deficiência visual, e disponível para todos os interessados,
graças à cooperação da Fundação Dorina Nowill e da Auditeca Kaete
Heymann da Comunidade Shalom de São Paulo.

Uma considerável coleção de revistas científicas, difíceis de serem
encontradas, está também disponível, cedida pelos editores interessa¬
dos em ajudar futuras gerações de estudantes: Revista Brasileira do Ensi¬
no de Física, Revista do Professor de Matemática, Física na Escola, Revista
do Departamento de Qeografia, Educação e Pesquisa, Sinopse -7\ Revista
do Cinema e outras.

Entre “materiais especiais”, encontram-se tesouros como uma cole¬
ção de mais de 80 entrevistas gravadas no período de 1984-1989 com
importantes cientistas brasileiros, e várias dezenas de entrevistas
“baixáveis” de vídeo com importantes figuras como Paulo Freire (suas
entrevistas são um absoluto hit, recebendo um milhar de “baixadas” por
semana). Alberto Dines.Juscelino Kubtscheke líderes das tribos Araweté
e Krenakarore da região amazônica, entre outros. Espalhado por toda a
coleção, encontra-se um amplo material representando ricas tradições
folclóricas brasileiras em textos, imagens e sons.

A área reservada para “atividades” enfatiza interatividade com os
usuários, bem como entre os próprios usuários, especialmente com ex¬
periências relacionadas ao uso da Biblioteca Virtual no processo ensino/
aprendizagem. Há um “quadro de mensagens” para anúncios e trocas de
idéias, sugestões, noticiário de eventos, um calendário cultural, e uma
Caça de Tesouro Online Anual, que estimula estratégias de busca criati¬
va de informação dentro da Biblioteca Virtual e resulta em premiações
(geralmente palmtops e livros doados por livrarias locais). Etcetera é uma
seção que cita fontes adicionais de pesquisa disponíveis na Web, bem
como os endereços de bibliotecas e livrarias reais no país, complemen¬
tando as fontes disponíveis na Biblioteca Virtual.

Vistos como um todo, os conteúdos da Biblioteca Virtual refletem seu
desenvolvimento: com exceção do extensivo e bem organizado material
do Telecurso 2000, o restante é, mais precisamente, uma maravilhosa mis¬
celânea de conhecimento, informação e sabedoria incomum. Devido à fal¬
ta de financiamento consistente desde o término das doações iniciais,
fomos tolhidos por severas restrições sobre direitos autorais. Mesmo as¬
sim, acabamos gostando do crescimento não-linear, exponencial e eclético
em várias direções. Mas, responsáveis pelo desenvolvimento da Bibliote-
ca Virtual, assumimos seus defeitos e falhas e deleitamo-nos com o gran¬
de uso dado, apesar da irregularidade de seu acervo. Esperamos pelo dia
em que as virtudes da Biblioteca Virtual e sua importância estratégica
sejam reconhecidas por agências financiadoras generosas, que permitirão
realizar os melhoramentos necessários. Impacientes, contudo, como so¬
mente os membros da equipe de uma nova biblioteca podem ser, envolve¬
mo-nos em ação para mudar o nome Biblioteca Virtual do Estudante Bra¬
sileiro para Biblioteca Virtual do Estudante da Língua Portuguesa, pois
assim será possível crescer mais, incluindo material educativo dos oito
países na Europa, América do Sul, África e Ásia, onde o português é a
língua principal, recebendo de, e reencaminhando para cada país, material
para o ensino e o entretenimento que poderá ser entendido por todos.

Em 2001, Luciana Salgado, uma estudante no Programa de Mestrado da
Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo, fez um
estudo de alguns aspectos da Biblioteca Virtual. Sua tese tentou determi¬
nar se a Biblioteca Virtual havia atingido seus objetivos originais e qual o
perfil de seus usuários.⁷ Em 2001, o número médio diário de usuários dis¬
cretos excedeu 5 mil. No decorrer dos três anos subseqüentes, a Biblioteca
Virtual recebeu seis troféus “l-Best” votados pelos internautas brasileiros
por excelência no conteúdo nas categorias de educação e treinamento, e
arte e cultura, e seu número diário de usuários cresceu para 15 mil. Contu¬
do, os resultados da investigação de 2001 merecem atenção.

De setembro de 2000 a 25 de fevereiro de 2001, um questionário
contendo 37 itens preparado por Salgado tentando determinar o perfil de
usuários e a natureza de sua satisfação ou insatisfação foi colocado no
site da Biblioteca Virtual, obtendo um total de 528 respostas, das quais
479 foram efetivamente usadas para o estudo. Os resultados do levanta¬
mento trouxeram algumas surpresas: para um site planejado para estu¬
dantes de primeiro e segundo graus, os usuários eram um tanto mais
velhos: 10-13 anos de idade, 7.0%; 14-17 anos, 20.9%; 18-21 anos, I 7.4%;
22-15 anos, 15.1 %; 26-29 anos. 20.9%; 30-39 anos, 18.3%; acima de 40
anos 11.7%. Usuários morando em capitais de estados eram 50;8%, e os
do interior, 49.2%. Usuários residentes em cidades com população su¬
perior a I milhão de habitantes eram 43,0% do total, enquanto os mora¬
dores de cidades acima de 500 mil habitantes eram 14%, habitantes de
cidades entre 500 mil e 100 mil habitantes, 22.0%, os de cidade com
menos de 100 mil habitantes, 14-0%, e os de cidades com menos de 10
mil habitantes, 7.0%. Estudantes de escolas primária e secundária abran¬
giam 37,8% dos usuários, enquanto estudantes de nível universitário
abrangiam 23,8% do total. Estudantes do sexo masculino eram 50.7% e
do feminino 49.3%. Estudantes de escolas públicas representavam 50,7%
do total e os de escolas privadas 49,3%. Estudantes do Estado de São
Paulo constituíam 43,0% dos usuários, os de Minas Gerais 10,0%, os do
Rio de Janeiro, 8,0%, e os do Paraná, 7,0%. A renda mensal familiar infor¬
mada foi bem mais alta do que o esperado: até R$300,00,3,3%; R$ 301,00
a R$ 600,00, 3,3%; R$ 601,00 a R$ 1.200,00, 14,7%; R$ 1.200,00 a R$

3.000.00,    17,45; R$ 3.001,00 a R$ 6.000,00, 3,3%; R$ 6.001,00 a R$

10.000.00,    11,2%; R$ 10.001,00 a R$ 20.000,00, I 7,4%; acima de R$

20.000.00,    10,4%.⁸ Ao serem perguntados de onde acessavam a Internet,
os usuários responderam o seguinte: de suas casas, 72,1 %; do trabalho,

17.4%; da escola 5.4%; da casa de amigos ou parentes, 3,1 %; da biblio¬
teca 1,7%. Também, 84,4% responderam que usaram a Biblioteca Virtual
para estudo e pesquisa, enquanto 8.4% indicaram prazer, e 7.2%, relação
com o trabalho.

Talvez digno de preocupação e atenção no futuro seja o fato de 57,3%
terem respondido que seus professores pediram pesquisa na Web. mas não
deram orientação; 25,4% disseram que os professores deram uma orienta¬
ção mínima; 17,3% indicaram que seus professores deram orientação ini¬
cial para sua pesquisa na Web. Quando perguntados se seus professores
os encorajavam a fazer pesquisa usando a Internet, houve respostas dife¬
rentes da parte de estudantes de escolas públicas e privadas:

■ “Todos os seus professores encorajaram sua pesquisa na Web?": Dez
por cento dos estudantes das escolas públicas deram resposta positiva,
enquanto somente 8,0% dos estudantes de escolas privadas responde¬
ram afirmativamente; “Alguns professores?” 50,0% dos estudantes de
escolas públicas e 44,0% dos de escolas privadas confirmaram positiva¬
mente; "Nenhum professor?”; 40,0% dos estudantes de escolas públicas
e 48,0% dos de escolas privadas responderam positivamente.

Em relação à general satisfação geral dos usuários com a Biblioteca
Virtual, 57,0% responderam afirmando que encontraram exatamente o
que estavam procurando, enquanto 44,1 % afirmaram que “normalmen¬
te” encontravam o que procuravam. A pergunta sobre se foram capazes
de localizar o material desejado dentro da biblioteca: 34,4% responde¬
ram “sempre”: 44,4% responderam “quase sempre”; 15,7% responde¬
ram “algumas vezes"; 8,4% responderam “raramente”; e 7,45 responde¬
ram “nunca”. Se ou não o material encontrado na Biblioteca correspondeu
às necessidades de sua pesquisa: 57,0% responderam que encontraram
“exatamente o que procuravam”; 12,1 % acharam o material “muito so¬
fisticado”; e 30,9% acharam o material “um tanto simplório”. Se acha¬
vam que o material procurado na Biblioteca Virtual poderia ser encontra¬
do facilmente em outras fontes, 36,9% disseram que isso seria possível,
33,8% disseram que “às vezes achavam isso” ser verdadeiro, 13,6% dis¬
seram que era difícil, e 3,5% disseram que nunca era o caso.

Na ordem de importância para os usuários, o acervo da Biblioteca foi
assim avaliado: literatura, material didático, material paradidático, sons
e imagens. Com relação à navegação dentro da Biblioteca, 90,4% relata¬
ram não ter tido dificuldade, 9,4% sentiram dificuldade; 48,5% relataram
usar o Internet Explorer 5x, enquanto 19,2% responderam usar Internet
Explorer 4x. Em relação à forma em que eles leram o material encontrado
na biblioteca, 28,0% leram diretamente na tela; 13,4% imprimiram dire¬
tamente enquanto se achavam ligados à Internet; 34,3% “baixaram” para
leitura posterior on-screen, e 23,2% baixaram para posterior impressão e
leitura. Salgado concluiu que o público destinatário original da Biblioteca
Virtual tinha na verdade sido alcançado, mas o aspecto de “acesso livre e
irrestrito à Web" tornou o mesmo conteúdo disponível para um público
muito maior do que o originalmente visado. Estudantes universitários e
vestibulandos parecem ter usado a Biblioteca Virtual como uma maneira
de ter acesso “sem-livros” às leituras exigidas para as quais sua fonte
financeira era inadequada. Ela também concluiu que, embora melhorias
pudessem ser feitas em relação à interface entre o usuário e o sistema,
em geral, os usuários pareciam satisfeitos com a estrutura e a natureza
do acesso ao conteúdo da Biblioteca.

O número reduzido de bibliotecas escolares, bibliotecas públicas e
livrarias no Brasil, claramente incompatível com as necessidades de uma
economia baseada em conhecimento, e as verbas públicas disponíveis
no passado e aparentemente no futuro para retificar essa situação obri¬
gam aqueles preocupados com a produtividade futura do Brasil e sua
capacidade de competir globalmente a experimentar com soluções para
problemas sociais baseadas nas novas tecnologias da comunicação. A
maior parte da informação na Web está em inglês, portanto com acesso
limitado para estudantes de países com outras línguas principais. Países
em desenvolvimento precisam usar novas tecnologias do tipo usado no
projeto da Biblioteca Virtual do Aluno de Língua Portuguesa, quer vista
como um site independente na Web (“stand alone"), quer como “sistema
de apoio” para estudantes matriculados em cursos on-line. Os benefícios
a seram atingidas são os seguintes: (I) dar ao estudante acesso à sua
própria literatura nacional, iconografia e sons do passado; (2) estimular a
leitura e a pesquisa em coleções de fontes nacionais online; (3) ajudar a
justificar o custo da compra e manutenção de computadores e acesso à
Web em escolas e centros comunitários, oferecendo, em língua local, in¬
formação útil para o aprendizado. Isso, por sua vez, diminui as diferenças
entre o aprendizado nas zonas rural e urbana e promove, em geral, uma
melhor e sustentável qualidade de vida.

Notas

¹    Litto, Fred ri c (2002). The Hybridization of Distance Learning in Brazil —
An Approach Imposed by Culture. International Review of Research in
Open and Distance Learning: 2, 2 [iuicode: http://www.icaap.org/
iuicode? 149.2.2.6 Accessed 15 April 2004].

²    Para estatísticas tratando da população, indicadores sociais nacionais,
educação e condições de vida, ver o site do Instituto Brasileiro de Geogra¬
fia e Estatística [www.ibge.gov.br Acessado 15 de maio de 2004.] Para
estatísticas mais específicas sobre educação fundamental e média ver
Dataescolabrasil; Edudatabrasil; Censo Escolar 2004: e Sinopse Estatística
da Educação Básica 2003, e educação pós-secundária Sistema de Infor¬
mação da Educação Superior (SiedSup); Cadastro de Cursos e Institui¬
ções da Educação Superior, ver o site do Instituto Nacional de Estudos e
Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira [www.inep.gov.br Acessado 19 de
maio de 2004]. Ver também: Fredric M. Litto, org. Campus Computing
Report.Br 2004. Computação e Tecnologia de Informação nas Instituições
de Ensino Superior no Brasil. São Paulo: Altana, 2005.

³    Sobre bibliotecas e livrarias ver Cecília Jorge, "Brazil, a Nation that Doesn't
Read” Brazzil Culture, June 2004 [www.brazzil.com/2004/html/articles/
jun04/p 109jun04.htm Acessado 17 de maio de 2004.]; Ottaviano De Fiori,
"As políticas do livro" [www.minc.gov.br/textos/olhar/politicaslivro.htm
Acessado 15 de maio de 2004]: “Estudo revela que cerca de mil cidades
brasileiras não têm bibliotecas” [26/4/04] Notícias de 17 de junho de 2004.
AjudaBrasil [www.ajudabrasil.org/noticias.asp? ¡dnoticia=50]; e Joseana
Paganine, “Câdê o Leitor?” [<www2.univille. edu.br/biblioteca/
boletimJunho2002/PAGANINE. htm> Acessado 17 de junho de 2004].

⁴    Informativo INEP, Ano 2, No 38, 11 Mai 2004 [www.inep.gov.br/infor¬
mativo/informativo38.htm Acessado 17 de junho de 2004].

⁵    Marcos Dantas Loureiro, secretário de Educação a Distância, Ministério
da Educação do Brasil, “O Ministério da Educação e a EAD: Visão Geral
em, Legislação Atual" Seminário Internacional de Educação a Distância,
Brasília, UNILEGIS, 9 de junho de 2004. Ver também Fredric M. Litto
(1998), “Culture and Entropy at the Interface of Freedom of Expression
and the New Communications Technologies” in Freedom of Expression
and the New Communications Technologies, eds. Michèle Paré and Peter
Desbarats (Montreal, Canadá: UNESCO and IQ Coletif), pp. 201-09.

⁶    Oliveira, J.B.A., Moura Castro, C. e Verdisco, A. (2003). Education by
Television: Telecurso 2000. In J. Bradley (Ed.). The Open Classroom. Distance
Learning In and Out of Schools. London and Sterling, VA: Kogan Page,
pp. 133-145.

⁷    Luciana Salgado, “A Biblioteca Virtual do Estudante Brasileiro da Escola
do Futuro da Universidade de São Paulo: Um Estudo da sua Estrutura e
dos Seus Usuários”, Dissertação de Mestrado, Escola de Comunicações e
Artes, Universidade de São Paulo, 2001. Ver também Fredric M. Litto,
“Digital Libraries, Developing Countries, and Continuing Education”,
Continuing Higher Education Review (Harvard University), Vol. 68, Fall,
2004, pp. 78-86.

⁸    Em dezembro, 2000, um dólar norteamericano valia aproximademente
R$ 2.00.

Sueli Mara S. P. Ferreira‘
Patricia Cristina N. Souto"

I. Introdução

A busca por maior efetividade na tomada de decisões com base em
conhecimento científico tem sido progressivamente influenciada pelo
amadurecimento na inserção e adoção das tecnologias da informação e
de comunicação. Somado a isso, o acesso, uso e compartilhamento de
informação técnico-científica qualificada têm viabilizado, agilizado e
potencializado os processos de planejamento, gestão, pesquisa e ensino
em todas as áreas de conhecimento.

Vários desafios, neste cenário dinâmico, contribuem para a exaustão
e insuficiência dos modelos atuais de gestão da informação: usuários
mais experientes e exigentes; mudanças na comunicação científica; mul¬
tiplicação de formatos dos ativos digitais nas instituições acadêmicas;
surgimento da Iniciativa de Acesso Aberto¹; gestão e segurança

"Coordenadora da Portcom/lntercom e do Núcleo de Pesquisa "Design de Sistemas Virtuais
Centrado no Usuário". Professora doutora do Departamento de Biblioteconomia e
Documentação da ECA/USP. smferrei@usp.br

"Pesquisadora da Portcom/lntercom e do Núcleo de Pesquisa "Design de Sistemas Virtuais
Centrado no Usuário". Aluna de mestrado do Programa de Pós-Graduação em Ciências da
Comunicação, área de concentração em ciência da informação e documentação.
patriciacn@uol.com.br

operacional das fontes informacionais; preservação dos objetos digitais;
necessidade de replicação de serviços para prover acesso global; o forta¬
lecimento da computação ubíqua e dos ambientes de sistemas de infor¬
mação em rede, dentre outros.

As bibliotecas digitais, diante destes desafios, vêm alterando seu
escopo e função, transcendendo a ênfase na organização, distribuição e
recuperação da informação, passando a se posicionar como um ambi¬
ente integrado de informação com foco no apoio aos processos de apren¬
dizagem, a resolução de problemas e a construção de conhecimento
individual e coletivo. Feng e outros (2005) acredita "que o futuro das
bibliotecas digitais vai além do armazenamento e do registro e passa a
ser um ambiente de criação, aquisição, compartilhamento e propaga¬
ção do conhecimento".

Neste mesmo sentido, Coleman e outros (2002) considera as biblio¬
tecas digitais como sendo um ambiente integrado pela composição de
espaços de informação, de aprendizado e de interação. O "espaço de in¬
formação" se compõe de coleções (objetos digitais cada vez mais com¬
plexos e heterogêneos), serviços (descoberta da informação, busca, iden¬
tificação, criação de metadados), ferramentas para o uso da informação
(anotação, personalização, alertas etc.) e interfaces. O "espaço de apren¬
dizagem" se compõe de estrutura e combinações dos e entre os objetos
digitais do espaço de informação com foco no aprendizado do usuário,
incorporando a recuperação de informação contextualizada, interativa e
controlada de acordo com os estilos de aprendizado dos usuários. O
"espaço de interação" proporciona situações e recursos que libertam o
usuário das limitações físicas para a interação, proporcionando os bene¬
fícios das comunidades e interação virtual (interatividade síncrona e
assíncrona) e a construção conjunta de conhecimento.

A operacionalização deste novo conceito de biblioteca digital, mais
focada em se colocar como um espaço de aprendizagem e interação, tem
sido tema de discussão e reflexão por vários autores. Dentre eles, Feng
(2001, 2002, 2004) delineia um modelo de biblioteca digital que envolve
duas dimensões que se complementam:

Figura 1 - Modelo de Biblioteca Digital proposto por Feng (2001, 2002, 2004)

•    Dimensão "Cognitivo Tático": é entendida como o "espaço docu¬
mental" onde se priorizam os processos cognitivos táticos (compor¬
tamento de busca/searching e de exploração/brouvsing) dos usuários
proporcionando agilidade e facilidade na recuperação de documen¬
tos. Sua base está na gestão documental e informacional e nos pro¬
cessos de armazenamento e distribuição.

•    Dimensão "Cognitivo Estratégico": é entendida como o "espaço do
conhecimento" onde se priorizam os processos cognitivos estratégi¬
cos (busca de soluções inteligentes para problemas informacionais
de alta complexidade) dos usuários, proporcionando a correlação e
inter-relação de informações em termos semânticos, temáticos, lógi¬
cos, físicos, dentre outros.

A viabilização destas novas perspectivas, que expandem a atuação
das bibliotecas digitais, só é possível com a convergência e integração
das atividades, dos serviços, das práticas, das funções, dos procedimen¬
tos, dos conteúdos, das tecnologias, bem como com a participação dos
atores envolvidos em cada um dos processos de gestão da informação.
Uma das estratégias apontadas pela literatura para atender a estas exi¬
gências é federar as bibliotecas digitais.

Segundo Arrns (2000), o termo biblioteca digital federada "descreve um
grupo de organizações, trabalhando juntas formal ou informalmente, que
concordam em assumir uma série de serviços e padrões comuns, buscando
a interoperabilidade entre elas. Os parceiros em uma federação podem ter
diferentes plataformas tecnológicas, desde que implementem serviços com¬
patíveis com os padrões determinados. Necessitam concordar tanto com
os padrões tecnológicos como com as políticas e diretrizes (incluem nor¬
mas de direitos autorais, segurança, privacidade e acordos financeiros)".

Pirri e outros (2002) e Gonçalves, France e Fox (2001) complementam
este conceito agregando a idéia de que uma Federação se refere à compo¬
sição ou união de várias bibliotecas digitais independentes ou autôno¬
mas, distribuídas na Internet e organizadas por temas ou recursos espe¬
cíficos, que formam uma rede de bibliotecas com interface de acesso único
e integrado à grande quantidade e heterogeneidade de informação
estruturada, semi-estruturada e não-estruturada (vídeos, apresentações,
imagens, sons, gráficos etc.).

A proposição de uma federação de bibliotecas digitais para a comu¬
nidade lusófona em ciências da comunicação é resultado do processo
evolutivo das atividades, serviços e produtos desenvolvidos pela Portcom
/ Rede de Informação em Ciências da Comunicação dos Países Lusófonos,
criada em 1981 pela Intercom / Sociedade Brasileira de Estudos Interdis-
ciplinares da Comunicação. Este documento apresenta o projeto da fede¬
ração e detalha o modelo proposto desde sua concepção até sua
operacionalização e gestão.

2. Histórico resumido da Portcom

A carência e dispersão de fontes bibliográficas específicas para a área
de ciências da comunicação e as dificuldades enfrentadas pelos pesqui¬
sadores para ter acesso ao conhecimento acumulado fizeram com que,
em 1981, fosse criado pela Intercom um centro de documentação desti¬
nado a coletar e processar a produção científica em ciências da comuni¬
cação.

Em 1988, apoiado pela Unesco⁴, este Centro amplia seu escopo pas¬
sando a servir de pólo centralizador e gerenciador da produção técnica e
científica lusófona. Como decorrência da experiência adquirida e das ati¬
vidades desenvolvidas, depois de 1999 a Portcom (já postulada como rede
de informação) passa a assumir o papel de agente integrador e articulador

de políticas, ações e instrumentos que normalizam e implementam estra¬
tégias para o desenvolvimento e uso de recursos e competências lusófonas
em ciências da comunicação. Como resposta a este novo papel surge o
projeto de criação da federação que ora se apresenta.

3. Projeto da Federação

O projeto da Federação de Bibliotecas Digitais Lusófonas em Ciên¬
cias da Comunicação engloba as seguintes etapas:

Figura 2 - Etapas do Projeto da Federação de Bibliotecas Digitais Lusófonas em Ciências da
Comunicação

Análise do ambiente de uso da informação

Visando diagnosticar, mapear e entender o contexto informacional
brasileiro em comunicação, a equipe da Portcom⁵ desenvolveu pesquisa
junto a I 17 bibliotecas e centros de informação de universidades públi¬
cas e privadas, cobrindo todas as regiões brasileiras.

Os resultados mais relevantes desta pesquisa apontaram o seguinte: gran¬
de concentração de bibliotecas na região Sudeste, seguido da região Sul,
Nordeste, Centro-Oeste e Norte: a existência de poucas bibliotecas setoriais
dedicadas (ou específicas) a ciências da comunicação; imensa diversidade de
serviços e produtos com automação total ou parcial; grande variedade de

softwares em uso; inexistência de tesauro e/ou vocabulário controlado em
português em ciências da comunicação; predominância de livros nos acer¬
vos; ausência de revistas científicas lusófona indexadas; ausência de publi¬
cações não tradicionais (filmes, vídeos etc) no acervo; participação majoritá¬
ria em redes de serviços e/ou produtos genéricos (tipo Comut e CCN).

Tais resultados, somados a revisão de literatura e análise das ferra¬
mentas tecnológicas disponíveis, forneceram as condições necessárias
para o detalhamento do projeto conceituai da Federação de Bibliotecas
Digitais Lusófonas.

Concepção estratégica da Federação (projeto conceituai)

A Federação é concebida estrategicamente com base no modelo do
Feng (2004, 2002, 2001), privilegiando e alinhando sua atuação às duas
dimensões propostas - "cognitivo tático" e "cognitivo estratégico". Desta
forma, alicerça-se em várias premissas, tais como:

•    escopo do público-alvo - atuar com todos os atores envolvidos no
processo de gestão da informação técnica, acadêmica e científica,
categorizados como produtores, gestores de fontes, gestores de conteú¬
do, distribuidores de conteúdo e comunidade em geral;

•    alinhamento ao público-alvo - se alinhar continuamente às necessida¬
des e comportamentos informacionais dos diferentes públicos-alvo para
subsidiar as atividades e processos de tomada de decisão nos âmbitos de
planejamento, desenvolvimento, implementação, gestão e evolução;

•    acesso público e universal - enfatizar o alinhamento das atividades
com a filosofia do Movimento do Acesso Livre e a socialização da infor¬
mação técnico-científica;

•    política de conteúdo - obedecer a critérios, normas e padrões interna¬
cionais de qualidade para organização e tratamento do conteúdo. Incor-
porar conteúdos estruturados e não-estruturados, fontes tradicionais e
não-tradicionais, formatos e suportes heterogêneos que favoreçam tan¬
to a dimensão "cognitivo tático" como a "cognitivo estratégico";

•    política de serviços: desenvolver serviços que atendam às dimensões
"cognitivo tático" e "cognitivo estratégico";

•    política de tecnologias - privilegiar a utilização de software livre, com
base no protocolo OAI-PMH (Open Archive Initiatiue-Protocol for
Metadata Harvesting), especialmente customizados para as questões de
interoperabilidade:

• gestão da federação - adotar um modelo de gestão compartilhada
(descentralização e co-responsabilidade), valorizando as especificidades
de cada biblioteca federada, garantindo sua autonomia e criando estraté¬
gias de motivação para cooperação contínua. Flexibilizar o desenvolvi¬
mento de bibliotecas em torno de eixos: geográfico (estado, região, país),
temático (áreas especializadas da comunicação) e processual (metodologia,
tecnologia, procedimentos).

Desenvolvimento do modelo operacional para a Federação

O modelo operacional da Federação é determinado pela adoção do
protocolo de transferência OAI-PMH, que por sua vez foi selecionado em
função dos valores agregados aos parceiros/bibliotecas federadas e aos
usuários finais. Para as bibliotecas parceiras, o uso do protocolo garante
interoperabilidade⁴, proporciona facilidade e reduz custos na implemen¬
tação. Para os usuários finais, viabiliza, por meio de uma interface única,
o acesso e uso integrado de informações e serviços advindos de múlti¬
plas bibliotecas digitais (LIU, 2002: SHI, 2004).

O protocolo OAI-PMH adota o conceito de "provedores de dados (PD)"
e "provedores de serviços (PS)". Segundo IBICT (s.d.), os "provedores de
dados administram sistemas que mantêm repositório de dados e supor¬
tam o Protocolo OAI-PMH como meio de expor metadados para serem
coletados por provedores de serviço ou agregadores, e os provedores de
serviço (PS) usam metadados coletados automaticamente dos provedo¬
res de dados, via o Protocolo OAI-PMH, como base para oferecer produ¬
tos e serviços de valor agregado".

Esta Federação identifica como provedores de dados parceiros
institucionais e/ou individuais que administrem repositórios em uma ou
mais área de ciências da comunicação, com um ou mais tipo e suporte de
fontes, e que se dispõem a adotar o protocolo OAI-PMH para intercâm¬
bio de seus metadados. O papel de provedor de serviço é exercido, inici¬
almente, pela Portcom/lntercom, que assume a responsabilidade de de¬
senvolver e implementar o coletador dos metadados dos parceiros/
provedores de dados e oferecer interface unificada de busca.

Visando a oferecer suporte metodológico, procedimentos de trabalho
e tecnologias específicas para aquelas instituições interessadas em
implementar bibliotecas digitais com coleções digitais diversificadas (tipo
de fonte ou de temática) e com serviços alinhados as dimensões "cognitivo

tático" e "cognitivo estratégico", a Federação projetou e desenvolveu vá¬
rios módulos.

Figuro 3 - Modelo operacional da Federação de Bibliotecas Digitais Lusófonas em Ciências da
Comunicação

Módulo Revcom - Coleção eletrônica de
revistas científicas lusófonas⁵

A Revcom abrange uma coleção selecionada de periódicos científicos
publicados em países de língua portuguesa e tem como objetivo contribuir
para o desenvolvimento da pesquisa científica lusófona, por meio do aperfei¬
çoamento e da ampliação dos recursos de disseminação, publicação e avaliação
dos seus resultados, fazendo uso intensivo da publicação eletrônica.

Este módulo pressupõe uma série de atividades estrategicamente de¬
finidas para sustentar e fortalecer a atuação da Federação e, em
contrapartida dos parceiros, ante às dimensões "cognitivo tático" e
"cognitivo estratégico". Tais atividades englobam o seguinte: fomentar e
articular a discussão e elaboração de indicadores e critérios de qualidade
para a publicação científica da área de ciências da comunicação entre toda
a comunidade científica; repassar à comunidade científica um modelo ca¬
paz de subsidiar a melhoria do padrão editorial das publicações nacio¬

nais; aumentar a visibilidade, a acessibilidade e a credibilidade nacional e
internacional da publicação científica em ciências da comunicação dos
países de língua portuguesa; incrementar o impacto da produção científi¬
ca lusófona, atuando diretamente no processo de comunicação científica.

Iniciado em 2002 com uso da metodologia Scielo⁶, hoje adota o Siste¬
ma Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER), que foi traduzido e
customizado pelo IBICT baseado no software desenvolvido pelo Public
Knowledge Project (Open Journal Systems) da Universidade British
Columbia (http://www.pkp.ubc.ca/ojs/). Este sistema tem como objetivo
dar assistência aos editores científicos em cada uma das etapas do pro¬
cesso de edição dos periódicos científicos, desde a submissão e avalia¬
ção dos consultores até a publicação on-line e sua indexação. Os siste¬
mas de gerenciamento do periódico podem ser definidos de acordo com
suas próprias políticas de publicação (Arellano, 2004).

Neste módulo, os parceiros/provedores de dados são os editores cien¬
tíficos de revistas publicadas por associações de pesquisa e/ou programas
de pós-graduação. Eles são convidados, motivados e instigados a utilizar o
aplicativo SEER (customizado para a área de comunicação pela equipe da
Portcom) para o gerenciamento de suas respectivas revistas.

Módulo /¡rena Científica

Arena Científica é um repositório de e-prints¹, inspirado em um dos
modelos de negócio instituído pela OpenArchives Initiatiue⁸ para viabilizar
um sistema de comunicação científica eletrônica baseado no auto-arqui¬
vamento de textos completos pelos autores de forma a garantir o acesso
livre e permanente em meio eletrônico e espelhar a produção científica de
uma ou mais instituições e/ou áreas da comunicação.

Este módulo, fortemente embasado nas dimensões cognitivas defini¬
das para a Federação, tem como proposta "ser um espaço de construção,
reconstrução, compartilhamento e distribuição de conhecimento e inteli¬
gência visando a otimizar a colaboração e comunicação entre pesquisa¬
dores lusófonos da área das ciências da comunicação, incrementar o ci¬
clo de geração de novos conhecimentos e promover acesso integrado à
produção científica da área (Ferreira, 2002)⁹.

Foi implementado com o software DICI (Diálogo Científico), versão bra¬
sileira e customizada pelo IBICT do software Eprints 7\rchive desenvolvido
pelo Southampton University na Inglaterra (http://www.eprints.org). Este
software promove um espaço virtual para o autodepósito de textos inédi¬
tos (papers, trabalhos de eventos, etc) ou já publicados (capítulos de li¬
vros, artigos de periódicos, etc), bem como para se pesquisar, comentar e/
ou avaliar os textos depositados pelos pares.

O produto deste módulo está disponível no próprio Portal da Portcom
para uso dos estudantes de pós-graduação, docentes e pesquisadores (con¬
siderados produtores de conteúdo e também usuários de informação cien¬
tífica) da área de ciências da comunicação.

Módulo Reposcom - Repositórios Institucionais

em Ciências da Comunicação

O Reposcom busca oferecer um mecanismo fácil e ágil para o
armazenamento, a divulgação e o acesso à produção intelectual em texto
completo (formato estruturado ou não estruturado) de instituições. A
implementação de repositorios locais, regionais e/ou nacionais contribui
para o aumento da visibilidade e impacto desta produção, além de garan¬
tir a preservação da memória científica da área.

Este módulo focaliza a produção técnica científica do corpo docente,
discente e pesquisadores de instituições parceiras, seja ela composta de
publicações tradicionais como não tradicionais (monografias, livros, ca¬
pítulos de livros, dissertações e teses, relatórios, artigos de periódicos,
filmes e vídeos entre outros). Foi desenvolvido com base no software
Dspace (http://www.dspace.0rg/faqs/#what), sistema de fonte aberta de¬
senvolvido pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT) e pela
Hewlett-Packard (HP) que foi traduzido para o português e customizado
pela própria equipe da Portcom.

O produto deste módulo está disponível para que os parceiros inte¬
ressados (bibliotecas, núcleos de pesquisa, programas de pós-gradua¬
ção, associações dentre outros) implementem repositórios para gerenciar
a produção científica dos seus associados ou participantes.

Módulo Provedor de Serviços - Harvester

Módulo em fase de desenvolvimento e implementação. Seu propósito
é desenvolver e implementar automaticamente um coletador de metadados
para servir como provedor de serviços na Federação.

Este provedor está sendo desenvolvido de acordo com normas e pa¬
drões de normalização e descrição compatíveis com o protocolo Dublin
Core, visando à oferta de mecanismo de busca integrada por meio de
interface única com oferta de serviços de valor agregado ao usuários par¬
ceiros e/ou finais da Federação (serviço de News, Boletins de Alerta, Ser¬
viços de Personalização, Notas em Documentos, dentre outros). Como
estratégia de implementação, o coletador está sendo pensando para a
busca integrada dos conteúdos disponíveis nos softwares: Dspace; Seer,
OJS, DICI e Eprints. Posteriormente, será iniciada a integração com pro¬
vedores de dados/parceiros com plataformas distintas, mas que
implementem o protocolo OAI-PMH, conforme definição da Federação.

Neste momento, estão sendo analisados os sistemas PKP / Public
Knowledge Project (Open Journal Systems) da Universidade British
Columbia (http://www.pkp.ubc.ca/ojs) eo ARC-A Cross Archive Search
Service (http://arc.cs.odu.edu) para futura integração e implementação
do provedor de serviço.

Desenvolvimento de estratégias de
implementação da Federação

A implementação da Federação, como um todo, tem sido feita com a
articulação de diversificadas ações, tais como:

•    identificação, sensibilização e formalização de parcerias com diversi¬
ficadas instituições lusófonas de ensino, pesquisa e/ou profissionais;

•    definição conjunta quanto a forma de participação dos provedores
de dados/parceiros;

•    implantação dos módulos de provedores de dados e provedor de
serviço: concepção, metodologia, tecnologias, treinamento e capaci¬
tação de Recursos Humanos, testes e pré-testes;

•    monitoramento, análise de resultados e correção de rumos.

Para a implementação das Bibliotecas Digitais Federadas, pelos provedo¬
res de dados/parceiros, foram definidas as seguintes estratégias específicas:

•    os provedores de dados/parceiros poderão implementar um ou mais
módulos propostos pela Federação, ou participar apenas da coleta
automática de metadados por meio da instalação do protocolo OAI
em seus respectivos ambientes;

•    a equipe da Portcom assume a gestão das coleções parceiras para
os Módulos Revcom e Reposcom, em regime de "incubação", durante
período experimental;

•    especificamente para o módulo Revcom, os critérios de qualidade
de avaliação das revistas científicas em ciências da comunicação se¬
rão adaptados dos critérios Qualis da Capes;

•    ainda em relação ao módulo Revcom, a equipe da Portcom assume
a conversão para suporte eletrônico da coleção retrospectiva de 2001
a 2004 das revistas brasileiras classificação Nível Nacional A no Sis-

•    tema Qualis da Capes;

*    • • referente ao módulo Arena, a equipe da Portcom tem buscado fo¬

mentar parcerias com membros de Núcleos de Pesquisas, em espe¬
cial dos Núcleos da Intercom, para a geração colaborativa de conhe¬
cimento científico utilizando este espaço como ambiente facilitador e
integrador de suas atividades de pesquisa e produção.

•    para todos os módulos foram preparados manuais de procedimen¬
tos e esquema para auxiliar na capacitação e treinamento de equipes
dos provedores de dados/parceiros.

A articulação da Federação com a Portcom e Intercom é parte impor¬
tante da estratégia de implementação, tendo em vista que, neste momen¬
to, esta é a executora, fomentadora da Federação bem como a gerenciadora
do portal que dá acesso a todo estes serviços e atividades.

Até o momento, já foram formalizadas parcerias com seis revistas bra¬
sileiras e duas portuguesas. As brasileiras são as seguintes: Revista Brasi¬
leira de Ciências da Comunicação da Intercom: Revista Comunicação &
Sociedade da Universidade Metodista de São Bernardo do Campo; Revista
Contracampo da Universidade Federal Fluminense; Revista Famecos da
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul e a Revista Qaláxia
da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. As revistas portuguesas
são: Revista Comunicação & Sociedade da Universidade do Minho e Media
eJornalismo do Centro de Investigação Media e Jornalismo.

Atualmente estão "incubados", no Portal da Portcom, repositórios
institucionais de todos os 22 núcleos de pesquisas da Intercom e ainda
do Núcleo de Comunicação Organizacional da ECA/USP. Inicia-se agora
a implementação de repositórios institucionais pelos representantes re¬
gionais da Porteom¹¹ em suas respectivas instituições de origem visando
a atuar como comunidades-piloto em regime experimental.

Gestão da Federação

A gestão das atividades e módulos propostos pela Federação adota o
modelo de gestão compartilhada, no qual cada parceiro mantém sua iden¬
tidade institucional e programática, valoriza-se o espírito de cooperação
e co-responsabilidade, privilegia-se a ausência de hierarquia, a comple¬
mentaridade e interdependência em prol do interesse do todo.

Tais valores levaram à definição de uma estrutura organizacional para
a Federação em Ciências da Comunicação constituída por comitê consul¬
tivo, comitê operacional e secretaria executiva.

•    Comitê Consultivo - define e valida política e estrategicamente as deci¬
sões da Federação de Bibliotecas Digitais Lusófonas em Ciências da Co¬
municação, estabelece padrões e critérios de funcionamento, analisa e
aprova o plano de trabalho, coordena a divisão de trabalho entre as insti¬
tuições, identifica oportunidades egaps informacionais, propõem indica¬
dores de desempenho dos produtos e serviços oferecidos e articula fontes
de financiamento para projetos específicos. É composto por representan¬
tes de instituições fortemente comprometidas com o desenvolvimento do
ensino, pesquisa e extensão na área de ciências da comunicação¹⁰.

•    Comitê Operacional - implementa e coordena bibliotecas digitais
locais, regionais e/ou nacionais nas instituições parceiras a partir da
metodologia da Federação, opera as fontes de informação descentra¬
lizadamente, mantém os conteúdos atualizados, participa de reuniões
e capacitações técnicas com os demais parceiros para definir estraté¬
gias e acompanhar os ajustes e desenvolvimentos metodológicos e/ou
tecnológicos. A participação neste Comitê é aberta às instituições
lusófonas de ensino e pesquisa, desde que manifestem voluntariamen¬
te ou por convite o interesse em participar como provedora de dados/
parceira e aderir aos padrões e modelos de qualidade estabelecidos.

•    Secretaria Executiva - garante o pleno funcionamento da Biblioteca
Digital Federada, coordena e promove a Federação, gerencia o funcio¬
namento efetivo do Comitê Consultivo organizando reuniões perió¬
dicas, mantém a integridade e constante avaliação dos trabalhos, de¬
senvolve padrões e critérios de qualidade, capacita equipes, assegura
a atualização constante das ferramentas e produtos, coordena e atu¬
aliza constantemente a ferramenta de busca que integra os conteú¬
dos das bibliotecas digitais federadas etc. Neste momento, a equipe
da Portcom/lntercom (composta por bibliotecários, analistas e esta¬
giários e ainda por seus representantes regionais) é quem assume a
Secretaria Executiva da Federação.

O espaço de encontro entre as comunidades de ambas, as áreas ciência
da informação e ciências da comunicação, para discussão e troca de experi¬
ências sobre as demandas e ofertas e para as reuniões dos Comitês desta
Federação é mantido sistemática e anualmente durante os Congressos Brasi¬
leiros promovidos pela Intercom. Neste evento (que conta anualmente com
participação de 3 a 4 mil pessoas) são realizadas reuniões de trabalho, ofici¬
nas para treinamentos de novos parceiros e módulos e, principalmente, o
Endocom / Encontro de Informação em Ciências da Comunicação.

Quadro 1 - Temas discutidos no Endocom - 2000 a 2005

Ano

Evento/Local

Discussão em pauto ou módulo em pauta

Principal Palestrante

2000

X Endocom /UNAm -Manous-
AM

Multicuhuralismo e a sociedade
da informação.

Dr. Eduardo Tadoo Takahashi
- Coordenador do Progromo
do Sociedade da Informação,
MCT, Brasil

Dr. Rauf Fuenfes Navarro,
coordenador da Comnet-Al e
Professor do ITESO, México.

2001

XI Endocom Uniderp- Compo
Grande - Mato Grosso do Sul

Diagnóstico da informação brasileiro no área de
Comunicação.

Lançamento do Porto/ do PORTcom

Dro. Sue/i Moro S.P. Ferreira -
Coordenadora da
Portcom/lntercom e Professora
da USP, Brasil.

2002

XII Endocom Uneb - Salvador

Diagnóstico da Informação brasileira no óreo de
Comunicação.

Lançamento do módulo Arena

Dr. Ehy Garcia - Diretor do
IBICT, Brasil

2003

XIII Endocom PUC - Belo
Horizonte - MG

Panorama Mundial dos Revistos Científicas
Lançamento do módulo REVcom

Dr. Daniel Jones -
Universidade de Barcelona,
Espanha

2004

XIV Endocom PUC - Porto
Alegre - RS

A biblioteca digital fortalecendo o comunicação, os
acontecimentos e a memória lusófono em ciências do
comunicação

Lançamento do módulo REPoscom

MSc Ehy Rodrigues -
Universidade do Minho,
Portugol

2005

XV Endocom UERJ - Rio de
Janeiro - RJ

Discussão sobre o Movimento do Acesso Livre
Formalãoçõo do Federoçóo de Bibliotecas Digitais

Dr Jeon Oaude Guedón -
Universitv of Toronto, Canadá.

Nos últimos anos, o Endocom tem sido um dos pontos-chave na es¬
tratégia e gestão da Portcom e seus produtos, tendo em vista o ambiente
propicio que se tem criado para a troca de experiências, revisão e valida¬
ção sistemática e periódica dos serviços e produtos e divulgação dentre
a comunidade de novas tendências e inovações. Ano a ano cresce o nú¬
mero de pesquisadores, alunos e profissionais que participam, apresen¬
tam seus trabalhos e utilizam o Encontro para trocar experiências e forta¬
lecer as redes de relacionamento. Os temas discutidos nos encontros
desde o início do projeto da Federação estão indicados no quadro I.

4. Próximos passos

Com o modelo da Federação definido e as várias metodologias e
tecnologias já construídas, a Federação passa a focar-se no fomento, arti¬
culação e implementação de bibliotecas digitais federadas lusófonas (pro¬
vedores de dados) em instituições de ensino, pesquisa e extensão em
ciências da comunicação.

A ampliação desses provedores de dados/parceiros fortalece a neces¬
sidade de realização de estudos de usos e de acompanhamento, análise
de resultados dos módulos desenvolvidos e implantados, assim como de
enriquecimento de conteúdo, serviços e tecnologia.

O acompanhamento da evolução tecnológica e a análise de pertinência
de novos software e aplicativos também compõem o quadro de ações
que devem ser continuamente realizadas para garantir que a Federação
mantenha a eficiência e a sustentabilidade de sua operação.

A Federação também desenvolverá e integrará novos conteúdos e ser¬
viços, em conjunto com seus parceiros e com o foco nas dimensões
"cognitivo tático" e "cognitivo estratégico" do modelo adotado.

Igualmente importante e necessário na evolução das atividades da
federação é o desenvolvimento de uma ferramenta de indexação, como
tesauro e/ou vocabulário controlado para a área de ciências da comunica¬
ção, em português (atendendo a todas as especificidades dos países
lusófonos).

Além desses temas, a preservação digital, direitos autorais e acessi¬
bilidade também estão na pauta de discussão e de execução e deverão
ser tratados nas próximas etapas de desenvolvimento da Federação.

Notas

¹    Budapest Open Access Initiative URL: http://www.soros.org/openaccess/
read.shtml

²    Por esta ocasião, a Unesco implantou redes de informação em várias
áreas do conhecimento. Em ciencias da comunicação, além da Portcom,
surgiram a Rede COMNET (internacional) e a COMNET-AL (América Lati¬
na). sendo que estas duas últimas foram extintas em 1998.

³    Pesquisa desenvolvida em 2000 com urna equipe formada pelos representan¬
tes regionais da rede Portcom, sob a coordenação da professora doutora Sueli
Mara S. P. Ferreira. Representantes: Elizabeth Heitor Pinto da Uam (região
Norte): Maria das Graças Targino Moreira Guedes da UFPi (região Nordeste):
Maria Auxiliadora Andrade Echegaray da UFG (região Centro-Oeste); llce Gon¬
çalves Milet Cavalcanti do IBICT/UFRJ (região Sudeste): Ida Regina ChittoStumpf,
da UFRGS (região Sul) e Normanda Miranda Kiyotani da ECA/USP,

⁴    O objetivo da interoperabilidade é construir serviços de forma coerente
para os usuários, a partir de componentes que são distintos técnica e
administrativamente em diferentes organizações (ARMS, 2002).

⁵    URL: http://revcom.portcom.intercom.org.br

⁶    Diante das dificuldades de customização e adequação da metodologia
SCIELO/BIREME às especificidades da área de comunicação, optou-se por
estacionar temporariamente as atividades de marcação do conteúdo e
iniciar uma atuação diretamente no fluxo editorial, descentralizando o
processo de tratamento dos conteúdos.

⁷    Warner (2003, p. 2) esclarece que, segundo Paul Ginsparg, e-print é um
trocadilho do termo preprint - em português pré-publicações. Mas o ter¬
mo apareceu pela primeira vez na página '/)Igebraic Qeometry E-Prints',
criada por Dave Morrison, da Duke University. em fevereiro de 1992.
Morrison, por sua vez, atribui a alcunha à Greg Lawler.

⁸    Open Archives Iniciative - A Iniciativa de Arquivos Abertos (Open
Archives Initiative - OAI) desenvolve e promove padrões de interopera¬
bilidade para facilitar a disseminação de conteúdo científico. Surgiu em
outubro de 1999, em Santa Fé, New México. Mais detalhes http://
www.openarchives.org/documents/FAQ.html

⁹    Representantes Regionais do Portcom: identificar

¹⁰    Atualmente os membros deste Comitê são representantes das seguin¬
tes organizações: (a) Intercom/Sociedade Brasileira de Estudos
Interdisciplinares em Comunicação; (b) Lusocom/Federação Lusófona de
Ciências da Comunicação; (c) Representante da área de Ciências Sociais
Aplicadas da Capes; (d) Representante da área de Comunicação junto
ao CNPq; (e) Programa de Apoio a Publicações Científicas da Fapesp; (f)
Compos - Associação dos Programas de Pós Graduação em Ciências da
Comunicação; (g) Abecom - Associação Brasileira de Escolas de Comu¬
nicação; (h) CBBU - Comissão Brasileira de Bibliotecas Universitárias.
" Os representantes regionais atuais da Portcom: Região Sul - professo¬
ra doutora Patrícia Marchiori/UFPr; Região Sudeste - professora Eloísa da
Conceicão Principe de Oliveira/UFRJ/IBICT; Região Centro-Oeste - Miguel
Ângelo Arellano/ IBICT; Região Nordeste - professor doútor Marcos
Galindo; Região Norte - professora doutora Célia Regina Simonetti/UFAm.

Referências

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Tech, v. 21, n. 2, p. 151-158.

As autoras agradecem a colaboração de Simone Weitzel, Silvia Francisca
L. Gonçalvez e Roberto Seiti Yamashiro, respectivamente pesquisadora,
bibliotecária e bolsista de iniciação científica, membros da equipe da
Portcom para o desenvolvimento da Federação.

Este livro foi publicado no formato 17x24cm
Fontes GoudySans LTBT, QoudySans MD BTeArcadeAcentuada
Miolo em papel 75 g/m²
Tiragem: 200 exemplares
Impresso no Setor de Reprografia da EDUFBA
impressão de capa e acabamento: ESB Serviços Gráficos

LIDIA B. TOUTAIN
Doutora em Filosofía
pela Universidad
León (Espanha). Mestre
em Biblioteconomia.

Atua na área da informação,
tendo dirigido e coordenado diversos
projetos na área da COT, na Secretaria de
Planejamento, Ciência e Tecnologia do
Estado da Bahia. Foi diretora do Sistema
Estadual de Bibliotecas Públicas da
Bahia. Coordenou o Mestrado
Interinstitucional em Ciência da
Informação oferecido pela Unb por meio
de convênio com a UFBA. Primeira
coordenadora do Curso de Mestrado em
Informação Estratégica da EBD/UFBA.
Atualmente é professora e Vice-
Coordenadora do Programa de Pós-
Graduação em Ciência da Informação
no ICI/UFBA.

LUÍS SAYÃO
Físico, Mestre e Doutor
em Ciência da Informação.

Chefe do CIN - Centro de Informações
Nucleares da Comissão Nacional de
Energia Nuclear (CNEN).

Representante do Brasil no INIS -
International Nuclear Information
System, Agência Internacional de
Energia Atômica.

Cordenador da Red Regional
de Información en el Area Nuclear
(RRIAN).

Membro da Câmara Técnica do
Documento Eletrônico (CTDE)
do Conselho Nacional de Arquivos
(CONARQ).

Caso pudéssemos viajar no tempo, possivelmente veríamos pessoas
discutindo acaloradamente os impactos da imprensa de tipos móveis em suas
atividades e funções. Aproximadamente 500 anos depois somos desafiados,
como os monges copistas de então, a desbravar e adaptar nossas práticas a
uma "nova tecnologia", que se coloca a serviço da memoria, da informação e
do entretenimento.

A velocidade das mudanças sociais, as dimensões simbólicas da informação e
a crescente individualização dos mecanismos de comunicação humana
tornam esta tarefa ainda mais complexa. Disponibilizar conteúdo em redes
eletrônicas não é apenas romper barreiras de tempo e espaço. Tampouco é,
por si só, uma quebra de paradigma nas condições de apreensão de
conhecimentos. Uma sociedade da informação apenas se configurará, de fato.
quando as exclusões físicas e intelectuais de acesso forem superadas; quando
a produção, consumo e disponibilidade de conteúdos informativos forem
sustentados por critérios transparentes de qualidade; e quando houver efetivo
comprometimento ético quanto ao uso de expressões intelectuais produzidas
por terceiros. Tais condições - entre outras - devem necessariamente compor
o pano de fundo das ações relativas à criação de bibliotecas digitais.

A Universidade Federal da Bahia (UFBA) e o Instituto Brasileiro de Informação
em Ciência e Tecnologia (IBICT) oferecem um espaço extremamente oportuno
para que prestigiados especialistas destaquem facetas contextuais,
tecnológicas, de gestão e uso destes ambientes, além da descrição de
experiências de significativa relevância para os interessados no assunto.

Considerando a dinâmica do tema e a carência de textos em língua
portuguesa, espera-se que esta coletânea estimule outras iniciativas que, em
conjunto, constituam amplo repertório teórico-prático para a comunidade de
profissionais da informação.

Profa. Dra. Patrícia Zeni Marchiori

UFPR/SCSA/DECiÇI

pzeni@ufpr.br